การประยุกต์ใช้ AI เร่งด่วน

ในการพูดที่การประชุมเรื่อง "สรุปงานภาษีในปี 2567 การกำหนดภารกิจในปี 2568" เมื่อวันที่ 19 ธันวาคม ณ กรุงฮานอย รัฐมนตรี ว่าการกระทรวงการคลัง Nguyen Van Thang กล่าวว่า "การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการประยุกต์ใช้ AI (ปัญญาประดิษฐ์) ถือเป็นเนื้อหาที่สำคัญและเร่งด่วนอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมภาษีในปัจจุบัน"

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงฯ กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาอย่างรวดเร็วของ วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีได้สร้างรูปแบบธุรกิจที่ทันสมัยมากมาย อย่างไรก็ตาม ความเสี่ยงจากการฉ้อโกงก็ยังมีมากมาย และการตรวจจับและปราบปรามก็ทำได้ยากขึ้นเรื่อยๆ

ยกตัวอย่างเช่น ทรัพยากรบุคคลมีจำกัด ทำให้การควบคุมการฉ้อโกงใบแจ้งหนี้เป็นเรื่องยาก โดยการนั่งตรวจสอบใบแจ้งหนี้แต่ละใบเหมือนแต่ก่อน การใช้ AI จะระบุและแจ้งเตือนใบแจ้งหนี้ปลอมได้อย่างรวดเร็ว แม้กระทั่งใบแจ้งหนี้ที่ออกในเวลากลางคืน

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลัง.jpg
รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังเหงียน วัน ทั้ง กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุม ภาพ: ดึ๊ก มินห์

“หากไม่มีการนำเทคโนโลยีและ AI มาใช้ การป้องกันการฉ้อโกงภาษีและดำเนินงานด้านการจัดการภาษีให้เสร็จสมบูรณ์จะเป็นเรื่องยากมาก” รัฐมนตรีกล่าว

นาย Mai Xuan Thang ผู้อำนวยการกรมสรรพากร กล่าวว่าภาคส่วนภาษีจะนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ AI มาประยุกต์ใช้อย่างครอบคลุมเพื่อลดขั้นตอน เพิ่มความซับซ้อน และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เสียภาษีด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุดและมีประสิทธิภาพสูงสุด

ประโยชน์อันยิ่งใหญ่สำหรับบุคคล ธุรกิจ และอุตสาหกรรมภาษี

หลังจากการวิจัยเป็นเวลา 8 เดือน แอปพลิเคชัน Virtual Assistant เพื่อสนับสนุนผู้เสียภาษี (ระบบย่อยในโครงการแอปพลิเคชัน AI โดยรวม) ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการที่กรมสรรพากร ฮานอย เมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายน

นายหวู่ มันห์ เกือง รองอธิบดีกรมสรรพากร ผู้อำนวยการกรมสรรพากรฮานอย กล่าวว่า จากการสังเคราะห์และวิเคราะห์ฐานข้อมูลกฎระเบียบและนโยบายทางกฎหมายทั้งหมดใหม่ รวมทั้งกฎหมายเฉพาะทางและเอกสารแนะนำมากกว่า 100 ฉบับ ผนวกกับชุดขั้นตอนการบริหาร (TTHC) ได้แก่ 26 TTHC ในระดับกรมทั่วไป 186 TTHC ในระดับกรม และ 150 TTHC ในระดับสาขาภาษี กรมสรรพากรฮานอยได้แก้ไขและสร้างเนื้อหาสำหรับ Virtual Assistant ขึ้นใหม่มากกว่า 15,000 รายการ

“ผู้ช่วยเสมือนสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนและนโยบายการบริหารได้อย่างรวดเร็ว ผสานรวมตาราง เครื่องมือ และแบบแสดงรายการภาษี ช่วยให้ผู้เสียภาษีสามารถค้นหา แจ้งภาษี และแม้แต่สนับสนุนการชำระภาษีได้อย่างง่ายดาย ณ วันที่ 16 ธันวาคม 2567 หรือประมาณ 1 เดือนหลังจากการติดตั้งใช้งาน แอปพลิเคชันนี้สามารถตอบคำถามได้มากกว่า 30,000 ข้อ” คุณเกือง ย้ำถึงประโยชน์ที่แอปพลิเคชันนี้มอบให้ทั้งแก่บุคคลทั่วไปและธุรกิจ

นายหวู่ มังห์ เกือง รองผู้อำนวยการใหญ่ กล่าวว่า ภาคส่วนภาษีได้มุ่งเน้นการสร้างฐานข้อมูลขนาดใหญ่ โดยปัจจุบันมีคลังข้อมูลของผู้เสียภาษีมากกว่า 80 ล้านราย ซึ่งเป็นองค์กร วิสาหกิจ ครัวเรือนบุคคล และธุรกิจส่วนบุคคลที่มีภาระผูกพันในการชำระงบประมาณแผ่นดิน (ประมาณ 100,000 ล้านรายการ ความจุมากกว่า 530 TB)

ตามแผนงาน ในปี พ.ศ. 2568 หน่วยงานภาษีจะนำโมเดลผู้ช่วยเสมือน (Virtual Assistant) ไปใช้ทั่วประเทศ ฟังก์ชันการจัดการอัตโนมัติในผู้ช่วยเสมือนจะช่วยให้หน่วยงานภาษีสามารถประเมินความสนใจของผู้เสียภาษี ระบุปัญหาและอุปสรรคต่างๆ ได้อย่างทันท่วงที เพื่อให้การสนับสนุนได้ทันท่วงที

นอกจากนี้ หน่วยงานภาษีจะเชื่อมโยงข้อมูลระบุตำแหน่ง GPS ของสำนักงานบริหารถนนเวียดนาม เพื่อระบุเส้นทางของรถบรรทุกสินค้า และระบุปริมาณสินค้าที่สอดคล้องกับจำนวนภาษีที่คืน

ในทางกลับกัน ภาคภาษีจะเร่งประสานงานและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับธนาคารของรัฐ ประกันสังคม และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกระแสเงินสด บัญชีธนาคาร ประกันภัย ฯลฯ ต่อไป โดยผสมผสานฐานข้อมูลเฉพาะทางเหล่านี้เข้ากับข้อมูลการประกาศ ข้อมูลใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์ รายงานทางการเงิน การตรวจสอบรายได้ กระแสเงินสด และภาษีที่จ่าย เพื่อติดตามและประเมิน "สุขภาพ" ของธุรกิจ เพื่อป้องกันใบแจ้งหนี้ที่ผิดกฎหมาย