Apple กำลังเผชิญกับความท้าทายมากมายมหาศาล

ความล่าช้าในการเปิดตัวฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ ความติดขัดในการค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สร้างความก้าวหน้า และรายได้จาก App Store ที่ลดลง เป็นความท้าทายสำคัญสำหรับ Apple ในปี 2025

บริษัทแอปเปิล ซึ่งเป็นชื่อที่บริษัทอื่นๆ ในซิลิคอนแวลลีย์ต่างอิจฉามาโดยตลอด กำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่ท้าทายที่สุดช่วงหนึ่งนับตั้งแต่ยุคหลังสตีฟ จ็อบส์

การแข่งขันเพื่อไล่ตามคู่แข่งในด้านปัญญาประดิษฐ์กำลังกลายเป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากหน่วยงานกำกับดูแลตรวจสอบรูปแบบธุรกิจของแอปเปิลทั่วโลกอย่างเข้มงวด ความต้องการไอโฟน ซึ่งเป็นแหล่งรายได้หลักของแอปเปิล ก็ยังคงซบเซา โดยเฉพาะในประเทศจีน

นอกจากนี้ การค้นหา "สิ่งใหม่ที่ยิ่งใหญ่ต่อไป" ก็ดูเหมือนจะไร้ผล แอปเปิลได้ยกเลิกโครงการรถยนต์ไฟฟ้าที่รอคอยมานาน พร้อมกับความพยายามที่เชื่องช้าในการพัฒนาเทคโนโลยีบ้านอัจฉริยะ

ล้าหลังในด้านปัญญาประดิษฐ์ ติดอยู่กับการตามหา "สิ่งใหม่ที่ยิ่งใหญ่กว่า"

ในงาน WWDC 2025 แอปเปิลได้ยืนยันอย่างเป็นทางการว่า Siri เวอร์ชันใหม่ที่ผสานรวมเข้ากับระบบอัจฉริยะของแอปเปิลอย่างลึกซึ้ง จะไม่เปิดตัวในปีนี้ แต่ฟีเจอร์ดังกล่าวอาจจะเปิดตัวในปี 2026 แทน

แม้ว่าแอปเปิลจะใช้เวลาส่วนใหญ่ในงานเปิดตัวเพื่อโชว์การอัปเกรด Apple Intelligence และ iOS 26 แต่ผู้ช่วยเสมือน Siri กลับถูกกล่าวถึงเพียงสั้นๆ เท่านั้น หลายคนสงสัยเกี่ยวกับสถานะที่แท้จริงของ Siri หลังจากที่แอปเปิลสัญญาว่าจะอัปเกรดครั้งใหญ่เมื่อปีที่แล้ว

นับตั้งแต่ ChatGPT ของ OpenAI ได้รับความสนใจจากสาธารณชนอย่างมากในปี 2022 บริษัทเทคโนโลยีต่าง ๆ ก็เร่งพัฒนาฟีเจอร์เพิ่มเติมโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่สามารถสร้างข้อความ รูปภาพ และ วิดีโอ ที่ซับซ้อนได้จากคำสั่งง่าย ๆ

ในขณะเดียวกัน Apple บริษัทที่ขึ้นชื่อเรื่องความเป็นผู้บุกเบิกด้านเทคโนโลยี กลับ "หายไป" จากการแข่งขันด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างน่าเสียดาย

ในงาน WWDC 2024 แอปเปิลได้แสดงนวัตกรรม AI ใหม่ๆ อย่างมั่นใจ อย่างไรก็ตาม การอัปเกรดผู้ช่วยเสมือน Siri กลับแทบไม่ได้ถูกกล่าวถึงเลยในงานปีนี้ ภาพ: แอปเปิล

ในงาน WWDC 2024 ผู้ผลิตไอโฟนได้แสดง Siri ด้วยอินเทอร์เฟซใหม่ด้วยความมั่นใจ โดยอวดอ้างถึงความสามารถในการจดจำบทสนทนาและทำงานที่ซับซ้อนได้ อย่างไรก็ตาม ตามที่ Craig Federighi รองประธานอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์กล่าว เวอร์ชัน V1 ยังคงมีข้อจำกัดหลายประการหลังจากผ่านการทดสอบมาหลายเดือน และยังไม่พร้อมสำหรับการวางจำหน่ายในตลาด

นักลงทุนต่างยินดีกับข่าวนี้ หลังจากที่ บลูมเบิร์ก รายงานเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2024 ว่าแอปเปิลได้ยุติโครงการรถยนต์ไฟฟ้าแล้ว ซึ่งหมายความว่าแอปเปิลจะไม่ต้องเสียเงินหลายพันล้านดอลลาร์ไปกับโครงการที่คาดว่าจะมีโอกาสประสบความสำเร็จต่ำอีกต่อไป

อย่างไรก็ตาม การยุติโครงการนี้ทำให้ Apple ขาดแหล่งรายได้สำคัญในอนาคตอันใกล้ ไม่ว่าการสร้างรถยนต์ไฟฟ้าจะยากแค่ไหน ผู้ผลิต iPhone ก็สามารถตั้งราคาสินค้าได้ประมาณ 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ

แม้ว่าอัตรากำไรอาจต่ำ แต่ปัจจัยนี้ก็ยังคงเป็นปัจจัยที่จำเป็น เนื่องจากแอปเปิลต้องการเพิ่มยอดขาย

ที่สำคัญกว่านั้น การยกเลิกโครงการรถยนต์ไฟฟ้ายังก่อให้เกิดความกังวลว่าผู้ผลิตไอโฟนกำลังยึดติดอยู่กับ "เขตความสบาย" ของตนเอง แทนที่จะกล้าที่จะสำรวจพื้นที่ใหม่ๆ

ที่จริงแล้ว รถยนต์ไฟฟ้าไม่ใช่โครงการเดียวที่ Apple ยกเลิกไปเมื่อเร็ว ๆ นี้ ก่อนหน้านี้ บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้ได้ระงับความพยายามภายในองค์กรในการพัฒนาจอแสดงผลสำหรับสมาร์ทวอทช์ของตนเอง นอกเหนือจากการยกเลิกโครงการ Apple Watch ที่มีกล้องในตัวอีกด้วย

รอยแยกขนาดใหญ่ใน "สวนปิด"

นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2008 App Store ได้ดำเนินการในรูปแบบที่แทบจะเหมือนกันทุกประการใน 175 ประเทศ รวมถึงค่าธรรมเนียม 30% ที่เรียกเก็บจากนักพัฒนาในแต่ละธุรกรรมแอป

ในปี 2021 ทิม คุก ซีอีโอของแอปเปิล ได้กล่าวว่า App Store เป็น "ปาฏิหาริย์ ทางเศรษฐกิจ " ที่สร้างรายได้มากกว่า 1 ล้านล้านดอลลาร์ สร้างงานมากกว่า 7 ล้านตำแหน่ง และสร้างผลกำไรหลายพันล้านดอลลาร์ให้กับแอปเปิลในแต่ละปี

ในรอบปีงบประมาณล่าสุด รายได้จากบริการเหล่านั้นมีมูลค่าเกือบ 100 พันล้านดอลลาร์ คิดเป็นประมาณ 25% ของรายได้รวมทั้งหมดของบริษัท

อย่างไรก็ตาม การผูกขาดนั้นอาจสิ้นสุดลงในปีนี้ อย่างน้อยก็ในสหรัฐอเมริกา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หลังจากหายไปห้าปี Fortnite ได้กลับมาสู่ App Store อย่างเป็นทางการในวันที่ 21 พฤษภาคม สิ้นสุดการแบนและการต่อสู้ทางกฎหมายห้าปีระหว่าง Apple และ Epic Games ผู้จัดจำหน่าย

Fortnite กลับมาวางจำหน่ายใน App Store อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม ซึ่งถือเป็นการยอมผ่อนปรนของ Apple เกี่ยวกับโครงสร้างการชำระเงินของ App Store ภาพ: Bloomberg

จากรายงานของ รอยเตอร์ การตัดสินใจของแอปเปิลที่จะอนุญาตให้เกมดังกล่าวกลับมาอยู่ในแอปสโตร์นั้นได้รับอิทธิพลอย่างมากจากข้อสรุปของผู้พิพากษาศาลรัฐบาลกลางที่ว่าบริษัทละเมิดคำตัดสินต่อต้านการผูกขาดก่อนหน้านี้ที่เกี่ยวข้องกับข้อจำกัดด้านการชำระเงินในแอปสโตร์

ในคดีความปี 2021 ผู้พิพากษาโรเจอร์สตัดสินให้แอปเปิลเป็นฝ่ายชนะเป็นส่วนใหญ่ แต่สั่งให้บริษัทอนุญาตให้นักพัฒนาสามารถเสนอทางเลือกการชำระเงินนอก App Store ได้

แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะเล็กน้อย แต่แอปเปิลประเมินว่า การอนุญาตให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ร่วมมือกับผู้ให้บริการภายนอกเพื่อนำเสนอวิธีการชำระเงินทางเลือกบน App Store อาจทำให้บริษัทสูญเสียรายได้หลายพันล้านดอลลาร์

เพื่อแข่งขันกับผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินจากภายนอกบนเว็บ Apple อาจจำเป็นต้องปรับโครงสร้างค่าคอมมิชชั่นเพื่อรักษานักพัฒนาไว้ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงนี้เกือบจะแน่นอนว่าจะลดรายได้จาก App Store ลง

ที่มา: https://znews.vn/ca-nui-thu-thach-cho-don-apple-post1560791.html