ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของลูกค้าสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ยังคงได้รับการปกป้องอย่างปลอดภัย

เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์กล่าวว่าได้บันทึกเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มการดูแลลูกค้าออนไลน์ที่ให้บริการโดยบริษัทเทคโนโลยีระดับโลก

สายการบินเวียดนาม ยืนยันว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น บัตรเครดิต ข้อมูลการชำระเงิน รหัสผ่าน กำหนดการเดินทาง หนังสือเดินทาง และยอดเงินในบัญชี Lotusmiles ของลูกค้ายังคงได้รับการเก็บรักษาอย่างปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม จนถึงขณะนี้ ตัวแทนของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ยืนยันว่าข้อมูลสำคัญ เช่น บัตรเครดิต ข้อมูลการชำระเงิน รหัสผ่าน เส้นทางการเดินทาง หนังสือเดินทาง และยอดคงเหลือในบัญชี Lotusmiles ของลูกค้ายังคงได้รับการปกป้องอย่างปลอดภัย ส่วนระบบเทคโนโลยีสารสนเทศภายในของสายการบินไม่ได้รับผลกระทบแต่อย่างใด

ข้อมูลจากพันธมิตรระบุว่า สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์เป็นหนึ่งในหลายธุรกิจ ทั่วโลก ที่ใช้บริการของหน่วยงานนี้และได้รับผลกระทบ ข้อมูลลูกค้าบางส่วนที่ประมวลผลในระบบนี้อาจถูกเข้าถึงโดยมิชอบ ทันทีที่ได้รับคำเตือน สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ได้ประสานงานอย่างเร่งด่วนกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ และพันธมิตรด้านเทคโนโลยี เพื่อสอบสวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ประเมินขอบเขตของผลกระทบ และเสริมสร้างมาตรการคุ้มครองข้อมูล

สายการบินแนะนำให้ลูกค้าระวังแบบฟอร์มปลอม อีเมลที่น่าสงสัย หรือสายโทรศัพท์ที่แอบอ้างเป็นสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ และไม่ควรเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือรหัส OTP และไม่ควรเข้าสู่ระบบที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ

สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ได้แจ้งและให้คำแนะนำลูกค้าที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับมาตรการสนับสนุนที่จำเป็นผ่านทางอีเมลแล้ว นอกจากนี้ สายการบินยังแนะนำให้ลูกค้าระมัดระวังแบบฟอร์มปลอม อีเมลที่น่าสงสัย หรือโทรศัพท์ที่แอบอ้างเป็นสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ และไม่ควรเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือรหัส OTP รวมถึงไม่เข้าสู่ระบบที่ไม่ได้รับการรับรองความถูกต้อง

สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ขออภัยอย่างจริงใจสำหรับเหตุการณ์นี้และข้อกังวลใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับผู้โดยสาร สายการบินให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิของลูกค้าเป็นอันดับแรกเสมอ และมุ่งมั่นที่จะพัฒนามาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลและรักษาความไว้วางใจของผู้โดยสาร

ตวน พงษ์

ที่มา: https://nhandan.vn/cac-du-lieu-nhanh-cam-cua-khach-hang-vietnam-airlines-van-duoc-bao-mat-an-toan-post915224.html