โรงพยาบาล K ถูกกล่าวหาว่าเอารัดเอาเปรียบผู้ป่วย ทางโรงพยาบาลกล่าวว่าอย่างไร?

โรงพยาบาล K ได้ออกมาตอบโต้ข้อมูลที่เผยแพร่ในโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับการที่ผู้ป่วยมะเร็งถูก "เอาเปรียบ" จนกว่าเงินค่ารักษาจะหมดไปอย่างเป็นทางการแล้ว

ตัวแทนจากโรงพยาบาลเคระบุว่า เมื่อเร็ว ๆ นี้มีวิดีโอหลายรายการปรากฏบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบางแห่ง ภายใต้บัญชี TikTok ชื่อ DTT (ID: @xx.thanh.xx) และบัญชีอื่น ๆ ซึ่งมีข้อมูลบิดเบือนและใส่ร้ายป้ายสี โดยมีจุดประสงค์เพื่อบิดเบือน ใส่ร้าย และทำลายภาพลักษณ์ของโรงพยาบาลเค รวมถึงชื่อเสียงส่วนตัวของแพทย์ พยาบาล และ บุคลากรทางการแพทย์

จากข่าวประชาสัมพันธ์ของโรงพยาบาลเค ระบุว่า ตั้งแต่วันที่ 15 กรกฎาคม 2567 ถึงเช้าวันที่ 16 สิงหาคม 2567 บัญชีดังกล่าวได้โพสต์ วิดีโอ จำนวนมากโดยระบุชื่อโรงพยาบาลเค รวมถึงแพทย์และผู้บริหารของโรงพยาบาลหลายคน เนื้อหาในวิดีโอประกอบด้วยข้อความที่ถูกสร้างขึ้น ใส่ร้ายป้ายสี และจงใจทำลายภาพลักษณ์และชื่อเสียงของโรงพยาบาล

การกระทำนี้ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อการตรวจรักษาและการจัดการทางการแพทย์ประจำวันของโรงพยาบาล ทำให้ชื่อเสียงของบุคคลและบุคลากร ทางการแพทย์ โดยรวมเสื่อมเสีย แต่ยังสร้างความตื่นตระหนกในหมู่ผู้ป่วยและชุมชนที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ดังกล่าว เนื่องจากข้อมูลที่เป็นลบ ปลุกปั่น และยุยงให้เกิดความขัดแย้ง

ภาพประกอบ

ตัวแทนจากโรงพยาบาล K แจ้งต่อสื่อมวลชนเมื่อวันที่ 20 สิงหาคมว่า พวกเขาได้จัดระเบียบ บริหารจัดการ และดำเนินกิจกรรมการตรวจและรักษาทางการแพทย์ภายใต้การกำกับดูแลอย่างเข้มงวดของกระทรวงสาธารณสุขมาโดยตลอด โดยปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับการดำเนินงาน และระเบียบของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของเวียดนามอย่างครบถ้วนและจริงจัง

โรงพยาบาลเค ดำเนินการตามวิชาชีพและมาตรฐานทางจริยธรรมในสาขาการแพทย์ และปฏิบัติตามนโยบายการกำหนดราคาและแสดงราคาค่าบริการตรวจและรักษาพยาบาลอย่างเปิดเผยตามที่กระทรวงสาธารณสุขกำหนด

ดังนั้น การกระทำและคำพูดที่ขับเคลื่อนด้วยแรงจูงใจและจุดประสงค์ส่วนตัว จึงเป็นการใส่ร้ายป้ายสี สร้างเรื่องเท็จ และบิดเบือนความจริงโดยเจตนา เพื่อปลุกปั่นความโกรธแค้นของประชาชนต่อโรงพยาบาลเค และเพื่อส่งเสริมการคว่ำบาตรและทำลายชื่อเสียงของโรงพยาบาลเค

เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ป่วยที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล และเพื่อปกป้องภาพลักษณ์และชื่อเสียงของโรงพยาบาล โรงพยาบาลได้ยื่นรายงานและแจ้งความเรื่องการละเมิดต่อหน่วยงานส่วนกลางและส่วนท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องแล้ว ขณะนี้เรื่องดังกล่าวอยู่ระหว่างการดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายเพื่อชี้แจงข้อเท็จจริงและหาข้อสรุปอย่างรวดเร็ว

เกี่ยวกับรายละเอียดของเหตุการณ์ ตัวแทนจากโรงพยาบาล K กล่าวว่า ในเช้าวันที่ 17 สิงหาคม 2567 นางสาว D.T.T. ได้เดินทางไปยังสาขา Tam Hiep (อาคาร 2) ของโรงพยาบาล K โดยตรง เพื่อแจกบัตรกำนัล เชิญชวนผู้ป่วยและครอบครัวให้มารับอาหารฟรี และถ่ายวิดีโอผู้ป่วยที่กำลังรับการรักษา

การกระทำนี้เป็นการละเมิดข้อบังคับเกี่ยวกับการรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยและข้อบังคับของโรงพยาบาลเกี่ยวกับการจัดการแจกจ่ายของบริจาคเพื่อการกุศล ส่งผลกระทบต่อผู้ป่วยและความสงบเรียบร้อยภายในบริเวณโรงพยาบาล และไม่ได้รับการอนุมัติจากโรงพยาบาล K (ในขณะที่โรงพยาบาล K ซึ่งอยู่ภายใต้การดูแลของกระทรวงสาธารณสุข ให้บริการอาหารกลางวันและอาหารเย็นฟรีแก่ผู้ป่วยมากกว่า 500 มื้อต่อวัน ณ สถานพยาบาล Tam Hiep ของโรงพยาบาล K และให้บริการเตียงมากกว่า 200 เตียง เครื่องปรับอากาศ ห้องอาบน้ำอุ่นและเย็น และสิ่งอำนวยความสะดวกในการซักรีดสำหรับผู้ป่วยที่ลงทะเบียน ณ สถานพยาบาล Tan Trieu ของโรงพยาบาล K)

เหตุการณ์ดังกล่าวถูกพบเห็นโดยทีมรักษาความปลอดภัย ซึ่งขอให้คุณ D.T.T. ออกไป อย่างไรก็ตาม เธอแสดงพฤติกรรมก่อกวน โดยนั่งบนเก้าอี้ในทางเดิน ตะโกนด่าทอ ดูหมิ่น และท้าทายเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ทำให้เกิดความวุ่นวายภายในบริเวณโรงพยาบาล

โรงพยาบาลเคได้รายงานเหตุการณ์ดังกล่าวต่อตำรวจตำบลตามเหียบและตำรวจอำเภอแทงตรีโดยทันที เพื่อประสานงานกับอัยการอำเภอแทงตรีในการป้องกันไม่ให้คุณดีทีทีและสามีของเธอสร้างความวุ่นวายในโรงพยาบาลเค สาขาตามเหียบ นอกจากนี้ยังได้บันทึกเหตุการณ์ โดยเก็บรายละเอียดสถานที่เกิดเหตุพร้อมการมีส่วนร่วมและพยานของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายที่จำเป็นต่อไป

หลังเหตุการณ์เมื่อวันที่ 17 และ 18 สิงหาคม 2567 นางสาว D.TT ได้สร้างวิดีโอและคลิปที่มีข้อมูลเท็จเกี่ยวกับการถูกทำร้ายร่างกายอย่างต่อเนื่อง พร้อมด้วยถ้อยคำใส่ร้ายและหยาบคาย โดยกล่าวถึงผู้บริหารและบุคลากรทางการแพทย์ของโรงพยาบาล K และกระทรวงสาธารณสุข ใช้ถ้อยคำที่หยาบคายที่สุดเพื่อใส่ร้ายและทำลายชื่อเสียงของโรงพยาบาล K

เหตุการณ์ดังกล่าวได้ก่อให้เกิดความสับสนและความไม่พอใจอย่างกว้างขวางในชุมชนและสังคม ส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อการดำเนินงานของโรงพยาบาลเค และขัดขวางการตรวจวินิจฉัยและรักษาพยาบาล โรงพยาบาลได้ส่งรายงานไปยังผู้บริหารกระทรวงสาธารณสุข และกำลังให้ความร่วมมืออย่างแข็งขันกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการตรวจสอบและจัดการเรื่องนี้เพื่อให้ได้ข้อสรุปโดยเร็วที่สุด

เหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นถูกบันทึกไว้ด้วยกล้องวงจรปิดที่สาขา Tam Hiep ของโรงพยาบาล K และภาพวิดีโอดังกล่าวได้ถูกดึงออกมาและส่งมอบให้แก่เจ้าหน้าที่พร้อมกับรายงานภาคสนามฉบับสมบูรณ์ ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าข้อมูลที่กำลังเผยแพร่อยู่นั้นเป็นเท็จ ถูกสร้างขึ้น และเป็นการใส่ร้ายป้ายสี

ในช่วงที่ผ่านมา โรงพยาบาลได้ดำเนินกิจกรรมต่างๆ เพื่อสนับสนุนผู้ป่วยอย่างแข็งขัน ผู้ป่วยจากครอบครัวยากจนและใกล้เคียงความยากจน รวมถึงผู้ที่ประสบปัญหา ได้รับความช่วยเหลือ เช่น อาหารบริจาค ของขวัญ และเงินสด ผู้ป่วยจะได้รับการแนะนำขั้นตอนและเอกสารต่างๆ เพื่อขอรับความช่วยเหลือตามระเบียบข้อบังคับ

กิจกรรมการกุศลและการช่วยเหลือสังคมในโรงพยาบาลเคยังคงดำเนินการอย่างแข็งขันและมีประสิทธิภาพ โดยประสานงานกับองค์กรและผู้บริจาค ตามขั้นตอนวิชาชีพที่ได้รับการอนุมัติ เพื่อให้มั่นใจถึงความสำคัญด้านมนุษยธรรมและสังคม โภชนาการ ความปลอดภัยของอาหาร และการคุ้มครองสุขภาพสำหรับผู้ป่วยมะเร็งที่เข้ารับการรักษา

โรงพยาบาลพร้อมรับฟังและนำข้อเสนอแนะจากผู้ป่วยและครอบครัวมาพิจารณาอย่างกระตือรือร้นเสมอ เพื่อประเมินและปรับปรุงหรือดำเนินการกิจกรรมที่เหมาะสมกับสภาพการณ์จริงมากยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม การโพสต์วิดีโอในโซเชียลมีเดียที่มีข้อมูลด้านเดียว ขาดหลักฐาน และไม่ได้รับการพิสูจน์ ทำให้สาธารณชนเกิดความคิดเห็นและความเห็นที่ผิดพลาด ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตของผู้ป่วยมะเร็งที่กำลังรับการรักษาได้

ดังนั้น โรงพยาบาลจึงประสงค์จะรับฟังความคิดเห็นจากทุกท่านผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการของโรงพยาบาล ได้แก่ แผนกต้อนรับผู้ป่วยของทั้ง 3 สาขา สายด่วนของโรงพยาบาล และกล่องรับข้อเสนอแนะในแผนกต่างๆ ของโรงพยาบาล

เหตุการณ์ดังกล่าวได้รับการจัดการโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอนและระเบียบข้อบังคับทางกฎหมายแล้ว การกระทำ การให้ข้อมูล หรือการสมรู้ร่วมคิดในการช่วยเหลือ แบ่งปัน หรือเผยแพร่ข้อมูลที่บิดเบือน ใส่ร้าย หรือสร้างขึ้นก่อนที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะสรุปผล ซึ่งก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรงต่อชื่อเสียงและเกียรติของบุคคลและองค์กร รวมถึงโรงพยาบาลเค จะต้องรับผิดชอบตามกฎหมายอย่างเต็มที่

ก่อนหน้านี้ บัญชี TikTok ชื่อ DTT ได้โพสต์เนื้อหาที่แสดงให้เห็นถึงความทุกข์ทรมานอย่างแสนสาหัสของผู้ป่วยมะเร็งที่เข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาล K สาขา 2 จากโพสต์ดังกล่าว ผู้ป่วยเหล่านี้ถูก "รีดไถ" เงินจนหมดตัว โดยต้องจ่ายค่าบริการทุกอย่างที่ใช้ และแม้กระทั่งต้องจ่าย 200,000 ดองสำหรับรังสีรักษา

ที่มา: https://baodautu.vn/bi-to-hut-mau-benh-nhan-benh-vien-k-noi-gi-d222829.html