ภาพลักษณ์ การท่องเที่ยว ของเกาะซัมซอนที่ปลอดภัยและเป็นมิตรจะเป็นจุดดึงดูดนักท่องเที่ยว
เรียกได้ว่าการพัฒนาด้านการท่องเที่ยวนั้นได้ก่อให้เกิดแรงขับเคลื่อนให้กับอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย ไม่ว่าจะเป็น การขนส่ง การสื่อสาร โรงแรม ร้านอาหาร ก่อสร้าง ... ซึ่งความต้องการสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก ส่งผลให้การพัฒนา เศรษฐกิจ และการสร้างงานและรายได้ให้กับคนงานในเมืองสัมซอน อย่างไรก็ตาม เมื่อมีการแข่งขันในแหล่งท่องเที่ยว โดยเฉพาะระหว่างแหล่งท่องเที่ยวและสถานที่ที่มีผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน (เช่น การท่องเที่ยวรีสอร์ทริมชายหาด Sam Son กับ Hai Tien, Hai Hoa หรือ Sam Son กับ Cua Lo (Nghe An)...) จะต้องนำประเด็นเรื่องคุณภาพการบริการและการจัดการคุณภาพมาเป็นประเด็นหลักก่อน ไม่เพียงเท่านั้น การท่องเที่ยวยังถือเป็น “สื่อโฆษณา” ที่มีประสิทธิภาพแต่มีต้นทุนต่ำอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการพัฒนาทางเทคโนโลยีในปัจจุบัน ประชาชนและนักท่องเที่ยวทุกคนสามารถเป็น “ทูตการท่องเที่ยว” ได้ ตรงกันข้าม ภาพลักษณ์ที่น่าเกลียด ไร้อารยธรรม และน่ารังเกียจ ก็สามารถแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็วเช่นกัน ดังนั้นการบริหารจัดการบริการการท่องเที่ยวที่ดีจึงมีส่วนช่วยในการส่งเสริมภาพลักษณ์ของจุดหมายปลายทางและเสริมสร้างวัฒนธรรมการท่องเที่ยวของซัมซอนอีกด้วย
ความเข้าใจในความหมายและบทบาทของการจัดการกิจกรรมการท่องเที่ยวโดยทั่วไปและกิจกรรมธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวโดยเฉพาะ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Sam Son City มุ่งเน้นไปที่การจัดการธุรกิจการท่องเที่ยวในลักษณะที่เท่าเทียมและมีสุขภาพดี และการฝึกอบรมเพื่อสร้างความตระหนักรู้ให้กับผู้ที่มีส่วนร่วมในธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งคณะกรรมการประชาชนเมืองได้พัฒนาและดำเนินการแผนงานและโครงการในภาคธุรกิจอย่างมีประสิทธิผล พร้อมกันนี้ ให้คณะตรวจสอบสหวิชาชีพตรวจสอบเชิงรุกทุกด้าน ทั้งด้านที่พัก ความปลอดภัยด้านอาหารและสุขอนามัย การจัดการราคาบริการธุรกิจตามเงื่อนไข... คณะตรวจสอบสหวิชาชีพจัดให้เจ้าหน้าที่ 100% ปฏิบัติหน้าที่ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยเฉพาะวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดสุดสัปดาห์ ดำเนินการจัดการกรณีต่างๆ ตามคำแนะนำจากสายด่วนของเมืองอย่างทันท่วงที ในปี 2567 ทางการได้ตรวจสอบ 38 คดี ดำเนินการ 38 คดี และจ่ายเงินงบประมาณแผ่นดินมากกว่า 119 ล้านดอง พร้อมกันนี้ทางจังหวัดได้จัดชั้นเรียนจำนวน 8 ชั้นเรียน/ผู้เข้าร่วม 2,214 คน เพื่ออบรมเกี่ยวกับกฎหมาย แนวทางแก้ไขเพื่อยกระดับคุณภาพบริการ และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของชาวสัมซอนในใจของเพื่อนๆ และนักท่องเที่ยว...
ปี พ.ศ. 2568 ถือเป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงหลายประการในการบริหารจัดการด้านการท่องเที่ยวของเมือง จึงจำเป็นต้องจัดทำแผนงานและแนวทางแก้ไขเพื่อบริหารจัดการบริการด้านการท่องเที่ยวให้มีประสิทธิภาพ เมืองมีการพัฒนาแผนการบริหารจัดการที่เข้มงวด ตัวอย่างเช่น สำหรับสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยว เมืองกำหนดให้สถานประกอบการต่างๆ ต้องแสดงราคาสินค้าและบริการต่อสาธารณะ และกำหนดระเบียบข้อบังคับของสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยว สถานประกอบการต้องมีเมนูบนโต๊ะพร้อมชื่อ ปริมาณ และราคาของอาหารและเครื่องดื่ม คำว่า (ดาว) หรือรูปดาว อาจใช้โฆษณาระดับสถานประกอบการที่พักเพื่อการท่องเที่ยวได้เฉพาะเมื่อระดับสถานประกอบการที่พักเพื่อการท่องเที่ยวดังกล่าวได้รับการรับรองจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจหน้าที่แล้วเท่านั้น มีใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงินก่อนการชำระเงิน; ต้องมีสัญญาหรือข้อตกลงในการเช่าห้องพัก ณ สถานที่พัก (กรณีเกิดข้อพิพาท หากไม่มีสัญญาหรือข้อตกลง สถานที่พักสำหรับนักท่องเที่ยวเป็นฝ่ายผิดสัญญาและต้องรับผิดชอบโดยเต็มที่และได้รับการจัดการตามระเบียบข้อบังคับ)... นอกจากนี้ ทางเมืองยังห้ามมิให้มีการกระทำที่บังคับให้แขกรับประทานอาหาร พัก รับส่งแขก หรือขายแขกโดยเด็ดขาดอีกด้วย นำห้องคืนก่อนเวลาที่ตกลงไว้; ตัดน้ำ ตัดแอร์ของแขก; ขายสินค้าในราคาสูงกว่าราคาที่กำหนด; การขยายตัวและการบุกรุกโดยผิดกฎหมาย การปล่อยน้ำเสียและของเสียอย่างไม่จำแนกประเภท มีการพูดจาและความประพฤติไม่สุภาพ...
สำหรับการฝึกอบรมให้กับผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานที่เข้าร่วมกิจกรรมด้านบริการการท่องเที่ยวนั้น ทางเมืองได้จัดทำแผนและเน้นการฝึกอบรมเชิงลึกใน 5 หัวข้อ หัวข้อทั่วไป ได้แก่ การฝึกอบรมเกี่ยวกับการบริหารจัดการของรัฐในภาคการท่องเที่ยวและแผนการจัดการบริการการท่องเที่ยวในเมืองซัมซอนในปี 2568 การฝึกอบรมทักษะในการอธิบายและแนะนำสถานที่ท่องเที่ยว สถานที่บันเทิง และเทศกาลต่างๆ ในเมือง การท่องเที่ยวเชื่อมโยงเมืองซัมซอนกับแหล่งท่องเที่ยวในจังหวัด... โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมืองนี้มุ่งเน้นการคิดค้นวิธีการอบรมทรัพยากรบุคคลให้เข้าร่วมกิจกรรมด้านบริการการท่องเที่ยวในรูปแบบการจับมือและอบรมสั่งสอน พร้อมกันนี้ พัฒนาศักยภาพการบริหารจัดการของเจ้าของร้านอาหารและโรงแรม และเพิ่มพูนความเป็นมืออาชีพในการดำเนินกิจกรรมด้านการท่องเที่ยวให้เพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมืองให้ความร่วมมืออย่างแข็งขันกับโรงเรียนฝึกอบรมที่มีชื่อเสียงและมีประสบการณ์ในการเข้าร่วมการฝึกอบรมและส่งเสริมทีมผู้จัดการ เจ้าของธุรกิจ และพนักงานที่ให้บริการในภาคการท่องเที่ยวในลักษณะมืออาชีพ กำหนดให้สถานประกอบการส่งบุคลากรไปอบรมหลักสูตรอบรมทรัพยากรบุคคลเพื่อยกระดับวัฒนธรรม อารยธรรม และภาพลักษณ์ของประชาชนด้านการท่องเที่ยวในเมือง พัฒนาทักษะทางวิชาชีพและความเป็นมืออาชีพด้านการบริการ การสื่อสาร และการประพฤติตน สร้างความตระหนักรู้ให้กับชุมชนในการอนุรักษ์ภูมิทัศน์ สิ่งแวดล้อม ปกป้องภาพลักษณ์การท่องเที่ยวหมู่บ้านซัมซอน... โดยมุ่งมั่นให้ชาวหมู่บ้านซัมซอนทุกคนทำหน้าที่เป็น “ทูตการท่องเที่ยว” เป็นผู้โฆษณาชวนเชื่อในการส่งเสริมผืนดินและผู้คนอันงดงามของหมู่บ้านซัมซอนในใจของเพื่อนๆ และนักท่องเที่ยว
บทความและภาพ: Truong Giang
ที่มา: https://baothanhhoa.vn/de-sam-son-dep-trong-long-ban-be-du-khach-246827.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)