Apple ยอมรับปัญหาเครื่องร้อนเกินไปใน iPhone 15 Pro และ Pro Max

ไม่นานหลังจาก iPhone 15 Pro และ 15 Pro Max เปิดตัวเมื่อวันที่ 22 กันยายน ผู้ใช้หลายพันคนทั่วโลก เริ่มรายงานว่าอุปกรณ์เหล่านี้อาจร้อนเกินไประหว่างใช้งาน

Apple ยอมรับถึงปัญหาที่เกิดขึ้นและได้ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้ iPhone "ร้อนกว่าที่คาดไว้"

iPhone 15 Pro ของ Apple เปิดตัวที่เมืองคูเปอร์ติโน รัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา เมื่อวันที่ 12 กันยายน (ภาพ: AFP/TTXVN)

ในแถลงการณ์เมื่อวันที่ 30 กันยายน Apple ระบุว่า " อุปกรณ์อาจร้อนขึ้นในช่วงสองสามวันแรกหลังจากตั้งค่าหรือกู้คืนอุปกรณ์เนื่องจากมีกิจกรรมเบื้องหลังที่เพิ่มมากขึ้น เรายังพบข้อบกพร่องใน iOS 17 ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บางรายและจะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตซอฟต์แวร์ อีกปัญหาหนึ่งคือการอัปเดตแอปของบุคคลที่สามล่าสุดที่ทำให้ระบบทำงานหนักเกินไป "

Apple กล่าวว่าแอปบางตัวที่อาจทำให้ iPhone ร้อนเกินไปได้แก่ Instagram, Uber และเกมแข่งรถยอดนิยม Asphalt 9

แต่ในบางกรณี ผู้ใช้อาจรู้สึกว่า iPhone ของตนร้อนผิดปกติ แม้จะไม่ได้ใช้แอปพลิเคชันข้างต้นก็ตาม

ผู้ใช้รายหนึ่งในสหราชอาณาจักรรายงานว่าพบปัญหาดังกล่าวขณะถ่าย วิดีโอ 4K ในร่มในวันที่อากาศเย็น

สำหรับบางคน การโทร FaceTime สั้นๆ ก็ทำให้ iPhone 15 Pro ร้อนจนแทบจะถือไม่ไหว

" เครื่องร้อนหลังจากโทร FaceTime เพียง 2 นาที " โมฮิต เวอร์มา ผู้สร้างคอนเทนต์เทคโนโลยี เขียนบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก X หรือที่เดิมใช้ชื่อว่าทวิตเตอร์ " นี่เป็นปัญหาใหม่สำหรับผม เพราะผมไม่เคยเจอปัญหานี้กับโทรศัพท์รุ่นไหนมาก่อน "

Robert Triggs บรรณาธิการเว็บไซต์ Android Authority สำหรับผู้ที่ชื่นชอบสมาร์ทโฟน เขียนว่า iPhone 15 Pro ร้อนกว่าอุปกรณ์คู่แข่งจาก Samsung และ Google เพียงเล็กน้อยเท่านั้น เมื่อใช้งานฟังก์ชั่นทั่วไป เช่น สตรีม YouTube

แต่เมื่อเขาทำการวัดอุณหภูมิของโทรศัพท์ทั้งสามเครื่องขณะบันทึกวิดีโอ 4K และรันการทดสอบที่ออกแบบมาเพื่อวัดระยะเวลาการเล่นเกมกราฟิกที่เข้มข้นเป็นเวลานาน ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่า iPhone ทำงานได้ร้อนที่สุดอย่างแน่นอน

Apple ยอมรับกับ The Washington Post ว่างานดังกล่าว ซึ่งต้องใช้ CPU และโปรเซสเซอร์กราฟิกของ iPhone เป็นเวลานาน อาจทำให้เครื่องร้อนเกินไปได้

อย่างไรก็ตาม ยังไม่ชัดเจนว่าข้อบกพร่องพื้นฐานของ iOS ที่ Apple ค้นพบจะทำให้ปัญหาเครื่องร้อนเกินไปในสถานการณ์ดังกล่าวรุนแรงขึ้นหรือไม่

สิ่งที่ยังไม่ชัดเจนคือการอัปเดต iOS ครั้งต่อไปของ Apple จะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร แม้ว่า Apple จะบอกว่าซอฟต์แวร์ที่อัปเดตแล้วจะไม่ทำให้ iPhone ทำงานช้าลงหรือลดประสิทธิภาพลงก็ตาม

Apple สัญญาว่าจะแก้ไขปัญหาเครื่องร้อนเกินไปบน iPhone 15 Pro และ Pro Max ในเร็วๆ นี้ (ภาพ: Mashable)

Apple เสริมว่าปัญหาเครื่องร้อนเกินไปไม่ใช่ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและจะไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของ iPhone รุ่นต่างๆ

อินเทอร์เฟซที่อัปเดตของ Apple สำหรับอุปกรณ์ iPhone 15 Pro ได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดมากขึ้น

Ming-Chi Kuo นักวิเคราะห์จาก TF International Securities ซึ่งติดตามห่วงโซ่อุปทานของ Apple กล่าวว่าการที่บริษัทใช้ไททาเนียมและการออกแบบภายในใหม่เพื่อลดน้ำหนักของ iPhone อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ iPhone ร้อนเกินไป ซึ่ง Apple ปฏิเสธข้อกล่าวหาดังกล่าว

หากคุณซื้อ iPhone 15 Pro หรือ Pro Max แล้วพบว่าเครื่องร้อนเกินไประหว่างใช้งาน มีบางสิ่งที่คุณควรลองทำเพื่อช่วยควบคุมอุณหภูมิ

เปิดโหมดประหยัดพลังงาน การทำเช่นนี้จะปิดใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ เช่น จอแสดงผล “ProMotion” ที่ลื่นไหลเป็นพิเศษของ iPhone 15 Pro และลดประสิทธิภาพของ CPU และ GPU ของ iPhone

วิธีนี้อาจช่วยให้โทรศัพท์ของคุณไม่ร้อนจนอึดอัด แต่ก็หมายความว่าฟีเจอร์บางอย่างจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวด้วยเช่นกัน

ปิดกิจกรรมเบื้องหลังสำหรับบางแอป ในแอป "การตั้งค่า" ให้แตะ "ทั่วไป" แล้วแตะ "รีเฟรชแอปเบื้องหลัง" — คุณจะเห็นว่ามีแอปใดบ้างที่ได้รับอนุญาตให้ทำงาน แม้ในขณะที่คุณไม่ได้ใช้งานอยู่

อย่าลืมปิดแอปที่คุณรู้ว่าจะไม่ต้องใช้ และพิจารณาปิดกิจกรรมเบื้องหลังสำหรับแอปเช่น Uber และ Instagram อย่างน้อยเป็นการชั่วคราว

(ที่มา: vietnamplus)

แหล่งที่มา