บิ๊กซี พาลูกค้าฝ่าวิกฤตน้ำท่วมภาคกลาง

ปลายเดือนตุลาคม พ.ศ. 2568 เวียดนามตอนกลางประสบอุทกภัยรุนแรง มีฝนตกหนักเป็นประวัติการณ์ ส่งผลให้มีการสูญเสียชีวิตและทรัพย์สินเป็นจำนวนมาก

ท้องที่หลายแห่ง เช่น เว้ ดานัง และกวางงาย ถูกน้ำท่วมเป็นบริเวณกว้าง ส่งผลกระทบต่อชีวิตความเป็นอยู่ของประชาชน การผลิต และกิจกรรมทางธุรกิจอย่างร้ายแรง

บริษัท ประกันภัย บีไอดีวี (บีไอซี) ร่วมช่วยเหลือประชาชนภาคกลางรับมือภัยพิบัติธรรมชาติ เร่งดำเนินการประเมินราคาและสนับสนุนลูกค้าในการจัดการค่าสินไหมทดแทนในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ

จากสถิติจนถึงวันที่ 3 พฤศจิกายน 2568 BIC ได้บันทึกความเสียหายมากกว่า 150 รายการ โดยส่วนใหญ่อยู่ในประกันภัยรถยนต์และประกันภัยทรัพย์สินและวิศวกรรม มูลค่าความเสียหายรวมที่ประเมินไว้สูงกว่า 4 หมื่นล้านดอง

บิ๊กซีเข้าไปดำเนินการในพื้นที่ประสบภัยในขณะที่น้ำท่วมยังไม่ลดลงหมด

ทันทีที่สภาพอากาศเอื้ออำนวย BIC ก็ได้จัดส่งทีมประเมินค่าชดเชยไปยังพื้นที่น้ำท่วมอย่างรวดเร็ว เพื่อตรวจเยี่ยม บันทึกข้อมูลการสูญเสีย ให้คำแนะนำและแนวทางแก่ลูกค้าเกี่ยวกับมาตรการการจัดการเบื้องต้นเพื่อจำกัดความเสียหาย

ในเวลาเดียวกัน BIC ยังประสานงานอย่างใกล้ชิดกับบริษัทประเมินอิสระเพื่อประเมินขอบเขตของการสูญเสียอย่างรวดเร็ว เพื่อเป็นพื้นฐานในการพิจารณาเบิกเงินล่วงหน้าหรือจ่ายเงินชดเชยให้กับลูกค้าตรงเวลา

ในหลายพื้นที่ เจ้าหน้าที่ BIC ได้เอาชนะความยากลำบากด้านการจราจร สภาพอากาศ และสภาพการเข้าถึงเพื่อให้พร้อมรับมือเมื่อน้ำท่วมยังไม่ลดลงอย่างสมบูรณ์ เพื่อที่จะบันทึกความเสียหายโดยเร็วและช่วยเหลือลูกค้าในการจัดการขั้นตอนการชดเชย

บิ๊กซี ร่วมช่วยเหลือลูกค้าฝ่าวิกฤตน้ำท่วม

เพื่อให้แน่ใจว่าการประมวลผลมีความคืบหน้า BIC ได้จัดตั้งกระบวนการตอบสนองอย่างรวดเร็ว กำหนดเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบในแต่ละพื้นที่ และรักษาการติดต่อกับลูกค้าเป็นประจำผ่านช่องทางการสื่อสารที่เป็นไปได้ทั้งหมด

BIC ให้ความสำคัญกับการจัดการกรณีความเสียหายร้ายแรงที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการผลิต กิจกรรมทางธุรกิจ และการดำรงชีพของประชาชน การประสานงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานประเมินความเสียหายมืออาชีพยังช่วยให้กระบวนการประเมินความเสียหายดำเนินไปอย่างเป็นกลาง สมบูรณ์ และสอดคล้องกับกฎระเบียบ

BIC ถือว่าการบริการลูกค้าอย่างทันท่วงทีไม่เพียงแต่เป็นความรับผิดชอบ แต่ยังเป็นพันธสัญญาที่จะร่วมมือด้วย การชำระเงินที่รวดเร็วไม่เพียงแต่ช่วยให้ลูกค้าได้รับทรัพย์สินคืนเท่านั้น แต่ยังเสริมสร้างความเชื่อมั่นในบทบาทของการประกันภัยต่อชีวิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยามยากลำบากอันเนื่องมาจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ

BIC ยังคงมุ่งเน้นในการตรวจสอบบันทึกและประสานงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อชำระเงินให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด

ที่มา: https://hanoimoi.vn/bic-dong-hanh-cung-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-mua-lu-mien-trung-722065.html