เป็นสะพานเชื่อมระหว่างรัฐบาลกับประชาชน

QTO - ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แพร่หลาย ชุมชนเลนินห์ได้บูรณาการเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ากับการบริหารจัดการ การดำเนินงาน และเครือข่ายชุมชนอย่างแข็งขัน รูปแบบกลุ่มชุมชน Zalo ในหมู่บ้านและชุมชนเล็กๆ ไม่ได้เป็นเพียงช่องทางการสื่อสาร แต่ได้กลายเป็น "แขนขยาย" ที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมช่องว่างระหว่างภาครัฐและประชาชน

ตำบลเลนิญมีพื้นที่ทางภูมิศาสตร์กว้างขวาง ประกอบด้วย 27 หมู่บ้าน ครอบคลุมพื้นที่กว่า 56 ตารางกิโลเมตร และมีประชากรมากกว่า 23,000 คน เนื่องจากการกระจายตัวของประชากร การเผยแพร่ข้อมูลผ่านระบบกระจายเสียงแบบดั้งเดิมจึงประสบปัญหาบ้างเนื่องจากภูมิประเทศและสภาพอากาศที่เป็นอุปสรรค เพื่อตอบสนองความต้องการในการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล คณะกรรมการประชาชนของตำบลจึงได้สั่งการให้หน่วยงาน สำนักงาน และหมู่บ้านต่างๆ สร้างกลุ่ม Zalo ในชุมชนอย่างแข็งขันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ

ในกลุ่ม Zalo ผู้นำหมู่บ้าน เลขาธิการสาขาพรรค และเจ้าหน้าที่องค์กรภาคประชาชนมีบทบาทในการบริหารจัดการ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลอย่างเป็นทางการได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่แนวทางของพรรคและนโยบายของรัฐ ไปจนถึงเรื่องปฏิบัติจริง เช่น การประชุมหมู่บ้าน การฉีดวัคซีนปศุสัตว์ และโครงการสวัสดิการสังคม ทุกอย่างจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของประชาชนทุกคนอย่างทันท่วงที

ด้วยระบบนี้ ประชาชนจึงสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องพึ่งพาระบบกระจายเสียงสาธารณะเพียงอย่างเดียว นอกจากนี้ การประกาศด่วนยังถูกส่งต่อพร้อมกัน ทำให้โอกาสที่จะพลาดข้อมูลลดลงอย่างมาก

คณะกรรมการหมู่บ้านหวงเวียน ตำบลเลนินห์ รวบรวมข้อมูลที่แลกเปลี่ยนกันระหว่างชาวบ้านผ่านกลุ่ม Zalo - ภาพ: LL

ประสิทธิภาพที่เห็นได้ชัดที่สุดของแบบจำลองนี้แสดงให้เห็นในด้านการป้องกันและควบคุมภัยพิบัติ นายเหงียน จ่อง โตรย หัวหน้าหมู่บ้านวิงห์กวาง กล่าวว่า “หมู่บ้านวิงห์กวางเป็นพื้นที่ต่ำที่มักประสบกับน้ำท่วมบ่อยครั้ง ก่อนหน้านี้ เมื่อเกิดน้ำท่วม ลำโพงไม่สามารถครอบคลุมพื้นที่ต่ำทั้งหมดได้ แต่หลังจากที่นำกลุ่ม Zalo เข้ามาใช้ ระดับน้ำและสถานการณ์การรับมือก็ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง ทำให้ชาวบ้านสามารถเคลื่อนย้ายทรัพย์สินและปศุสัตว์ของตนได้อย่างทันท่วงที ลดความสูญเสีย ทางเศรษฐกิจ ได้”

โมเดลนี้ไม่เพียงแต่ให้การสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพในช่วงภัยพิบัติทางธรรมชาติเท่านั้น แต่ยังช่วยประหยัดเวลาและแรงงานสำหรับผู้บริหารท้องถิ่นอีกด้วย นายตรวง วัน อัญ หัวหน้าหมู่บ้านหวงเวียน กล่าวว่า “หมู่บ้านหวงเวียนเป็นหนึ่งในหมู่บ้านที่ใหญ่ที่สุดในตำบล ก่อนหน้านี้ เมื่อใดก็ตามที่มีเหตุการณ์เกิดขึ้น นอกจากจะประกาศผ่านระบบกระจายเสียงแล้ว ผมยังต้องไปประกาศในแต่ละหมู่บ้านย่อยด้วย เพราะระบบลำโพงไม่ครอบคลุมทั้งหมู่บ้าน ซึ่งเสียเวลาและเหนื่อยมาก ตั้งแต่มีกลุ่ม Zalo การทำงานก็ง่ายขึ้นมาก และข้อมูลก็ไปถึงชาวบ้านได้รวดเร็วและครอบคลุมมากขึ้น”

จุดเด่นของรูปแบบกลุ่มซาโลในจังหวัดเลนินห์คือการสร้างสภาพแวดล้อมแบบประชาธิปไตยและมีปฏิสัมพันธ์สองทาง ประชาชนไม่เพียงแต่รับข้อมูลอย่าง passively เท่านั้น แต่ยังสามารถรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย สุขอนามัยสิ่งแวดล้อม หรือเหตุการณ์อื่น ๆ ในชุมชนได้โดยตรง ผ่านทางนี้ คณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการบริหารหมู่บ้านสามารถเข้าใจและประสานงานแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที

นางโว ถิ ฮุยเอน จากหมู่บ้านหวงเวียน กล่าวว่า "ตั้งแต่เข้าร่วมกลุ่ม Zalo ของหมู่บ้าน ฉันรู้สึกว่ามันสะดวกมาก ทุกอย่างประกาศชัดเจนและรวดเร็ว ผู้คนสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลและให้ข้อเสนอแนะแก่เจ้าหน้าที่ได้ง่ายกว่าเดิม"

นอกจากประสิทธิภาพในการบริหารจัดการแล้ว รูปแบบนี้ยังช่วยเสริมสร้างความสามัคคีภายในชุมชนอีกด้วย กิจกรรมต่างๆ เช่น การสร้างพื้นที่ชนบทใหม่ การระดมทุนเพื่อช่วยเหลือครัวเรือนที่ด้อยโอกาส การจัดกิจกรรมทางวัฒนธรรมและ กีฬา และกิจกรรมอาสาสมัคร ล้วนสามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่นด้วยการเชื่อมต่อที่ไร้รอยต่อบนแพลตฟอร์มดิจิทัล

เพื่อให้มั่นใจว่ารูปแบบการดำเนินงานมีประสิทธิภาพและยั่งยืน รัฐบาลท้องถิ่นตำบลเลนินห์จึงให้คำแนะนำด้านเนื้อหาและจัดการการเผยแพร่ข้อมูลอย่างเข้มงวดเป็นประจำ พร้อมทั้งส่งเสริมและสร้างความตระหนักรู้แก่ประชาชนเกี่ยวกับการใช้สื่อสังคมออนไลน์อย่างมีอารยธรรมและเหมาะสม โดยงดเว้นจากการเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือไม่ได้รับการตรวจสอบอย่างเด็ดขาด

นายดวง กวาง ฮุง รองประธานสภาประชาชนตำบลเลนินห์ กล่าวว่า การนำแอปพลิเคชัน Zalo มาใช้ในการบริหารจัดการหมู่บ้านและชุมชนนั้น สอดคล้องกับแนวโน้มและความต้องการของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปัจจุบันอย่างสมบูรณ์ รูปแบบนี้ช่วยให้หน่วยงานท้องถิ่นเข้าถึงประชาชนได้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น เข้าใจการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ได้รวดเร็วขึ้น และสร้างความโปร่งใสในการปกครอง ในอนาคต ตำบลจะยังคงดำเนินการกำหนดมาตรฐานและปรับปรุงประสิทธิภาพของกลุ่ม Zalo ต่อไป โดยมุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมในการสร้างรัฐบาลดิจิทัลที่ให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น

กล่าวได้ว่า รูปแบบกลุ่ม Zalo ระดับหมู่บ้านในตำบลเลนินห์ กำลังกลายเป็นตัวอย่างที่โดดเด่นของการประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล ในระดับรากหญ้า จากประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมที่ได้รับ รูปแบบนี้ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการและการบริหารเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างรัฐบาลที่เป็นมิตรและมุ่งเน้นประชาชนเพื่อรับใช้ประชาชนอีกด้วย

ดอกลิลลี่แห่งหุบเขา

ที่มา: https://baoquangtri.vn/chinh-tri/202605/cau-noi-giua-chinh-quyen-voi-nhan-dan-34a3274/