กรมตรวจสอบ การร้องเรียน และการไกล่เกลี่ยข้อกล่าวหา ภาคที่ 1 สรุปงานในปี 2567

รายงานผลการดำเนินการตามภารกิจของกรมการปกครอง ปี ๒๕๖๗ พบว่า ได้มีการให้ความสำคัญในการดำเนินงานบริหารจัดการราชการในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย ติดตามพื้นที่อย่างจริงจัง เร่งรัดและประสานงานกับคณะกรรมการประชาชนของจังหวัดและเมือง สำนักงานตรวจการจังหวัดและเมืองต่าง ๆ อย่างสม่ำเสมอ เพื่อกำกับดูแลและจัดการอย่างทันท่วงที มีส่วนช่วยรักษาความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยในสังคมท้องถิ่นในภูมิภาค จำกัดจำนวนประชาชนที่ยื่นเรื่องร้องเรียนในจำนวนมาก ขยายขอบเขตการทำงานเกินระดับสำนักงานรับประชาชนกลาง โดยเฉพาะเรื่องร้องเรียนและการร้องเรียนที่ค้างอยู่ ซับซ้อน และยืดเยื้อ ตามแผนหมายเลข ๓๖๓/KH-TTCP และหมายเลข ๑๙๑๐/KH-TTCP ของ สำนักงานตรวจการแผ่นดิน

ในปี 2567 กรมฯ ได้รับมอบหมายและดำเนินการตรวจสอบ 8 ครั้ง ประกอบด้วย การตรวจสอบในปี 2566 จำนวน 5 ครั้งที่ได้รับการโอน และการตรวจสอบตามแผนที่ได้รับการอนุมัติในปี 2567 จำนวน 3 ครั้ง จนถึงปัจจุบัน มีการตรวจสอบ 2 ครั้งที่ได้ข้อสรุปและเปิดเผยข้อสรุปการตรวจสอบต่อสาธารณะ ประชุมครั้งที่ 1 ร่างรายงาน ของนายกรัฐมนตรี การตรวจสอบ 02 รายการได้รายงานผลและอยู่ระหว่างการพัฒนาร่างผลการตรวจสอบ..

กรมได้ดำเนินการตรวจสอบและยืนยันเรื่องที่ นายกรัฐมนตรี มอบหมายแล้ว จำนวน 12 เรื่อง กรมฯ ได้รีบแจ้งแกนนำสำนักงานตรวจเงินแผ่นดิน ให้จัดตั้งคณะทำงาน 5 คณะ เพื่อดำเนินการตรวจสอบและรับรองทันที รายงานผลตรวจโรคแล้ว 12/12 ราย และนายกรัฐมนตรีได้ออกหนังสือสั่งการให้หน่วยงานในพื้นที่ปฏิบัติตามคำแนะนำของกรมตรวจคนเข้าเมือง

ในช่วงเวลาดังกล่าว กรมฯ ได้ประสานงานกับคณะกรรมการต้อนรับประชาชนส่วนกลางเพื่อจัดเตรียมเนื้อหาและเอกสาร และส่งหัวหน้ากรมฯ และข้าราชการท้องถิ่นไปเข้าร่วมประชุมต้อนรับประชาชนประจำของผู้นำสำนักงานตรวจการของรัฐบาล และเร่งรัดการดำเนินงานต้อนรับประชาชนและการระงับข้อร้องเรียนใน จังหวัดบั๊กนิญ ฮานาม ไทเหงียน เตวียนกวาง และลาวไก

การประเมินผลการดำเนินงานของกรม ๑ พบว่า ทิศทางและการบริหารของผู้นำกรมฯ ปฏิบัติตามคำสั่งคณะกรรมการพรรคผู้ตรวจการแผ่นดินและผู้ตรวจการแผ่นดินอย่างเคร่งครัด เพื่อให้การดำเนินการตรวจสอบเป็นไปตามแผน การมอบหมายหน้าที่ความรับผิดชอบอย่างชัดเจนโดยผู้นำของแผนกทำให้เกิดความตรงต่อเวลา ความคิดริเริ่ม และการประสานงานในการทำงาน

งานบริหารจัดการรัฐเน้นเชิงรุกในการรับสถานการณ์ การจัดการกับคดีที่มีความซับซ้อน คดีที่ดึงดูดความสนใจของประชาชนและสื่อมวลชน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการประสานงานเชิงรุกกับสำนักงานตรวจการจังหวัดและเมืองที่รับผิดชอบมีความใกล้ชิดมากขึ้น ร่วมกับท้องถิ่นหารือแนวทางแก้ไขกรณีที่ซับซ้อนมากมาย พร้อมให้คำแนะนำและแลกเปลี่ยนประสบการณ์วิชาชีพ; เสริมสร้างความสัมพันธ์และการประสานงานในพื้นที่งานที่ได้รับมอบหมาย

ให้ความสำคัญในการสร้างความสามัคคีภายในสม่ำเสมอ ส่งเสริมความเข้มแข็งร่วมกันให้เกิดความสามัคคีและความสามัคคีสูงในทิศทาง การดำเนินงานและการบริหารจัดการของหน่วยงาน ส่งเสริมบทบาทของบุคคลในการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมาย ใส่ใจสร้างเงื่อนไขให้สหภาพแรงงานดำเนินงานได้ตามหลักการและวัตถุประสงค์ขององค์กร

การจัดระเบียบและการกำกับดูแลการตรวจสอบและกลุ่มงานต้องปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการตรวจสอบ การจัดการกับข้อร้องเรียน และการกล่าวโทษ ได้จัดคณะผู้ตรวจสอบและกลุ่มปฏิบัติงานตามกำหนดเวลา เนื้อหา และกำหนดเวลาที่ผู้ตรวจการแผ่นดินอนุมัติ

ในส่วนของการร้องเรียนและการกล่าวโทษ หน่วยงานที่ได้รับมอบหมายได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการยุติข้อพิพาทอย่างทันท่วงทีเพื่อให้แน่ใจว่าจะเกิดผลตามกฎหมาย และเพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของรัฐและพลเมือง

นอกจากนี้ กรมฯ ยังชี้ให้เห็นข้อจำกัดบางประการ คือ แม้ว่างานบริหารจัดการของรัฐสำหรับพื้นที่ที่อยู่ภายใต้การบริหารจัดการจะมีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกมากมาย แต่ผลลัพธ์ก็ยังไม่ตรงตามข้อกำหนด การดำเนินการด้านข้อมูลและการรายงานประจำเดือนและรายไตรมาสของกรมต่างๆ บางครั้งก็ไม่สมบูรณ์และทันเวลา

การรายงานผลการตรวจสอบและร่างข้อสรุปยังคงใช้เวลานาน และการส่งเอกสารเก็บถาวรโดยทีมตรวจสอบบางทีมยังคงล่าช้า การทำงานสรุปและสรุปบทเรียนจากการตรวจสอบไม่ได้รับการดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ

ในการประชุม รองผู้ตรวจการแผ่นดิน Duong Quoc Huy ยอมรับและชื่นชมผลงานที่กรม I บรรลุในปี 2024 รองผู้ตรวจการแผ่นดินยืนยันว่ากรม I เป็นหนึ่งในหน่วยงานมาตรฐานในการแก้ไขปัญหาการตรวจสอบ โดยเป็นผู้นำในการบังคับใช้กฎระเบียบใหม่ ๆ เสมอ ตรวจสอบความคืบหน้า และดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จก่อนกำหนด พร้อมกันนี้ รองผู้ตรวจการแผ่นดิน Duong Quoc Huy ยังได้ชื่นชมบทบาทของกรม I ในการรับคน จัดการเรื่องร้องเรียนและคำกล่าวโทษ และยืนยันว่าผลลัพธ์ที่โดดเด่นนี้แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบและการริเริ่มของเจ้าหน้าที่และข้าราชการของกรม I ในการติดตามพื้นที่อย่างใกล้ชิด เข้าใจสถานการณ์ และแจ้งผู้นำของกรมตรวจแผ่นดินอย่างทันท่วงที

เกี่ยวกับทิศทางและภารกิจในช่วงเวลาข้างหน้านี้ รองผู้ตรวจการแผ่นดิน Duong Quoc Huy กล่าวว่า กรม I จำเป็นต้องเสริมสร้างการทำงานในการเข้าใจสถานการณ์โดยติดตามพื้นที่อย่างใกล้ชิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของปี 2568 ที่จะมีการจัดประชุมใหญ่พรรคในทุกระดับในทิศทางของการประชุมใหญ่พรรคแห่งชาติครั้งที่ 14 รองผู้ตรวจการแผ่นดินเน้นย้ำว่า ยิ่งเราเข้าใจสถานการณ์ในระดับรากหญ้ามากเท่าใด เราก็จะยิ่งมีความกระตือรือร้นในการให้คำแนะนำแก่ผู้นำมากขึ้นเท่านั้น ขณะเดียวกันก็พยายามรับมือและลดการดำเนินการที่ส่งผลกระทบต่อเจ้าหน้าที่ในพื้นที่ให้เหลือน้อยที่สุด

ที่มา: https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/9o9NiJxEaxfK/content/id/6603136