Apple เริ่มชดเชยสูงสุด 349 ดอลลาร์ให้กับผู้ใช้ iPhone 7/7 Plus

นี่คือผลจากคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มในสหรัฐอเมริกาที่กล่าวหาว่า iPhone 7 และ 7 Plus มีชิปเสียงที่บกพร่อง ทำให้สูญเสียการสัมผัสทางไฟฟ้ากับเมนบอร์ดเนื่องจากเคส "งอ" ในระหว่างการใช้งานปกติ แม้ว่า Apple จะไม่ยอมรับความผิดใดๆ แต่พวกเขาก็ตกลงจ่ายเงิน 35 ล้านดอลลาร์เพื่อชดเชยให้กับผู้ใช้

เงินชดเชยที่ผู้ใช้ iPhone 7/7 Plus ได้รับสูงสุด 349 USD

Apple ระบุว่าค่าชดเชยสำหรับผู้ใช้แต่ละรายจะอยู่ระหว่าง 200 ถึง 349 ดอลลาร์สหรัฐฯ ขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้รายงานปัญหาให้บริษัททราบหรือจ่ายค่าซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ ผู้ใช้หลายรายได้รับเงินประมาณ 200 ดอลลาร์สหรัฐฯ ขณะที่บางรายได้รับเงินมากถึง 349 ดอลลาร์สหรัฐฯ

ไม่ใช่ว่าเจ้าของ iPhone 7/7 Plus ทุกคนจะได้รับค่าชดเชย

คดีฟ้องร้องแบบกลุ่มนี้ครอบคลุมผู้ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาที่เป็นเจ้าของ iPhone 7 หรือ 7 Plus ระหว่างวันที่ 16 กันยายน 2559 ถึง 3 มกราคม 2566 ตราบใดที่พวกเขารายงานปัญหาเสียงให้ Apple หรือชำระเงินเพื่อซ่อมแซมอุปกรณ์ กำหนดเวลายื่นคำร้องได้หมดลงเมื่อปีที่แล้ว

ปัญหาเสียงที่ผู้ใช้ประสบอยู่ ได้แก่ ปุ่มลำโพงกลายเป็นสีเทาในระหว่างการโทร ไมโครโฟนไม่ทำงานทำให้ผู้อื่นไม่ได้ยิน และไม่มีเสียงเมื่อเล่น วิดีโอ หรือจดบันทึกเสียงหลังจากอัปเดตเป็น iOS 11.3

นอกจากคดีความนี้แล้ว Apple ยังกำลังเผชิญกับคดีความแบบกลุ่มอีกคดีหนึ่ง จากการบันทึกเสียงสนทนาของผู้ใช้กับ Siri โดยที่ผู้ใช้ไม่ทราบ ซึ่งส่งผลให้ต้องชดใช้ค่าเสียหาย 95 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ คดีความแบบกลุ่มเช่นนี้มักเกิดขึ้นกับ Apple ซึ่งมักเผชิญกับความท้าทายทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบและการใช้งานผลิตภัณฑ์

ที่มา: https://thanhnien.vn/apple-bat-dau-boi-thuong-den-349-usd-cho-nguoi-dung-iphone-7-7-plus-185250208110128967.htm