5 วิธีที่ AI ถูกนำมาใช้ในห้องข่าว

1. ส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์

หนึ่งในวิธีที่ผู้เผยแพร่ข่าวใช้ AI และ Machine Learning มากที่สุด คือการใช้อัลกอริทึมที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับแต่งคำแนะนำเนื้อหาให้เหมาะกับผู้อ่านแต่ละคน วิธีนี้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและทำให้ผู้อ่านอยู่บนเว็บไซต์ได้นานขึ้น

วอชิงตันโพสต์เป็นผู้บุกเบิกในสาขานี้ โดยใช้ AI เพื่อปรับแต่งข่าวสารให้ตรงกับความสนใจของผู้อ่าน เดิมที สำนักข่าวแห่งนี้ใช้โมเดลนี้ในแอปพลิเคชัน จดหมายข่าว และปัจจุบันอยู่ในหน้าแรก

2. ปรับแต่งเพย์วอลล์

มีเพย์วอลล์หลายประเภท อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะใช้วิธีใด เป้าหมายสูงสุดก็เหมือนกัน นั่นคือการกระตุ้นให้ผู้อ่านสมัครรับข้อมูล

หนึ่งในโมเดลเหล่านี้คือเพย์วอลล์แบบไดนามิก ซึ่งใช้ AI เพื่อกำหนดขีดจำกัดของบทความฟรี ดังนั้น เพย์วอลล์อัตโนมัติจะช่วยกำหนดแนวโน้มการจ่ายเงินของผู้บริโภค ซึ่งขึ้นอยู่กับช่วงเวลา พฤติกรรม และตัวชี้วัดที่แตกต่างกัน ซึ่งช่วยให้สามารถค้นหาผู้อ่านที่มีศักยภาพได้

5 วิธีที่ใช้ AI ในสตูดิโอ 1 — AI จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของเพย์วอลล์และระบุผู้อ่านที่มีศักยภาพที่เหมาะสม

New York Media, Neue Zürcher Zeitung และ Der Spiegel เป็นเพียงส่วนหนึ่งของสำนักพิมพ์ข่าวชั้นนำที่นำรูปแบบนี้มาใช้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา พวกเขาใช้ AI เพื่อกำหนดเพย์วอลล์แต่ละรายการ โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ภูมิศาสตร์ พฤติกรรมการบริโภค และพฤติกรรมการเรียกดู รวมถึงหัวข้อและอุปกรณ์ที่ใช้

3. การผลิตข่าว

นี่คือสาขาที่มีลักษณะเฉพาะที่สุดในยุคของการสื่อสารมวลชนด้วย AI ปัจจุบันสำนักข่าวหลายแห่งได้นำ AI มาใช้เพื่อผลิตบทความข่าวของตนเอง แต่ส่วนใหญ่จะถูกเซ็นเซอร์และพึ่งพาข้อมูลที่สำนักข่าวสร้างขึ้นเอง (ต่างจากแชทบอทที่ "ปั่น" ข้อมูลออนไลน์)

ในฐานะหนึ่งในองค์กรข่าวแรกๆ ที่นำ AI มาใช้เพื่อสร้างสรรค์คอนเทนต์ สำนักข่าวเอพี (AP) ได้นำ AI มาใช้งานตั้งแต่ปี 2014 เพื่อจัดทำรายงานสรุปผลประกอบการของบริษัทมหาชน ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถนำเสนอข้อมูลสำคัญแก่ผู้อ่านได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ช่วยให้นักข่าวมีอิสระในการทำงานสร้างสรรค์มากขึ้น

เทคโนโลยีดังกล่าวไม่เพียงช่วยให้ผู้สื่อข่าวมีอิสระมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ AP สามารถผลิตเนื้อหาได้มากขึ้น โดยเพิ่มขึ้นถึงสิบเท่า โดยผลิตบทความได้มากกว่า 3,000 บทความต่อไตรมาส เมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ที่ทำได้เพียง 300 บทความเท่านั้น

ในปัจจุบัน องค์กรข่าวสำคัญๆ เช่น Bloomberg, New York Times, Reuters, Wall Street Journal และ Xinhua News Agency ต่างก็ใช้ AI เพื่อช่วยในการผลิตข่าวโดยอัตโนมัติ

4. ข่าวประชาสัมพันธ์

อีกหนึ่งประโยชน์ที่เป็นไปได้ของ AI คือความสามารถในการช่วยเหลือหนังสือพิมพ์ที่ต้องการนำเสนอเรื่องราวสู่ผู้อ่าน ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม Politico ได้ใช้ AI เพื่อแปลงจดหมายข่าวรายวันเป็นพอดแคสต์โดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้ผู้ติดตามสามารถติดตามข่าวสารได้อย่างง่ายดายแม้ในขณะเดินทาง

หากคุณใช้ประโยชน์จากโมเดล AI นี้ จะช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรบุคคลให้กับหนังสือพิมพ์หลายฉบับได้อย่างมาก ข้อดีอีกประการหนึ่งคือเทคโนโลยีนี้เปิดช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่ๆ โดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรบุคคลและต้นทุนมากนัก เพราะสามารถนำทุกอย่างกลับมาใช้ซ้ำได้

5. ปรับแต่งเนื้อหาและโฆษณา

AI สามารถปรับแต่งข่าวที่หนังสือพิมพ์นำเสนอให้ผู้อ่านได้ตามความต้องการส่วนบุคคล การใช้งาน AI กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่องและได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่องค์กรข่าวขนาดใหญ่

ปัจจุบันมีองค์กรข่าว 9,000 แห่งที่ใช้แพลตฟอร์ม Taboola สำหรับงานนี้ หนังสือพิมพ์อย่าง The Independent ในสหราชอาณาจักร และ Estado de Minas ในบราซิล มียอดผู้เข้าชมหน้าแรกที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลของ Taboola เพิ่มขึ้น 30% ถึง 50%

นอกจากเนื้อหาแล้ว AI ยังสามารถนำมาใช้เพื่อมอบประสบการณ์การโฆษณาที่ดีขึ้นได้อีกด้วย เว็บไซต์ข่าว Condé Nast กำลังใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อค้นหารูปแบบที่สามารถทำให้การโฆษณามีบริบทและปรับให้เหมาะกับผู้อ่านมากขึ้น

เอชเอช

แหล่งที่มา