เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมดิจิทัล

เพื่อตอบสนองต่อความต้องการในการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในการบริหารจัดการ เจ้าหน้าที่ระดับตำบลและข้าราชการในจังหวัดกำลังปรับตัวเข้าสู่สภาพแวดล้อมดิจิทัลอย่างค่อยเป็นค่อยไป นำเทคโนโลยีมาใช้ในการปฏิบัติงาน และมีส่วนช่วยในการปรับปรุงคุณภาพการบริการแก่ประชาชนและภาคธุรกิจ

เช้าวันจันทร์ บรรยากาศการทำงานที่สำนักงานคณะกรรมการพรรคประจำตำบลหมี่ถวนเป็นไปอย่างจริงจังและเป็นระเบียบเรียบร้อย ภายในสำนักงานมีระบบคอมพิวเตอร์ครบครัน พร้อมด้วยเครื่องพิมพ์และเครื่องถ่ายเอกสารสำหรับประมวลผลเอกสาร การลงทุนและยกระดับอุปกรณ์เหล่านี้สร้างเงื่อนไขให้เจ้าหน้าที่และข้าราชการสามารถเข้าถึงและปฏิบัติหน้าที่ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทันสมัยได้อย่างค่อยเป็นค่อยไป ตอบสนองความต้องการของการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลในปัจจุบัน

นายฟาน ฮู เหงีย หัวหน้าสำนักงานคณะกรรมการพรรคประจำตำบลหมี่ถวน กล่าวว่า ก่อนหน้านี้ การแลกเปลี่ยนและมอบหมายงานส่วนใหญ่ทำผ่านเอกสารกระดาษ ซึ่งใช้เวลาดำเนินการ 1-2 วัน แต่ปัจจุบัน งานที่ได้รับมอบหมายและการติดตามความคืบหน้าส่วนใหญ่ทำผ่านซอฟต์แวร์บริหารจัดการปฏิบัติการของพรรค นอกจากนี้ หน่วยงาน แผนก และองค์กรทั้งหมดในตำบลได้จัดตั้งกลุ่มงานบนแพลตฟอร์ม Zalo เพื่อแลกเปลี่ยนและอัปเดตข้อมูลอย่างรวดเร็ว และจัดการกับงานที่เกิดขึ้นใหม่ได้

นายฟาน ฮู เหงีย หัวหน้าสำนักงานคณะกรรมการพรรคประจำตำบลหมี่ถวน ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการประมวลผลเอกสารและบริหารจัดการงาน ณ สำนักงานคณะกรรมการพรรคประจำตำบลหมี่ถวน ภาพ: ตวง วี

“ในช่วงเริ่มต้นของการนำระบบดิจิทัลมาใช้ เจ้าหน้าที่และข้าราชการจำนวนมากสับสนในการปรับตัวเข้ากับซอฟต์แวร์ใหม่ เพื่อนร่วมงานบางคนที่อาวุโสกว่าไม่คุ้นเคยกับการใช้งานคอมพิวเตอร์ ทำให้การประมวลผลช้าและเกิดข้อผิดพลาด นอกจากนี้ ภาระงานที่หนักยังทำให้การเรียนรู้ไปพร้อมกับการทำงานเป็นเรื่องที่เครียด แต่เนื่องจากตระหนักว่านี่เป็นสิ่งจำเป็น เราจึงเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรม ศึกษาคู่มือการใช้งาน และมอบหมายเจ้าหน้าที่ที่มีทักษะด้านเทคโนโลยีเพื่อให้การสนับสนุนโดยตรงแก่แต่ละแผนก ส่งผลให้ทุกคนค่อยๆ เชี่ยวชาญขึ้น ประสานงานกันได้ราบรื่นขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน” นายเหงียกล่าว

นายฟาน กว็อก เวียด รองหัวหน้าฝ่าย วัฒนธรรมและสังคม ของตำบลบิ่ญเจียง เชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้หมายถึงแค่การนำซอฟต์แวร์มาใช้ แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการทำงานและทัศนคติของเจ้าหน้าที่แต่ละคน ก่อนหน้านี้งานหลายอย่างทำโดยอาศัยประสบการณ์ส่วนตัว แต่ปัจจุบันการดำเนินงานทั้งหมดเชื่อมโยงกับกระบวนการ ข้อมูล และความโปร่งใสภายในระบบ สิ่งนี้บังคับให้เจ้าหน้าที่และข้าราชการทุกคนต้องปรับปรุงระเบียบวินัย พัฒนาความรู้ของตนเองอย่างต่อเนื่อง และหลีกเลี่ยงการทำงานตามความเคยชิน นายเวียดกล่าวว่า “ในด้านวัฒนธรรมและสังคม งานมีหลากหลายและเกี่ยวข้องกับประชาชนโดยตรง หากทัศนคติไม่เปลี่ยนแปลง การนำเทคโนโลยีมาใช้ก็จะเป็นเพียงผิวเผิน เมื่อเราตระหนักว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็นและเป็นความรับผิดชอบของแต่ละบุคคล เราจึงค่อยๆ พัฒนารูปแบบการทำงานที่เป็นวิทยาศาสตร์ ประสานงานกันอย่างใกล้ชิดมากขึ้น และมุ่งมั่นที่จะให้บริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพและโปร่งใส”

ในหมู่บ้าน เจ้าหน้าที่และสมาชิกพรรคไม่เพียงแต่เข้าใจสถานการณ์ในท้องถิ่นเท่านั้น แต่ยังเผยแพร่นโยบายและแนวทางของพรรคและรัฐโดยตรง เข้าร่วมในการไกล่เกลี่ย ระดมประชาชน และรายงานประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้นในระดับรากหญ้าอย่างทันท่วงที ปริมาณงานที่มากต้องการความกระตือรือร้นและความยืดหยุ่นในการจัดการงาน ดังนั้น การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น ซึ่งมีส่วนช่วยในการประสานงานและการเผยแพร่ข้อมูลระหว่างหมู่บ้านและตำบลให้ดียิ่งขึ้น

นายเหงียน วัน ทอง เลขานุการหมู่บ้านรุ่งสา 2 ตำบลวิงห์ฟง กล่าวว่า ในช่วงแรก เจ้าหน้าที่หลายคนในหมู่บ้านยังสับสนเกี่ยวกับการใช้สมาร์ทโฟนและแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับงาน เมื่อเผชิญกับสถานการณ์นี้ ทางตำบลจึงจัดการฝึกอบรมภาคปฏิบัติโดยตรง โดยแนะนำทีละขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าร่วมกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับงาน การส่งรายงานภาพ ไปจนถึงการอัปเดตข้อมูลอย่างรวดเร็ว นายทองกล่าวว่า "ด้วยการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง เจ้าหน้าที่ค่อยๆ เชี่ยวชาญขึ้น ทำงานได้เร็วขึ้น และประสานงานกับตำบลได้ราบรื่นกว่าเดิม"

ตวงวี

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/can-bo-xa-thich-ung-moi-truong-so-a478509.html