กรมตรวจสอบ การร้องเรียน และการระงับข้อกล่าวหา ภาค 1 สรุปงานในปี 2567

รายงานผลการปฏิบัติงานประจำปี ๒๕๖๗ ของกรมการปกครอง พบว่า งานบริหารจัดการภาครัฐในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมายได้รับการเอาใจใส่เป็นอย่างดี มีการติดตามพื้นที่อย่างจริงจัง เร่งรัดและประสานงานกับคณะกรรมการประชาชนจังหวัดและเทศบาล กองตรวจราชการจังหวัดและเทศบาลให้กำกับดูแลและดำเนินการอย่างรวดเร็ว มีส่วนช่วยรักษาความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยในสังคมท้องถิ่นในภูมิภาค จำกัดไม่ให้ประชาชนเข้าไปร้องเรียนเป็นจำนวนมาก ขยายขอบเขตไปถึงสำนักงานรับเรื่องร้องเรียนประชาชนกลาง โดยเฉพาะเรื่องร้องเรียนและแจ้งเบาะแสที่ซับซ้อนและยาวนาน ตามแผนที่ ๓๖๓/กห-ททท. และแผนที่ ๑๙๑๐/กห-ททท. ของ กองตรวจราชการ

ในปี 2567 กรม I ได้รับมอบหมายและดำเนินการตรวจสอบ 8 ครั้ง โดยมี 5 ครั้งที่ได้รับการถ่ายโอนในปี 2566 และ 3 ครั้งที่ได้รับการวางแผนตามแผนที่ได้รับอนุมัติในปี 2567 จนถึงปัจจุบัน 2 ครั้งได้ออกข้อสรุปและประกาศข้อสรุปการตรวจสอบต่อสาธารณะ 1 ครั้งได้ร่างรายงานต่อ นายกรัฐมนตรี 2 ครั้งได้รายงานผลและกำลังพัฒนาร่างข้อสรุปการตรวจสอบ

กรมฯ ได้ตรวจสอบและยืนยันข้อเท็จจริง 12 คดีที่ นายกรัฐมนตรี มอบหมาย กรมฯ ได้แจ้งต่อผู้นำสำนักงานตรวจเงินแผ่นดินให้จัดตั้งคณะทำงาน 5 คณะ เพื่อดำเนินการตรวจสอบและยืนยันข้อเท็จจริง ผลการตรวจสอบ 12 คดี ได้รับการรายงานแล้ว และนายกรัฐมนตรีได้ออกหนังสือสั่งการให้หน่วยงานท้องถิ่นปฏิบัติตามคำแนะนำของสำนักงานตรวจเงินแผ่นดิน

ในระหว่างช่วงเวลาดังกล่าว กรมฯ ได้ประสานงานกับคณะกรรมการต้อนรับพลเมืองกลางเพื่อจัดเตรียมเนื้อหาและเอกสาร และส่งหัวหน้ากรมฯ และข้าราชการท้องถิ่นเข้าร่วมการประชุมต้อนรับพลเมืองประจำของผู้นำสำนักงานตรวจสอบของรัฐบาล และเร่งรัดการดำเนินงานต้อนรับพลเมืองและการระงับข้อร้องเรียนใน จังหวัดบั๊กนิญ ห่านาม ไทเงวียน เตวียนกวาง และลาวไก

การประเมินผลการดำเนินงานของกรมฯ พบว่า ทิศทางและการบริหารจัดการของผู้นำกรมฯ ปฏิบัติตามคำสั่งของคณะกรรมการตรวจการพรรคและผู้ตรวจการแผ่นดินอย่างเคร่งครัดอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้การตรวจสอบเป็นไปตามแผนงาน มีการมอบหมายความรับผิดชอบของผู้นำกรมฯ อย่างชัดเจน ตรงต่อเวลา ริเริ่ม และประสานงานการทำงาน

การทำงานด้านบริหารจัดการภาครัฐ มุ่งเน้นการเชิงรุกในการรับสถานการณ์ จัดการกรณีที่ซับซ้อน กรณีที่ประชาชนและสื่อมวลชนให้ความสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการประสานงานเชิงรุกกับสำนักงานตรวจการจังหวัดและเมืองที่รับผิดชอบ ซึ่งเชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิดมากขึ้น ร่วมกับท้องถิ่น หารือแนวทางแก้ไขกรณีที่ซับซ้อนจำนวนมาก พร้อมกันนั้นยังให้คำแนะนำและแลกเปลี่ยนประสบการณ์วิชาชีพ เสริมสร้างความสัมพันธ์และการประสานงานในพื้นที่ปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมาย

ให้ความสำคัญกับการสร้างความสามัคคีภายในองค์กรอย่างสม่ำเสมอ ส่งเสริมพลังร่วมเพื่อสร้างฉันทามติและความสามัคคีอย่างสูงในทิศทาง การบริหารจัดการ และการดำเนินงานของหน่วยงาน ส่งเสริมบทบาทของแต่ละบุคคลในการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมาย ให้ความสำคัญกับการสร้างเงื่อนไขให้สหภาพแรงงานดำเนินงานตามหลักการและวัตถุประสงค์ขององค์กร

การจัดองค์กรและการกำกับดูแลการตรวจสอบและกลุ่มปฏิบัติงานปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการตรวจสอบ การจัดการกับข้อร้องเรียน และการกล่าวโทษอย่างเคร่งครัด โดยจัดทีมตรวจสอบและกลุ่มปฏิบัติงานตามกำหนดเวลา เนื้อหา และกำหนดเวลาที่ผู้ตรวจการแผ่นดินอนุมัติ

ในส่วนของการร้องเรียนและการกล่าวโทษ หน่วยงานที่ได้รับมอบหมายได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการยุติข้อพิพาทโดยทันที เพื่อให้แน่ใจว่าจะเกิดผลตามกฎหมาย และเพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของรัฐและประชาชน

นอกจากนี้ กรม 1 ยังได้ชี้ให้เห็นข้อจำกัดบางประการ กล่าวคือ แม้ว่างานบริหารจัดการของรัฐสำหรับพื้นที่ที่กรมฯ บริหารจัดการจะมีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกมากมาย แต่ผลลัพธ์ที่ได้ยังไม่เป็นไปตามข้อกำหนด การนำระบบข้อมูลและการรายงานประจำเดือนและรายไตรมาสของกรมต่างๆ ในกรมฯ ไปปฏิบัติบางครั้งก็ไม่สมบูรณ์และไม่ทันเวลา

การรายงานผลการตรวจสอบและสรุปผลร่างยังคงใช้เวลานาน การส่งเอกสารที่เก็บถาวรโดยทีมตรวจสอบบางทีมยังคงล่าช้า และงานสรุปและรวบรวมประสบการณ์หลังการตรวจสอบยังไม่ได้รับการดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ

ในการประชุม รองผู้ตรวจการแผ่นดิน ดวง ก๊วก ฮุย ได้กล่าวยอมรับและชื่นชมผลงานของกรมตรวจการแผ่นดินที่ 1 ในปี พ.ศ. 2567 รองผู้ตรวจการแผ่นดินยืนยันว่ากรมตรวจการแผ่นดินที่ 1 เป็นหนึ่งในหน่วยงานหลักในการแก้ไขปัญหาการตรวจสอบ โดยเป็นผู้นำในการบังคับใช้กฎระเบียบใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง คอยตรวจสอบความคืบหน้า และดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จสิ้นก่อนกำหนด ขณะเดียวกัน รองผู้ตรวจการแผ่นดิน ดวง ก๊วก ฮุย ยังชื่นชมบทบาทของกรมตรวจการแผ่นดินที่ 1 ในการรับเรื่องร้องเรียนและข้อกล่าวหาต่างๆ และยืนยันว่าผลงานที่โดดเด่นนี้แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบและความคิดริเริ่มของเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนในกรมตรวจการแผ่นดินที่ 1 ในการติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด เข้าใจสถานการณ์ และแจ้งข้อมูลแก่ผู้นำกรมตรวจการแผ่นดินอย่างทันท่วงที

เกี่ยวกับทิศทางและภารกิจในอนาคตอันใกล้นี้ รองผู้ตรวจการแผ่นดิน ซวง ก๊วก ฮุย กล่าวว่า กรม 1 จำเป็นต้องเสริมสร้างการดำเนินงานเพื่อติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการประชุมสมัชชาใหญ่พรรคคอมมิวนิสต์เวียดนาม พ.ศ. 2568 ในทุกระดับจนถึงการประชุมสมัชชาใหญ่พรรคคอมมิวนิสต์เวียดนาม ครั้งที่ 14 รองผู้ตรวจการแผ่นดินเน้นย้ำว่า ยิ่งเข้าใจสถานการณ์จากระดับรากหญ้าได้มากเท่าใด ก็ยิ่งมีความกระตือรือร้นในการให้คำแนะนำแก่ผู้นำประเทศมากขึ้นเท่านั้น พร้อมทั้งพยายามจัดการและลดผลกระทบจากการกระทำที่ส่งผลกระทบต่อเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นให้น้อยที่สุด

ที่มา: https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/9o9NiJxEaxfK/content/id/6603136