Apple ยอมรับว่า iPhone 15 Pro และ Pro Max มีปัญหาเรื่องความร้อนสูงเกินไป

[โฆษณา_1]

ทันทีหลังจากที่ iPhone 15 Pro และ 15 Pro Max เปิดตัวเมื่อวันที่ 22 กันยายน ผู้ใช้หลายพันคน ทั่วโลก เริ่มรายงานว่าอุปกรณ์อาจร้อนเกินไปขณะใช้งาน

แอปเปิลได้ยอมรับปัญหาดังกล่าวและชี้แจงสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมไอโฟนจึง "ร้อนกว่าที่คาดไว้"

แอปเปิลเปิดตัว iPhone 15 Pro ที่เมืองคูเปอร์ติโน รัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา เมื่อวันที่ 12 กันยายน (ภาพ: AFP/VNA)

ในแถลงการณ์เมื่อวันที่ 30 กันยายน แอปเปิลกล่าวว่า " อุปกรณ์อาจร้อนขึ้นในช่วงสองสามวันแรกหลังจากการตั้งค่าหรือการกู้คืนเนื่องจากมีการทำงานเบื้องหลังเพิ่มขึ้น นอกจากนี้เรายังพบข้อบกพร่องใน iOS 17 ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บางราย ซึ่งจะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตซอฟต์แวร์ ปัญหาอีกประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับการอัปเดตล่าสุดของแอปพลิเคชันจากผู้พัฒนาภายนอกบางแอปที่ทำให้ระบบทำงานหนักเกินไป "

Apple ระบุว่าแอปบางแอปที่อาจทำให้ iPhone ร้อนเกินไปโดยไม่คาดคิด ได้แก่ Instagram, Uber และเกมแข่งรถยอดนิยมอย่าง Asphalt 9

แต่ในบางกรณี ผู้ใช้รู้สึกว่า iPhone ของตนร้อนผิดปกติ แม้ว่าจะไม่ได้ใช้งานแอปเหล่านั้นก็ตาม

ผู้ใช้รายหนึ่งในสหราชอาณาจักรรายงานว่าพบปัญหานี้ขณะถ่าย วิดีโอ 4K ในร่มในวันที่อากาศเย็น

สำหรับบางคน แม้แต่การโทร FaceTime สั้นๆ ก็ทำให้ iPhone 15 Pro ร้อนจนแทบจับไม่ได้

" โทรศัพท์ร้อนขึ้นหลังจากใช้งาน FaceTime เพียงสองนาที " โมฮิต เวอร์มา ผู้สร้างคอนเทนต์ด้านเทคโนโลยี เขียนลงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย X ซึ่งเดิมชื่อทวิตเตอร์ " นี่เป็นปัญหาใหม่สำหรับผม เพราะผมไม่เคยเจอแบบนี้กับโทรศัพท์เครื่องไหนมาก่อนเลย "

โรเบิร์ต ทริกส์ บรรณาธิการเว็บไซต์ Android Authority ซึ่งเป็นเว็บไซต์สำหรับผู้ชื่นชอบสมาร์ทโฟน เขียนว่า iPhone 15 Pro มีอุณหภูมิสูงกว่าอุปกรณ์คู่แข่งจาก Samsung และ Google เพียงเล็กน้อยเท่านั้น เมื่อใช้งานทั่วไป เช่น การสตรีม YouTube

แต่เมื่อเขาทำการวัดอุณหภูมิของโทรศัพท์ทั้งสามเครื่องขณะถ่ายวิดีโอ 4K และทำการทดสอบเพื่อประเมินระยะเวลาในการเล่นเกมกราฟิกที่มีความเข้มข้นสูง ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่า iPhone มีอุณหภูมิสูงที่สุดเท่าที่เคยพบมา

Apple ยอมรับกับ The Washington Post ว่าการใช้งานหนักๆ อย่างเช่น CPU และหน่วยประมวลผลกราฟิกของ iPhone เป็นเวลานาน อาจทำให้เครื่องร้อนเกินไป

อย่างไรก็ตาม ยังไม่ชัดเจนว่าข้อบกพร่องพื้นฐานของ iOS ที่ Apple ค้นพบนั้นจะทำให้ปัญหาความร้อนสูงเกินไปในสถานการณ์ดังกล่าวรุนแรงขึ้นหรือไม่

ยังไม่ชัดเจนว่าการอัปเดต iOS ที่กำลังจะมาถึงของ Apple จะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร แม้ว่า Apple จะกล่าวว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์จะไม่ทำให้ iPhone ช้าลงหรือลดประสิทธิภาพลงก็ตาม

Apple ยืนยันว่าจะแก้ไขปัญหาเครื่องร้อนเกินไปใน iPhone 15 Pro และ Pro Max ในเร็ววัน (ภาพ: Mashable)

แอปเปิลกล่าวเพิ่มเติมว่า ปัญหาความร้อนสูงเกินไปนั้นไม่ใช่ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและจะไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของไอโฟนรุ่นต่างๆ

อินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ของ Apple สำหรับ iPhone 15 Pro ก็ได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วนเช่นกัน

หมิงฉี กัว นักวิเคราะห์จาก TF International Securities ซึ่งเชี่ยวชาญด้านห่วงโซ่อุปทานของแอปเปิล กล่าวว่า การที่บริษัทใช้ไทเทเนียมและการออกแบบภายในใหม่เพื่อลดน้ำหนักของไอโฟน น่าจะเป็นสาเหตุของปัญหาความร้อนสูงเกินไป ซึ่งแอปเปิลได้ปฏิเสธข้อกล่าวหานี้

หากคุณซื้อ iPhone 15 Pro หรือ Pro Max แล้วพบว่าเครื่องร้อนเกินไปขณะใช้งาน คุณควรลองหาวิธีช่วยควบคุมอุณหภูมิ

เปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน โหมดนี้จะปิดใช้งานคุณสมบัติบางอย่าง เช่น จอแสดงผล "ProMotion" ที่ลื่นไหลเป็นพิเศษของ iPhone 15 Pro และลดประสิทธิภาพการทำงานของ CPU และ GPU ของ iPhone

วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ร้อนเกินไปจนรู้สึกไม่สบาย แต่ก็หมายความว่าฟังก์ชันบางอย่างจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว

ปิดการทำงานเบื้องหลังของแอปบางแอป ในแอป "การตั้งค่า" แตะ "ทั่วไป" จากนั้นแตะ "การรีเฟรชแอปเบื้องหลัง" คุณจะเห็นว่าแอปใดบ้างที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานอยู่ก็ตาม

อย่าลืมปิดแอปที่คุณรู้ว่าจะไม่ต้องการใช้งาน และพิจารณาปิดการทำงานเบื้องหลังของแอปอย่าง Uber และ Instagram อย่างน้อยก็ชั่วคราว

(ที่มา: vietnamplus)

[โฆษณา_2]
แหล่งที่มา