Tävlar för att implementera arbetsplatskultur

Som svar på den rörelse för att kadrer, tjänstemän och offentliganställda ska tävla i implementeringen av arbetsplatskultur, som lanserades av premiärministern den 9 september 2019, utfärdade folkkommittén i Hung Yen-provinsen plan nr 115/KH-UBND för att genomföra tävlanderörelsen "Kadrer, tjänstemän och offentliganställda tävlar i implementeringen av arbetsplatskultur" i Hung Yen- provinsen för perioden 2019-2025. Efter nästan 5 års implementering har rörelsen gett positiva resultat och blir gradvis mer djupgående inom varje myndighet och enhet i provinsen.

Tidigt på morgonen var tjänstemännen och personalen i tjänst vid mottagnings- och resultatinlämningsavdelningen i Tien Lu-distriktets folkkommitté alla närvarande, prydligt klädda, för att starta upp datorsystemet och förbereda dokument för att välkomna medborgare som kom för att lösa sina problem. Även om de var tvungna att ta emot och behandla många filer samtidigt, eller om vissa medborgare inte kände till reglerna och saknade tillräcklig dokumentation och rutiner, vägledde tjänstemännen och personalen dem fortfarande noggrant, till och med genom att skriva ner kraven och rutinerna på papper och specificera vilka myndigheter som behövde bekräftelse... vilket hjälpte medborgarna att undvika flera resor. Fru Nguyen Thi Lanh från Minh Phuong kommun sa glatt: "Tidigare, när jag hanterade administrativa förfaranden, var jag tvungen att bära mina dokument till varje funktionell avdelning och träffa varje ansvarig tjänsteman för att få underskrifter. Nu, när jag kommer till mottagnings- och resultatinlämningsavdelningen, visas alla rutiner offentligt; tjänstemännen bär namnskyltar, hälsar mig och ger uppmärksam vägledning, och arbetet behandlas snabbt och effektivt." Jag fick också vägledning om hur man registrerar ett konto på Public Service Portal och hur man skickar in ansökningar online och får resultaten av administrativa förfaranden hemma.

Tjänstemän från folkkommittén i Xuan Truc kommun (An Thi-distriktet) vägleder invånarna i att lösa administrativa förfaranden.

När du besöker "One-Stop"-servicecentret i Xuan Truc kommun (An Thi-distriktet) när som helst under arbetstid, kommer du att märka att tjänstemän och personal har en seriös och entusiastisk attityd, vägleder människor genom administrativa förfaranden och samordnar och ger råd om implementeringen av professionella och effektiva processer för lösning av administrativa förfaranden. Med målet att bygga en serviceinriktad regering har 100 % av ärendena gällande administrativa förfaranden i Xuan Truc kommun lösts korrekt och före schemat, med över 99 % slutförda före schemat. En höjdpunkt är andelen administrativa förfaranden online på 98,22 % på full nivå och över 89 % andelen onlinebetalningar.

Sedan implementeringen av emuleringsrörelsen för att tjänstemän och offentliganställda ska kunna utöva kommunismens kultur har alla nivåer och sektorer, särskilt cheferna för myndigheter och enheter i provinsen, resolut implementerat administrativ disciplin och ordning; alla myndigheter har utvecklat och publicerat uppförandekoder på de mest bekväma platserna; teamet av tjänstemän och offentliganställda har format en professionell arbetsstil och civiliserat kommunikation och beteende. Många myndigheter och enheter har kopplat implementeringen av kommunismens kultur till uppbyggandet och korrigeringen av partiet samt studiet och emuleringen av Ho Chi Minhs tänkande, moral och stil. Hittills har emuleringsrörelsen för att utöva kommunismens kultur blivit en livlig och utbredd rörelse från provinsen till gräsrötterna, vilket bidrar till att bygga ett rent och starkt politiskt system. Många goda och kreativa tillvägagångssätt har berikat erfarenheterna av att organisera rörelsen. Ett utmärkt exempel är modellen "Att förnya stilen och attityden hos tjänstemän och anställda vid den provinsiella offentliga förvaltningens service- och administrativa procedurkontrollcentralen och vid avdelningen för mottagande och återlämnande av administrativa procedurresultat från folkkommittéerna på distrikts- och kommunnivå" med andan "4 förfrågningar": Hej, förlåt, tack och tillåtelse; och "4 alltid": Alltid leende, alltid vänlig, alltid lyssnande och alltid hjälpsam när man interagerar med medborgare och företag. Detta skapar en vänlig atmosfär och förbättrar gradvis medborgarnas och företagens nöjdhetsindex med tjänsterna från statliga administrativa myndigheter (SIPAS). Resultaten av SIPAS-indexbedömningen i provinsen 2023 visar att de ledande gruppen av provinsiella departement och myndigheter är Department of Internal Affairs och Department of Transport; de ledande gruppen av folkkommittéer på distriktsnivå är Phu Cu-distriktet, följt av Van Lam-distriktet och Hung Yen stad...

I verkligheten organiserar departement, myndigheter och kommuner varje år undertecknandet av åtaganden för att implementera administrativ disciplin, ordning och etik i offentlig tjänst. Etik i offentlig tjänst införlivas i kriterier som grund för att utvärdera prestationer och bedöma nivån på individers och gruppers utförande av uppgifter. I vissa myndigheter och enheter finns det dock fortfarande en situation där tjänstemän och offentliganställda inte kommer till jobbet i tid, och deras klädsel och arbetsstil inte överensstämmer med föreskrifterna. Vissa tjänstemän och offentliganställda uppför sig inte på ett verkligt civiliserat och vänligt sätt när de interagerar med medborgare och företag. Anledningarna är att vissa myndigheter, enheter och kommuner inte har varit noggranna med att leda och styra genomförandet av rörelsen; de har inte fullt ut utnyttjat massorganisationernas roll i att organisera rörelsen. Tjänstemän som ansvarar för efterliknings- och belöningsarbete i vissa myndigheter och enheter har inte proaktivt gett råd om och implementerat efterlikningsrörelsen effektivt. Inspektions- och övervakningsarbete har inte utförts regelbundet.

För att fördjupa efterföljarrörelsen bland kadrer, tjänstemän och offentliganställda i implementeringen av en kultur för offentlig tjänst, behöver myndigheter, enheter och orter stärka spridningen och öka medvetenheten bland kadrer, tjänstemän och offentliganställda om innebörden, rollen och vikten av att bygga och implementera en kultur för offentlig tjänst. Varje kader, tjänsteman och offentliganställd måste strikt följa administrativ disciplin och föreskrifter; kontinuerligt studera för att förbättra sina yrkeskunskaper och sin expertis; upprätthålla en engagerad och seriös arbetsmoral; följa standarder för kommunikation och uppförande; och regelbundet odla sin karaktär, etik och livsstil. Myndigheter och enheter bör fortsätta att främja reform av administrativa förfaranden; fokusera på utbildning och förbättring av kvaliteten på arbetsstyrkan bland kadrer, tjänstemän och offentliganställda; bygga en civiliserad, professionell och modern arbetsmiljö; och främja utvecklingen av e-förvaltning, digital transformation och tillämpningen av informationsteknik för att betjäna ledning, drift och utförande av funktioner och uppgifter. Att stärka inspektionen och tillsynen av utförandet av officiella arbetsuppgifter och kulturen i offentlig tjänst kommer att bidra till en stark omvandling av medvetenheten och handlingarna hos tjänstemän, statstjänstemän och offentliganställda i myndigheter, enheter och orter i hela provinsen.

Le Thu

Källa