AI ยังไม่ได้สร้าง 'หายนะด้านการจ้างงาน' ขึ้นมา

แซม อัลท์แมน ซีอีโอของ OpenAI เชื่อว่า AI ยังไม่ได้ทำให้เกิดการสูญเสียงานอย่างแพร่หลาย แม้ว่าเทคโนโลยีนี้จะถูกนำไปใช้ในหลายสาขาอย่างรวดเร็วก็ตาม

แซม อัลต์แมน ซีอีโอของ OpenAI เชื่อว่า AI กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของผู้คน แต่ยังไม่มากพอที่จะก่อให้เกิด "หายนะด้านการจ้างงาน" อย่างที่หลายคนเคยคาดการณ์ไว้ก่อนหน้านี้ ภาพ: Reuters

ในการกล่าวสุนทรพจน์ออนไลน์ในงานประชุมของธนาคารคอมมอนเวลธ์แห่งออสเตรเลีย (CBA) เมื่อวันที่ 26 พฤษภาคม แซม อัลท์แมน ยอมรับว่าเขาประเมินความเร็วที่ปัญญาประดิษฐ์จะเข้ามาแทนที่พนักงานออฟฟิศสูงเกินไปในช่วงเริ่มต้นของการเติบโตของเทคโนโลยีนี้

อัลท์แมนกล่าวว่า เมื่อ ChatGPT เปิดตัวในปี 2022 OpenAI ได้คาดการณ์อัตราการพัฒนา AI ได้อย่างแม่นยำพอสมควร อย่างไรก็ตาม ผลกระทบที่แท้จริงต่อสังคมและตลาดแรงงานนั้นช้ากว่าที่เขาคาดการณ์ไว้มาก

"ผมคาดการณ์ไว้ว่า AI จะส่งผลกระทบต่อพนักงานออฟฟิศระดับเริ่มต้นมากกว่า" อัลท์แมนกล่าวในการสนทนากับแมตต์ คอมิน ซีอีโอของ CBA

หัวหน้าของ OpenAI เชื่อว่าหนึ่งในเหตุผลที่สถานการณ์การเลิกจ้างงานจำนวนมากยังไม่เกิดขึ้นนั้น มาจากความจำเป็นของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ในที่ทำงาน

อัลท์แมนเปิดเผยว่าเขาเคยลองใช้ AI เพื่อตอบอีเมลและข้อความโดยอัตโนมัติ แม้ว่าระบบจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่เขากล่าวว่าประสบการณ์ดังกล่าวทำให้เขาตระหนักว่าปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวหลายอย่างยังคงยากที่จะทดแทนด้วย AI ได้อย่างสมบูรณ์

“จากการทดลองนี้ ผมเข้าใจว่าองค์ประกอบของมนุษย์ในการสื่อสารยังคงมีความสำคัญมาก ผมสามารถใช้ AI ช่วยในการตอบข้อความได้ แต่การปล่อยให้เครื่องจักรทำงานทั้งหมดนั้นเป็นเรื่องยาก” เขากล่าว

จากประสบการณ์ดังกล่าว อัลท์แมนเชื่อว่า AI สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของมนุษย์ได้ แต่ไม่มากพอที่จะทำให้งานจำนวนมากหายไปอย่างที่หลายคนเคยคาดการณ์ไว้ก่อนหน้านี้ เขายังกล่าวอีกว่า เขาไม่เชื่อใน "หายนะด้านการจ้างงาน" หรือ "วิกฤตการจ้างงาน" อีกต่อไปแล้ว ซึ่งเป็นคำที่ใช้เพื่ออธิบายวิกฤตการจ้างงานที่เกิดจาก AI

อย่างไรก็ตาม ผลกระทบของ AI ต่อตลาดแรงงานเริ่มปรากฏชัดเจนมากขึ้นเรื่อยๆ บริษัทขนาดใหญ่หลายแห่ง เช่น HSBC, Amazon และ Standard Chartered เริ่มนำ AI มาใช้ในการดำเนินงานและลดจำนวนพนักงานลงบ้างแล้ว

นักวิเคราะห์ชี้ว่าคลื่นแห่งปัญญาประดิษฐ์ในปัจจุบันมีความคล้ายคลึงกับกระบวนการอัตโนมัติในภาคการผลิตในอดีตหลายประการ ซึ่งเทคโนโลยีดังกล่าวช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพด้านต้นทุน ในขณะเดียวกันก็เปลี่ยนแปลงโครงสร้างแรงงานในวงกว้างไปพร้อมกัน

ผู้เชี่ยวชาญบางคนแย้งว่า ยังเร็วเกินไปที่จะสรุปว่า AI จะไม่มีผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อการจ้างงาน เพราะการเปลี่ยนแปลงส่วนใหญ่ยังคงเกิดขึ้นอย่างเงียบๆ ภายในธุรกิจต่างๆ ผ่านทางแชทบอท ผู้ช่วย AI และระบบอัตโนมัติ

นอกจากแถลงการณ์เกี่ยวกับ AI และตลาดแรงงานแล้ว สำนักข่าวรอยเตอร์ รายงานว่า OpenAI กำลังเตรียมยื่นขอเสนอขายหุ้น IPO ในรูปแบบสกุลเงินดิจิทัลในสหรัฐอเมริกาในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า บริษัทตั้งเป้าหมายมูลค่าบริษัทไว้ที่ประมาณ 1 ล้านล้านดอลลาร์ และอาจระดมทุนได้ไม่ต่ำกว่า 60 พันล้านดอลลาร์ หากการเสนอขายประสบความสำเร็จ

ที่มา: https://znews.vn/ai-chua-tao-ra-tham-hoa-viec-lam-post1654831.html