เมืองบาถัวก์ดำเนินการปฏิรูปการบริหารที่เชื่อมโยงกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การปรับโครงสร้างหน่วยงานบริหารส่วนท้องถิ่นเป็นระบบสองระดับ ได้สร้างความจำเป็นเร่งด่วนให้กลไกการปกครองส่วนท้องถิ่นระดับรากหญ้าต้องปรับโครงสร้างองค์กรให้มีเสถียรภาพ กระชับ และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้ เทศบาลบาถัวจึงได้ริเริ่มดำเนินมาตรการแก้ไขปัญหาอย่างครบวงจร เพื่อสร้างความก้าวหน้าในการปฏิรูปการบริหารที่เชื่อมโยงกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยมีเป้าหมายเพื่อยกระดับคุณภาพการบริการประชาชนและส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของท้องถิ่น

ประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการที่ศูนย์บริการราชการส่วนตำบลบ่าทึ๊ก

เมื่อนางสาวกวัก ถิ เทียน จากย่านหลงวัน ไปที่ศูนย์บริการสาธารณะตำบลบาถวก เพื่อขอรับรองเอกสารและใบเกิดของบุตรที่จะไปทำงานต่างประเทศ เจ้าหน้าที่ของศูนย์บริการได้แนะนำขั้นตอนการยื่นคำขอและการดำเนินการต่างๆ ผ่านทางสมาร์ทโฟนของเธอโดยตรง ภายในเวลาเพียง 30 นาที คำขอของเธอก็ได้รับการดำเนินการเสร็จสิ้น และเธอได้รับแจ้งผลผ่านระบบ VNeID นางสาวเทียนกล่าวว่า “ก่อนหน้านี้ เมื่อต้องทำเรื่องราชการแบบนี้ ฉันต้องเดินทางไปๆ มาๆ หลายรอบ ซึ่งเสียเวลามาก หลังจากได้รับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการสาธารณะของตำบลแล้ว ฉันพบว่ามันรวดเร็ว ง่าย และฉันพอใจกับวิธีการดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์ในปัจจุบันค่ะ”

เทศบาลตำบลบาถัวก์เล็งเห็นว่าการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นภารกิจสำคัญที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับเป้าหมายการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคมของท้องถิ่น จึงส่งเสริมการปฏิรูปกระบวนการบริหารอย่างโปร่งใสและเปิดเผย โดยใช้ความพึงพอใจของประชาชนเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพ มีการทบทวน ปรับปรุง และประหยัดเวลาในการดำเนินการเรื่องคำขอต่างๆ นอกจากนี้ เทศบาลยังมุ่งเน้นการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่และข้าราชการให้มีบุคลิกภาพที่เป็นมืออาชีพ เป็นมิตร ทุ่มเท มีระเบียบวินัย และมีความรับผิดชอบ เพื่อตอบสนองความต้องการของระบบการบริหารสมัยใหม่

นอกจากนี้ เทศบาลยังส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกิจกรรมบริการสาธารณะ สร้างรากฐานสำหรับการจัดตั้งรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ในระดับรากหญ้า ปัจจุบัน เจ้าหน้าที่และข้าราชการท้องถิ่น 100% มีความเชี่ยวชาญในการใช้ซอฟต์แวร์การจัดการเอกสาร การดำเนินงาน บุคลากร และบริการแบบครบวงจรทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมโยงกัน การแปลงเอกสารที่แลกเปลี่ยนระหว่างหน่วยงานให้เป็นดิจิทัลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์พร้อมลายเซ็นดิจิทัลเฉพาะทาง ไม่เพียงแต่ช่วยลดเวลาในการหมุนเวียนและค่าใช้จ่ายในการพิมพ์อย่างมีนัยสำคัญ แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารงานบริการสาธารณะ สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทันสมัย ​​และการเชื่อมต่อที่ราบรื่นจากระดับเทศบาลไปจนถึงระดับจังหวัด

ในอีกด้านหนึ่ง เทศบาลยังคงมุ่งมั่นที่จะนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาสู่ประชาชนให้มากขึ้น ผ่านเครือข่ายกลุ่ม เทคโนโลยีดิจิทัล ในชุมชนและ "โครงการส่งเสริมความรู้ด้านดิจิทัล" ปัจจุบันประชาชนได้รับการแนะนำโดยตรงเกี่ยวกับการใช้สมาร์ทโฟนในการลงทะเบียนบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ การยื่นคำขอรับบริการสาธารณะ และการชำระเงินออนไลน์ ระบบการประชุมทางไกลออนไลน์ของเทศบาลได้รับการบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการเชื่อมต่อกับหน่วยงานระดับสูงเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพในการประชุมและการบริหารจัดการ เว็บไซต์ของเทศบาลได้รับการปรับปรุงและบำรุงรักษา เพื่อให้มั่นใจถึงการทำงานที่เสถียรและความปลอดภัยของเครือข่าย ความพยายามเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะทำให้งานบริหารทันสมัยขึ้นเท่านั้น แต่ยังสร้างสภาพแวดล้อมให้ประชาชนได้เพลิดเพลินกับความสะดวกสบายทางดิจิทัลอีกด้วย

จากภาวะผู้นำที่เด็ดเดี่ยวไปจนถึงความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่และข้าราชการ การปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในตำบลบาถวกได้บรรลุผลอย่างน่าทึ่ง จนถึงปัจจุบัน ตำบลนี้ได้รับสถานะ "สีเขียว" บนแผนที่การติดตามการดำเนินการตามมติที่ 57-NQ/TW ลงวันที่ 22 ธันวาคม 2567 ของคณะ กรรมการกรมการเมือง ว่าด้วยความก้าวหน้าในการพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของประเทศ ในการปรับโครงสร้างหน่วยงานบริหารระดับจังหวัดและตำบล และการนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับมาใช้ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 ถึงสิ้นเดือนมีนาคม 2569 ศูนย์บริการประชาชนของตำบลได้รับคำขอ 6,831 คำขอ ในจำนวนนี้ 5,689 คำขอได้รับการดำเนินการทางออนไลน์บางส่วน คิดเป็น 99.62% และ 1,121 คำขอได้รับการดำเนินการทางออนไลน์อย่างสมบูรณ์ คิดเป็น 100% อัตราการแปลงบันทึกและผลการดำเนินการทางราชการให้เป็นดิจิทัลถึง 100% อัตราการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ของประชาชนและธุรกิจสูงถึง 99.7% และอัตราการชำระเงินออนไลน์ผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติคิดเป็น 99.75% ของจำนวนธุรกรรมการชำระเงินบริการสาธารณะทั้งหมด ผลสำรวจแสดงให้เห็นว่าประชาชนประเมินในเชิงบวกต่อทัศนคติการบริการที่เป็นมิตร ความรับผิดชอบ ความเป็นมืออาชีพของเจ้าหน้าที่และข้าราชการ และความสะดวกของระบบการประมวลผลขั้นตอนการบริหารทางอิเล็กทรอนิกส์

นายเลอ ซวน อาน รองประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลบาถัว กล่าวว่า “การปฏิรูปการบริหาร โดยเฉพาะการปฏิรูปกระบวนการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในการสร้างรัฐบาลที่ทันสมัย ​​เป็นมืออาชีพ มุ่งเน้นประชาชน และมีประสิทธิภาพ ดังนั้น ในอนาคต ตำบลบาถัวจะยังคงกำกับการดำเนินการกระบวนการแก้ไขปัญหาทางปกครองผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจรต่อไป เราจะยังคงรับและประมวลผลข้อเสนอแนะและคำติชมจากองค์กรและบุคคลต่างๆ เกี่ยวกับระเบียบข้อบังคับทางปกครอง เราจะเร่งดำเนินการแปลงข้อมูลและผลการแก้ไขปัญหาทางปกครองให้เป็นระบบดิจิทัล และเชื่อมโยงภารกิจการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลเข้ากับแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม และภารกิจทางการเมืองประจำปีของท้องถิ่น”

ข้อความและภาพถ่าย: เทียน ตง

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/ba-thuoc-cai-cach-hanh-chinh-nbsp-gan-voi-chuyen-doi-so-287502.htm