ฟิลเตอร์วารสารศาสตร์สมัยใหม่และ AI ผู้เชี่ยวชาญ

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động báo chí là xu thế tất yếu. (Ảnh minh họa)

การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้กับงานสื่อสารมวลชนเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ (ภาพประกอบ)

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการภายใต้กรอบเทศกาลสื่อมวลชนแห่งชาติปี 2566 คุณเล ก๊วก มินห์ รองหัวหน้าฝ่ายโฆษณาชวนเชื่อกลาง บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์หนานดาน และประธาน สมาคมนักข่าวเวียดนาม ยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นและยังคงเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งกำลังเกิดขึ้นอย่างเด่นชัดในสาขาเศรษฐกิจและสังคมส่วนใหญ่ในปัจจุบัน ในฐานะสาขาที่ตอบสนองต่อความผันผวนทางเศรษฐกิจและสังคมอย่างละเอียดอ่อน สื่อมวลชนและสื่อมวลชนจำเป็นต้องเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ

การประยุกต์ใช้ AI ในงานสื่อสารมวลชนส่งเสริมนวัตกรรม พัฒนาโซลูชันทางเทคนิคโดยใช้ AI และสร้างเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและทันท่วงทีแก่ชุมชน ปรับปรุงคุณภาพ ความโปร่งใสในการสื่อสาร การวิจัย และสร้างผลงานด้านสื่อสารมวลชนที่เหมาะสมมากมาย

ในความเป็นจริง การประยุกต์ใช้ AI ในงานสื่อสารมวลชนไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการเขียนหรือแก้ไขเนื้อหาเท่านั้น แต่สามารถใช้เพื่อจับภาพพฤติกรรมของผู้ใช้ แนะนำเนื้อหาที่เหมาะสม ช่วยให้ผู้อ่านเข้าถึงข้อมูลที่มีคุณค่า และทำให้พวกเขาติดตามข่าวสารจากหนังสือพิมพ์ได้นานขึ้น

การอ้างอิงแบบเลือก

รองศาสตราจารย์ ดร.โด ทิ ทู ฮัง หัวหน้าภาควิชาวิชาชีพ สมาคมนักข่าวเวียดนาม กล่าวว่า แม้ว่าซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน AI จะมีคุณสมบัติที่โดดเด่นมากมาย แต่ก็เป็นเพียงเครื่องมือที่นักข่าวต้องเรียนรู้ที่จะเชี่ยวชาญและใช้งานสำหรับงานของตนเท่านั้น

คุณฮังตั้งข้อสังเกตว่า AI สามารถเป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการตัดต่อและผลิต “ข่าวอัตโนมัติ” ได้ แต่ไม่อาจนำมาแทนที่นักข่าวจริงได้ AI ไม่มีความละเอียดอ่อน ทางการเมือง ไม่มีอุดมการณ์ ไม่มีมนุษยธรรม ไม่มีความรับผิดชอบต่อสังคม และไม่มีจริยธรรมของนักข่าว

ความเสี่ยงจากการใช้ข้อมูลและข่าวปลอมในงานข่าวมีสูงมาก หากการจัดการเนื้อหาในห้องข่าวไม่สอดคล้องกับการพัฒนาของ เทคโนโลยีดิจิทัล ในบริบทที่ช่องทางกฎหมายสำหรับการสื่อสารมวลชนดิจิทัลในเวียดนามไม่สอดคล้องกับความเป็นจริง ปัญหาทางกฎหมาย ภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของสื่อ คดีละเมิดลิขสิทธิ์ การถกเถียงเกี่ยวกับจริยธรรมของสื่อมวลชน และความรับผิดชอบต่อสังคมของการสื่อสารมวลชนเมื่อนำ AI มาใช้... ล้วนเป็นความท้าทายที่สำคัญ

“การสื่อสารมวลชนอัตโนมัติ”

ในปัจจุบัน องค์กรข่าวหลักหลายแห่งทั่วโลกกำลังนำ AI มาใช้ในรูปแบบใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์ ซึ่งสามารถช่วยจัดสรรทรัพยากรในห้องข่าวให้สามารถมุ่งเน้นไปที่งานด้านข่าวที่สำคัญกว่า เช่น การรายงานข่าวและการตัดต่อ ซึ่งเป็นงานที่มนุษย์ทำได้ดีที่สุด

หนังสือพิมพ์ The Washington Post ได้ทำการทดลองการรายงานข่าวอัตโนมัติ (เรียกอีกอย่างว่า "นักข่าวหุ่นยนต์" หรือ "นักข่าวหุ่นยนต์") โดยใช้ซอฟต์แวร์อัจฉริยะ Heliograf ซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในช่วงฤดูร้อนปี 2016 โดยครอบคลุมถึงการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกที่เมืองริโอเดอจาเนโร

ซอฟต์แวร์ Heliograf รวบรวมข่าวสารโดยการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับกีฬา จากนั้นนำข้อมูลนี้มาจัดเรียง เปรียบเทียบกับคำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง และเพิ่มเติมเพื่อสร้างเรื่องราวที่สามารถเผยแพร่บนแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ ซอฟต์แวร์นี้สามารถช่วยให้นักข่าวตรวจพบความผิดปกติในข้อมูลได้

ตลอดการแข่งขัน Heliograf จะอัปเดตข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคะแนนและเหรียญรางวัลรวมแบบเรียลไทม์ ช่วยให้นักข่าวมีเวลาว่างมากขึ้นในการ "จัดระเบียบ" และสร้างเนื้อหาข่าวอื่นๆ

AP มักมุ่งเน้นไปที่การรายงานข่าวด่วนมากกว่าการรายงานเชิงลึก สำนักข่าว AP ใช้ประโยชน์จาก AI อย่างเต็มที่ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิตข่าว

AP ใช้ AI ครั้งแรกในการสร้างเนื้อหาข่าวในปี 2013 เพื่อรวบรวมข้อมูลและเขียนบทความเกี่ยวกับกีฬาและการเงิน ปัจจุบัน AP ใช้ NewsWhip เพื่ออัปเดตเรื่องราวที่กำลังเป็นกระแสบนโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook, Twitter, Pinterest และ LinkedIn

นอกจากการติดตามข่าวสารแล้ว NewsWhip ยังสามารถวิเคราะห์ช่วงเวลาแบบเรียลไทม์หรือย้อนหลังได้ตั้งแต่ 30 นาทีถึง 3 ปี และจัดทำรายงานรายวันให้กับนักข่าวอีกด้วย

Bloomberg ใช้ AI ที่ชื่อว่า Cyborg เพื่อช่วยสร้างเรื่องราวนับพันเรื่องโดยอ้างอิงจากรายงานผลประกอบการรายไตรมาสของบริษัทต่างๆ Cyborg สามารถวิเคราะห์รายงานทางการเงินได้ทันทีที่ส่งเข้ามา และแสดงเรื่องราวที่มีข้อเท็จจริงและตัวเลขที่เกี่ยวข้องที่สุดออกมาทันที

Forbes ใช้แพลตฟอร์ม CMS (ระบบจัดการเนื้อหา) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชื่อ Bertie ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับห้องข่าวภายในองค์กร ซึ่งรวมถึงนักข่าว นักเขียนมืออาชีพ และพันธมิตร Bertie นำเสนอหัวข้อที่กำลังได้รับความนิยมแบบเรียลไทม์ แนะนำพาดหัวข่าวที่น่าสนใจยิ่งขึ้น และรูปภาพที่เกี่ยวข้อง

ปฏิสัมพันธ์ระหว่างนักข่าวและ AI

ในเวียดนาม กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารสนับสนุนให้นักข่าวและสำนักข่าวใช้ซอฟต์แวร์ AI "ในประเทศ" เช่น บริการแปลงเอกสารเป็นดิจิทัล VNPT edig, เครื่องมือ Smart RPA ของ VNPT, แพลตฟอร์มเปิด Viettel AI, Viettel OCR, โซลูชันการจดจำและดึงข้อมูลอัตโนมัติ IONE, VietOCR...

สถานีโทรทัศน์โฮจิมินห์ซิตี้ เพิ่งเริ่มทดสอบแอปพลิเคชัน Chat GPT ในการผลิตรายงานทางโทรทัศน์เทคโนโลยี

AI สามารถเป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการทำข่าวและการตัดต่ออัตโนมัติ เมื่อใช้ AI อย่างเหมาะสม AI สามารถช่วยเพิ่มผลผลิตสูงสุดในห้องข่าวได้ แต่ AI ไม่สามารถทดแทนการทำงานจริงของนักข่าวภาคสนามได้

ด้วยรูปแบบห้องข่าวแบบดิจิทัลที่ผสานรวมระบบ AI อัจฉริยะมากขึ้น มนุษย์และ AI ยังคงต้องทำงานร่วมกันเพื่อปฏิบัติงานด้านสื่อสารมวลชนอย่างมีประสิทธิภาพ ประหยัดเวลาและต้นทุน ให้ทันกับขนาดของสื่อระดับโลก และในเวลาเดียวกันก็ลดผลกระทบด้านลบของเทคโนโลยีที่ AI อาจพบเจอให้เหลือน้อยที่สุด