ChatGPT แซงหน้า Google ในการแข่งขันด้าน AI

เมื่อพูดถึงผู้ใช้แอปที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ChatGPT เหนือกว่า Gemini ของ Google อย่างไรก็ตาม ข้อได้เปรียบของ Google ในแง่ของระบบนิเวศขนาดใหญ่ยังคงช่วยให้รักษาความเหนือกว่าเอาไว้ได้

ตำแหน่งของ Google กำลังถูกคุกคามในการแข่งขันด้าน AI ภาพ: รอยเตอร์

ในการแข่งขันด้าน AI เชิงสร้างสรรค์ ใครจะเป็นผู้นำนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณมองข้อมูลอย่างไร หากพิจารณาเฉพาะผู้ใช้แอปเนทีฟ ChatGPT ก็ยังนำหน้า Google Gemini อยู่มาก แต่เมื่อพิจารณาถึงระบบนิเวศโดยรวมแล้ว สถานการณ์จะพลิกผัน

จากตัวเลขใหม่ที่เผยแพร่ในคดี Google vs. DOJ พบว่า Gemini มีผู้ใช้งานรายวัน (DAUs) ประมาณ 35 ล้านคน ณ เดือนมีนาคม ขณะเดียวกัน ตามการประมาณการของ Barclays ChatGPT มีผู้ใช้งานรายวันประมาณ 160 ล้านคน ซึ่งมากกว่า Gemini ถึงสี่เท่า

แผนภูมิแสดงผู้ใช้งาน ChatGPT และ Gemini รายวัน ที่มา: งานวิจัยของ Barclays

ที่จริงแล้ว การใช้งาน ChatGPT นั้นยิ่งมากขึ้นไปอีก แซม อัลท์แมน ซีอีโอของ OpenAI เปิดเผยว่า ChatGPT มีผู้ใช้งานประจำรายสัปดาห์ (WAU) ถึง 500 ล้านคนในเดือนเมษายน ซึ่งเป็นตัวชี้วัดที่กว้างกว่าและแสดงให้เห็นถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้น

Google เริ่มต้นได้ช้า Gemini ซึ่งเดิมทีเปิดตัวในชื่อ Bard ไม่ได้เปิดตัวทั่วโลกบน iOS จนกระทั่งเดือนพฤศจิกายน 2024 ซึ่งเกือบ 18 เดือนหลังจากที่ ChatGPT เปิดตัวบน iPhone การเปลี่ยนชื่อกลางคันและการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องก็ทำให้การใช้งานช้าลงเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม หากเราขยายขอบเขตของการวิเคราะห์ให้รวมถึงระบบนิเวศของ Google ความสมดุลจะเอียงไปทาง "ยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหา" อย่างมาก

แผนภูมิแสดงผู้ใช้งาน ChatGPT และ Google Search รายวัน ที่มา: งานวิจัยของ Barclays

ปัจจุบัน Google Search มีผู้ใช้งานรายเดือน (MAU) มากกว่า 2 พันล้านคน และมีผู้ใช้งานรายวัน (DAU) ประมาณ 1.5 พันล้านคน แม้ว่า ChatGPT จะเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ ณ เดือนมีนาคม จำนวนผู้ใช้งานรายวันของ ChatGPT มีเพียงประมาณ 10% ของจำนวนผู้ใช้งาน Google Search เท่านั้น

การเติบโตล่าสุดของ Gemini ซึ่งมีจำนวนผู้ใช้งานรายวันเพิ่มขึ้นเกือบสี่เท่านับตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากกลยุทธ์การติดตั้งแอปล่วงหน้าบนอุปกรณ์ Android แทนที่จะให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปโดยตรง นี่เป็นกลยุทธ์เดียวกับที่ช่วยให้ Google Search ครองตลาดมาหลายปี โดยกลายเป็นตัวเลือกเริ่มต้นบนอุปกรณ์หลายพันล้านเครื่อง รวมถึง iPhone

Gemini กำลังค่อยๆ ถูกผสานรวมเข้ากับ Google Search โดยตรง ทำให้เทคโนโลยี AI นี้เข้าถึงผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคนในแต่ละเดือนได้ทันที ขณะเดียวกัน Google ยังได้ลงนามข้อตกลงเพื่อติดตั้ง Gemini ล่วงหน้าบนอุปกรณ์ Android และ Chromebook เพื่อขยายช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพ

ในขณะเดียวกัน ChatGPT ก็ได้เติบโตอย่างมากจากการใช้งานแบบออร์แกนิก เนื่องมาจากมีการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น เทคโนโลยีการเรนเดอร์ภาพอันน่าประทับใจที่เปิดตัวไปเมื่อต้นปีนี้

แซม อัลท์แมน ซีอีโอของ OpenAI ตระหนักดีถึงความสำคัญของการจัดจำหน่าย เขาได้กล่าวถึงความเป็นไปได้ในการซื้อเบราว์เซอร์ Chrome ของ Google หาก กระทรวงยุติธรรม สหรัฐฯ บังคับให้ Google ขายสินทรัพย์ดังกล่าว ปัจจุบัน Chrome เป็นเครื่องมือสำคัญในการเสริมสร้างความโดดเด่นด้านการค้นหาของ Google

หากพิจารณาการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในสภาพแวดล้อม AI ล้วนๆ แล้ว ChatGPT ถือว่าเหนือกว่า แต่หากพิจารณาขนาดการกระจายตัวของแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะใน Android และ Search Google ยังคงมีอำนาจต่อรองที่แข็งแกร่ง

อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ของ Google ที่ต้องการเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์และบริการเข้าด้วยกันอย่างแน่นหนาอยู่ภายใต้แรงกดดันจากคดีฟ้องร้องต่อต้านการผูกขาด ซึ่งอาจทำให้ Google ยากขึ้นในการผนวกรวม Gemini เข้ากับระบบนิเวศน์อย่างลึกซึ้ง

ในระยะยาว นี่ไม่ใช่การแข่งขันแบบตัวต่อตัว การต่อสู้ระหว่างระบบนิเวศการจัดจำหน่ายแบบเริ่มต้นและแอปหาผู้ใช้แบบออร์แกนิกจะยังคงดำเนินต่อไปอย่างดุเดือด เมื่อกฎระเบียบเข้มงวดขึ้นและ OpenAI ขยายการผนวกรวม ChatGPT เข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ มากขึ้น ช่องว่างระหว่างทั้งสองฝ่ายอาจแคบลง

แต่ในขณะนี้ “ใครเป็นผู้นำ” ขึ้นอยู่กับมุมมองของข้อมูลเป็นหลัก

ที่มา: https://znews.vn/chatgpt-vuot-google-trong-cuoc-dua-ai-post1549063.html