Provinsens informationssystem för administrativa förfaranden har slutfört integrationen av 2 135 offentliga tjänster på den nationella portalen för offentliga tjänster, inklusive 1 102 helt onlinebaserade offentliga tjänster. Denna integration underlättar snabba och bekväma administrativa förfaranden för organisationer, individer och företag. Många steg, från att ta emot och behandla ansökningar till betalning och leverans av resultat, utförs online utan att man behöver besöka offentliga administrativa servicecenter personligen. Många förfaranden utförs helt i en digital miljö, utan användning av pappersdokument, samtidigt som data från den nationella befolkningsdatabasen och andra specialiserade databaser effektivt utnyttjas.
Tjänstemän vid det provinsiella administrationscentret för offentliga tjänster hanterar administrativa förfaranden för medborgare som använder offentliga tjänster online. Foto: CAM TU
För att underlätta mottagandet och handläggningen av administrativa förfaranden fokuserar provinsen på att digitalisera register och resultat från handläggningen av administrativa förfaranden. Detta har skapat en förändring i tjänstemäns och offentliganställdas arbetsprocess, samtidigt som det hjälper medborgare och företag att få tillgång till administrativa tjänster snabbare och mer bekvämt. I slutet av 2025 siktar provinsen på att uppnå en digitaliseringsgrad på 90,7 % för register, en andel på 90,9 % för utfärdande av elektroniska resultat och en andel på 67,6 % för utnyttjande och återanvändning av digitaliserade data. Dessa siffror visar betydande framsteg när det gäller digitalisering av processer och återanvändning av data i hanteringen av administrativa förfaranden.
Vid sidan av digitaliseringen av rutiner stärker provinsen även uppkopplingen och säkerställer informationssäkerheten. Investeringar har gjorts i telekommunikationsinfrastruktur, vilket skapar förutsättningar för människor att enkelt få tillgång till digitala tjänster, även i avlägsna områden. För närvarande har provinsen 10 131 basstationer för mobilkommunikation. 3G/4G-täckning har nått 100 % av kommunerna, valkretsarna och specialzonerna, vilket skapar en viktig grund för en synkroniserad utbyggnad av digitala tjänster på gräsrotsnivå. Med utgångspunkt i denna grund har Viettels och VNPT:s 5G-mobilnät driftsatts i alla administrativa centra på kommunnivå och i många områden som universitet, sjukhus, marknader och tätbefolkade bostadsområden, vilket bidrar till förbättrad åtkomstkvalitet och tillgodoser människors och företags behov.
Att spara tid och resekostnader, öka transparensen i administrativa förfaranden och möjliggöra transaktioner var som helst med internetanslutning är praktiska fördelar med offentliga onlinetjänster. Detta är också ett centralt fokus i provinsens ansträngningar att öka medvetenheten och förändra medborgares och företags vanor när det gäller att använda administrativa tjänster i den digitala miljön. Provinsiella offentliga administrativa servicecentret och de offentliga administrativa servicecentren på kommunnivå har inrättat avdelningar för att hjälpa medborgarna att skicka in onlineansökningar, vilket hjälper dem att enkelt få tillgång till och använda tjänster.
Enligt Huynh Thanh Luong, biträdande direktör för Son Hai kommuns offentliga administrativa servicecenter, sparar onlineansökningar tid och kostnader, ökar transparensen och förbättrar kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls av förvaltningsmyndigheterna. Under den senaste perioden har kommunen aktivt främjat och väglett människor i att använda tjänsten och hjälpt dem att gradvis få tillgång till och dra nytta av fördelarna med digital transformation. För närvarande kan medborgare och organisationer utföra förfaranden på den nationella portalen för offentlig service ( https://dichvucong.gov.vn ) med hjälp av ett elektroniskt identifieringskonto på nivå 2 VNeID; göra avgifter (om några), följa ansökningsbehandlingens framsteg och ta emot resultat online, personligen eller via offentliga posttjänster.
Implementeringen av offentliga digitala signaturer för medborgare, med 94 447 utfärdade digitala signaturer, som når cirka 5 % av befolkningen i arbetsför ålder, har underlättat elektroniska transaktioner och offentliga onlinetjänster, vilket bidragit till kortare handläggningstider jämfört med traditionella metoder.
Synkronisering av infrastruktur, finjustering av institutioner, förbättring av den operativa kapaciteten och fokus på medborgarnas upplevelse fortsätter att vara viktiga faktorer för att provinsen ska kunna förbättra effektiviteten i leveransen av offentliga tjänster online. Med beslutsamhet och synkroniserade implementeringslösningar ökar andelen onlineansökningar i provinsen. År 2025 siktar provinsen på att nå över 85 % av onlineansökningarna. Kvaliteten på offentliga tjänster online erkänns och uppskattas alltmer av medborgare och företag. Ho Thanh Tam, bosatt i Rach Gia-distriktet, delade: "Nu kan jag bekvämt lösa administrativa förfaranden hemifrån med hjälp av offentliga tjänster online. Jag hoppas att provinsen i framtiden kommer att fortsätta att förenkla stegen för att utföra förfaranden online så att människor kan använda dem enklare."
Under den kommande perioden kommer provinsen att fortsätta uppgradera informationssystemet för hantering av administrativa förfaranden, vilket säkerställer en smidig och effektiv mottagning och behandling av onlineansökningar. Samtidigt kommer det att integrera och synkroniserat koppla samman informationen i provinsens informationssystem för administrativa förfaranden med den nationella portalen för offentliga tjänster, vilket säkerställer korrekta, fullständiga, tydliga och aktuella uppgifter och därigenom förbättrar kvaliteten på tjänsterna för medborgare och företag. Provinsen strävar efter att öka andelen offentliga tjänster online till 80 %, samtidigt som andelen onlineansökningar, andelen medborgare och företag som använder ansökan samt nöjdhetsnivåerna ökar till 95 % år 2026.
CAM TU
Källa: https://baoangiangiang.com.vn/thu-tuc-len-so-giam-phien-ha-a480664.html
Kommentar (0)