เปลี่ยนบทบาทของ AI จากศัตรูให้กลายเป็นพันธมิตร

งานที่ปัญญาประดิษฐ์เข้ามาแทนที่มนุษย์แล้ว ได้แก่ การเขียนโปรแกรม การออกแบบ การตัดต่อวิดีโอ และการแปลหนังสือและเอกสาร

Người Lao Động•11/06/2025

คุณเหงียน ง็อก ไทย ผู้จัดการแบรนด์ แฟชั่น แห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า ก่อนหน้านี้การสร้างเว็บไซต์ขายสินค้าต้องใช้เวลาหลายเดือนและค่าใช้จ่ายหลายสิบล้านดอง แต่ด้วยแพลตฟอร์มการเขียนโปรแกรมที่ผสานรวม AI อย่าง LunaBase.ai เพียงแค่ป้อนคำสั่งตามคำแนะนำ รวมถึงคำอธิบายผลิตภัณฑ์และข้อเสนอแนะคุณสมบัติ ก็สามารถสร้างเว็บไซต์ที่ค่อนข้างสมบูรณ์ได้ภายในเวลาไม่ถึง 30 นาที

ทดแทนแรงงานมนุษย์ในหลายตำแหน่งงาน

นายไทยกล่าวว่า "ด้วยแพลตฟอร์มการเขียนโปรแกรมที่ผสานรวม AI ทำให้สามารถสร้างเว็บไซต์ได้โดยไม่ต้องรู้วิธีเขียนโค้ด ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายด้านการตลาดให้กับธุรกิจได้อย่างมาก"

คุณเหงียน วัน ฮุง ผู้ร่วมก่อตั้งและ CTO ของบริษัท Luna AI VN จำกัด ได้แนะนำแพลตฟอร์มนี้ ซึ่งสามารถสร้างเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซได้เร็วกว่าวิธีการแบบดั้งเดิมถึง 10 เท่า และประหยัดค่าใช้จ่ายได้ถึง 90% ภายใน 24 ชั่วโมงหลังเปิดตัว LunaBase.ai มีผู้ลงทะเบียนถึง 1,200 ราย ในสัปดาห์แรก มีการเริ่มต้นโครงการมากกว่า 2,300 โครงการ และปัจจุบันมีผู้ใช้งาน LunaBase.ai ประมาณ 5,000 ราย คุณฮุงกล่าวว่า "แพลตฟอร์มนี้ได้บูรณาการกับ AI Agent หลายประเภท รวมถึงการให้คำปรึกษา การออกแบบ การเขียนโปรแกรม การทดสอบ และการดำเนินงาน โดยใช้ภาษาโมเดลขนาดใหญ่ เช่น OpenAI o3"

ที่น่าสนใจคือ ปัจจุบัน AI เริ่มเข้ามาแทนที่มนุษย์ในหลายสาขาอาชีพสร้างสรรค์แล้ว คุณเหงียน ทู ฮา ตัวแทนบริษัทขายสินค้าเกษตรแห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า เธอใช้เครื่องมือ AI ของ Google ในการสร้าง วิดีโอ โปรโมชั่นสินค้าที่น่าสนใจ โดยใช้เวลาเพียง 1-2 ชั่วโมงเท่านั้น “ก่อนหน้านี้ การทำวิดีโอแบบเดียวกัน เราต้องใช้เงินหลายล้านดองในการจ้างทีมถ่ายทำและตัดต่อ และต้องรอหลายวันกว่าจะได้ผลงานที่เสร็จสมบูรณ์ ตอนนี้ เราจ้างคนถ่ายทำเฉพาะเมื่อต้องการวิดีโอเฉพาะที่ AI ไม่สามารถทดแทนได้เท่านั้น” คุณฮาอธิบาย

บริษัทสำนักพิมพ์แห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์ ซึ่งมีประวัติยาวนานเกือบ 40 ปี เพิ่งได้รับความสนใจเมื่อประกาศว่าจะลดจำนวนนักแปลอิสระลง 70% และบรรณาธิการลง 30% หลังจากนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ ในขณะเดียวกัน ธนาคารขนาดใหญ่หลายแห่งก็กำลังนำ AI มาใช้ในการบริหารจัดการและบริการลูกค้าอย่างจริงจัง โดยบางโมเดลสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานฝ่ายปฏิบัติการได้มากถึง 70%

ในระดับโลก การเปลี่ยนแปลงจากแรงงานมนุษย์ไปสู่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) นั้นเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ไมโครซอฟต์ประกาศแผนการลดงานประมาณ 6,000 ตำแหน่ง วอลมาร์ทก็ประกาศลดพนักงาน 1,500 คนในภาคเทคโนโลยี อีคอมเมิร์ซ โฆษณา และภาคอื่นๆ รายงาน "อนาคตของการทำงานปี 2025" ของเวิลด์ อีโคโน มิคฟอรัมยิ่งตอกย้ำแนวโน้มนี้ โดยระบุว่า 41% ของธุรกิจทั่วโลกวางแผนที่จะลดจำนวนพนักงานภายในปี 2030 เนื่องจากการพัฒนาของ AI ซึ่งเทียบเท่ากับงาน 92 ล้านตำแหน่งในสาขาบัญชี ทรัพยากรบุคคล การธนาคาร และสาขาอื่นๆ

Để AI từ đối thủ trở thành cộng sự- Ảnh 1. — ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเป็นโปรแกรมเมอร์ก็สามารถสร้างเว็บไซต์ของตนเองได้ ด้วยแพลตฟอร์มการเขียนโปรแกรมที่ผสานรวมปัญญาประดิษฐ์ (AI) (ภาพ: เลอ ทินห์)

จำเป็นต้องมีใบรับรอง "Office AI" หรือไม่?

รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน ทันห์ เหียน ผู้ก่อตั้งบริษัท NewAI เชื่อว่า AI กำลังเข้าสู่ช่วงการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ด้วยการเกิดขึ้นของ AI Agent ที่สามารถคิด วางแผน และลงมือทำได้อย่างอิสระ ซึ่งเหนือกว่าบทบาทการตอบสนองแบบง่ายๆ ของแชทบอทแบบดั้งเดิม ในบริบทนี้ พนักงานจำเป็นต้องเปลี่ยนความคิด เข้าหาและประยุกต์ใช้ AI อย่างกระตือรือร้น แทนที่จะกลัวว่าจะถูกแทนที่ “AI ไม่ใช่เรื่องราวของอนาคตอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานประจำวันแล้ว วิธีที่ดีที่สุดที่จะหลีกเลี่ยงการถูก AI แย่งงานคือการเรียนรู้วิธีใช้ AI เป็นเครื่องมือสนับสนุนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน” ดร. เหียน กล่าวแนะนำ

คุณเหงียน วัน ฮุง เชื่อว่า AI จะไม่เข้ามาแทนที่โปรแกรมเมอร์ทั้งหมด แต่จะทำหน้าที่เป็นพันธมิตรมากกว่า “โปรแกรมเมอร์ที่มีประสบการณ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งต้องการเครื่องมืออย่าง LunaBase.ai เพื่อเพิ่มความเร็วและประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม บทบาทสำคัญของมนุษย์ยังคงจำเป็นในการสร้าง ประเมิน และปรับแต่งระบบ” คุณฮุงชี้ให้เห็น พร้อมเสริมว่าการพัฒนาเอเจนต์ AI บังคับให้เราทุกคนต้องเปลี่ยนแปลงและปรับตัว

ในการประชุมเปิดตัว "การเคลื่อนไหวเพื่อการจำลองแบบทั่วประเทศเพื่อสร้างนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล" และ "การรู้หนังสือดิจิทัลสำหรับประชาชน" ในภาคการธนาคารเมื่อเร็วๆ นี้ ตัวแทนจากธนาคารเวียตินแบงก์กล่าวว่า ในอนาคตอันใกล้ พนักงานธนาคารจะต้องมีใบรับรอง "ปัญญาประดิษฐ์ในสำนักงาน" ซึ่งเทียบเท่ากับใบรับรองทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ในสำนักงานก่อนหน้านี้ ข้อกำหนดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้พนักงานสามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มผลผลิตและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ไม่เพียงแต่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เท่านั้น แต่หุ่นยนต์ก็กำลังกลายเป็นเทคโนโลยีที่โดดเด่นและถูกนำมาประยุกต์ใช้อย่างกว้างขวางในหลายสาขา เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการและประสบการณ์ของลูกค้า ธนาคารพาณิชย์นามเอ บริษัท อะโรบิด เทคโนโลยี จำกัด บริษัท เวแด็กซ์ จำกัด เป็นต้น ได้นำหุ่นยนต์มาใช้ในการดำเนินงานเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

ร้านอาหารนาเบะสุกิในนครโฮจิมินห์ใช้หุ่นยนต์ช่วยในการสั่งและรับอาหารจากเคาน์เตอร์ครัว จากนั้นจึงนำไปเสิร์ฟที่โต๊ะลูกค้า พนักงานร้านอาหารกล่าวว่าหุ่นยนต์ช่วยเพิ่มความสะดวกสบาย ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มความทันสมัย อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์เหล่านี้ก็ยังมีข้อจำกัด เช่น ไม่สามารถหยิบอาหารได้โดยตรง ขาดความยืดหยุ่นในการตอบสนองต่อสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด และยังคงต้องอาศัยความช่วยเหลือและการควบคุมจากมนุษย์

Để AI từ đối thủ trở thành cộng sự- Ảnh 2. — สัมผัสประสบการณ์การใช้งานหุ่นยนต์ในงานนิทรรศการที่นครโฮจิมินห์ ภาพถ่าย: เลอ ตินห์

AI กำลังทำลายงานนี้ และสร้างโอกาสใหม่ขึ้นมาแทน

แจ็ค หม่า มหาเศรษฐีผู้ก่อตั้งอาลีบาบา กลุ่มบริษัทชั้นนำของจีน เคยทำนายว่าในอนาคตอันใกล้ งานในปัจจุบันมากถึง 50% อาจหายไปเนื่องจากผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ (AI) เขาได้ระบุอาชีพ 6 อาชีพที่อาจหายไปในไม่ช้าหากแรงงานไม่ปรับตัวอย่างรวดเร็ว ได้แก่ นักแปลและล่าม คนขับรถ ตัวกลาง คนงานสายการผลิต พนักงานบริการ และพนักงานธนาคาร

ในความเป็นจริง ปัญญาประดิษฐ์และหุ่นยนต์กำลังเข้ามาแทนที่มนุษย์ในบางอาชีพ โดยเฉพาะงานที่ซ้ำซากจำเจและไม่ต้องการความคิดสร้างสรรค์หรือการคิดที่ซับซ้อนมากนัก เช่น การผลิตในสายการผลิต การป้อนข้อมูล หรือการบริการลูกค้าขั้นพื้นฐาน สิ่งเหล่านี้ช่วยปลดปล่อยมนุษย์จากงานที่น่าเบื่อ อันตราย และเหน็ดเหนื่อย ในทางกลับกัน ปัญญาประดิษฐ์ก็สร้างงานใหม่ๆ มากมาย โดยเฉพาะในสาขาต่างๆ เช่น การพัฒนาเทคโนโลยี การวิเคราะห์ข้อมูล การจัดการระบบปัญญาประดิษฐ์ และอุตสาหกรรมสร้างสรรค์ ประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีมักทำลายงานบางอย่าง แต่ในขณะเดียวกันก็สร้างงานอื่นๆ ขึ้นมาด้วย

อย่างไรก็ตาม หากปัญญาประดิษฐ์พัฒนาเร็วเกินไป แรงงานอาจปรับตัวไม่ทัน ส่งผลให้เกิดการว่างงานชั่วคราวหรือความเหลื่อมล้ำทางรายได้ ดังนั้น การลงทุนด้านการศึกษาและการฝึกอบรมใหม่จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

Grok - ChatGPT - L.Tỉnh - H.Dông

ที่มา: https://nld.com.vn/de-ai-tu-doi-thu-tro-thanh-cong-su-196250610202712516.htm