ปัญญาประดิษฐ์ยังคงประสบปัญหาในการเข้ามาแทนที่มนุษย์ในการตรวจสอบข้อมูล

VTV.vn - AI สามารถช่วยในการค้นหาข้อมูลได้ แต่ก็ยังมักผิดพลาดและยังไม่สามารถทดแทนมนุษย์ในการตรวจสอบข้อเท็จจริงได้

(ภาพประกอบ)

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถูกนำมาใช้โดยผู้คนจำนวนมากในการค้นหาข้อมูลและการสร้างไอเดีย แต่ในด้านการตรวจสอบข้อเท็จจริง เครื่องมือเหล่านี้ยังคงเผยให้เห็นข้อจำกัดที่น่ากังวลหลายประการ

จากบทความใน WIRED เกือบครึ่งหนึ่งของชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขาใช้ AI ในการค้นหาข้อมูลและสร้างไอเดีย ซึ่งเป็นเรื่องที่เข้าใจได้เมื่อพิจารณาจากปริมาณเนื้อหาคุณภาพต่ำที่เพิ่มมากขึ้นในโซเชียลมีเดีย ในขณะที่เครื่องมือค้นหาก็ทำให้หลายคนหาแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือได้ยาก อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงเรื่องของความจริง ความเสี่ยงจากข้อมูลที่ผิดพลาดนั้นยิ่งใหญ่กว่ามาก

ผู้เขียนบทความ ซึ่งเป็นผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงของ WIRED โต้แย้งว่า AI ยังไม่สามารถทดแทนกระบวนการตรวจสอบข้อเท็จจริงของมนุษย์ได้ งานนี้ไม่ได้เกี่ยวข้องแค่เพียงการค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการอ้างอิงข้ามแหล่งข้อมูล การจัดลำดับความสำคัญของแหล่งข้อมูล การตรวจสอบข้อสมมติฐาน การระบุข้อมูลที่ขัดแย้ง การติดต่อแหล่งข้อมูล และการประเมินประเด็นด้านจริยธรรมและกฎหมายด้วย

ปัจจุบัน AI ถูกนำมาใช้มากขึ้นในการตรวจสอบข้อเท็จจริงหลังจากที่ข้อมูลได้รับการเผยแพร่แล้ว ในสหราชอาณาจักร องค์กร Full Fact ได้พัฒนาเครื่องมือ AI เพื่อประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก ตั้งแต่โพสต์ในโซเชียลมีเดียไปจนถึงบันทึกพอดแคสต์ เพื่อระบุข้อกล่าวอ้างที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติมจากมนุษย์ อย่างไรก็ตาม มาร์ค แฟรงเคิล หัวหน้าฝ่ายนโยบายสาธารณะของ Full Fact เน้นย้ำว่ากระบวนการนี้ยังคงต้องการการแทรกแซงจากมนุษย์อยู่ดี

สาเหตุหลักคือ AI ยังคงให้คำตอบที่ไม่ถูกต้องอยู่บ่อยครั้ง จากการศึกษาของ Tow Centre for Digital Journalism ในเดือนมีนาคม 2025 พบว่ากว่า 60% ของคำตอบจากเครื่องมือค้นหาที่ใช้ AI นั้นไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ การศึกษาของ BBC ยังชี้ให้เห็นว่าอัตราความผิดพลาดของแชทบอทอยู่ที่ประมาณ 45%

เว็บไซต์และโลโก้ของ Anthropic ปรากฏอยู่บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ในนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา เมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2026 (ภาพ: AP)

การทดสอบเฉพาะทางก็ให้ผลลัพธ์ที่น่ากังวลเช่นกัน ใน RealFactBench ซึ่งเป็นเกณฑ์มาตรฐานการตรวจสอบข้อเท็จจริงที่พัฒนาโดย นักวิทยาศาสตร์ คอมพิวเตอร์ในประเทศจีนและสหราชอาณาจักร Claude ทำได้ความแม่นยำ 73% ในทุกตัวชี้วัด ในขณะเดียวกัน SimpleQA ของ OpenAI แสดงให้เห็นว่าไม่มีโมเดลใดของ OpenAI หรือ Anthropic ที่ทำความแม่นยำได้เกิน 50% ในคำถามแบบตอบเดียวมากกว่า 4,000 ข้อ

ผู้เขียนยังพยายามใช้การทดสอบการตรวจสอบกับ ChatGPT, Claude, Gemini และ Grok ด้วย โมเดลเหล่านี้สามารถร่างแผนงาน ระบุความเสี่ยงทางกฎหมาย หรือแนะนำวิธีการตรวจสอบได้ แต่ทั้งหมดก็ล้มเหลวในการตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างแท้จริง

บทความนี้กล่าวว่า จุดแข็งของมนุษย์อยู่ที่ความสามารถในการประมวลผลข้อมูลที่ไม่สามารถหาได้ง่ายบนอินเทอร์เน็ต การรับรู้ความแตกต่างเล็กน้อยในการสื่อสาร การประเมินความสัมพันธ์ระหว่างแหล่งข้อมูล และการตั้งคำถามในสถานการณ์ที่ละเอียดอ่อน ดังนั้น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จึงเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ แต่การตรวจสอบข้อเท็จจริงยังคงต้องอาศัยความระมัดระวัง ประสบการณ์ และความรับผิดชอบของมนุษย์

ที่มา: https://vtv.vn/ai-van-kho-thay-con-nguoi-trong-kiem-chung-thong-tin-10026052717475078.htm