Från och med klockan 11:00 den 20 februari rapporterade många Zalo-användare att mottagarna inte kunde öppna filer när de skickade dem via plattformen.
Herr Cong Thinh, en kontorsarbetare i distrikt 1 (Ho Chi Minh-staden), sa att när han skickar Word- och PDF-filer öppnar hans kollegor dem och får en varning: "Det gick inte att ladda ner. Försök igen senare."
"Jag försökte skapa en annan fil att skicka, men mottagaren kunde fortfarande inte ladda ner den. Jag var tvungen att skicka filen via e-post så att mottagaren kunde öppna den", sa Thinh.
På liknande sätt rapporterade Phuong Hoa, en kontorsanställd i distrikt 3 (Ho Chi Minh-staden), att endast bildfiler som skickats via Zalo kunde öppnas av kunder, medan ljudfiler, PDF-filer och Word-dokument inte kunde det. Hon var då tvungen att byta till Messenger-appen för att underlätta sändning och öppna dokument.
"Först trodde jag att det berodde på att min dator var infekterad med ett virus, men när jag frågade vänner och kollegor upptäckte jag att alla andra hade upplevt en liknande situation", sa Ms. Hoa.
Mottagaren kan inte ladda ner ljudfiler, PDF-filer, Word-dokument etc. som skickats via Zalo till sin enhet.
Tidigare, i oktober 2024, upplevde Zalo-användare även problem som hindrade dem från att ladda ner filer och ljud som skickades inom applikationen, vilket påverkade kommunikationen.
I slutet av fjärde kvartalet 2024 rapporterade Zalo att de registrerade i genomsnitt cirka 2 miljarder meddelanden som utväxlades på sin plattform varje dag.
Den sammanfattande rapporten från informations- och kommunikationsministeriet för 2024 visar också att Zalo för närvarande leder den inhemska marknaden för sociala nätverk med nästan 70 % marknadsandel.
För att behålla sin position som den ledande meddelandeplattformen i Vietnam utökar Zalo sitt ekosystem från digitalt innehåll och elektroniska betalningar till artificiell intelligens för att förbättra användarupplevelsen.
Zalo Video , kortvideoplattformen på Zalo, lockar 35 miljoner regelbundna användare. Den mindre Zalo Mini-appen når också 31 miljoner månatliga användare, vilket skapar möjligheter för företag och utvecklare att tillhandahålla tjänster och interagera med kunder direkt på plattformen.
Zalo är en gratis meddelande- och samtalsapplikation för mobiltelefoner och datorer, lanserad i augusti 2012. Hittills har Zalo täckning i alla 63 provinser och städer över hela landet.
Källa: https://nld.com.vn/zalo-bat-ngo-bi-loi-19625022013521804.htm
Kommentar (0)