Black Friday-shoppingtrender förändras: Är massiva rabatter fortfarande attraktiva?

Årets Black Friday handlar inte längre om "slumpmässiga, drastiska rabatter". Konsumenter jämför priser online och offline, gör smarta köp och prioriterar transparenta butiker.

Nyckeln är transparens.

En fältundersökning som genomfördes av reportrar från tidningen Industry and Trade den 25 november på flera mode- , accessoar- och kosmetikgator i Hanoi, såsom Chua Boc, Ba Trieu och Bach Mai, visade att Black Friday 2025 innebar en betydande förändring i formen av kampanjer. Istället för de utbredda stora rabatterna på 50–70 % som tidigare år valde de flesta butikerna en mer flexibel strategi som riktade sig mot nuvarande konsumentbehov och beteenden.

Framför allt är kombinationsförsäljningsmodellen populär. Många modebutiker erbjuder kombinationserbjudanden som "2 varor för 20 % rabatt, 3 varor för 30 % rabatt" eller sätter rabatter för att öka det genomsnittliga ordervärdet. I vissa butiker blir kampanjer som "köp en få en gratis" eller "köp en få två gratis" stora attraktioner under readagarna.

Kampanjerna "Köp en, få en gratis" eller "köp en, få två gratis" blir en stor dragningskraft för kunder på readagarna.

Särskilt kosmetikakategorin såg mer betydande rabatter. Varorna sänktes med i genomsnitt 20–40 %, med varor som "nästan utgångsdatum" rabatterade med upp till 70 %. Många butiker har till och med avsatt ett separat område för varor som snart går ut och skyltar med stora rabatter för enkel identifiering. Enligt en anställd på kosmetikbutiken SammiShop på Chua Boc Street: " Detta är ett sätt att 'rensa lagret transparent'. Varor som närmar sig sitt utgångsdatum är kraftigt rabatterade, kunderna informeras tydligt om orsakerna och fördelar och nackdelar förklaras. Tack vare denna transparens litar kunderna på oss och köper mer."

Dessutom listar många butiker priser före och efter rabatten. De erbjuder även kostnadsfria tjänster som gratis rengöring och sulgaranti för skor, samt gratis synundersökningar och livstidsjusteringar för glasögon. ”En måttlig men tydlig rabatt bygger kundernas förtroende; en stor rabatt följt av en prisökning kommer inte att tilltala kunderna”, berättade en anställd på Daisy Eyewear.

Att lista både priset före och efter rabatten gör prissättningen transparent och ger kunderna trygghet.

Inom kategorin mode och skor är rabatterna vanligtvis bara 10–20 %, en annan vanlig försäljningsmekanism är fasta priser på chockprisnivåer på 39 000–49 000–59 000 VND. Fru Tra My, en 26-årig kvinnlig kund som handlar i modebutiken Atino, delade: ” Jag tycker att det här fastprissystemet är lättare att köpa, det är mindre sannolikt att stöta på varor med uppblåsta priser följt av rabatter. Bara att titta på priset visar om du kan köpa det eller inte. ” Särskilt produkter med mindre defekter, provvaror eller överbliven lagersaldo rabatteras med 50–70 %, grupperade till ett enhetligt pris, vilket gör det möjligt för kunderna att välja snabbt och skapa en känsla av ett ”bra erbjudande” utan att behöva oroa sig för den procentuella rabatten.

Varor är rabatterade till fasta priser på 9 000, 39 000 och 59 000 VND.

Baserat på observationer är årets höjdpunkt i rea-säsongen dess transparens. Även om shoppingatmosfären inte var lika frenetisk som under Black Friday-boomen för några år sedan, noterade butikspersonalen att antalet kunder i år fortfarande var 2–3 gånger högre än vanligt. Mer specifikt var kundtrafiken inte koncentrerad under dagen, utan snarare på kvällen från 18.00 till 21.00, en tid då arbetarna utnyttjar tiden efter jobbet.

Konsumentbeteendet har också förändrats ganska märkbart; kunderna är mindre benägna att köpa baserat på känslor och mer fokuserade på att kontrollera kvalitet, ursprung och särskilt jämföra priser online och offline. Det är inte ovanligt att se kunder prova skor samtidigt som de kollar priser på sina telefoner på e-handelsplattformar.

Kunder köper inte längre baserat på känslor.

En anmärkningsvärd trend i årets undersökning är prisjämförelserna bland kunderna på plats i de flesta butiker. Kunderna köper inte längre impulsivt baserat på stora rabatter; istället kontrollerar de priser på e-handelsplattformar, officiella webbplatser och till och med prishistorik för att se om varan någonsin har varit verkligt nedsatt. Denna trend är starkast bland yngre kunder i åldern 18-35, som redan är vana vid att leta efter rabattkoder, kontrollera fraktkostnader och läsa onlinerecensioner innan de gör ett köp.

Trenden med näthandel, som en gång dominerades av låga priser, har dock tydligt förändrats denna Black Friday. Ökade plattformsavgifter, inklusive plattformsavgifter, fraktavgifter, orderhanteringsavgifter och transaktionsavgifter, har gjort att många produkter inte längre är betydligt billigare än att köpa dem i traditionella butiker. Linh Trang, 27, som tittade på kosmetika på Hang Bong Street, sa: ” Jag jämförde samma läppstift; det fanns rabatt på onlineplattformen, men när jag gick till butiken var det nästan samma pris som att köpa det personligen. Att köpa i butik låter dig också prova färgerna, så jag bestämde mig för att köpa det direkt. ”

Kunder jämför priser online och offline direkt i butiken.

Undersökningar visar att priserna online och offline i många fall är nästan desamma. En anställd på Bee Shoes-butiken på Chua Boc Street berättade: ” Tidigare provade kunderna skor offline och köpte sedan online eftersom det var billigare, men nu tar onlineplattformar ut olika avgifter, så prisskillnaden är försumbar. Många kunder återvänder för att köpa direkt eftersom de kan prova storlekar, kontrollera sulorna och känna på skornas kvalitet för att vara säkra .”

Kunder som handlar i butiken under Black Friday.

Denna förändring är särskilt tydlig inom produktkategorier som kräver praktisk erfarenhet, såsom kosmetika, skor och glasögon. Konsumenterna tror att det ger mycket större sinnesro att prova läppstiftsfärger, undersöka krämtexturer, prova glasögon eller skor än att bara titta på bilder online.

Omvänt är näthandel fortfarande attraktivt för små hushållsartiklar, telefontillbehör eller produkter under 200 000 VND, där en prisskillnad på bara några tusen VND räcker för att kunderna ska välja att beställa online för enkelhetens skull. Men även denna kundgrupp medger att prisskillnaden mellan online och offline inte längre är lika betydande som den var för några år sedan.

Butiker firar Black Friday med entusiasm.

Detta tyder på att Black Friday i Vietnam går in i en mer balanserad fas: kunder blir smartare och företag tvingas sälja mer transparent för att behålla kunder, oavsett om de är online eller offline.

Observationer från årets marknad visar att Black Friday 2025 i Vietnam har gått in i en ny fas: mindre högljudd men mer substantiell. Rabatterna är inte längre lika överväldigande som tidigare, utan är mer transparenta och rimliga. Företag går från att konkurrera på pris till att konkurrera på servicekvalitet, medan konsumenterna blir alltmer kräsna och köper baserat på verkliga behov snarare än att stimuleras av siffror som "50-70 % rabatt".

Källa: https://congthuong.vn/xu-huong-mua-sam-mua-black-friday-thay-doi-giam-soc-co-con-hap-dan-432066.html