Arbetarnas "virtuella assistenter"

Stöd till arbetstagare i rätt tid

På helgerna sjuder pensionatet med fler än 20 rum i Tam Binh-distriktet (HCMC) – där Tran Thanh Tuan, en textilarbetare, hyr ett rum – av skratt. Tuan och några andra satt och pratade med sina medhyresgäster och undrade över den regionala minimilönen som kommer att tillämpas från och med den 1 januari 2026.

Med tanke på att företagets fackförening just hade lanserat applikationen "Virtuell assistent (AI) för att stödja svar på frågor om fackföreningar och arbetsrätt" på https://ai.congdoantphochiminh.org.vn, gick Mr. Tuan in i applikationen och skrev in kommandot: Jag vill veta mer om den regionala minimilönen som kommer att tillämpas från och med den 1 januari 2026 i Ho Chi Minh-stadsområdet. Mycket relaterad information skickades snabbt till Mr. Tuan och alla för referens.

”Tidigare använde jag bara min telefon för att komma åt Zalo, Facebook och läsa nyheter online. Det här var första gången jag använde en ”virtuell assistent” för att fråga om de frågor jag undrade över. AI-applikationens svar var mycket fullständiga och lätta att förstå direkt efter att jag ställt frågan. För liknande frågor var jag tvungen att gå till en facklig tjänsteman för att fråga innan”, delade Tuan.

När rumskamraten såg att den "virtuella assistentens" svar var bra och tydligt, bad han Tuan att hjälpa honom att fråga om arbetsrättsliga frågor, särskilt ensidig uppsägning av anställningsavtal mellan företag och anställda. Mycket snabbt dök svaret upp på Tuans telefon.

Arbetare använder ”virtuella assistenter” för att fråga om frågor som rör livet och arbetet.

Applikationen "Virtuell assistent (AI) för att svara på frågor om fackföreningar och arbetsrätt" har just lanserats i stor utsträckning av Ho Chi Minh Citys arbetstagarförbund (HCMC) till alla gräsrotsfackföreningar, fackmedlemmar och arbetare för att svara på frågor dygnet runt. Representanten för HCMC:s arbetstagarförbund sa att den "virtuella assistenten" med möjligheten att arbeta kontinuerligt säkerställer att fackmedlemmar och arbetare alltid får snabb support, även efter kontorstid, helger eller helgdagar.

I den här ansökan får arbetstagare och anställda hjälp med frågor som rör facklig verksamhet, arbetsrätt och socialförsäkring, såsom: moderskap, sjukdom, arbetsolyckor, pension, dödsfallsersättning, socialförsäkringsförfaranden, arbetslöshetsförsäkring och arbetsmiljö. Den "virtuella assistenten" ger också förslag på hur man skriver en ansökan om att gå med i en fackförening, en stödansökan, ett anmälningsformulär för gräsrotsfackföreningar etc.

Mot en omfattande digital transformation

För att stödja fackföreningsmedlemmar, arbetare och facktjänstemän lanserade Chau Pha Commune Union (HCMC) en AI-baserad "virtuell assistent" för kontorsarbete, juridisk rådgivning och personliga ärenden.

Herr Nguyen Thanh Tho, vice ordförande för Chau Pha kommununion, sa att gruppen "virtuella assistenter" omfattar 18 assistenter med separata funktioner på Googles Gemini-applikationsplattform. Av dessa finns 7 AI-assistenter som stödjer administrativt arbete, 5 AI-assistenter som ger snabb rådgivning i juridiska frågor och 6 AI-assistenter som stödjer personliga frågor.

Enligt Nguyen Thanh Tho kommer personliga stödassistenter att hjälpa fackmedlemmar och anställda att lösa problem som: psykologisk rådgivning för äktenskap och familj, karriärvägledning, inlärningsstöd, föräldraskap, utveckling av kreativa idéer och förbättring av programmeringsfärdigheter. I synnerhet kommer juridiska stödassistenter att tillhandahålla dokument relaterade till lagbestämmelser såsom: fackföreningslagen 2024, arbetslagen, kollektivavtal, socialförsäkringslagen 2024, lagar om äktenskap och familj...

”Baserat på idén att bygga gratis inlärnings- och konsultationskanaler för arbetstagare, byggde vi ”virtuella assistenter” för att hjälpa arbetstagare att hålla sig uppdaterade med information i den digitala tidsåldern. Arbetare kan ställa frågor som rör arbete, familj, barnuppfostran…”, informerade Tho.

Herr Nguyen Thanh Tho berättade att detta är de första stegen för en omfattande digital transformationsresa inom Chau Pha-kommunens fackliga verksamhet. Dessutom ökade kommunens fackförening även utbyggnaden av applikationen "Virtuell assistent (AI) för att stödja svar på frågor om fackföreningar och arbetsrätt" från Ho Chi Minh-stadens arbetstagarförbund till fackmedlemmar och arbetare. Herr Tho uttryckte sin förhoppning om att varje kader, fackmedlem och arbetare kan dra nytta av tekniken för att arbeta effektivt och studera bättre.

Tillsammans med den "virtuella assistenten" för att stödja arbetare lanserade Ho Chi Minh City Federation of Labor även applikationen "Online Trade Union Professional Handbook" på https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn. Denna applikation är utformad för att stödja fackliga tjänstemän på gräsrotsnivå i deras dagliga arbete.

Vice ordförande för Ho Chi Minh Citys arbetstagarförbund, Pham Trong Nhan, sa att införandet av den "professionella manualen" och den "virtuella assistenten (AI) som stöd för att svara på frågor om fackföreningar och arbetsrätt" är en viktig lösning i det digitala transformationsprogrammet för stadens fackföreningssystem. Programmet syftar till att bidra till att modernisera arbetssättet och förbättra kapaciteten att betjäna fackmedlemmar och arbetstagare.

Detta är två viktiga tillämpningar i färdplanen för digital transformation 2025, utformad med målet att heltäckande förändra hur fackföreningar verkar på digitala plattformar, med målet att varje facklig tjänsteman – en smart assistent; varje facklig medlem och arbetstagare – ska få snabbt stöd, när som helst och var som helst.

Thailändsk Phuong

Källa: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html