ตัวแทนจากธุรกิจร้านอาหารและโรงแรมสัมผัสประสบการณ์การใช้งานเทคโนโลยีอัจฉริยะในงานสัมมนา Digital Transformation ที่นคร โฮจิมินห์ (ภาพ: My Phuong/VNA)

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในส่วนแบ่งการตลาด ส่งเสริมการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง และสร้างแนวโน้มใหม่ในการผลิตและธุรกิจขององค์กรในหลายประเทศทั่ว โลก และในเวียดนาม

“การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับธุรกิจเป็นวิธีที่ทันท่วงที รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการพัฒนาขีดความสามารถ ความสามารถในการแข่งขัน ความสามารถในการปรับตัว และการพัฒนาให้สอดคล้องกับแนวโน้มใหม่ บริบทใหม่ และสถานการณ์ใหม่” นายเหงียน ดึ๊ก จุง รองผู้อำนวยการกรมพัฒนาวิสาหกิจ กระทรวงการวางแผนและการลงทุน กล่าวยืนยัน

ตามที่กรมพัฒนาวิสาหกิจ กระทรวงการวางแผนและการลงทุน ระบุว่า ในช่วงปี 2564-2566 กรมพัฒนาวิสาหกิจได้ระดมทรัพยากรเงินทุนจากหน่วยงานระหว่างประเทศ และประสานงานกับหน่วยงาน กระทรวง สมาคม และภาคอุตสาหกรรม เพื่อดำเนินโครงการสนับสนุนวิสาหกิจในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในช่วงปี 2564-2568

กิจกรรมเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การสร้างความตระหนักรู้ การสร้างฐานข้อมูล เครื่องมือ เอกสาร และแพลตฟอร์มเพื่อเปลี่ยนแปลงความตระหนักรู้ทางธุรกิจ และการพัฒนาระบบนิเวศเพื่อสนับสนุนธุรกิจการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ที่น่าสังเกตคือ หัวหน้ากรมพัฒนาวิสาหกิจ ระบุว่า ผลการสำรวจในรายงานประจำปีว่าด้วยการปฏิรูปองค์กรสู่ดิจิทัล (Enterprise Digital Transformation) ซึ่งจัดทำโดยกระทรวงการวางแผนและการลงทุน แสดงให้เห็นว่าองค์กรต่างๆ มีการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในด้านความตระหนักรู้ถึงความจำเป็นของการปฏิรูปองค์กรสู่ดิจิทัล หลายองค์กรได้เข้าสู่ขั้นตอนของการเปลี่ยนข้อมูลเป็นดิจิทัล การกำหนดมาตรฐานกระบวนการ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล และมุ่งสู่การปฏิรูปองค์กรสู่ดิจิทัลในวงกว้างและสอดคล้องกันมากขึ้น

“นี่เป็นผลลัพธ์อันโดดเด่นจากความพยายาม ความปรารถนาเพื่อการเปลี่ยนแปลงและการเติบโตของธุรกิจ การสนับสนุนอย่างมีประสิทธิผลของระบบการเมืองทั้งหมดตั้งแต่ระดับกลางไปจนถึงระดับท้องถิ่น และจากสมาคมและอุตสาหกรรมในการสนับสนุนและส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธุรกิจ” ผู้อำนวยการ Nguyen Duc Trung กล่าว

อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จเหล่านี้ยังถือว่าค่อนข้างน้อย ธุรกิจโดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมยังคงเผชิญกับความยากลำบากและข้อจำกัดมากมายในกระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล

ตัวแทนจาก Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT) กล่าวว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่ใช่เรื่องง่าย และจะต้องเผชิญกับความยากลำบากมากมายที่ต้องเอาชนะ ซึ่งต้องอาศัยความสามัคคีและความร่วมมือจากทุกภาคส่วนขององค์กร ตัวแทนจาก VNPT ระบุว่า เมื่อเร็วๆ นี้ VNPT ได้ร่วมมือกับกระทรวง สาขา ท้องถิ่น และสมาคมต่างๆ เพื่อส่งเสริมกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลขององค์กรต่างๆ ผ่านแพลตฟอร์ม oneSME

คุณเดนนิส เควนเนต์ ผู้อำนวยการโครงการพัฒนาเศรษฐกิจอย่างยั่งยืนของ GIZ ประจำเวียดนาม กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงทั้ง 2 ด้าน (Dual Transformation) เป็นแนวโน้มระดับโลกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการผสานการเปลี่ยนแปลงสีเขียว (Green Transformation) และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (Digital Transformation) สู่การพัฒนาที่ยั่งยืน ด้วยความร่วมมือจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภาครัฐและเอกชน เป้าหมายสำคัญนี้จะค่อยๆ บรรลุผลในเวียดนามอย่างแน่นอน

กระทรวงการวางแผนและการลงทุนมีเป้าหมายที่จะเพิ่มการตระหนักรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายในปี 2568 ผ่านโครงการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยจะมีองค์กรอย่างน้อย 100,000 แห่งได้รับการสนับสนุนจากโครงการนี้ โดยองค์กรที่ได้รับการสนับสนุน 100 แห่งถือเป็นผู้ที่ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยมุ่งเป้าไปที่องค์กรการผลิตและการแปรรูป และจัดตั้งเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งรวมถึงองค์กรและบุคคลอย่างน้อย 100 ราย เพื่อให้คำแนะนำในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

เพื่อสนับสนุนให้ภาคธุรกิจส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในยุคหน้าของกระทรวงการวางแผนและการลงทุน นางสาวเหงียน ถิ เล เควียน ผู้แทนกรมพัฒนาวิสาหกิจ กล่าวว่า ในช่วงปี 2567-2568 โปรแกรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของกระทรวงที่กรมพัฒนาวิสาหกิจนำไปดำเนินการโดยตรงจะเน้นที่การฝึกอบรมเชิงลึกเพื่อพัฒนาศักยภาพการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับภาคธุรกิจผ่านการฝึกอบรมผู้นำ หัวหน้าแผนกบริหารธุรกิจ ฝึกอบรมพนักงานและวิศวกรเทคโนโลยีดิจิทัล และทีมผู้เชี่ยวชาญที่ปรึกษา

ภาพถ่ายประกอบ. (ภาพ: Minh Queyet/VNA)

พร้อมทั้งให้คำปรึกษาจัดทำโรดแมปการดำเนินงานให้กับธุรกิจ เพื่อดำเนินการสนับสนุนการให้คำปรึกษาด้าน Digital Transformation ตามกฎหมายว่าด้วยการส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ขยายขอบเขตการให้คำปรึกษาด้านการสร้างและดำเนินการโรดแมปการดำเนินงานด้าน Digital Transformation ให้กับธุรกิจ เชื่อมโยงธุรกิจกับเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาด้าน Digital Transformation

นายโด ฮวง ไห ผู้เชี่ยวชาญด้านโครงการสนับสนุนองค์กรเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำลังกลายมาเป็นความต้องการเร่งด่วนที่เพิ่มมากขึ้น และนำมาซึ่งประโยชน์อันมหาศาลให้กับธุรกิจต่างๆ

องค์กรที่นำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้จะมีโอกาสขยายช่องทางการขาย เพิ่มการเข้าถึงตลาด ลูกค้า และพันธมิตรผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถสร้างผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

นายฟุง ดินห์ ทอง กรรมการบริหารบริษัท Thang Loi VICO Limited Liability Company กล่าวว่า การบูรณาการซอฟต์แวร์และโซลูชั่นเทคโนโลยีเข้ากับกิจกรรมการบริหารจัดการของบริษัทมีความจำเป็นอย่างยิ่งในการช่วยแก้ไขปัญหาปัจจุบันของบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของจำนวนคำสั่งซื้อที่เพิ่มมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพ บริษัทจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญจากฝ่ายเทคนิคและฝ่ายผลิตของบริษัท ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ลดต้นทุน ทรัพยากรในการติดตั้ง และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานของซอฟต์แวร์และโซลูชันเทคโนโลยีให้สูงสุด

ในฐานะแพลตฟอร์มเทคโนโลยีดิจิทัลโดยทั่วไป คุณ Dang Thuy Trang ผู้อำนวยการฝ่ายความสัมพันธ์ภายนอก ผู้แทนของ Grab Vietnam ได้แบ่งปันข้อเสนอโซลูชันเชิงบวกหลายประการ ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งในการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางให้มีส่วนร่วมในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และส่งเสริมกิจกรรมทางธุรกิจในสภาพแวดล้อมดิจิทัลผ่านแพลตฟอร์ม Grab

คุณตรังแนะนำว่าด้วยการใช้เครื่องมือออนไลน์ที่เรียบง่าย ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถเปิดร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์ม เข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว กว้างขวาง ในต้นทุนที่เหมาะสม และด้วยเหตุนี้จึงมีแหล่งรายได้เพิ่มเติม

เพื่อสนับสนุนธุรกิจในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในช่วงปี 2564-2568 กระทรวงการวางแผนและการลงทุนได้ประกาศและเชื่อมโยง “สมุดหน้าเหลืองโซลูชันการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล” สมุดหน้าเหลืองโซลูชันการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลสำหรับธุรกิจนี้ จะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ภาคธุรกิจในการอ้างอิงและเลือกโซลูชันการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่เหมาะสม เพื่อประหยัดต้นทุนและเวลาของธุรกิจ

กลุ่มธุรกิจทั้งสี่ของโซลูชัน Digital Transformation ในสิ่งพิมพ์นี้ ได้แก่ โซลูชันทั่วไปสำหรับหลายสาขาและอุตสาหกรรม (56%) โซลูชันการผลิต (14%) โซลูชันโครงสร้างพื้นฐานและการจัดการข้อมูล (10%) และโซลูชันเฉพาะ (20%) สำหรับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ปิโตรเลียม การขนส่งและคลังสินค้า และการตรวจสอบย้อนกลับ

ผู้สร้างคอนเทนต์ขายผลิตภัณฑ์ OCOP ของจังหวัดห่าติ๋ญทางออนไลน์ (ภาพ: Huu Quyet/VNA)

นายเจิ่น ซุย ดอง รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวางแผนและการลงทุน กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลกำลังส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมทั่วโลก และกำลังกลายเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เพื่อที่จะก้าวสู่การเป็นวิสาหกิจดิจิทัล และคว้าโอกาสจากการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 วิสาหกิจเวียดนาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงและพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง

ควบคู่ไปกับนั้น ธุรกิจต่างๆ จะต้องพร้อมที่จะดำเนินการและสร้างสรรค์นวัตกรรม รวมถึงสร้างกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างอิสระ โดยเริ่มจากการเปลี่ยนแปลงความตระหนักรู้ของผู้บริหารธุรกิจและพนักงาน

“การมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วมของหน่วยงานสนับสนุน องค์กรระหว่างประเทศ สมาคมธุรกิจ บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ และผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีความสำคัญอย่างยิ่งในการเอาชนะความยากลำบากและร่วมมือธุรกิจในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล” นายเหงียน ดึ๊ก จุง รองผู้อำนวยการกรมพัฒนาวิสาหกิจ กล่าวเน้นย้ำ

ตามรายงานของ VNA/เวียดนาม+