เพิ่มความหลากหลายให้กับผลิตภัณฑ์ AI

ความวุ่นวายในการบริหารจัดการของ OpenAI ผลักดันให้ลูกค้ากระจายผลิตภัณฑ์ AI ของตนออกไปเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการพึ่งพา สิ่งนี้ทำให้เกิดความหลากหลายของแหล่งข้อมูล AI แม้ว่า OpenAI จะยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดก็ตาม

OpenAI ระบุว่าบริษัทไม่ได้สูญเสียลูกค้ารายใดเลยในช่วงที่เกิดความวุ่นวายที่แซม อัลท์แมนถูกไล่ออกและกลับมาดำรงตำแหน่งซีอีโออีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ความวุ่นวายในการบริหารจัดการของ OpenAI ในเดือนพฤศจิกายน 2566 อาจส่งผลกระทบระยะยาวต่อธุรกิจของบริษัท เนื่องจากลูกค้าบางรายมองว่านี่เป็นสัญญาณเตือนถึงความเสี่ยงจากการพึ่งพาเทคโนโลยีของบริษัทใดบริษัทหนึ่งมากเกินไป

ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทต่างๆ ที่ใช้ซอฟต์แวร์ของ OpenAI กล่าวว่า พวกเขากำลังมองหาวิธีกระจายการใช้งานเทคโนโลยีของบริษัทอื่นเพื่อป้องกันความเสี่ยงในอนาคต ยกตัวอย่างเช่น ที่วอลมาร์ท ผู้นำระดับสูงได้เรียกประชุมเพื่อเตือนสมาชิกทีมเทคโนโลยีภายในไม่ให้ไปหา OpenAI โดยตรงเพื่อสร้างเครื่องมือ AI แต่ควรยึดมั่นกับแพลตฟอร์มที่วอลมาร์ทพัฒนาขึ้นภายใน ซึ่งสามารถสลับเปลี่ยนได้กับโมเดล AI หลายแบบ รวมถึง OpenAI เพื่อให้มั่นใจว่าซอฟต์แวร์ AI ของวอลมาร์ทจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โฆษกของวอลมาร์ทกล่าวว่า บริษัทมุ่งเน้นการพัฒนาเครื่องมือ AI ทั่วไปที่เข้ากันได้กับโมเดลภาษาจำนวนมากมาโดยตลอด เช่นเดียวกัน บริษัทอื่นๆ ก็ทำงานอย่างรวดเร็วเพื่อให้มั่นใจว่าตนเองได้รับการปกป้องจากความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

ดั๊ก เมอร์ริตต์ ซีอีโอของ Aviatrix บริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายคลาวด์ ได้ตรวจสอบกับทีมเทคโนโลยีของเขาทันทีเพื่อยืนยันว่าเครื่องมือ AI ของ Aviatrix ไม่ได้ขึ้นอยู่กับ OpenAI เมอร์ริตต์กล่าวว่า Aviatrix ยังคงใช้ ChatGPT อยู่ แต่ไม่ได้ผูกติดกับ OpenAI อันที่จริง บริษัทต่างๆ ไม่ได้เลิกใช้ OpenAI โดยสิ้นเชิง แต่แม้แต่การโอนงานบางส่วนในอนาคตไปให้คู่แข่งก็อาจเริ่มกัดกร่อนอำนาจเหนือของ OpenAI ได้

คู่แข่งอย่าง Google และบริษัทยักษ์ใหญ่อื่นๆ รวมถึงสตาร์ทอัพอย่าง Anthropic ต่างกำลังพยายามแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดของ OpenAI ปัญหาของ OpenAI แสดงให้เห็นว่าตัวเลือกเดียวนั้นไม่เพียงพอ มันยัม มัลเลลา ผู้ร่วมก่อตั้ง Blueshift ซึ่งจำหน่ายซอฟต์แวร์การตลาดด้าน AI กล่าว ด้วยเหตุนี้ ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา บริษัทต่างๆ จึงมองหาสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ AI จากผู้จำหน่ายหลายราย และเริ่มใช้ซอฟต์แวร์ที่ราคาถูกกว่าและเฉพาะเจาะจงงานมากขึ้น แทนที่จะใช้เครื่องมืออันทรงพลังและราคาค่อนข้างสูงของ OpenAI

อดัม เซลิปสกี ซีอีโอของ Amazon Web Services เน้นย้ำว่าบริษัทของเขาให้การเข้าถึงโมเดล AI จำนวนมาก รวมถึงโมเดลที่สร้างโดยคู่แข่งของ OpenAI อย่าง Anthropic และ Cohere รวมถึงซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สฟรีที่สร้างโดย Meta Platforms เซลิปสกีกล่าวว่าไม่มีใครอยากถูกจำกัดให้อยู่กับผู้ให้บริการ AI หรือคลาวด์เพียงรายเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปัจจุบัน

ข่านห์มินห์

แหล่งที่มา