การเสริมสร้างความเชื่อมั่นเป็น “กุญแจสำคัญ” ที่ทำให้การท่องเที่ยวฮานอยประสบความสำเร็จ

ชุดเกณฑ์ “วิสาหกิจเพื่อผู้บริโภคในภาคการท่องเที่ยว” ถือเป็นเครื่องมือสำคัญในการช่วยทำความสะอาดสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวและเสริมสร้างชื่อเสียงของวิสาหกิจเวียดนามในตลาดต่างประเทศ

หลังจาก 9 เดือนที่คึกคักในปี 2568 การท่องเที่ยว ฮานอยกำลังเข้าใกล้เป้าหมายในการต้อนรับนักท่องเที่ยวมากกว่า 30 ล้านคน ตอกย้ำความน่าดึงดูดใจอันแข็งแกร่งของเมืองหลวงบนแผนที่การท่องเที่ยวของเวียดนามและภูมิภาค

ตามข้อมูลของกรมการท่องเที่ยว ฮานอย ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2568 คาดว่าจำนวนนักท่องเที่ยวที่มาเยือนเมืองหลวงจะอยู่ที่เกือบ 4.2 ล้านคน โดย 667,000 คนเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติ สร้างรายได้ประมาณ 12,000 พันล้านดอง

ในช่วง 9 เดือนแรกของปี ฮานอยต้อนรับนักท่องเที่ยว 26.07 ล้านคน เพิ่มขึ้น 23.8% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2567 โดยเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติ 5.5 ล้านคน นักท่องเที่ยวในประเทศ 20.5 ล้านคน มีรายได้รวม 98,360 พันล้านดอง เพิ่มขึ้นกว่า 20.7%

ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความพยายามอันโดดเด่นของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในเมืองหลวงในการสร้างความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ พัฒนาคุณภาพการบริการ และกระตุ้นการท่องเที่ยวภายในประเทศ จนถึงปัจจุบัน ฮานอยได้ดำเนินการตามแผนประจำปีไปแล้ว 86% และคาดการณ์ว่าช่วงปลายปี 2568 จะยังคงคึกคักอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากเป็นช่วงเริ่มต้นฤดูกาลท่องเที่ยวและเทศกาล

อย่างไรก็ตาม เพื่อรักษาโมเมนตัมการเติบโตและมุ่งสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน การท่องเที่ยวฮานอยไม่เพียงแต่ต้องดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังต้องเพิ่มความเชื่อมั่นและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวด้วย เพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าว คณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ได้พัฒนาและประกาศเกณฑ์สำหรับ "วิสาหกิจเพื่อผู้บริโภคในภาคการท่องเที่ยว" ซึ่งถือเป็นเครื่องมือสำคัญในการช่วยปรับปรุงสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวและเสริมสร้างชื่อเสียงของวิสาหกิจเวียดนามในตลาดต่างประเทศ

เกณฑ์ชุดนี้ใช้กับธุรกิจการท่องเที่ยว สถานประกอบการที่พัก โรงแรม รีสอร์ท ฯลฯ โดยมุ่งเน้นการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ความโปร่งใสของข้อมูล และการกำหนดมาตรฐานคุณภาพบริการ เกณฑ์ที่สำคัญบางประการ ได้แก่ การให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเกี่ยวกับสินค้า บริการ ราคา แหล่งที่มา และวิธีการทำธุรกรรม (ตามข้อ ก ข้อ 1 มาตรา 21 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2566) การเผยแพร่และแนะนำนักท่องเที่ยวให้ปฏิบัติตามกฎหมาย ประพฤติตนอย่างสุภาพ และเคารพวัฒนธรรม ประเพณี และธรรมเนียมปฏิบัติของท้องถิ่น (ตามข้อ ช ข้อ 1 มาตรา 37 แห่งพระราชบัญญัติการท่องเที่ยว พ.ศ. 2560) การประสานงานกับหน่วยงานบริหารจัดการของรัฐเพื่อจัดการกับการละเมิดโดยทันที การรับรองความปลอดภัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อยในกิจกรรมการท่องเที่ยว เป็นต้น

ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ พัฒนาตนเองเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นมาตรการสร้างความไว้วางใจให้กับนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศในการระบุแบรนด์การท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงและมีความรับผิดชอบอีกด้วย

เห็นได้ชัดว่าในบริบทของการแข่งขันที่ดุเดือดขึ้น การท่องเที่ยวฮานอยจำเป็นต้องรักษาโมเมนตัมการเติบโต ไม่เพียงแต่ “น่าดึงดูดใจมากขึ้น” เท่านั้น แต่ยังต้อง “น่าเชื่อถือมากขึ้น” ด้วย และเกณฑ์ “วิสาหกิจเพื่อผู้บริโภคในภาคการท่องเที่ยว” ที่กำหนดขึ้นเป็นพื้นฐานในการทำให้ฮานอยกลายเป็นเมืองท่องเที่ยวที่มีอารยธรรม เป็นมิตร และมีประสบการณ์สูงที่สุดในภูมิภาค

ตามข้อมูลจาก VOV

ที่มา: https://bvhttdl.gov.vn/cung-co-niem-tin-chia-khoa-de-du-lich-ha-noi-but-pha-2025101608290533.htm