Black Friday-shoppingtrender förändras: Är "chockerande" rabatter fortfarande attraktiva?

Tyngdpunkten ligger på transparens

En undersökning gjord av reportrar från tidningen Cong Thuong på vissa gator för mode , accessoarer och kosmetika i Hanoi, såsom Chua Boc, Ba Trieu och Bach Mai, den 25 november visade att Black Friday 2025 innebar en betydande förändring i form av incitament. Istället för den stora rabatten på 50–70 % som tidigare år valde de flesta butikerna en mer flexibel strategi som riktade sig mot nuvarande konsumentbehov och beteenden.

Den mest framträdande är kombinationsrean. Många modebutiker erbjuder kombinationer av "2 produkter för 20 % rabatt, 3 produkter för 30 % rabatt", eller fasta köp för att öka det genomsnittliga ordervärdet. I vissa butiker blir programmen "köp 1 få 1 gratis" eller "köp 1 få 2 gratis" en stor attraktion på readagarna.

Kampanjerna — *Programmen ”köp 1 få 1 gratis” eller ”köp 1 få 2 gratis” blir en stor attraktion under readagarna.*

Särskilt kosmetikagruppen bevittnade mer tydliga rabatter. Varor sänktes med i genomsnitt 20–40 %, och varor som "nästan utgångsdatum" sänktes med upp till 70 %. Många butiker anordnade ett separat område för varor som snart utgångsdatum och satte upp skyltar med stora rabatter så att kunderna lätt kunde identifiera dem. Enligt en anställd på kosmetikabutiken SammiShop på Chua Boc-gatan: " Detta är ett transparent sätt att 'rensa lagret', varor som nära utgångsdatum är kraftigt rabatterade, kunderna informeras tydligt om orsakerna och rådfrågas om för- och nackdelar, tack vare transparensen förtroendet hos kunderna och köper mer."

Dessutom listar många butiker priser före och efter rabatten. Samtidigt erbjuder de gratis rengöring, skosulegaranti för skor och gratis glasögonmätning, livstids glasögonjustering för glasögon . ”En måttlig men tydlig rabatt hjälper kunderna att lita på det, men om rabatten är stor och priset höjs och sedan sänks igen, kommer kunderna inte att gilla det längre”, sa en anställd på Daisy Optical.

*Att lista både priser före och efter rabatt gör priserna transparenta och kunderna känner sig trygga.*

Inom mode- och skosegmentet är rabatten vanligtvis bara 10–20 %, en annan populär försäljningsmekanism är fasta priser till ett chockerande pris på 39 000–49 000–59 000 VND. Fru Tra My, en 26-årig kvinnlig kund som handlar på modebutiken Atino, delade: " Jag tycker att den här stilen med fasta hängande kläder är lättare att köpa, mindre rädd för att stöta på produkter med ökade priser och sedan reducerade. Titta bara på priset för att veta om du kan köpa det eller inte. " I synnerhet grupperas något defekta produkter, provprodukter eller lagerprodukter med en rabatt på 50–70 % till samma pris, vilket hjälper kunderna att välja snabbt och skapar känslan av ett "bra erbjudande" utan att behöva oroa sig för rabattprocenten.

Black Friday-shoppingtrender förändras: Är

*Varor rabatterade med fast pris 9 000 - 39 000 - 59 000 VND*

Genom faktiska undersökningar kan man se att höjdpunkten under årets rea-säsong är transparens. Även om shoppingatmosfären inte är lika livlig som under Black Friday-boomen för några år sedan, är antalet kunder i år, enligt butiksanställda, fortfarande 2-3 gånger högre än vanligt. Mer specifikt är trafiken inte koncentrerad under dagen, utan är koncentrerad till kvällen från 18.00 till 21.00, den tid då arbetarna utnyttjar eftermiddagstider.

Konsumentbeteendet har också förändrats ganska tydligt, det vill säga att kunderna köper mindre baserat på känslor, utan fokuserar på att kontrollera kvalitet, ursprung och framför allt jämföra priser mellan online och offline. Det är inte ovanligt att kunder provar skor och öppnar sina telefoner för att jämföra priser på e-handelsplattformar.

Kunder köper inte längre på känslor.

En höjdpunkt i årets undersökning är att kunderna jämför priser på plats i de flesta butiker. Kunderna köper inte längre på impuls när de ser en rejäl rabatt, utan öppnar istället sina telefoner för att jämföra produktpriser på e-handelsplattformar, officiella webbplatser och till och med kontrollera prishistorik för att se om varan någonsin har varit "riktigt rabatterad". Denna trend är starkast bland unga kunder i åldern 18-35 som är vana vid att leta efter koder, kontrollera fraktkostnader och användarrecensioner online innan de bestämmer sig för att köpa.

Trenden med näthandel, som en gång var överväldigande på grund av låga priser, har dock förändrats dramatiskt under Black Friday i år. Ökade avgifter i butikslokalen, inklusive plattformsavgifter, fraktavgifter, orderhanteringsavgifter och transaktionsavgifter, har gjort att många produkter inte längre är betydligt billigare än att köpa i traditionella butiker. Linh Trang, 27 år, tittade på kosmetika på Hang Bong-gatan och sa: " Jag jämförde samma läppstift, det fanns rabatt i butikslokalen, men när jag gick till butiken var det nästan samma pris som att köpa direkt. Att köpa i butiken gjorde det också möjligt för mig att prova färgen, så jag bestämde mig för att köpa den direkt ."

*Kunder jämför priser online och offline direkt i butiken*

Undersökningen visar faktiskt att det finns många fall där priserna online och offline är nästan desamma. En anställd på Bee Shoes-butiken på Chua Boc-gatan delade: " Förr i tiden provade kunderna ofta offline och köpte sedan online eftersom det var billigare, men nu tar butiken ut många avgifter så prisskillnaden är inte signifikant. Många kunder kommer tillbaka för att köpa direkt eftersom de kan prova storleken, se sulan och vara säkra på skokvaliteten. "

*Kunder handlar i butiken på Black Friday*

Denna förändring är särskilt tydlig inom produktgrupper som kräver verkliga upplevelser, såsom kosmetika, skor och glasögon. Konsumenterna tror att det ger mycket mer sinnesro att kunna prova läppstiftsfärger, se krämens konsistens, prova glasögon eller skor än att titta på bilder online.

Å andra sidan är näthandel fortfarande attraktivt för små hushållsapparater, telefontillbehör eller produkter under 200 000 VND, där skillnaden på bara några tusen VND är tillräcklig för att få kunderna att välja att handla i butik på grund av bekvämligheten. Men även denna kundgrupp medger att online inte längre är lika annorlunda från offline som för några år sedan.

Detta visar att Black Friday i Vietnam går in i en mer balanserad fas: Kunderna är smartare och företag tvingas sälja mer transparent för att behålla kunderna, oavsett om de är online eller offline.

Kommentar (0)