บทที่ 3: การสร้างแบรนด์ส่วนตัวด้วยสโลแกนที่เข้าถึงง่ายและเป็นกันเอง

ในฐานะผู้บุกเบิกในการเผยแพร่ข้อมูลทางกฎหมายและต่อสู้กับอาชญากรรมไซเบอร์ผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียส่วนตัว เจ้าหน้าที่ตำรวจเหล่านี้ประสบความสำเร็จในการสร้างแบรนด์ส่วนตัวของตนเอง โดยเริ่มต้นจากคำทักทายและคำนำหน้าชื่อที่เรียบง่ายและเข้าถึงได้ง่าย

ฟาน ฮว่าง ซู เป็นบัญชีโซเชียลมีเดียที่ได้รับการยืนยันแล้วทั้งบน Facebook และ TikTok เขามีผู้ติดตาม 449,000 คนบน Facebook และ 708,000 คนบน TikTok "สวัสดีทุกคน!" คือคำทักทายเปิดใน วิดีโอ ทั้งหมดของกัปตันฟาน ฮว่าง ซู เขาไม่เคยคิดมาก่อนว่าคำทักทายง่ายๆ สุภาพๆ นี้จะกลายเป็นสโลแกนประจำตัวของเขาบนโซเชียลมีเดีย

เขาไม่เพียงแต่เป็นที่รู้จักจากคำทักทายเท่านั้น แต่ชุมชนออนไลน์ยังรู้จักฟาน ฮวาง ซู ในชื่อ "หัวหน้าแผนก" และแม้กระทั่งริมฝีปากสีเข้มของเขาด้วย ไม่เพียงแต่ในโลกออนไลน์เท่านั้น แต่ในชีวิตจริง "คนแปลกหน้า" มักเรียกเขาว่า "หัวหน้าแผนก" ในช่วงกลางเดือนพฤษภาคม ในงานเทศกาล "เพื่อสันติภาพในหมู่บ้าน" ที่จัดโดยกรมสื่อสารความมั่นคงสาธารณะในตำบลวันโฮ จังหวัด ซอนลา ชายชาวบ้านหลายคนจำเขาได้และเข้ามาจับมือทักทาย "ผมเป็นคนเวียดนามตะวันตกแท้ๆ เดินทางหลายพันกิโลเมตรมายังภาคตะวันตกเฉียงเหนือ และชาวบ้านจำผมได้และเรียกชื่อผม มันอบอุ่นหัวใจมาก" ซูเล่า

อะไรคือปัจจัยที่ทำให้ Phan Hoang Su ประสบความสำเร็จในการสร้างแบรนด์ส่วนตัวบนโซเชียลมีเดีย? บางทีอาจเป็นเพราะโพสต์และวิดีโอมากกว่า 3,500 รายการที่เขาอัปโหลดอย่างต่อเนื่อง และการตอบคอมเมนต์นับล้านอย่างทุ่มเท ฉันจึงกลับไปดูวิดีโอเตือนเกี่ยวกับกลโกงของเขาอีกครั้ง ซึ่งมียอดวิว 21.8 ล้านครั้งบน TikTok และ 16.5 ล้านครั้งบน Facebook เพื่อหาคำตอบ

วิดีโอเริ่มต้นด้วยคำทักทายที่คุ้นเคยของกัปตันฟาน ฮว่าง ซู: "สวัสดีทุกคน! วันนี้มีกลโกงรูปแบบใหม่เกิดขึ้น ผมมั่นใจว่าหลายคนคงเคยได้รับโทรศัพท์แบบนี้มาแล้ว นี่เป็นกลโกงที่แอบอ้างเป็นพนักงานส่งของ แต่สถานการณ์นี้เป็นเรื่องใหม่ พวกเขาพูดถึงปัญหาที่เราเคยจัดการส่งของมาก่อน โปรดฟังให้ดี คลิปค่อนข้างยาวเพราะมีไฟล์เสียงสองไฟล์ สถานการณ์ซับซ้อนและจัดฉากอย่างประณีต โดยพวกมิจฉาชีพจะสวมบทบาทต่างๆ เพื่อล่อลวงผู้คน โปรดฟังให้ดี..." จากนั้นวิดีโอจะ ดำเนินต่อไปด้วยไฟล์เสียงสองไฟล์ที่พวกมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นพนักงานส่งของและพนักงานบริการลูกค้า ข่มขู่ผู้คนว่าจะหักเงินจากบัญชี 3.6-4 ล้านดองต่อเดือน และชักชวนให้ส่งข้อความไปยังบัญชีเฟซบุ๊กเฉพาะบัญชีหนึ่ง ในตอนท้ายของวิดีโอ กัปตันฟาน ฮว่าง ซู ย้ำเตือนทุกคนว่า "ไม่มีพนักงานส่งของคนไหนหักเงินโดยอัตโนมัติหรอกครับ"

วิดีโอนี้ถูกโพสต์โดย Sử ในช่วงปลายปี 2025 และยังคงได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่องจนถึงทุกวันนี้ อะไรทำให้วิดีโอนี้ซึ่งมีความยาวมากกว่า 5 นาที (ซึ่งยาวเกินกว่ามาตรฐานของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย) ยังคงเป็นไวรัลได้? คำตอบคือ ความน่าเชื่อถือและประโยชน์ใช้สอย ความน่าเชื่อถือในที่นี้ไม่ได้หมายถึงเพียงแค่เรื่องราวถูกโพสต์โดย "ลุงตำรวจ" เท่านั้น แต่ยังหมายถึงการบันทึกเสียงสองครั้งโดยพลเมืองที่บันทึกบทสนทนาระหว่างพวกเขากับมิจฉาชีพสองคนที่แอบอ้างเป็นพนักงานส่งของและพนักงานบริการลูกค้า เขาได้หลักฐาน "ในชีวิตจริง" เกี่ยวกับกลโกงรูปแบบใหม่นี้มาได้อย่างไร? คำตอบของ Sử คือ "ผู้คนเชื่อใจผมและโทรมาขอคำแนะนำ" หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวของเขาที่โพสต์ไว้ในบัญชีโซเชียลมีเดียกลายเป็นสายด่วน มีคนจำนวนมากโทรมาขอคำแนะนำจากเขา และเขาได้แบ่งปันเรื่องราวจากสถานการณ์จริงที่ผู้คนได้พบเจอในหน้าส่วนตัวของเขา ตัวอย่างที่ชัดเจนและน่าสนใจเหล่านี้มีผลกระทบอย่างมากในการให้ข้อมูลและความรู้แก่ผู้คนมากขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกมิจฉาชีพหลอกลวง

บัญชีโซเชียลมีเดียที่แท้จริงของ Phan Hoang Su ซึ่งมีข้อมูลส่วนตัว หมายเลขโทรศัพท์ และความคิดเห็นครบถ้วน ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือภายในชุมชน

จากการติดตามบัญชีโซเชียลมีเดียของ Phan Hoang Su ฉันเห็นได้อย่างชัดเจนถึงความมุ่งมั่นที่ไม่เปลี่ยนแปลงของเขาในการต่อสู้กับอาชญากรรมไฮเทค เนื้อหาทั้งหมดที่เขาแชร์นั้นมุ่งเน้นไปที่ประเด็นหลักนี้ แต่ถูกนำเสนอในรูปแบบที่เข้าใจง่าย ติดตามได้ และแชร์ต่อได้ง่าย คำพูดที่จริงใจของเขาที่ว่า "โปรดแชร์ต่อเพื่อให้คนจำนวนมากขึ้นได้รู้" คือสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้คนคลิกปุ่มแชร์...

"ปัจจุบันอาชญากรไซเบอร์ใช้กลยุทธ์หลากหลายรูปแบบ เช่น แอบอ้างเป็น 'เจ้าหน้าที่คณะกรรมการประชาชน' เพื่อตรวจสอบเอกสารสิทธิ์ที่ดิน แอบอ้างเป็นพนักงานส่งของ จองตั๋วเครื่องบิน โรงแรม... เพื่อขโมยเงินมัดจำ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการสร้าง 'กลโกงการตลาดแบบหลายระดับ' เพื่อหลอกลวงให้ผู้คนลงทุน (ซึ่งยากมากที่จะระบุได้)" ฟาน ฮว่าง ซู กล่าว

ในความเป็นจริง ในยุคปฏิวัติ 4.0 นี้ ควบคู่ไปกับการพัฒนาของเทคโนโลยี อาชญากรรมไฮเทคก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน มันเกิดขึ้นในหลากหลายรูปแบบและมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แม่บ้าน ผู้หญิงในพื้นที่ห่างไกล และแม้แต่ผู้หญิงในชุมชนชนบท มักตกเป็นเป้าหมายและตกเป็นเหยื่อได้ง่าย การได้เห็นผู้คนสูญเสียเงิน สูญเสียความไว้วางใจ และรู้สึกสิ้นหวังและสับสน ทำให้กัปตันหนุ่มยิ่งมุ่งมั่นที่จะทำหน้าที่ป้องกันและต่อสู้กับอาชญากรรมประเภทนี้ให้ดียิ่งขึ้น

ผู้เขียน (คนที่สองจากขวา) กับ ร้อยเอก ฟาน ฮว่าง ซู ที่บูธหนังสือพิมพ์ตำรวจประชาชน ในงาน "เพื่อสันติสุขของหมู่บ้าน" ที่จัดขึ้นในตำบลวันโฮ จังหวัดซอนลา เมื่อกลางเดือนพฤษภาคม 2568 นี่เป็นโอกาสที่เขาจะได้แลกเปลี่ยนความรู้ทางวิชาชีพกับสื่อมวลชน และมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับประชาชนในพื้นที่สูง

ในฐานะนักสืบอาชญากรรมที่ทำงานในหน่วยตำรวจท้องถิ่น เขาได้มีปฏิสัมพันธ์กับประชาชนอยู่บ่อยครั้ง ดังนั้นเขาจึงเข้าใจถึงความเสี่ยงของอาชญากรรมที่ผู้คนเผชิญทั้งในชีวิตจริงและในโลกออนไลน์ เขาจึงสร้างช่องส่วนตัวขึ้นเพื่อสร้างความตระหนักและป้องกันอาชญากรรมในปี 2020 อย่างไรก็ตาม ในช่วงแรก เขาไม่เข้าใจหลักเกณฑ์ของชุมชนบนแพลตฟอร์มต่างๆ อย่างถ่องแท้ ขาดประสบการณ์ในการสร้างวิดีโอและการมีปฏิสัมพันธ์ทางออนไลน์ ดังนั้นบัญชีของเขาจึงถูกปิดลง

“เมื่อมันพังทลาย ฉันก็สร้างใหม่” ซื่อกล่าว ด้วยความมุ่งมั่นเช่นนี้ ตั้งแต่ปี 2024 จนถึงปัจจุบัน บัญชีโซเชียลมีเดียของซื่อจึงมีผู้ติดตามจำนวนมากและกลายเป็นช่องทางการสื่อสารที่มีชื่อเสียงในการต่อสู้กับอาชญากรรมไฮเทค

ที่น่าประหลาดใจคือ แม้จะมีบัญชีโซเชียลมีเดียที่ได้รับการยืนยันและมีผู้ติดตามจำนวนมาก แต่กัปตันฟาน ฮว่าง ซู กลับไม่เปิดใช้งานการสร้างรายได้ สำหรับผู้สร้างเนื้อหาดิจิทัล การเปิดใช้งานการสร้างรายได้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นเป้าหมายที่สำคัญ ทำไมเจ้าหน้าที่ตำรวจที่กระทำผิดกฎหมายรายนี้ถึงยังคง...นิ่งเฉย?

"ผมให้ความสำคัญกับเป้าหมายอันดับหนึ่งครับพี่" เป้าหมายอันดับหนึ่งของซิคือหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ตำรวจ นั่นคือการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรม เพื่อความสงบสุขของชีวิต เป็นไปได้ว่าเมื่อเขา "เปิดใช้งาน" ฟีเจอร์การสร้างรายได้ แพลตฟอร์มจะโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของเขาโดยอัตโนมัติ แต่ก็เป็นไปได้เช่นกันว่าบัญชีโซเชียลมีเดียของเขาอาจถูกระงับการโต้ตอบ หรือเหล่าอาชญากรไฮเทคที่เขาต่อสู้ด้วยทุกวันอาจหา "จุดอ่อน" ของเขาเพื่อทำลายบัญชีนั้นได้...

"ผมชื่อเหงีย รองผู้กำกับการตำรวจตำบลตันอันครับ"

เมื่อเวลา 8 โมงเช้าของวันอาทิตย์ที่ 31 พฤษภาคม บัญชีเฟซบุ๊กชื่อ Nguyen Kim Nghia ได้โพสต์ข้อความดังนี้: “ลุง Nghia ตำรวจเด็กจะออกตรวจตรานอกเครื่องแบบในเช้าวันนี้ เพื่อตรวจสอบกลุ่มเด็กที่มาเที่ยวช่วงปิดเทอมฤดูร้อนที่แสดงพฤติกรรมใช้โทรศัพท์ ดูทีวี ว่ายน้ำในแม่น้ำและลำธาร... ผมประกาศไปแล้วนะครับ ถ้าไม่ฟัง ผมจะออกอากาศ... สวัสดีครับ สวัสดีครับ...!” ภายใน 30 นาที ข้อความดังกล่าวได้รับยอดไลค์มากกว่า 500 ครั้ง และมีคอมเมนต์สนับสนุนมากมาย ผู้ใช้ชื่อ Tran Loan แสดงความคิดเห็นว่า: “ แม้แต่ว่ายน้ำในบ่อและทะเลสาบ ลุงครับ! โปรดจับกุมและคุมขังพวกเขาทั้งหมดเพื่อผู้ปกครองด้วยครับ! ขอบคุณมากครับ ลุง ”

พันตรี เหงียน คิม เหงีย รองหัวหน้าตำรวจตำบลตันอัน จังหวัดเหงะอาน ได้พูดคุยและให้คำปรึกษาแก่ผู้ปกครองโดยตรงหน้าประตูโรงเรียน

บัญชีเฟซบุ๊ก "Nguyen Kim Nghia" เป็นบัญชีของพันตรี เหงียน คิม เหงีย รองหัวหน้าสถานีตำรวจตำบลตันอัน จังหวัดเหงะอาน ปัจจุบันบัญชีนี้มีผู้ติดตาม 190,000 คน และได้โพสต์บทความไปแล้ว 1,300 บทความ ซึ่งบางบทความมียอดเข้าชมถึง 20 ล้านครั้ง บัญชีนี้กลายเป็นปรากฏการณ์ในโซเชียลมีเดียเนื่องจากวิดีโอ "ถ่ายทอดสด" ที่แสดงให้เห็นการแก้ไขและให้ความรู้แก่เด็กนักเรียนที่ประพฤติตัวไม่เหมาะสม การเตือน การให้กำลังใจ และการจัดการกับการฝ่าฝืนความสงบเรียบร้อยและการป้องกันการลักทรัพย์ ตลอดจนการให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนผู้สูงอายุ ผู้พิการ และบุคคลอื่นๆ

ในทุกสถานการณ์ภาคสนาม สิ่งแรกที่เขาพูดเมื่อปฏิสัมพันธ์กับผู้คน หลังจากทำความเคารพตามมาตรฐานของตำรวจแล้ว ก็คือ “ผมชื่อเหงีย รองหัวหน้าตำรวจตำบลตันอัน” วิธีการแนะนำตัวแบบนี้ โดยใช้สรรพนาม “ผม” หรือ “ของผม” ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ยืนยันความน่าเชื่อถือของเขาไปพร้อมๆ กับความเป็นมิตร และสำเนียงเหงียอันของเขาก็สร้างความประทับใจที่ดี มันกลายเป็นสโลแกนที่เชื่อมโยงกับภาพลักษณ์ส่วนตัวของเหงียน คิม เหงีย ในบัญชีออนไลน์และตัวของพันตรีเหงียน คิม เหงีย ในชีวิตจริง

พันตรีเหงียเล่าถึงประสบการณ์ในการบุกเบิกการสื่อสารออนไลน์แบบเฉพาะบุคคลว่า เขาได้สร้างบัญชีโซเชียลมีเดียโดยใช้ชื่อเกิดของตนเองเมื่อหลายสิบปีก่อนเพียงเพื่อความสนุกสนาน หลังจากวันที่ 1 กรกฎาคม 2568 ซึ่งเป็นวันที่ระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับถูกนำมาใช้ และมีการจัดตั้งสถานีตำรวจตำบลตันอันขึ้นจากการรวมสามตำบล ได้แก่ ตำบลหวงเซิน ตำบลเหงียฟุก และตำบลตันอัน (เดิม) ในอดีตอำเภอตันกี เขาจึงตั้งใจพัฒนาตัวตนออนไลน์ของตนเองไปในทิศทางนี้ เขาได้กล่าวอย่างตรงไปตรงมาต่อคณะกรรมการพรรคและกองบัญชาการตำรวจว่า เขารับผิดชอบในการใช้บัญชีโซเชียลมีเดียของตนเองเพื่อโพสต์ภาพและวิดีโอเกี่ยวกับกิจกรรมต่างๆ ในขณะปฏิบัติหน้าที่ และชื่อเรื่อง "ผมคือเหงีย รองหัวหน้าสถานีตำรวจตำบลตันอัน" แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบของเขาต่อการกระทำนี้อย่างชัดเจน

ในวิดีโอ รองหัวหน้าตำรวจประจำตำบลตันอัน เตือนและให้ความรู้แก่ประชาชนไม่ให้ทิ้งฟางหรือข้าวแห้งบนถนน เพราะเป็นอันตรายต่อผู้ใช้ถนน

ในฐานะผู้ใช้โซเชียลมีเดีย ฉันบังเอิญไปเจอคลิปวิดีโอไวรัลของเขาและรู้สึกทึ่งกับวิธีการที่เขาลงโทษนักเรียนที่ประพฤติตัวไม่เหมาะสม ดังนั้นฉันจึงติดตามเขา นักเรียนที่ติดเกม ติดทีวี ติดบิลเลียด ขับรถที่ไม่เหมาะสมกับวัย สูบบุหรี่ และรวมกลุ่มกันนั้นไม่ใช่เรื่องแปลกในทั้งพื้นที่ชนบทและในเมือง อย่าคิดว่านี่เป็นเพียงพฤติกรรมเด็ก ๆ ที่ไร้พิษภัย เพราะหากปราศจากการชี้นำตั้งแต่เนิ่น ๆ เด็กเหล่านี้อาจถูกชักจูงให้เข้าสู่การพนัน การเสพติด และอบายมุขอื่น ๆ ได้ง่าย

จากสถานการณ์ในตำบลตันอัน นายเหงียได้พัฒนารูปแบบ "เดินตามรอยเท้าเด็กไปโรงเรียน" โดยความร่วมมือจากสามฝ่าย ได้แก่ ผู้ปกครอง โรงเรียน และตำรวจ ผู้ปกครองมีหน้าที่ให้การศึกษาและดูแลบุตรหลานภายในครอบครัว โรงเรียนดูแลเด็กภายในรั้วโรงเรียน และตำรวจมีหน้าที่เฝ้าระวังและดูแลเด็กนอกโรงเรียน

นักเรียน 30 คนที่ถูกจัดว่ามีพฤติกรรมไม่เหมาะสม ถูกส่งไปอยู่ในห้องเรียนจำลองที่มีการดูแลอย่างใกล้ชิดจากสามฝ่าย โดยเฉพาะเจ้าหน้าที่เหงีย วิดีโอที่แสดงให้เห็นว่าเจ้าหน้าที่เหงียทั้งเข้มงวดและมีเมตตาในการให้คำแนะนำแก่นักเรียน แสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทของเขา ตลอดจนความร่วมมือที่ดีระหว่างโรงเรียนและครอบครัว ฉายา "ตำรวจเด็ก" ที่ชาวเน็ตตั้งให้เหงียจึงมีที่มาจากเหตุการณ์นี้

นายเหงียกล่าวว่า “โครงการ ‘ติดตามเด็กไปโรงเรียน’ ได้ผลลัพธ์ที่ดีในระดับหนึ่ง เด็กส่วนใหญ่ประพฤติตัวดี และครูและผู้ปกครองต่างแสดงความขอบคุณต่อตำรวจชุมชน” อย่างไรก็ตาม เขายังคงมีความกังวลอยู่บ้าง เนื่องจากยังมีเด็กที่มีปัญหาอยู่บ้าง เขาเชื่อว่าเด็กเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการดูแลอย่างใกล้ชิดเพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาติดนิสัยไม่ดีและกลายเป็นเด็กเอาแต่ใจ…

เจ้าหน้าที่ตำรวจเหงียจะคอยอยู่ใกล้ชิดกับ "กลุ่มนักท่องเที่ยวช่วงปิดเทอมฤดูร้อน" ในทุกสถานการณ์เสมอ

ความกังวลของพันตรีเหงีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับนักเรียนที่มีปัญหา มาจากประสบการณ์หลายปีของเขาในกองกำลังตำรวจ สถิติแสดงให้เห็นว่าอัตราการก่ออาชญากรรมของเยาวชนนั้นสูงอย่างต่อเนื่อง หากตรวจพบและแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในขณะที่พวกเขายังอยู่ในโรงเรียน และให้ความเอาใจใส่เป็นพิเศษต่อไปแม้หลังจากสำเร็จการศึกษาแล้ว มันจะไม่เพียงแต่ช่วยให้เยาวชนจำนวนมาก "เปลี่ยนชะตาชีวิต" และนำความสงบสุขมาสู่หลายครอบครัวเท่านั้น แต่ยังทำให้ความพยายามในการป้องกันอาชญากรรมของตำรวจมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย

บัญชีโซเชียลมีเดียของพันตรี เหงียน คิม เหงีย ยังทำหน้าที่เป็นช่องทางในการค้นหาและเชื่อมโยงผู้ใจบุญเพื่อช่วยเหลือผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่คนเดียวและผู้พิการในตำบลตันอันอีกด้วย

จากบัญชีของเหงียน คิม เหงีย วิดีโอที่บันทึกกิจกรรมของตำรวจตำบลตันอันในการเตือนประชาชนเกี่ยวกับการรุกล้ำทางเท้าเพื่อขายสินค้า การตากฟางและข้าวบนถนน การร้องคาราโอเกะเสียงดังในเวลากลางคืน การจอดรถรับส่งเด็กภายในช่องทางจราจรที่กำหนด... สะท้อนให้เห็นถึงสภาพชีวิตในปัจจุบันได้อย่างแม่นยำ วิธีการที่ตำรวจตำบลตันอันโน้มน้าว เตือน และแนะนำประชาชนให้ปฏิบัติตามกฎหมายนั้นทั้งเห็นอกเห็นใจและสมเหตุสมผล และวิธีการที่เรียบง่ายและจริงใจนี้เองที่ทำให้ "ลุงตำรวจ" เหงียน คิม เหงีย ได้รับความไว้วางใจและความรักจากประชาชนมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งในชีวิตจริงและในโลกออนไลน์

​

​

​

เฉาหง

ที่มา: https://cand.vn/bai-3-xay-dung-thuong-hieu-ca-nhan-bang-slogan-gan-gui-binh-di-post812518.html