Jag sökte jobb på en bokhandel på en livligt trafikerad gata, helt enkelt för att jag behövde pengar för att få ekonomin att gå ihop. Jag trodde att det skulle vara ett enkelt jobb i en lugn miljö, men verkligheten var en helt annan. För det mesta stod jag och sorterade böcker efter kod, kollade lagret, dammade av hyllor, satte fast prislappar och svarade på upprepade frågor: "Finns den här boken fortfarande tillgänglig?", "Finns det rabatt?", "Varför är den så dyr?"... Under rusningstid hade jag knappt en stund att vila.
Från de till synes små sakerna lärde jag mig min första läxa om noggrannhet och disciplin. Att bara tappa bort en enda bok skulle göra sökningen komplicerad, kunderna skulle vänta längre och jag själv skulle bli frustrerad. Jag förstod att inget jobb är lätt om det görs med en seriös inställning.
En bokhandel är som ett mikrokosmos av samhället. Det finns chefer, skiftledare, anställda med lång erfarenhet och nyanställda som jag. Vissa arbetar där av kärlek till böcker, vissa söker stabilitet och andra ser det som en språngbräda till en annan karriärväg. Jag brukade tro att en miljö kopplad till böcker skulle vara "ren och oskyldig", men sedan insåg jag att där det finns känslor, finns det konflikter. Ibland bevittnade jag rivalitet i skiftuppgifter, och andra gånger hörde jag klagomål om kollegor bakom deras ryggar.
Inledningsvis blev jag besviken, men sedan valde jag att observera istället för att reagera. Jag kan inte bestämma hur andra beter sig, men jag kan kontrollera min egen attityd. Att upprätthålla professionalism mitt i motstridiga känslor visade sig vara en form av mognad.
Den största utmaningen är att hantera kunder. Bokhandlar betjänar människor i alla åldrar; vissa är avslappnade, andra är svåra av skäl som inte har med böcker att göra. Jag har blivit förvirrad när jag har varit tvungen att förklara att en bok en kund letat efter var slut i lager. Vissa personer visade tydligt sitt missnöje som om det vore mitt fel. I de stunderna lärde jag mig att hålla en lugn röst, le och föreslå ett alternativ.
Gradvis utvecklade jag en mjuk men tydlig "serviceröst", annorlunda än min inneboende impulsivitet. Jag förstod att service innebar både att sälja en produkt och att hantera mina egna känslor. Om jag tappade kontrollen blev situationen spänd; om jag förblev lugn skulle allt gå smidigt.
Jag ändrade också mitt sätt att se på pengar. Förut spenderade jag mina föräldrars pengar ganska frikostigt. När jag började arbeta långa timmar för att tjäna en fast lön uppskattade jag verkligen dess värde, lärde mig att spendera mer försiktigt och lärde mig att balansera mina önskemål med mina faktiska behov.
I bokhandeln stötte jag på många tankeväckande berättelser. Det fanns en ung flicka som kom varje vecka för att läsa serietidningar i timmar, men som bara hade råd med en tunn volym. Det fanns en äldre kund som i tysthet letade efter historieböcker och återberättade minnen från krigstiden. Dessa korta möten visade mig att böcker är en tråd som förbinder människor med deras minnen och drömmar.
Mitt bland bokhyllorna undrade jag vilken sorts person jag ville bli. Och jag ville göra meningsfullt arbete, lära mig och växa. Jag fick också en bättre förståelse för miljöer där jag inte passade in, där det saknades respekt eller skuldbeläggande.
Den största läxan jag lärde mig var nog ödmjukhet. Jag trodde att jag förstod mycket om livet. Men bara några månaders erfarenhet hjälpte mig att inse att världen är mycket större. Alla som går in i butiken har sin egen historia, och jag har ingen rätt att döma dem utifrån deras utseende.
Jag har fortfarande tröttsamma dagar på jobbet. Men när jag ser tillbaka vet jag att jag har utvecklats lite i taget, och börjat med enkla saker som att vara i tid, slutföra mina uppgifter, samarbeta med kollegor, ta ansvar för mina misstag och behålla en vänlig attityd. Och ibland är det allt som krävs för ett värdefullt steg framåt.
Källa: https://phunuvietnam.vn/truong-thanh-hon-ben-nhung-ke-sach-238260313194942183.htm
Kommentar (0)