"Att rita om kartan" inom turismen för ett genombrott.

Experter anser att Lam Dongs turism är mångsidig och rik på multisensoriska upplevelser, men för att undvika överlappning och fragmentering behövs ett mer specifikt och tydligt system för att "förstå" och "knyta kontakt" med varje turist...

Livliga turistaktiviteter äger rum i Lam Dongs blå hav. Foto: Dinh Hoa

Vi måste "förstå" kunden.

Vid ett nyligen hållet forum om turismfrämjande och samarbete organiserat av departementet för kultur, sport och turism, uppgav Nguyen Van Loc, chef för departementet för kultur, sport och turism, att Lam Dongs turism fortfarande är lågkostnadszon på Vietnams turistkarta. Utmaningen är hur man ska uppmuntra turister att stanna längre och spendera mer i Lam Dong.

Dr. Phan Bao Giang, prorektor och chef för turismfakulteten vid Ho Chi Minh City University of Economics and Finance, konstaterade att Lam Dong-provinsen har många fördelar, särskilt dess två väletablerade och välkända turistcentra, Phan Thiet och Da Lat. Han hänvisade till dessa som "inneboende tillgångar" som fanns före sammanslagningen. Med landets största landyta behöver Lam Dong utveckla en omfattande strategi för sin turistnäring, särskilt i samband med alltmer varierande typer, produkter och tjänster.

”Turistbranschen behöver utveckla en heltäckande strategi baserad på fördelarna med dess mångsidiga produktutbud. I teknikens tidsålder hjälper analys av konsumentbeteende oss att förstå kundernas önskemål och bygga ett datalager för djupare utnyttjande. Denna data gynnar inte bara turismen utan även många andra branscher”, delade Dr. Phan Bao Giang.

Gongkulturen hos den etniska gruppen K'ho i Lam Dong

Tran Van Tan, vice ordförande för Dong Nai Provincial Tourism Association, delar samma uppfattning och anser att det med ett tydligt kunddatasystem är möjligt att förstå turismtrender och kundernas uppfattningar, och därigenom ge en allmän utvecklingsriktning för turistnäringen. Samtidigt kan turistnäringen analysera och systematisera befintliga resurser såväl som resurser som behöver utvecklas i framtiden för att möta kundernas ständigt föränderliga behov.

”Turistdestinationer som Da Lat och Phan Thiet är hundratals år gamla, världskända och djupt rotade i medvetandet hos både lokalbefolkningen och turister. Skönhet behöver också ett namn. Namnen Da Lat och Phan Thiet måste bevaras”, betonade Tan.

Varje turist är en turistambassadör.

Under de första nio månaderna 2025 förväntas Lam Dong-provinsen välkomna 15,25 miljoner turister, en ökning med 17,58 % jämfört med samma period 2024. Enligt departementet för kultur, sport och turism har marknadsförings- och reklaminsatserna intensifierats på senare tid genom digitalisering av destinationer, internationellt samarbete och deltagande i stora inhemska och internationella evenemang. Samtidigt har investeringar i och diversifiering av turismtyper och produkter ökat provinsens attraktivitet och möt den allt högre efterfrågan från inhemska och internationella turister.

Herr Vo Anh Tuan, direktör för Vietravel Tourism Joint Stock Company, Lam Dong-filialen, anser att för att lämna ett bestående intryck på kunderna är det nödvändigt att skapa ett komplett utbud av "kontaktpunkter": syn, hörsel, smak, lukt och känsel. För servicebranscher som turism är det avgörande att tillgodose kundernas behov. Dessutom, för hållbar utveckling inom turism, och alla andra branscher i allmänhet, måste det vara kopplat till lokalbefolkningens intressen. Lokalbefolkningen bör ha möjlighet att marknadsföra sina produkter och sin kultur, och därigenom skapa varje orts unika karaktär och förbättra den attraktiva upplevelsen för turister.

Turister upplever naturen vid Ta Dung-sjön.

Vid forumet uppgav docent Pham Thi Huyen, biträdande chef för marknadsföringsavdelningen vid National Economic University i Hanoi och en ledande expert på turismmarknadsföring, att Lam Dongs turistprodukter, även om de är mångsidiga, är fragmenterade och överlappande över olika platser. För att utveckla nya turistprodukter i Lam Dong behövs det en koppling mellan turistinvesterare och, mer allmänt, mellan turistregioner för att skapa mångsidiga och färgstarka resplaner som har unika egenskaper och särdrag.

Docent Pham Thi Huyen betonade behovet av att stärka marknadsföringen på digitala plattformar och betrakta varje besökare till Lam Dong som en turismambassadör. Därför måste turistnäringen erbjuda en komplett upplevelse för turister som engagerar alla fem sinnen. Samtidigt spelar regeringens och företagens gemensamma ansträngningar en avgörande roll för att bygga hållbar och högkvalitativ turism i Lam Dong.

Att förändra turismens tankesätt.

Lam Dong-provinsens turistnäring siktar på att locka över 23 miljoner besökare år 2025. Enligt Nguyen Van Loc, chef för departementet för kultur, sport och turism, kommer provinsens turistsektor att fortsätta utveckla sin nattekonomi och främja digital omvandling inom turismen för att uppnå detta mål. Samtidigt kommer man att stimulera efterfrågan genom förmånliga paket och samarbeta med flygbolag, järnvägar och resebyråer för att skapa attraktiva turistprodukter.

Foto: Anh Nguyet

Under senare år har många nya produkter och destinationer dykt upp, såsom: kuststränder och nöjesparker (Circus Land, Wonderland, Dino Park...), fruktodlingar, jordbruksgårdar, traditionella hantverksbyar; unika ekoturismdestinationer i höglandet... Viktiga och potentiella turismtyper såsom: semesterorter, vattensporter; ekoturism, samhällsturism, jordbruksturism (jordbruk), skog-hav-sanddynsturism; kulturell-andlig-festivalturism; äventyrssportsturism; MICE-turism; ö-utforskningsturism (särskilt vägen till Phu Quy Island); hälso- och wellnessturism... har utvecklats synkront.

Chefen för avdelningen för kultur, sport och turism anser dock att turistnäringen behöver ändra sitt tankesätt och fokusera på att övervinna inneboende svagheter. Istället för att bara fokusera på att räkna antalet besökare är det nödvändigt att förbättra kvaliteten på tjänsterna och konkurrenskraften. Därför är det viktigt att "rita om kartan" över Lam Dong-provinsens turism för att väcka potentialen i alla tre områden: Da Lat, Phan Thiet och Gia Nghia, samtidigt som man får fler evenemang till regionen.

Dessutom kommer avdelningen att samordna med orter och företag som är verksamma inom turistsektorn för att stärka sammankopplingen av turer inom och utanför provinsen, utveckla unika och distinkta turistprodukter och föreslå genomförbara lösningar för att utveckla Lam Dong-turismen i en grön, hållbar riktning och i nära kontakt med samhället.

Att "rita om turistkartan" i Lam Dong-provinsen är nödvändigt för att frigöra potentialen i alla tre områden: Da Lat, Phan Thiet och Gia Nghia.
Herr Nguyen Van Loc - chef för avdelningen för kultur, sport och turism.

Källa: https://baolamdong.vn/ve-lai-ban-do-du-lich-de-but-pha-393509.html