ปัญหาทรัพยากรบุคคลในอุตสาหกรรมไอที – การค้นหาบุคลากรที่มีความสามารถเพื่อก้าวขึ้นสู่เวียดนาม

ในบริบทที่เทคโนโลยีเป็นกำลังสำคัญในหลายสาขา ตั้งแต่ธนาคาร การศึกษา ไปจนถึงการดูแลสุขภาพ ทรัพยากรบุคคลในอุตสาหกรรมไอทีกำลังตกอยู่ในภาวะไม่สมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทาน รายงานตลาดไอทีเวียดนาม 2024-2025 โดย TopDev ระบุว่า ปัจจุบันเวียดนามต้องการวิศวกรซอฟต์แวร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล และผู้จัดการผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีเพิ่มขึ้นประมาณ 200,000 ตำแหน่ง... แต่ตลาดการสรรหาบุคลากรกลับมี "คน" แต่ขาดทักษะ และ "มีใจรักแต่ขาดทิศทาง"

ไม่เพียงแต่บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่หลายแห่งเท่านั้นที่ก้าวข้ามขีดจำกัดนี้ ยังได้ลงทุนเชิงรุกในการฝึกอบรมภายในองค์กร โดยจัดทำโครงการฝึกงานและฝึกหัดเพื่อบ่มเพาะบุคลากรรุ่นใหม่จากภายในองค์กร เมื่อเร็วๆ นี้ Zalo แพลตฟอร์มเทคโนโลยีชั้นนำของเวียดนาม ยังคงเปิดตัวโครงการสรรหาบุคลากรและฝึกอบรมขนาดใหญ่สองโครงการ ได้แก่ Zalo Tech Fresher และ Zalo Product Management Trainee (PMT) เพื่อบ่มเพาะคนรุ่นใหม่ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี นี่ไม่เพียงแต่เป็นโอกาสสำหรับคนรุ่นใหม่ที่จะได้เข้าร่วมในสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีชั้นนำของเวียดนามเท่านั้น แต่ยังเป็นความพยายามของ Zalo ในการสร้างบุคลากรคุณภาพสูงให้กับอุตสาหกรรมอีกด้วย

เยาวชนโครงการ PMT

Tech Fresher & PMT - สองทิศทาง วิสัยทัศน์ระยะยาวหนึ่งเดียว

Tech Fresher คือโปรแกรมการสรรหาและฝึกอบรมแบบเข้มข้น 3 เดือนสำหรับนักศึกษาชั้นปีสุดท้าย ผู้สำเร็จการศึกษาใหม่ หรือผู้ที่มีประสบการณ์น้อยกว่าหนึ่งปีในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการ คอมพิวเตอร์ ความปลอดภัยระบบสารสนเทศ และสาขาที่เกี่ยวข้อง Tech Fresher เปิดตัวในปี 2022 ไม่เพียงแต่เป็นโปรแกรมการสรรหาบุคลากรทั่วไป แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ Zalo ในการสร้างโปรแกรมเมอร์รุ่นใหม่ที่เปี่ยมด้วยพรสวรรค์อีกด้วย

โปรแกรมนี้ได้รับการออกแบบอย่างเป็นระบบ พร้อมแผนงานพัฒนาศักยภาพที่ครอบคลุม ตั้งแต่ความรู้พื้นฐานหลักไปจนถึงความรู้เชิงลึกในด้านเทคนิคต่างๆ เช่น แบ็กเอนด์ ฟรอนท์เอนด์ โมบายล์ ข้อมูล/ปัญญาประดิษฐ์ ความปลอดภัย และระบบ ผู้สมัครจะได้รับการดูแลจากพี่เลี้ยงผู้เชี่ยวชาญ และมีโอกาสฝึกฝนกับปัญหาทางเทคโนโลยีจากผลิตภัณฑ์ที่มีผู้ใช้งานหลายล้านคน

แม้ว่า Tech Fresher จะมุ่งเน้นไปที่ด้านเทคนิค แต่ Zalo PMT มุ่งพัฒนาบุคลากรที่มีความสามารถในสาขาการจัดการผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นบทบาทสำคัญแต่ค่อนข้างใหม่ในเวียดนาม Zalo PMT เป็นโปรแกรมที่ผสมผสานการฝึกอบรมภาคปฏิบัติและการให้คำแนะนำโดยตรง สำหรับคนรุ่นใหม่ที่หลงใหลในเทคโนโลยี มีพื้นฐานด้านธุรกิจ เทคโนโลยี และประสบการณ์ผู้ใช้ โปรแกรมนี้ยินดีต้อนรับผู้สมัครจากหลากหลายสาขาวิชาและภูมิหลัง ที่มีใจรัก ในการสำรวจ พัฒนาผลิตภัณฑ์ และปรารถนาที่จะสร้างอาชีพในสาขาการจัดการผลิตภัณฑ์

Zalo PMT เปิดตัวในปี 2562 ถือเป็นหนึ่งในก้าวสำคัญในการสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับอุตสาหกรรมการจัดการผลิตภัณฑ์ในเวียดนาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่ยังไม่มีมหาวิทยาลัยใดมีการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการในสาขานี้ ภายใน 4 เดือน โดยแบ่งเป็นภาคทฤษฎี 20% และภาคปฏิบัติ 80% เยาวชนรุ่นใหม่จะทุ่มเทเวลาส่วนใหญ่ไปกับการค้นหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อช่วยพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ Zalo และทดสอบผลิตภัณฑ์จริง โครงการต่างๆ จะถูกสุ่มเลือก ไม่ใช่การคัดเลือกด้วยตนเอง เพราะ Zalo เชื่อว่าผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพคือผู้ที่พร้อมจะยอมรับ เรียนรู้ และเสนอไอเดียเพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ ที่ผลิตภัณฑ์กำลังเผชิญอยู่

เยาวชนได้รับแนวคิดและทดลองปฏิบัติ

โปรแกรมทั้งสองนี้มุ่งเป้าไปที่คนรุ่นใหม่ (มีประสบการณ์น้อยกว่า 1 ปี) โดยมอบโอกาสในการเข้าถึงสภาพแวดล้อมการทำงานระดับมืออาชีพ มีที่ปรึกษา แผนงานที่ชัดเจน และโอกาสที่จะได้เป็นพนักงานอย่างเป็นทางการของ Zalo หลังจากสำเร็จการศึกษา

เมื่อโปรแกรมการฝึกอบรมกลายเป็น "จุดเริ่มต้น" ของอาชีพ

ความสำเร็จในฤดูกาลที่ผ่านมาเป็นเครื่องพิสูจน์ให้เห็นถึงคุณค่าของการฝึกอบรมภาคปฏิบัติอย่างชัดเจน ในฤดูกาลแรก (ปี 2565) Tech Fresher ดึงดูดผู้สมัครได้มากกว่า 1,600 คน และคัดเลือกผู้สมัครที่โดดเด่นถึง 62 คน ซึ่งหลายคนกลายเป็นบุคลากรสำคัญของ Zalo ขณะเดียวกัน Zalo PMT ซึ่งมีอัตราการแข่งขัน 1/100 แสดงให้เห็นถึงความน่าสนใจอย่างมากสำหรับคนรุ่นใหม่ ในขณะที่สาขาการจัดการผลิตภัณฑ์ยังคงเป็นสาขาใหม่มากในเวียดนาม นักศึกษาฝึกงานของ PMT สามารถสร้างและนำฟีเจอร์จริงไปใช้งานบนแอปพลิเคชัน Zalo ได้โดยตรง และติดตามผลตอบรับจากผู้ใช้หลายล้านคน

การนำเสนอแนวคิดโดยนักศึกษาฝึกงาน

การอนุญาตให้ผู้เรียนได้ "สัมผัส" ผลิตภัณฑ์จริง กระบวนการจริง และได้รับการประเมินด้วยผลลัพธ์จริง ทำให้โปรแกรมการฝึกอบรมเหล่านี้กลายเป็น "ศูนย์บ่มเพาะ" ที่เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการสร้างอาชีพที่จริงจังในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี

การฝึกอบรมเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน ไม่ใช่แค่การสรรหาบุคลากร

เหตุใดธุรกิจอย่าง Zalo จึงไม่จัดการสรรหาบุคลากรโดยตรงเพียงอย่างเดียว แต่กลับลงทุนอย่างหนักในรูปแบบ "การฝึกอบรม - ความท้าทาย" เช่น Tech Fresher หรือ PMT

ประการแรก นี่คือก้าวสำคัญเชิงกลยุทธ์ในการสร้างบุคลากรผู้สืบทอดตำแหน่งให้กับ Zalo เอง ด้วยขนาดผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่และระบบนิเวศที่มีผู้ใช้งานหลายล้านคน Zalo มุ่งมั่นที่จะพัฒนาคนรุ่นใหม่ที่มีความสามารถทางวิชาชีพที่แข็งแกร่ง ความคิดเชิงนวัตกรรม และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในตลาดเวียดนามอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ซึ่งทักษะทุกอย่างเปลี่ยนแปลงไปตามการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ การสรรหาบุคลากรจึงเป็นเรื่องยาก ยิ่งยากขึ้นไปอีก รวมถึงการสรรหาบุคลากรโดยพิจารณาจากผลการเรียนหรือประสบการณ์เพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องมองเห็นศักยภาพในการพัฒนาในระยะยาว ความสามารถในการปรับตัว และจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้ของผู้สมัคร

การประชุมเชิงปฏิบัติการของเจ้าหน้าที่ไอที

การนำโปรแกรมต่างๆ เช่น Tech Fresher และ PMT มาใช้ยังมีภารกิจที่ยิ่งใหญ่กว่านั้น นั่นคือการมีส่วนสนับสนุนในการแก้ปัญหาทรัพยากรบุคคลสำหรับอุตสาหกรรมเทคโนโลยีของเวียดนามทั้งหมด ในบริบทที่มหาวิทยาลัยต่างๆ ยังคงไม่สามารถให้การฝึกอบรมภาคปฏิบัติได้รวดเร็วและครอบคลุมในเชิงลึก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบทบาทใหม่ๆ เช่น ผู้จัดการผลิตภัณฑ์

โปรแกรมเหล่านี้ไม่เพียงแต่สร้างโอกาสให้คนรุ่นใหม่เข้าถึงสภาพแวดล้อมการทำงานด้านเทคโนโลยี ระบบการฝึกอบรมที่เป็นระบบ และโอกาสในการพัฒนาอาชีพที่ชัดเจนเท่านั้น แต่ยังมีส่วนสนับสนุน "การแข่งขันเชิงกลยุทธ์" ของบริษัทเทคโนโลยีในการสร้างทรัพยากรบุคคลภายในที่มีคุณภาพสูงเพื่อตอบสนองการพัฒนาอย่างรวดเร็วของตลาดอีกด้วย

ขณะนี้โปรแกรมสรรหาบุคลากรและฝึกอบรมสองโปรแกรมของ Zalo ได้แก่ Tech Fresher และ Product Management Trainee (PMT) กำลังเปิดรับสมัครสำหรับฤดูกาล 2025 นี่คือโอกาสที่จะได้เข้าถึงสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีที่ทันสมัย ได้รับการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีผู้ใช้งานหลายล้านคน ผู้อ่านสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมสรรหาบุคลากรสองโปรแกรมของ Zalo ได้ที่ Tech Fresher: https://zalo.careers/techfresher และ PMT: https://zalo.careers/pmt

ที่มา: https://znews.vn/bai-toan-nhan-luc-nganh-cntt-tim-nguoi-tai-de-viet-nam-vuon-minh-post1563019.html