บทเรียนจากการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนและการ “ล่อ” นักท่องเที่ยวให้ควักกระเป๋า

นักท่องเที่ยวนิวซีแลนด์เพลิดเพลินกับขนมปังเวียดนาม อาหารเป็นหนึ่งในเสน่ห์ของ การท่องเที่ยว เวียดนาม - ภาพ: กวางดินห์

ตามรายงานของ Tuoi Tre Online ฟอรัม เศรษฐกิจ โลก (WEF) เพิ่งประกาศว่าดัชนีการพัฒนาการท่องเที่ยวของเวียดนามในปี 2023 อยู่ในอันดับที่ 59 จากทั้งหมด 119 ประเทศและดินแดน ตามหลังสิงคโปร์ (อันดับที่ 13) อินโดนีเซีย (อันดับที่ 22) มาเลเซีย (อันดับที่ 35) และไทย (อันดับที่ 47)

อย่างไรก็ตาม เมื่อสื่อมวลชนรายงานข่าวและความคิดเห็นของสาธารณชนสนใจ สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามก็ออกมาพูดทันทีว่า "ผลการจัดอันดับดัชนีนี้ไม่ได้สะท้อนถึงความแม่นยำที่แท้จริง"

จากข้อมูลของฟอรัมเศรษฐกิจโลก สิงคโปร์เป็นประเทศในกลุ่มอาเซียนที่มีอันดับสูงสุด โดยอยู่ที่อันดับ 13 ส่วนประเทศที่มีอันดับเหนือเวียดนาม ได้แก่ อินโดนีเซีย อันดับ 22 มาเลเซีย อันดับ 35 และไทย อันดับ 47

ตามการประเมินนี้ เวียดนามอยู่อันดับเหนือฟิลิปปินส์ ซึ่งอยู่ที่อันดับ 69 กัมพูชาที่อันดับ 86 และลาวที่อันดับ 91

เมื่อพิจารณาว่านี่เป็นวิธีหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ ผู้อ่าน Lai Quang Tan ให้ความเห็นว่า “ฉันคิดว่าพวกเขาประเมินได้อย่างถูกต้องแล้ว เวียดนามจะต้องเอาชนะข้อบกพร่องทั้งหมดเพื่อหวังที่จะตามทันประเทศอื่นๆ ในภูมิภาค”

เพื่อดูว่าการประเมินของประชาชนถูกหรือผิด กรมการท่องเที่ยวแห่งชาติควรส่งคนไปที่ตลาดเบนถัน ตลาดอานดง (โฮจิมินห์)... เพื่อนั่งพักประมาณหนึ่งสัปดาห์ เพื่อดูว่ามีนักท่องเที่ยวมากหรือน้อยเพียงใด

นายเหงียน วัน มี (ลัว เวียด ทัวร์) แบ่งปันมุมมองของเขาเกี่ยวกับประเด็นนี้:

ไม่มีแอลกอฮอล์ มาเลเซียยังก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุด

จากการประเมินของฟอรัมเศรษฐกิจโลก นอกเหนือจากด้านดีแล้ว ตัวชี้วัดที่ไม่ดีของเวียดนามตามการประเมินนี้ยังมีดังต่อไปนี้: โครงสร้างพื้นฐานด้านบริการ (อันดับที่ 80); การเปิดกว้างด้านการท่องเที่ยว (อันดับที่ 80); สุขภาพและสุขอนามัย (อันดับที่ 81); ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม (อันดับที่ 93); ผลกระทบทางเศรษฐกิจและสังคมที่เกิดจากอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว (อันดับที่ 115)...

ในฐานะมืออาชีพด้านการท่องเที่ยว ฉันสังเกตเห็นว่ามาเลเซียกลายเป็นผู้นำในอาเซียนด้านการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนจากการจัดอันดับนี้

มาเลเซียเป็นประเทศที่มีข้อจำกัดในการขายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และห้ามจัดปาร์ตี้ แต่ในปี 2566 มาเลเซียจะมีนักท่องเที่ยวมากที่สุดเป็นอันดับ 1 ของอาเซียน โดยมีนักท่องเที่ยว 28 ล้านคน และเป็นประเทศเดียวในเอเชียที่มีนักท่องเที่ยวเข้ามามากกว่าก่อนเกิดการระบาดในปี 2562 (นักท่องเที่ยว 28/27 ล้านคน)

ฉันคิดว่าจากวิธีที่มาเลเซียดำเนินการด้านการท่องเที่ยว บุคลากรด้านการท่องเที่ยวชาวเวียดนามจะได้เรียนรู้บทเรียนหนึ่ง นั่นคือ การเชื่อมโยง การเชื่อมโยงในที่นี้รวมถึงการเชื่อมโยงภายในอุตสาหกรรม การเชื่อมโยงในระดับท้องถิ่นและระดับภูมิภาค และการเชื่อมโยงกับอุตสาหกรรมอื่นๆ

ส่วนการเชื่อมโยงเพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวนั้น มีผู้สรุปไว้ว่า "การท่องเที่ยวเวียดนามมีจุดแข็งหลายประการ จุดแข็งที่สุดคือทุกคนต่างทำตามสิ่งที่ตัวเองต้องการ!"

เจ้าแห่งการ “ล่อ” ลูกค้าให้ควักกระเป๋าและเสนอทัวร์ราคาถูกสุดๆ

เพื่อเอาชนะจุดอ่อนข้างต้นนี้ ไม่มีใครอื่นนอกจากพวกเราชาวเวียดนามทุกคน เราไม่รักประเทศของเรา บ้านเกิดของเรามากพอ แล้วเราจะเชิญแขกมาได้อย่างไร

นอกจากการทำให้ภาพลักษณ์ของตนเองสวยงามในสายตาของนักท่องเที่ยวตามที่ได้กล่าวไปแล้ว การท่องเที่ยวยังต้องอาศัยการเชื่อมโยงด้วย เนื่องจากเป็นภาคเศรษฐกิจที่ครอบคลุม จึงไม่สามารถ “แข็งแกร่งเพียงลำพัง” ได้

ในต่างประเทศ การท่องเที่ยวมีความเชื่อมโยงเป็นอย่างดีกับภาคการแพทย์ (การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ) การศึกษา (ศึกษาต่อต่างประเทศ) กีฬา (การแข่งขัน การฝึกอบรม การชมการแข่งขัน) วัฒนธรรม (การสร้างภาพยนตร์ การตัดต่อภาพยนตร์ งานอีเว้นท์) การค้า (งานแสดงสินค้าระดับนานาชาติ) เกษตรกรรม (เทศกาลโฮมสเตย์ งานแสดงสินค้า OCOP) ...

พวกเขาผสมผสานสื่อสมัยใหม่เข้ากับการบอกต่อ (talk to talk) เพื่อให้บริการที่เป็นเลิศเพื่อให้ "ข่าวดีเดินทางได้เร็ว"

กลับมาที่อันดับการท่องเที่ยวของเวียดนามที่ตกต่ำลง ตามการประเมินของฟอรัมเศรษฐกิจโลก หากปีหน้าการท่องเที่ยวของเวียดนามแซงหน้าสิงคโปร์ ซึ่งเป็นประเทศเกาะที่มีพื้นที่เล็กกว่า 451 เท่า และประชากรน้อยกว่า 18 เท่า ก็ยังถือว่าไม่ดีนัก

ปัญหาคือจะเอาชนะมาเลเซียและยึดติดอยู่กับไทยได้อย่างไร ซึ่งเป็นปรมาจารย์ด้านศิลปะการ "ล่อลวง" นักท่องเที่ยวให้ควักกระเป๋าและมีราคาทัวร์ที่ถูกสุดๆ

เพื่อจะทำเช่นนั้น เราจะต้องทำการ "ปฏิวัติ" อย่างแท้จริงในวิธีการท่องเที่ยวของเรา มีกลไกที่เหมาะสม และเริ่มจากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เช่น ทิ้งขยะในสถานที่ที่ถูกต้อง ไม่บีบแตรเสียงดังบนถนน...

เมื่อไม่นานนี้ ฉันโชคดีมากที่ได้เข้าร่วมงาน "Homestay Nite Malaysia 2024" ในวันพฤหัสบดีที่ 26 พฤษภาคม และรู้สึกชื่นชมวิธีการดำเนินการด้านการท่องเที่ยวของมาเลเซียเป็นอย่างมาก

ในการประชุมครั้งนั้นมีแขกที่ได้รับเลือกเพียง 20 กว่าท่าน แต่มีกงสุลใหญ่ กงสุลจากภาคการท่องเที่ยว ภาคการศึกษา ภาคสาธารณสุข ประธานสมาคมโฮมสเตย์แห่งมาเลเซีย... เข้าร่วมทั้งหมด

เป็นที่ทราบกันดีว่าการท่องเที่ยวมาเลเซียอยู่ภายใต้กระทรวงการท่องเที่ยว - ศิลปะและวัฒนธรรม ปัจจุบันองค์กรนี้มีสำนักงาน 34 แห่งทั่วโลก สถานทูตทุกแห่งมีผู้ช่วยทูต (เอกอัครราชทูต) หรือกงสุล (กงสุลใหญ่) ด้านการท่องเที่ยว และผู้ช่วยทูตประจำภาคส่วนต่างๆ

และเมื่อจำเป็นก็จะรวมตัวกันอย่างง่ายดาย แลกเปลี่ยนกันอย่างอบอุ่นและใกล้ชิดเหมือนครอบครัว

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรเรียนรู้คือ ในการประชุมแบบนี้ พวกเขาไม่ได้เชิญคนจำนวนมาก เพราะมีค่าใช้จ่ายสูง (สิ้นเปลือง ไม่มีประสิทธิภาพ) ซึ่งแตกต่างจากเวียดนามที่ทุกอย่างเป็นงานใหญ่โต แต่กลับไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ

ที่มา: https://tuoitre.vn/bai-hoc-tu-du-lich-ben-vung-va-du-khach-vet-sach-tui-20240530112556386.htm