กระทรวงการก่อสร้างกำลังนำศูนย์บริการลูกค้าอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาใช้งาน

ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ กระทรวงการก่อสร้าง ได้เปิดตัวสายด่วนอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI หมายเลข 19001007 อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 1 มิถุนายน สายด่วน AI นี้จะช่วยสนับสนุนขั้นตอนทางราชการด้วยคุณสมบัติอำนวยความสะดวกมากมายสำหรับประชาชนและธุรกิจ

สายด่วน AI หมายเลข 19001007 เป็นแอปพลิเคชันภายในระบบ "AI Staff" ซึ่งเป็นโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือประชาชนและธุรกิจในการค้นหาข้อมูล รับคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหาร และตอบคำถามตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ รวมถึงวันหยุด ผ่านสายด่วนนี้ AI ช่วยให้ประชาชนและธุรกิจสามารถค้นหาข้อมูลและถามคำถามได้ทุกเมื่อ โดยไม่คำนึงถึงเวลาทำการ ลดเวลารอคอย และส่งเสริมความไว้วางใจและความพึงพอใจต่อบริการสาธารณะมากยิ่งขึ้น

ด้วยกลไกการสื่อสารหลายช่องทาง ประชาชนสามารถติดต่อสื่อสารกับ "เจ้าหน้าที่ AI" ได้ผ่านทางแชทบอท (dichvucong.moc.gov.vn); สายด่วนที่หมายเลข 19001007; หรือค้นหาข้อมูลบนเว็บไซต์ (dichvucong.moc.gov.vn) ประชาชนเพียงแค่เลือกช่องทางการสื่อสารที่สะดวกที่สุด (แชทบอท โทรศัพท์ แอปพลิเคชันบนเว็บ ฯลฯ) และจะได้รับคำตอบที่สอดคล้องกัน ประชาชนไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับช่องทางการสนับสนุนเหล่านี้ อีกทั้งยังช่วยลดการเดินทางและเอกสารต่างๆ ด้วย

การเปิดใช้งานสายด่วน AI หมายเลข 19001007 แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ กระทรวงการก่อสร้าง ในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและปรับปรุงการบริหารราชการให้ทันสมัย ​​ซึ่งจะช่วยเพิ่มความโปร่งใส ประสิทธิภาพ และความพึงพอใจของประชาชน

ที่มา: https://baophuyen.vn/kinh-te/202506/bo-xay-dung-trien-khai-tong-dai-thong-minh-ung-dung-ai-9eb152c/