ระวังกลโกงช่วงหน้าร้อน

ในช่วงฤดูร้อน เมื่อความต้องการด้านการท่องเที่ยวเพิ่มขึ้น การหลอกลวงภายใต้หน้ากากของ "ข้อเสนอพิเศษ" และ "ราคาต่ำเกินคาด" มักเกิดขึ้น

นางสาวมินห์ ฮวง (อาศัยอยู่ในเมือง ดานัง ) รายงานต่อหนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong ว่าเธอเพิ่งถูกหลอกเอาเงินเกือบ 3 ล้านดอง เมื่อเธอจ่ายเงินมัดจำห้องพักโรงแรมผ่านแฟนเพจปลอม

การหลอกลวงทางการเงินและอื่นๆ

คุณมินห์ ฮวง กล่าวว่า เนื่องจากเธอจำเป็นต้องจองที่พักสำหรับครอบครัว 5 คน เพื่อพักในเมืองดานังเพื่อชมดอกไม้ไฟในช่วงสุดสัปดาห์ เธอจึงค้นหาโรงแรมระดับ 4-5 ดาวหลายแห่งทางออนไลน์ เมื่อเห็นว่าโรงแรม Wink Icon Riverside Da Nang มีแฟนเพจ 3 แห่งบนเฟซบุ๊ก เธอจึงเลือกเพจที่มียอดไลก์และข้อมูลอัปเดตมากมาย... เพื่อติดต่อ

คำแนะนำของแฟนเพจเป็นมืออาชีพมาก นอกจากนี้ แฟนเพจยังทำให้คุณฮวงรู้สึกมั่นใจมากขึ้นด้วยการแนะนำให้เธอลองเช็คราคาผ่านแพลตฟอร์มอย่าง Agoda, Booking... แล้วค่อยหาราคาที่ถูกลงเล็กน้อย

"ถึงแม้จะระมัดระวัง เพราะชอบราคาพิเศษและได้รับคำแนะนำที่ดี แต่พอพวกเขาแจ้งชื่อ ส่งใบเสร็จรับเงินมัดจำมาให้ และเจ้าของบัญชีก็แสดงชื่อบริษัท... ฉันก็โอนเงินให้ทันที หลังจากโอนเงินเสร็จ พวกเขาแจ้งว่าระบบมีปัญหา ฉันจึงจองไม่ได้ และบอกให้ติดต่อเจ้าหน้าที่บัญชีเพื่อขอเงินคืน ตอนนั้นฉันรู้ว่าโดนหลอก ฉันจึงโทรไปที่โรงแรมโดยตรง และพนักงานบอกว่าแฟนเพจนั้นเป็นของปลอม" คุณฮวงกล่าวอย่างขุ่นเคือง

คุณหง็อกบิช (อาศัยอยู่ในเขตเตินบินห์ นครโฮจิมินห์) โชคดีกว่ามาก เมื่อไม่นานมานี้ เธอค้นหารีสอร์ท Movenpick Phan Thiet ทางออนไลน์เพื่อจองห้องพักสำหรับ วันหยุด ฤดูร้อน เธอพบว่าราคาห้องพักทั่วไปอยู่ที่ประมาณ 3 ล้านดองเวียดนาม/ห้อง/คืน ขณะที่แฟนเพจชื่อเดียวกันของรีสอร์ทมีที่ปรึกษาเสนอ "ข้อเสนอพิเศษ" ในราคา 2.5 ล้านดองเวียดนาม/คืน รวมอาหาร 3 มื้อ เธอจึงวางแผนจะจองห้องพัก 10 ห้อง เพื่อความแน่ใจ เธอจึงหาเบอร์โทรศัพท์และโทรไปสอบถามที่โรงแรมอีกครั้ง แต่ได้รับแจ้งว่าแฟนเพจอีกเพจเป็นของปลอม

ในนครโฮจิมินห์ โรงแรมระดับ 4-5 ดาวบางแห่ง เช่น Majestic Saigon, Rex... ได้ออกมาเตือนถึงการปรากฏตัวของเพจเฟซบุ๊กปลอมจำนวนมากที่ใช้ชื่อและรูปภาพปลอมเพื่อหลอกล่อลูกค้าให้จองห้องพักและบริการต่างๆ คุณเหงียน ถิ ซวน เดา รองผู้อำนวยการโรงแรม Majestic Saigon กล่าวว่า นอกจากการวางเงินมัดจำหรือชำระเงินล่วงหน้าสำหรับบริการปลอมแล้ว อันตรายยิ่งกว่านั้น มิจฉาชีพยังรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อนำไปใช้ในแผนบริการอื่นๆ อีกด้วย

ดังนั้นนอกจากการไม่ให้ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือการโอนเงินใดๆ ไปยังเพจ Facebook ของโรงแรมที่ไม่เป็นทางการแล้ว ลูกค้าควรระมัดระวังโปรโมชั่นที่แสดงถึงความผิดปกติด้วย

มีแฟนเพจจำนวนมากแอบอ้างเป็นโรงแรมออนไลน์เพื่อหลอกลวงผู้คน

ลดความเสี่ยง

จากการวิจัยของเรา พบว่าสถานการณ์การฉ้อโกงในการจองทัวร์ ตั๋วเครื่องบิน และโรงแรมมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นในช่วงฤดูท่องเที่ยวฤดูร้อน ที่น่าสังเกตคือ ไม่เพียงแต่การเรียกเงินมัดจำเท่านั้น แต่ยังหลอกล่อลูกค้าให้คลิกลิงก์ที่มีโค้ดอันตรายเพื่อขโมยบัญชีธนาคารและเงินปลอมอีกด้วย

คุณเดนนิส เหงียน ผู้อำนวยการบริษัท Maxbooking Consulting and Services กล่าวว่า Maxbooking ได้ให้การสนับสนุนโรงแรมพันธมิตรหลายแห่งในการจัดการกับสถานการณ์ที่ลูกค้าจองห้องพักผ่านเว็บไซต์แบรนด์ปลอม เขาให้ความเห็นว่าในบริบทของการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ การฉ้อโกงออนไลน์เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ลูกค้าควรจองบริการผ่านแพลตฟอร์มและแบรนด์ที่มีชื่อเสียง รวมถึงตรวจสอบข้อมูลกับบริษัทท่องเที่ยวและโรงแรมทางโทรศัพท์ว่าตรงกับข้อมูลออนไลน์หรือไม่

ตัวแทนของบริษัทท่องเที่ยวเวียทราเวล ( Vietravel Tourism Company) แสดงความเห็นว่าการฉ้อโกงกำลังมีความซับซ้อนและเป็นระบบมากขึ้น มีผู้ถูกหลอกลวงจำนวนมากที่แอบอ้างตัวเป็นบริษัทท่องเที่ยว สร้างแฟนเพจหรือเว็บไซต์ปลอม โฆษณาทัวร์ที่ "ราคาถูกอย่างน่าประหลาดใจ" และขอให้ลูกค้าโอนเงินเพื่อจองที่นั่งทันที

“พวกเขาใช้จิตวิทยาที่ต้องการราคาถูกและกลัวว่า “ทัวร์จะหมด” ในช่วงไฮซีซั่น ทำให้นักท่องเที่ยวจำนวนมากติดกับดักและสูญเสียเงิน” ตัวแทนของ Vietravel กล่าว ตัวแทนรายนี้กล่าวว่า เพื่อลดความเสี่ยงให้กับลูกค้า บริษัทจึงออกคำเตือนล่วงหน้าบนช่องทางการต่างๆ เป็นประจำ โดยให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับระบบสำนักงาน คอลเซ็นเตอร์ และประมวลรัษฎากร ขณะเดียวกัน บริษัทแนะนำให้ลูกค้าทำธุรกรรมผ่านช่องทางการที่ได้รับการยืนยันเท่านั้น

ตามที่บริษัทท่องเที่ยวหลายแห่งกล่าวไว้ การกำจัดการฉ้อโกงไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากเทคโนโลยีมีความซับซ้อนมากขึ้น การทำแบรนด์ปลอมก็ทำได้ง่ายขึ้น ในขณะเดียวกัน ผู้บริโภคบางกลุ่มก็ไม่มีทักษะเพียงพอในการระบุข้อมูลที่แท้จริง

บริษัทต่างๆ คาดหวังว่าหน่วยงานบริหารจัดการจะมีกลไกการประสานงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นกับธุรกิจและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อจัดการกับการแอบอ้างและโฆษณาหลอกลวงได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ การสร้างความตระหนักรู้และทักษะการบริโภคที่ปลอดภัยของนักท่องเที่ยวก็มีความสำคัญเช่นกัน

ความต้องการการท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นในช่วงฤดูร้อน นักท่องเที่ยวควรระมัดระวังในการจองบริการออนไลน์

แฟนเพจบลูติ๊กไม่ใช่เจ้าของเสมอไป

จากบันทึกของผู้รายงาน พบว่ามีคนจำนวนมากจองห้องพักและบริการท่องเที่ยวผ่านแฟนเพจที่มีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน เนื่องจากพวกเขาเชื่อถือแต่ก็ยังโดนหลอกลวงอยู่

เหงียน ฮู เหงียน ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยสารสนเทศ อธิบายว่าเหตุใดแฟนเพจปลอมจึงยังมีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินอยู่ โดยระบุว่ามิจฉาชีพจำนวนมากตั้งบริษัทปลอมขึ้นมา และใช้ข้อมูลปลอมเพื่อสมัครขอเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินจากเฟซบุ๊ก นอกจากนี้ ยังมีกลุ่มอีกหลายกลุ่มที่เชี่ยวชาญในการสร้างและ "ระดมทุน" แฟนเพจที่มีสิทธิ์ได้รับเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน แล้วนำไปขายต่อให้กับผู้ที่ต้องการ รวมถึงมิจฉาชีพด้วย

เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหาย คุณเหงียนแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบข้อมูลต่างๆ อย่างรอบคอบ เช่น ชื่อธุรกิจ เวลาทำการ ที่อยู่ ตัวแทนทางกฎหมาย และหมายเลขบัญชีธนาคาร ก่อนโอนเงิน ลูกค้าควรโทรวิดีโอคอลสดเพื่อยืนยันตัวตน “นักธุรกิจที่มีชื่อเสียงจะพร้อมตอบ ในขณะที่มิจฉาชีพมักจะหลีกเลี่ยงการปรากฏตัว” เขากล่าวเน้นย้ำ

จังหวัดล.

ที่มา: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm