ปัญญาประดิษฐ์และ 'ดวงตา' สำหรับผู้พิการทางสายตา

แอปพลิเคชัน AI โปรแกรมอ่านหน้าจอ และสมาร์ทโฟน ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือช่วยเหลือเท่านั้น แต่ยังกลายเป็น "ดวงตา" ที่ช่วยให้ผู้พิการทางสายตาเข้าถึงโลกและเปิดโอกาสใหม่ๆ มากมาย

สำหรับผู้พิการทางสายตา แอปพลิเคชัน AI โปรแกรมอ่านหน้าจอ และสมาร์ทโฟน ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือช่วยเหลือเท่านั้น แต่ยังกลายเป็น "ดวงตา" ที่ช่วยให้พวกเขาเข้าถึง โลก ใช้ชีวิตอย่างอิสระ และเปิดโอกาสใหม่ๆ มากมาย

หลังจากทำการบ้านเสร็จ เวียดเทียน (อายุ 18 ปี ฮานอย ) ก็ลุกจากโต๊ะเพื่อพักผ่อนในช่วงท้ายวัน เช่นเดียวกับนักเรียนชั้น ม.4 คนอื่นๆ โลกแห่งความบันเทิงของเวียดเทียนจำกัดอยู่แค่ในโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ โดยเฉพาะ TikTok และ YouTube ในเวลาว่าง เวียดเทียนก็เล่นเกมบนคอมพิวเตอร์หรือดูฟุตบอล

เทียนกล่าวว่า "ผมเป็นแฟนของลิโอเนล เมสซี และสโมสรลิเวอร์พูล"

เทคโนโลยีได้กลายเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ในชีวิตของเวียดเทียน คนหนุ่มสาวรุ่นเจนเนอเรชั่น Z ตอนปลายอย่างเวียดเทียน เกิดมาในยุคที่เทคโนโลยีเฟื่องฟู และมีสิ่งเหล่านั้นเข้ามาเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของพวกเขามากมาย

การเดินทางของนักเรียนผู้พิการทางสายตาเข้าสู่โลกดิจิทัล

แตกต่างจากคนอื่นๆ ในวัยเดียวกัน เทคโนโลยีได้กลายเป็น "ดวงตา" ของเวียด เทียน โลกของผู้พิการทางสายตาอย่างเทียนได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิงในยุคแห่งเทคโนโลยี

เวียด เทียน เกิดมาพร้อมกับภาวะตาเล็กแต่กำเนิด ทำให้วัยเด็กของเขาเต็มไปด้วยความมืดมิด ความบกพร่องทางการมองเห็นเป็นอุปสรรคมากมายต่อการเรียนและการใช้ชีวิตประจำวัน อย่างไรก็ตาม การมองไม่เห็นไม่ได้ทำให้เขาท้อถอย เทคโนโลยีต่างๆ ช่วยให้ชายหนุ่มเอาชนะอุปสรรคมากมายที่เกิดจากความบกพร่องทางการมองเห็น ทำให้เขากลายเป็นคนที่มีความเป็นอิสระมากขึ้นและสามารถปรับตัวเข้ากับสังคมได้ดียิ่งขึ้น

เมื่อพูดถึงผู้พิการทางสายตา หลายคนมักนึกถึงสิ่งของจำเป็นอย่างไม้เท้าหรือสุนัขนำทาง แต่ในความเป็นจริงแล้ว สิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับเวียด เทียน คือสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์ โลกทั้งใบของนักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 4 จากโรงเรียนตงกวนแห่งนี้ ล้วนอยู่ในอุปกรณ์สองชิ้นนี้ ตั้งแต่การติดต่อสื่อสารและข่าวสาร ไปจนถึงการเรียนและการทำงาน เทียนเล่าว่า:

"ฉันใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ TalkBack (บนโทรศัพท์ Android), VoiceOver (บน iPhone) และโปรแกรมอ่านหน้าจอในคอมพิวเตอร์อยู่เสมอ ด้วยโปรแกรมเหล่านี้ อุปกรณ์จะอ่านทุกอย่างที่แสดงให้ฉันเห็น ไม่ว่าจะเป็นชื่อแอป ข้อความ การกดปุ่ม... นี่คือเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับฉันในการใช้งานอุปกรณ์"

การติดต่อสื่อสารของเทียนสะดวกขึ้นด้วยแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Zalo และ Facebook ส่วนการทำธุระต่างๆ เช่น การซื้อของหรือการชำระบิล ก็ทำผ่านแอปพลิเคชันเหล่านี้หรือ ธนาคารเวียดคอมแบงก์ เมื่อเดินทาง เทียนจะใช้แอปพลิเคชันเรียกรถ หรือแอปอย่าง Find Bus และ BusMap เพื่อช่วยหาเส้นทางที่เหมาะสม

สำหรับผู้พิการทางสายตาอย่างเทียน แอปพลิเคชันช่วยเหลือเฉพาะทางมักถูกนำมาใช้ แอป Be My Eyes เป็นแอปที่มีประโยชน์ ช่วยให้เทียนสามารถขอให้ผู้ช่วยเหลืออธิบายทิวทัศน์และภาพรอบตัวเขาได้ ช่วงเวลาที่น่าอึดอัดใจขณะซื้อของจะหมดไป เมื่อแอป Cash Reader ช่วยให้เทียนจดจำชนิดของธนบัตรได้ และการเรียนก็จะง่ายขึ้นเมื่อเทียนสามารถใช้ Envision AI ในการสแกนและอ่านตำราเรียนและเอกสารกระดาษได้

เสียงแจ้งเตือนจากแอป Zalo ดังขึ้น เวียดเทียนหันไปดู ปรากฏว่าเป็นข้อความจากโรงเรียน "ผมลืมไป Zalo น่าจะเป็นหนึ่งในแอปที่ผมใช้บ่อยที่สุด" เทียนหัวเราะเบาๆ

“ฉันใช้ Zalo บ่อยมากสำหรับการส่งข้อความ โทรออก รับการแจ้งเตือนจากโรงเรียน เข้าร่วมกลุ่มแชท ติดต่อกับครอบครัว ส่ง/รับงานจากครู Zalo เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมในเวียดนาม แม้แต่หน่วยงานบริการก็ใช้ ดังนั้นหากผู้พิการทางสายตาไม่สามารถใช้ Zalo ได้ พวกเขาจะเผชิญกับข้อจำกัดในการติดต่อสื่อสารทางสังคม วิธีที่ฉันใช้ Zalo คือการใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อฟังชื่อผู้ส่ง เนื้อหาข้อความ และปุ่มฟังก์ชันต่างๆ”

ก่อนหน้านี้ เมื่อใช้โทรศัพท์ Android แอป Zalo ให้การเข้าถึงที่ดีและฟังก์ชันพื้นฐานที่เสถียรแก่เวียด เทียน แต่หลังจากเปลี่ยนมาใช้ iPhone เวียด เทียนก็ประสบปัญหา เนื่องจากเขาได้ยินเพียงข้อความสรุปนอกรายการแชท และไม่สามารถอ่านเนื้อหาข้อความภายในบทสนทนาได้

ข้อกังวลของเวียดเทียนไปถึงหูของ Zalo แล้ว นี่ไม่ใช่เพียงความต้องการของเวียดเทียนคนเดียว แต่ยังรวมถึงผู้พิการทางสายตาจำนวนมากในเวียดนามด้วย ทีมงานได้รับข้อเสนอแนะอย่างรวดเร็ว ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และเพิ่มการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ที่พิการทางสายตาบน iPhone เวียดเทียนกล่าวว่า ตอนนี้หลังจากที่ Zalo ผสานรวมคุณสมบัติ Voice Over แล้ว ช่วยให้การอ่านเนื้อหาข้อความดีขึ้น ปุ่มฟังก์ชันหลายปุ่มมีป้ายกำกับที่ชัดเจนสำหรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ

"นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีคุณค่ามาก ช่วยขจัดอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดสำหรับพวกเรา ผมหวังว่า Zalo จะพัฒนาต่อไปเรื่อยๆ เพื่อให้ผู้พิการทางสายตาสามารถเข้าถึงได้อย่างเต็มที่และสะดวกสบายยิ่งขึ้นในอนาคต"

ขจัดอุปสรรคในการสื่อสารสำหรับชาวเวียดนาม 2 ล้านคนที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น

จากสถิติพบว่า เวียดนามมีผู้พิการทางสายตาหรือมองไม่เห็นประมาณ 2 ล้านคน เทคโนโลยีได้นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงในชีวิตของผู้พิการทางสายตาในหลายระดับ เวียดเทียนไม่เพียงแต่ใช้เทคโนโลยีเพื่อเข้าถึงข้อมูล (การเรียนรู้ การอ่านข่าว ฯลฯ) และทำกิจกรรมประจำวัน (การสื่อสาร การช้อปปิ้ง การเดินทาง) เท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มโอกาสในการทำงานสำหรับผู้พิการทางสายตาอีกด้วย

ตอนนี้ เทียนสามารถพิจารณางานในสำนักงาน งานบริการลูกค้า หรือการสร้างคอนเทนต์ดิจิทัลได้

"โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนของ AI ผมมองว่านี่คือความก้าวหน้าครั้งใหญ่ AI ไม่ใช่แค่เครื่องมืออัจฉริยะ แต่ยังทำหน้าที่เหมือน 'ผู้ช่วยด้านการเข้าถึง' ที่ทรงพลังอีกด้วย ก่อนหน้านี้ เมื่อผมเจอภาพที่มีข้อความหรือเอกสารที่เข้าใจยาก ผมต้องขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น แต่ตอนนี้ ฟีเจอร์ AI ใน Zalo ช่วยให้ผมจดจำ อธิบาย และแปลงเป็นข้อความธรรมดาได้ทันที"

เวียด เทียน มีความหวังว่าเทคโนโลยีจะมีความหมายต่อผู้ใช้มากขึ้นเมื่อได้รับการออกแบบด้วยแนวทาง "การมีส่วนร่วม" ซึ่งหมายความว่าตั้งแต่เริ่มต้น ผู้พิการจะต้องได้รับการปฏิบัติในฐานะกลุ่มผู้ใช้ที่เท่าเทียมกัน

"บทบาทหลักของเทคโนโลยีไม่ใช่แค่การให้การสนับสนุนทางเทคนิค แต่เป็นการสร้างความเท่าเทียมกันในการเข้าถึงข้อมูล การศึกษา และการจ้างงานสำหรับผู้ด้อยโอกาส"

เทคโนโลยีไม่เพียงแต่เพิ่มการเข้าถึงสำหรับผู้พิการทางสายตาเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสใหม่ๆ ในการทำงานและชีวิตอีกด้วย เวียด เทียน ผู้ซึ่งมีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้เกี่ยวกับระบบและความปลอดภัยของเครือข่าย ได้กล่าวว่าเขาใฝ่ฝันที่จะเป็นวิศวกรด้านความปลอดภัยเครือข่ายในอนาคต เส้นทางข้างหน้ายังอีกยาวไกล แต่ด้วยการพัฒนาของเทคโนโลยี ความฝันของเวียด เทียน และของชุมชนผู้พิการทางสายตาในเวียดนามโดยทั่วไป จะต้องเป็นจริงอย่างแน่นอน

ที่มา: https://znews.vn/ai-va-doi-mat-cho-nguoi-khiem-thi-post1652372.html