นับเป็นจุดเปลี่ยนครั้งสำคัญสำหรับแอปเปิล

ปี 2026 เป็นปีที่สำคัญสำหรับ Apple ในการไล่ตามคู่แข่งในด้านปัญญาประดิษฐ์ โดยมีแผนที่จะอัปเกรด Apple Intelligence และเปิดตัว Siri เวอร์ชันใหม่

ในขณะที่ผู้ใช้ต่างได้สัมผัสกับเวอร์ชันใหม่ๆ ของ ChatGPT หรือ Gemini อยู่ตลอดเวลา แต่ Apple ยังคงประสบปัญหาในการพัฒนา AI และ Siri เวอร์ชันต่อไป

โดยปกติแล้ว Apple จะเก็บแผนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ไว้เป็นความลับ แต่ Siri เป็นข้อยกเว้น บริษัทวางแผนที่จะเปิดตัว Siri เวอร์ชันใหม่ในปี 2025 อย่างไรก็ตาม ในเดือนมีนาคม ตัวแทนของ Apple ยอมรับว่าพวกเขาต้องเลื่อนการเปิดตัวฟีเจอร์นี้ไปเป็นปีหน้าเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพ

เมื่อผู้ใช้คุ้นเคยกับแชทบอทขั้นสูงมากขึ้นเรื่อย ๆ ความกดดันในการไล่ตามคู่แข่งก็เพิ่มมากขึ้นสำหรับ Apple ดังนั้น ปี 2026 จะเป็นปีที่สำคัญสำหรับ Apple ไม่ใช่เพราะฮาร์ดแวร์ใหม่ แต่เป็นเพราะการแข่งขันด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ปัญหาของแอปเปิล

เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา ทิม คุก ซีอีโอของแอปเปิล ได้แจ้งแก่นักลงทุนว่าความคืบหน้าในการพัฒนา Siri เวอร์ชันใหม่นั้นเป็นไปในทิศทางที่ดีมาก ตามที่ จีน มุนสเตอร์ นักวิเคราะห์จาก Deepwater Asset Management กล่าวไว้ นี่เป็นการเพิ่มความคาดหวังในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีอย่างมีนัยสำคัญ

"โดยพื้นฐานแล้ว Apple ต้องการส่งข้อความว่า คุณไม่ควรวิตกกังวลเกี่ยวกับ AI ในปีนี้ เพราะสิ่งที่พวกเขาจะนำเสนอในปีหน้าจะสร้างความฮือฮาอย่างมาก" มุนสเตอร์กล่าวกับ CNBC

หุ้นของ Apple เพิ่มขึ้น 12% ตั้งแต่ต้นปี 2025 ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากความสำเร็จของ iPhone 17 ซีรีส์ที่เปิดตัวในเดือนกันยายน อย่างไรก็ตาม Google ยักษ์ใหญ่แห่ง Android ก็ได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่องจากโมเดลและโปรเซสเซอร์ AI รุ่นใหม่ ซึ่งช่วยให้หุ้นของ Google เพิ่มขึ้นมากกว่า 60% ตั้งแต่ต้นปี

จากรายงานของ CNBC ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นคำที่บริษัทในซิลิคอนแวลลีย์หลายแห่งกล่าวถึงบ่อยครั้งในปี 2025 ยกเว้นแอปเปิล ตัวอย่างเช่น OpenAI สร้างความฮือฮาด้วย Sora แพลตฟอร์มแชร์ วิดีโอ ที่ใช้โมเดล AI ชื่อเดียวกัน ซึ่งเคยขึ้นไปติดอันดับสูงสุดใน App Store ชั่วขณะหนึ่ง

นอกจากนี้ Anthropic ยังได้เปิดตัว Claude รุ่นใหม่หลายรุ่น ในขณะที่ Amazon ก็ได้ปรับปรุงผู้ช่วยอัจฉริยะ Alexa ให้ดียิ่งขึ้น และในเดือนพฤศจิกายน Microsoft ก็ได้เปิดตัวซอฟต์แวร์จัดการตัวแทน AI ซึ่งเป็นคำที่หมายถึงโปรแกรม AI ที่สามารถทำงานได้อย่างอิสระเป็นเวลาหลายชั่วโมง

โฆษณา Apple Intelligence ในร้าน Apple Store ภาพ: Bloomberg

แม้แต่ Meta บริษัทที่กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในกลยุทธ์ด้าน AI ก็กำลังเตรียมที่จะเปิดตัวรุ่นใหม่ที่ชื่อว่า Avocado ขณะที่ Nvidia แซงหน้า Apple ขึ้นเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดตามมูลค่าตลาด เนื่องมาจากความต้องการชิป AI ที่เพิ่มขึ้น

ในปี 2025 Nvidia จะเริ่มจัดส่งระบบซูเปอร์คอมพิวเตอร์ AI รุ่น Grace Blackwell NVL72 ซึ่งจะเชื่อมต่อ GPU AI จำนวน 72 ตัว โดยมีราคาประมาณ 3 ล้านดอลลาร์ สหรัฐ

เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว ความก้าวหน้าด้าน AI ของ Apple ค่อนข้างน่าผิดหวังนับตั้งแต่การประกาศเปิดตัว Apple Intelligence ในปี 2024 ชุดเครื่องมือนี้ประกอบด้วยเครื่องมือสำหรับการสร้างภาพ การประมวลผลข้อความ การสรุปการแจ้งเตือน และการผสานรวมกับ ChatGPT สำหรับงานบางอย่าง

จนถึงปัจจุบัน ผลตอบรับจากผู้ใช้เกี่ยวกับ Apple Intelligence นั้นค่อนข้างหลากหลาย ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การกรองการแจ้งเตือนและการแก้ไขรูปภาพได้รับการยกย่อง แต่เครื่องมืออื่นๆ อีกมากมายกลับเป็นที่ถกเถียงกัน ตัวอย่างเช่น บริษัทต้องปิดใช้งานฟีเจอร์สรุปการแจ้งเตือนจากแอปข่าวชั่วคราว เนื่องจากสรุปที่ไม่ถูกต้องและทำให้เข้าใจผิด

Siri เป็นการอัปเกรดที่โดดเด่นที่สุดของระบบอัจฉริยะของ Apple แต่กลับถูกเลื่อนออกไปจนถึงต้นปี 2026 ในการให้สัมภาษณ์กับ WSJ เมื่อเดือนมิถุนายน Greg Joswiak ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดระดับโลกของ Apple เน้นย้ำว่าบริษัท "ไม่ต้องการทำให้ลูกค้าผิดหวัง"

รอเวลานานเกินไป

ในงานประชุมนักพัฒนา WWDC 2025 เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา Apple กล่าวถึง AI น้อยมาก บริษัทเน้นย้ำเพียงประสิทธิภาพ AI ที่ดีขึ้นในชิปรุ่นใหม่ พร้อมกับฟีเจอร์ใหม่บางอย่าง เช่น การแปลแบบเรียลไทม์บน AirPods และการกรองสายเรียกเข้าอัจฉริยะ บริษัทไม่ได้นำเสนอคุณสมบัติที่น่าประหลาดใจใดๆ เหมือนกับคู่แข่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของแชทบอทและการสร้าง AI

ในช่วงปลายปี ทีมงาน AI ของ Apple มีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ ในต้นเดือนธันวาคม บริษัทได้ประกาศว่า จอห์น จิอันนานเดรีย หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์การเรียนรู้ของเครื่องจักรและ AI จะเกษียณอายุในปี 2026

หน้าที่ความรับผิดชอบของเขาถูกมอบหมายให้แก่ผู้นำคนอื่นๆ เช่น ซาบิห์ ข่าน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ เอ็ดดี้ คิว ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการ และอามาร์ สุบรามานยา ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งล้วนเป็นอดีตพนักงานของ Google และ Microsoft

สุบรามานยาจะรายงานตรงต่อเครก เฟเดอริกี ผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์ การดึงตัวสุบรามานยาเข้ามาร่วมงานถือเป็นเรื่องที่น่าสนใจ เนื่องจากโดยปกติแล้วแอปเปิลจะไม่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับทีมวิศวกรมากนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นพนักงานใหม่และไม่ได้รายงานตรงต่อคุก

การประกาศเปิดรับสมัครงานของสุบรามานยา อาจมีจุดประสงค์เพื่อแสดงให้สาธารณชนและนักลงทุนเห็นว่า แอปเปิลกำลังเปลี่ยนแปลงผู้นำด้านปัญญาประดิษฐ์อย่างกล้าหาญ เพื่อขับเคลื่อนการพัฒนาที่ดีขึ้น

เคร็ก เฟเดอริกี รองประธานอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์ของแอปเปิล ภาพ: บลูมเบิร์ก

แอปเปิลเลือกใช้วิธีการที่แตกต่างจากคู่แข่ง ในขณะที่กูเกิล ไมโครซอฟต์ และอเมซอนลงทุนหลายหมื่นล้านดอลลาร์หรือหลายแสนล้านดอลลาร์ในศูนย์ข้อมูลเพื่อรองรับการดำเนินงาน AI บนคลาวด์ แอปเปิลกลับลงทุนเพียงประมาณ 12.71 พันล้านดอลลาร์ ในปีงบประมาณที่สิ้นสุดในเดือนกันยายน การลงทุนนี้เพิ่มขึ้น 35% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว แต่ต่ำกว่าปี 2018

แทนที่จะใช้ชิปของ Nvidia ในเซิร์ฟเวอร์สำหรับ Apple Intelligence แอปเปิลกลับใช้ชิปที่พัฒนาขึ้นเองเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ถึงกระนั้น บริษัทก็ยังคงเผชิญกับความท้าทายในการหาพันธมิตรเพื่อดำเนินการฟีเจอร์ AI บางอย่าง รวมถึง Siri ด้วย

การอัปเกรดที่คาดว่าจะเกิดขึ้นกับ Siri จะเน้นไปที่ฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติและการโต้ตอบกับผู้ใช้ที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น ปัจจุบัน Siri จำเป็นต้องเข้าถึง ChatGPT สำหรับคำถามที่ซับซ้อนบางอย่าง Apple กำลังพิจารณาที่จะนำโมเดลอื่นๆ มาใช้ด้วย รวมถึง Gemini ของ Google

ทิม คุก ซีอีโอของแอปเปิล ยืนยันว่าแอปเปิลพร้อมที่จะเข้าซื้อกิจการครั้งใหญ่ แม้ว่าจะเป็นไปได้ยากเนื่องจากมูลค่าของบริษัทสตาร์ทอัพด้าน AI อย่าง OpenAI และ Anthropic นั้นสูงมากอยู่แล้ว

OpenAI มีมูลค่า 500 พันล้านดอลลาร์ ในการขายหุ้นเมื่อเดือนตุลาคม ขณะที่ Anthropic มีมูลค่า 350 พันล้านดอลลาร์ ในเดือนพฤศจิกายน เพื่อเปรียบเทียบ การซื้อกิจการครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Apple คือการซื้อ Beats ในปี 2014 ด้วยมูลค่า 3 พันล้านดอลลาร์

ความลังเลของแอปเปิลที่จะทุ่มเงินจำนวนมากไปกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทำให้เกิดความกังวลในหมู่นักลงทุนบางส่วนเกี่ยวกับกลยุทธ์ของบริษัท ซึ่งยิ่งเพิ่มแรงกดดันต่อแผนการอัปเกรด Siri

แดน ไอเวส นักวิเคราะห์จากเวดบุช กล่าวว่า "นักลงทุนต่างรอคอยอย่างใจจดใจจ่อให้แอปเปิลประกาศกลยุทธ์ด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถึงเวลาแล้วที่พวกเขาจะแสดงให้ โลก เห็นว่ากลยุทธ์นั้นคืออะไร"

คู่แข่งตัวจริง

แม้ว่านักลงทุนจะกังวลว่า Apple จะล้าหลังในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) แต่ส่วนสำคัญของบริษัทก็ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง

นับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนกันยายน iPhone 17 ก็มียอดขายดีอย่างต่อเนื่อง จากข้อมูลของบริษัทวิจัยตลาด Counterpoint Research คาดว่า Apple จะแซงหน้า Samsung ขึ้นเป็นผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายใหญ่ที่สุดในโลกเมื่อพิจารณาจากส่วนแบ่งการตลาดในปี 2025 และ 2026

จากข้อมูลของนักวิเคราะห์ Yang Wang จาก Counterpoint Research ระบุว่า AI ยังไม่ส่งผลกระทบต่อยอดขาย iPhone ในขณะนี้ และ AI จากบริษัทอื่นๆ ก็ยังไม่ได้เปลี่ยนแปลงประสบการณ์การใช้งานสมาร์ทโฟนในชีวิตประจำวันของผู้ใช้มากนัก

หวังกล่าวว่า "เราเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่ได้เป็นภัยคุกคามร้ายแรงต่อแอปเปิล เนื่องจากคู่แข่งยังไม่ได้สร้างนวัตกรรมที่ก้าวล้ำอย่างแท้จริง"

ตรงกันข้ามกับความคิดเห็นของผู้ใช้และนักวิเคราะห์ แอปเปิลเองมองว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีความสำคัญมาก ในการพิจารณาคดีในเดือนพฤษภาคม เอ็ดดี้ คิว เน้นย้ำว่า AI กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วมากจนผู้ใช้อาจไม่จำเป็นต้องใช้ไอโฟนในอีก 10 ปีข้างหน้า

ตัวแทนจากแอปเปิลระบุว่า สาเหตุเป็นเพราะอุปกรณ์เฉพาะทางสามารถใช้ AI ในการสร้างอินเทอร์เฟซและฟีเจอร์ต่างๆ ที่สมาร์ทโฟนทำไม่ได้

โหมด Visual Intelligence บน iPhone ภาพ: The Verge

ที่จริงแล้ว อุปกรณ์ AI รุ่นแรกๆ บางส่วนได้ปรากฏในตลาดแล้ว แว่นกันแดด Ray-Ban ของ Meta ใช้ AI ในการระบุวัตถุภายในขอบเขตการมองเห็น เมื่อไม่นานมานี้ Meta ได้ประกาศการเข้าซื้อกิจการ Limitless สตาร์ทอัพที่ผลิตจี้ที่ผสานรวม AI ซึ่งรองรับการบันทึกและสรุปบทสนทนา

อย่างไรก็ตาม ภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดอาจมาจากพันธมิตรของแอปเปิลเอง เมื่อต้นปีที่ผ่านมา OpenAI ได้เข้าซื้อกิจการ io ด้วยมูลค่า 6.4 พันล้านดอลลาร์ io เป็นบริษัทสตาร์ทอัพด้านอุปกรณ์ AI ที่ก่อตั้งโดย "ตำนานแห่งวงการออกแบบ" โจนาธาน ไอฟ์ ผู้สร้างผลิตภัณฑ์ที่ก้าวล้ำอย่าง iPod และ iPhone

OpenAI และ io กำลังร่วมมือกันพัฒนาอุปกรณ์ AI รุ่นใหม่ เมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา แซม อัลท์แมน ซีอีโอของ OpenAI ได้ประกาศว่าบริษัทได้สร้างต้นแบบแรกเสร็จสมบูรณ์แล้ว

ภายในเดือนธันวาคม อัลท์แมนยอมรับกับสื่อว่าคู่แข่งที่แท้จริงของ OpenAI ไม่ใช่ Google แต่เป็น Apple โดยให้สัมภาษณ์กับ WSJ ว่าสมาร์ทโฟนทั่วไป "ไม่เหมาะสมนัก" สำหรับผู้ช่วยหรือแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับ AI

อย่างน้อยแอปเปิลก็ยังมีเวลาแข่งขันอยู่ ผมเคยบอกไว้เมื่อเดือนพฤศจิกายนแล้วว่าอุปกรณ์นี้จะยังไม่วางจำหน่ายอย่างน้อยอีกสองปี

"พวกเขามีเวลามากกว่าที่เราคิดในการหาทางแก้ไข อย่างไรก็ตาม ในระยะสั้น Siri ต้องทำคะแนนให้ได้ 10/10 เต็ม" มุนสเตอร์กล่าว

ที่มา: https://znews.vn/buoc-ngoat-with-apple-post1615032.html