เปลี่ยน AI จากศัตรูให้กลายเป็นพันธมิตร

คุณเหงียน หง็อก ไท ผู้จัดการแบรนด์ แฟชั่น แห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า ในอดีต การสร้างเว็บไซต์ขายสินค้ามักใช้เวลาเป็นเดือนและมีค่าใช้จ่ายหลายสิบล้านดอง แต่ด้วยแพลตฟอร์มการเขียนโปรแกรมที่ผสานรวมปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของ LunaBase.ai เพียงแค่คุณป้อนคำสั่งตามคำแนะนำ รวมถึงคำอธิบายสินค้าและคำแนะนำคุณสมบัติต่างๆ คุณก็สามารถสร้างเว็บไซต์ที่ค่อนข้างสมบูรณ์ได้ภายในเวลาไม่ถึง 30 นาที

ทดแทนบุคลากรในหลายตำแหน่ง

“ด้วยแพลตฟอร์มการเขียนโปรแกรมที่ผสานรวม AI ทำให้สามารถสร้างเว็บไซต์ได้โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด ช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลาและต้นทุนทางการตลาดได้อย่างมาก” คุณไทยกล่าว

คุณเหงียน วัน หุ่ง ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของบริษัท Luna AI VN จำกัด เปิดเผยว่าแพลตฟอร์มนี้สามารถสร้างเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซได้เร็วขึ้น 10 เท่า และประหยัดต้นทุนได้ถึง 90% เมื่อเทียบกับวิธีการแบบเดิม หลังจากเปิดตัวเพียง 24 ชั่วโมง LunaBase.ai มียอดลงทะเบียนใช้งานถึง 1,200 ราย ในสัปดาห์แรกมีการริเริ่มโครงการมากกว่า 2,300 โครงการ และปัจจุบันมีผู้ใช้งาน LunaBase.ai ประมาณ 5,000 คน คุณหุ่งกล่าวว่า "แพลตฟอร์มนี้ผสานรวมกับเอเจนต์ AI ที่หลากหลาย ทั้งการให้คำปรึกษา การออกแบบ การเขียนโปรแกรม การทดสอบ และการปฏิบัติการบนโมเดลภาษาขนาดใหญ่ เช่น OpenAI o3"

ที่น่าสังเกตคือ AI กำลังเริ่มเข้ามาแทนที่มนุษย์ในหลายสาขาอาชีพที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ คุณเหงียน ธู ฮา ตัวแทนจากบริษัทผลิตสินค้าเกษตรในนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า เธอได้นำเครื่องมือ AI ของ Google มาประยุกต์ใช้เพื่อสร้าง วิดีโอ โปรโมตสินค้าที่มีชีวิตชีวา ซึ่งใช้เวลาเพียง 1-2 ชั่วโมงเท่านั้น “ก่อนหน้านี้ การทำวิดีโอลักษณะเดียวกันนี้ เราต้องจ่ายเงินหลายล้านเพื่อจ้างทีมงานถ่ายทำและตัดต่อ และรอหลายวันกว่าจะได้รับสินค้า แต่ปัจจุบัน เราต้องจ้างคนมาถ่ายทำเฉพาะเมื่อเราต้องการวิดีโอพิเศษที่ AI ไม่สามารถทดแทนได้” คุณฮากล่าวเปรียบเทียบ

บริษัทจัดพิมพ์หนังสืออายุเกือบ 40 ปีในนครโฮจิมินห์เพิ่งได้รับความสนใจเมื่อไม่นานนี้ หลังจากประกาศว่าจะลดจำนวนผู้ร่วมงานด้านการแปลลง 70% และบรรณาธิการลง 30% หลังจากนำ AI มาใช้ ขณะเดียวกัน ธนาคารขนาดใหญ่หลายแห่งก็กำลังนำ AI มาใช้งานในการบริหารจัดการและบริการลูกค้าอย่างจริงจัง โดยบางโมเดลช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานฝ่ายปฏิบัติการได้ถึง 70%

ทั่วโลกมีแนวโน้มการเปลี่ยนจากทรัพยากรบุคคลมาเป็น AI อย่างมาก ไมโครซอฟท์ประกาศแผนปลดพนักงานประมาณ 6,000 ตำแหน่ง ขณะที่วอลมาร์ทก็ประกาศปลดพนักงาน 1,500 ตำแหน่งในสายเทคโนโลยี อีคอมเมิร์ซ และโฆษณา... รายงาน "อนาคตของงาน 2025" ของฟอรัม เศรษฐกิจ โลกตอกย้ำแนวโน้มนี้อีกครั้ง โดยระบุว่า 41% ของธุรกิจทั่วโลกวางแผนที่จะปลดพนักงานภายในปี 2030 เนื่องจากการพัฒนา AI ซึ่งเทียบเท่ากับตำแหน่งงาน 92 ล้านตำแหน่งในสาขาบัญชี ทรัพยากรบุคคล ธนาคาร...

Để AI từ đối thủ trở thành cộng sự- Ảnh 1. — ไม่จำเป็นต้องเป็นโปรแกรมเมอร์ ผู้ใช้ก็ยังสามารถสร้างเว็บไซต์ของตนเองได้ ด้วยแพลตฟอร์มการเขียนโปรแกรมที่ผสานรวมปัญญาประดิษฐ์ ภาพ: LE TINH

จำเป็นต้องมีใบรับรอง "Office AI" หรือไม่?

รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน ถั่น เฮียน ผู้ก่อตั้งบริษัท NewAI ให้ความเห็นว่า AI กำลังก้าวเข้าสู่ยุคแห่งการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ด้วยการเกิดขึ้นของ AI Agent ที่สามารถคิด วางแผน และดำเนินการได้อย่างอิสระ เหนือกว่าแค่การตอบสนองแบบแชทบอททั่วไป ในบริบทนี้ พนักงานจำเป็นต้องเปลี่ยนวิธีคิด เข้าหาและนำ AI มาใช้อย่างเชิงรุก แทนที่จะกลัวว่าจะถูกแทนที่ “AI ไม่ใช่แค่เรื่องราวของอนาคตอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของงานประจำวันไปแล้ว วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงการสูญเสียงานให้กับ AI คือการเรียนรู้วิธีใช้ AI เป็นเครื่องมือสนับสนุนเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน” คุณเฮียนแนะนำ

คุณเหงียน วัน หุ่ง เชื่อว่า AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่โปรแกรมเมอร์ทั้งหมด แต่กลับทำหน้าที่เป็นพันธมิตร “โปรแกรมเมอร์ที่มีประสบการณ์ต้องการเครื่องมืออย่าง LunaBase.ai เพื่อเพิ่มความเร็วและประสิทธิภาพ การสร้าง ประเมินผล และปรับแต่งระบบยังคงต้องอาศัยบทบาทสำคัญของมนุษย์” คุณหุ่งชี้ให้เห็นและตั้งข้อสังเกตว่าการพัฒนา AI Agent บังคับให้เราทุกคนต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับตัว

ในการประชุมเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งจัดขึ้นเพื่อเปิดตัวโครงการ "ทั่วประเทศแข่งขันด้านนวัตกรรมและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล" และ "ความรู้ด้านดิจิทัลเพื่อมวลชน" ของอุตสาหกรรมธนาคาร ตัวแทนจาก VietinBank กล่าวว่าในอนาคตอันใกล้ พนักงานธนาคารจะต้องมีใบรับรอง "Office AI" ซึ่งเทียบเท่ากับใบรับรอง IT ของสำนักงานเดิม ข้อกำหนดนี้มีขึ้นเพื่อช่วยให้พนักงานสามารถใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ไม่เพียงแต่ AI เท่านั้น หุ่นยนต์ก็กำลังกลายเป็นเทรนด์เทคโนโลยีที่โดดเด่น ซึ่งถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายในหลายสาขาเพื่อยกระดับคุณภาพการบริการและประสบการณ์ของลูกค้า ธนาคาร Nam A Commercial Joint Stock, บริษัท Arobid Technology Joint Stock, บริษัท Vedax จำกัด... ได้นำหุ่นยนต์มาใช้งานเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

ร้านอาหารนาเบะสุกี้ (HCMC) ใช้หุ่นยนต์ช่วยสั่งและรับอาหารจากเคาน์เตอร์ครัว ก่อนจะนำไปเสิร์ฟให้ลูกค้าถึงโต๊ะ พนักงานของร้านกล่าวว่าหุ่นยนต์ช่วยเพิ่มความสะดวกสบาย ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และสร้างจุดเด่นที่ทันสมัย อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์นี้ยังมีข้อจำกัดมากมาย เช่น ไม่สามารถรับจานอาหารได้โดยตรง ไม่สามารถตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้อย่างยืดหยุ่น... และต้องใช้ความช่วยเหลือและการควบคุมจากมนุษย์

Để AI từ đối thủ trở thành cộng sự- Ảnh 2. — สัมผัสคุณลักษณะของหุ่นยนต์ในงานนิทรรศการที่นครโฮจิมินห์ ภาพโดย: LE TINH

AI ทำลายงานหนึ่งแล้วสร้างงานใหม่

แจ็ค หม่า มหาเศรษฐีผู้ก่อตั้งอาลีบาบา บริษัทชั้นนำของจีน เคยคาดการณ์ไว้ว่าในอนาคตอันใกล้นี้ งานในปัจจุบันมากถึง 50% อาจหายไปเนื่องจากผลกระทบของ AI โดยเขาได้ชี้ให้เห็นถึง 6 อาชีพที่มีแนวโน้มจะหายไปในไม่ช้า หากแรงงานไม่เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งได้แก่ นักแปล ได้แก่ ล่าม คนขับรถ คนกลาง พนักงานประกอบอาหาร พนักงานเสิร์ฟ และพนักงานธนาคาร

ในความเป็นจริง AI และหุ่นยนต์กำลังเข้ามาแทนที่มนุษย์ในบางงาน โดยเฉพาะงานที่ซ้ำซากและต้องการความคิดสร้างสรรค์หรือความคิดที่ซับซ้อนเพียงเล็กน้อย เช่น การผลิตในสายการผลิต การป้อนข้อมูล หรือการบริการลูกค้าขั้นพื้นฐาน AI ช่วยให้มนุษย์หลุดพ้นจากงานที่น่าเบื่อ อันตราย และยากลำบาก ในทางกลับกัน AI ยังสร้างงานใหม่ๆ มากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านต่างๆ เช่น การพัฒนาเทคโนโลยี การวิเคราะห์ข้อมูล การจัดการระบบ AI และอุตสาหกรรมสร้างสรรค์ ประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีมักจะทำลายงานบางงาน แต่ในขณะเดียวกันก็สร้างโอกาสอื่นๆ ขึ้นมา

อย่างไรก็ตาม หาก AI พัฒนาเร็วเกินไป แรงงานอาจไม่สามารถปรับตัวได้ ส่งผลให้เกิดการว่างงานชั่วคราวหรือความเหลื่อมล้ำทางรายได้ ดังนั้น การลงทุนด้านการศึกษาและการพัฒนาทักษะใหม่จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

Grok - ChatGPT - L.Tinh - H.Duong

ที่มา: https://nld.com.vn/de-ai-tu-doi-thu-tro-thanh-cong-su-196250610202712516.htm