ภาพที่ 1.jpg
ภาพรวมการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นของ ธนาคาร LPBank เมื่อวันที่ 17 เมษายน 2567

มุ่งสู่การเติบโตอย่างแข็งแกร่งและพัฒนาอย่างยั่งยืน

เมื่อวันที่ 17 เมษายน 2024 LPBank ได้จัดการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2024 และอนุมัติข้อเสนอทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธนาคารได้ตกลงแผนธุรกิจ โดยมีเป้าหมายกำไรก่อนหักภาษีในปี 2567 ที่เพิ่มขึ้นร้อยละ 50 ในช่วงเวลาเดียวกัน ไปสู่ระดับ 10,500 พันล้านดอง

เพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าว นายโฮ นัม เตียน กรรมการผู้จัดการใหญ่ของ LPBank กล่าวว่า ธนาคารมุ่งเน้นไปที่งานสำคัญสี่ประการ ได้แก่ การมุ่งเน้นการเติบโตของสินเชื่อในพื้นที่ที่มีความสำคัญและการพัฒนาตลาดค้าปลีกในเขตชานเมืองและชนบท ควบคุมความเสี่ยงอย่างเข้มงวดเพื่อให้คุณภาพสินเชื่อคงอยู่ในระดับที่ดี โดยมีเป้าหมายที่จะรักษาระดับอัตราส่วนหนี้เสียให้อยู่ต่ำกว่า 0.9% มุ่งเน้นการเพิ่มเงินฝากประเภทไม่ประจำ (CASA) เพื่อลดต้นทุนทุนปัจจัยการผลิต สร้างเงื่อนไขในการลดอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ พร้อมทั้งยังคงรักษาอัตรากำไรสุทธิ (NIM) ของธนาคาร เพิ่มสัดส่วนรายได้จากกิจกรรมที่ไม่เป็นสินเชื่อ เช่น รายได้จากการซื้อขายแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ รายได้จากการบริการ...

อัตราส่วนต้นทุนต่อรายได้ (CIR) ของธนาคารในปี 2566 ปรับปรุงดีขึ้น ในปี 2567 ธนาคารจะยังคงรักษาระดับเดียวกับปี 2566 ที่อยู่ต่ำกว่า 38%

ภาพที่ 2.jpg
การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2567 ของ LPBank ตั้งเป้ากำไร 10,500 พันล้านดอง

รายได้จากการให้บริการของ LPBank ในปี 2566 เพิ่มขึ้น 115% เมื่อเทียบกับปี 2565 ส่วนในปี 2567 นายโฮ นัม เตียน เปิดเผยว่า ธนาคารจะเน้นการดำเนินกิจกรรมต่างๆ เช่น การนำแพ็คเกจผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ มาใช้เพื่อให้ลูกค้าเลือกได้ง่าย โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าธุรกิจนำเข้า-ส่งออก และลูกค้าบุคคลธรรมดาที่ใช้บริการโอนเงินระหว่างประเทศ LPBank มีเงื่อนไขที่ดีในการเข้าสู่กลุ่มลูกค้าเหล่านี้ เนื่องจากธนาคารได้ลงทุนอย่างหนักในด้านเทคโนโลยี ช่วยให้ลูกค้าลดต้นทุนการดำเนินงานและจัดการความเสี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยอาศัยข้อมูลและพฤติกรรมของลูกค้า

นอกจากนี้ LPBank ยังนำระบบซอฟต์แวร์ประเมินลูกค้าแบบ "360 องศา" มาใช้งาน เพื่อให้ธนาคารเข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีที่สุด “เรามุ่งมั่นที่จะเพิ่มจำนวนบริการการขายแบบไขว้ต่อลูกค้าให้ได้อย่างน้อย 5 บริการต่อลูกค้าหนึ่งราย” นายโฮ นัม เตียน กล่าว

ใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็น “จุดเริ่มต้น” เพื่อเร่งความเร็ว

ภาพที่ 3.jpg
ผู้อำนวยการทั่วไป LPBank โฮ นัม เทียน

ในปี 2023 LPBank จะปรับใช้โครงการ เทคโนโลยีดิจิทัล ประมาณ 40 โครงการ ดิจิทัลไลเซชั่น และแอปพลิเคชันเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น การระบุ eKYC การชำระเงินแบบไร้สัมผัส (NFC) การใช้งานแพลตฟอร์มการจัดการข้อมูล Datalake/Data Warehouse โซลูชันการชำระเงิน โซลูชันการคลัง (ตั้งแต่ต้นจนจบ) แพลตฟอร์มการธนาคารแบบ Omni-channel ของ Lienviet24h (Omni channel)...

ในปีนี้ LPBank จะมุ่งเน้นการนำกระบวนการต่างๆ มาใช้ให้เป็นดิจิทัลด้วยหุ่นยนต์ เพิ่มประสิทธิภาพการขุดข้อมูลด้วยปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์ขั้นสูง เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด ตลอดจนลดงานด้วยมือของธนาคาร

LPBank ยังส่งเสริมการลงทุนในการพัฒนาธนาคารดิจิทัล การปรับปรุงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศให้ทันสมัยเพื่อรองรับการบริหารจัดการและการดำเนินงาน การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารที่ทันสมัย ​​และพัฒนาธนาคารดิจิทัลให้สอดคล้องกับแนวโน้มใหม่ๆ

เมื่อประเมินความแตกต่างในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ LPBank เมื่อเปรียบเทียบกับธนาคารอื่นๆ กรรมการผู้จัดการใหญ่ Ho Nam Tien ให้ความเห็นว่า "LPBank ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยวัดผลจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลผ่านยูทิลิตี้เพิ่มเติมและประสบการณ์ของผู้ใช้"

ปัจจุบัน LPBank ได้ก้าวหน้าอย่างน่าประทับใจในการเดินทางสู่การนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ โดยใช้ประโยชน์จากพลังของข้อมูลในการส่งเสริมมูลค่าทางธุรกิจ

มุ่งมั่นในการจัดการกับหนี้เสีย

ภาพที่ 4.jpg
คุณบุ้ย ไท ฮา รองประธานกรรมการธนาคาร LPBank

ปีที่แล้ว LPBank บริหารหนี้เสียได้ดีด้วยอัตรา 1.34%

นายบุย ไทย ฮา รองประธานกรรมการธนาคาร LPBank ตอบคำถามผู้ถือหุ้นเรื่องเป้าหมายอัตราหนี้เสีย กล่าวว่า ตัวเลข 0.9% ถือเป็น “ตัวเลขที่สามารถทำได้จริง” ด้วยจิตวิญญาณที่เข้มแข็งในการจัดการกับหนี้เสีย

นายฮา เปิดเผยถึงกลยุทธ์การชำระหนี้ว่า ธนาคารได้ดำเนินการควบคู่กันไป ได้แก่ การใช้รูปแบบการชำระหนี้แบบรวมศูนย์ ทบทวนและปรับปรุงระบบเอกสารของสถาบันเป็นประจำ ปรับนโยบายทรัพยากรบุคคล เพิ่มความน่าดึงดูดใจ เพื่อสรรหาบุคลากรที่มีคุณภาพและความเชี่ยวชาญเฉพาะทางสูง ธนาคารอยู่เคียงข้างลูกค้าเสมอ ช่วยเหลือและให้กำลังใจในการฟันฝ่าความยากลำบากเพื่อรักษาเสถียรภาพการผลิตและกิจกรรมทางธุรกิจ พร้อมกันนี้ เราจะดำเนินการอย่างเด็ดขาดกับลูกค้าที่จงใจทำให้ล่าช้าและปล่อยให้หนี้เสียคงอยู่ต่อไป

รูปแบบองค์กรแนวตั้งมีบทบาทสำคัญ

ในปี 2023 LPBank จะเปลี่ยนรูปแบบของตนให้เป็น "อุตสาหกรรมแนวตั้ง" เพื่อสร้างสมมติฐานและรากฐานสำหรับการพัฒนาที่ก้าวล้ำในช่วงเวลาข้างหน้า นี่คือแนวโน้มการบริหารจัดการของธนาคารที่ทันสมัยที่สุดในโลก ช่วยให้บริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มคุณภาพการดำเนินงาน และเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนและรายได้

เมื่อพูดถึงโมเดลนี้ CEO ของ LPBank กล่าวว่า โมเดลการดำเนินงานนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้เครือข่ายขนาดใหญ่ของ LPBank ให้เชี่ยวชาญด้านการให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นตามแต่ละประเภทลูกค้าองค์กร ลูกค้ารายบุคคล และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ ในความเป็นจริง โมเดลแนวตั้งมีผลบังคับใช้ในไตรมาสแรกของปี 2024 โดยธนาคารมีกำไรก่อนหักภาษี 2,886 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 84.36% จากช่วงเวลาเดียวกัน

การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่เพียงแต่เป็นหลักการเท่านั้น แต่ยังเป็นรากฐานสำคัญสำหรับ LPBank ในการพัฒนาตามกลยุทธ์ที่มุ่งสู่การเป็นธนาคารค้าปลีกชั้นนำในเวียดนาม

เพิ่มความได้เปรียบของเครือข่ายให้สูงสุด

เครือข่ายขนาดใหญ่ครอบคลุม 63 จังหวัดและเมืองเป็นข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครของ LPBank มาตลอดหลายปีที่ผ่านมา ในปีนี้ธนาคารมีแผนที่จะขยายข้อได้เปรียบของเครือข่ายเพื่อกระตุ้นกลุ่มค้าปลีก

นายบุ้ย ไท ฮา เปิดเผยว่า “จากการร่วมมือกับ VNPost ธนาคาร LPBank มีเงื่อนไขและมุ่งเน้นในการขยายเครือข่ายสำนักงานธุรกรรมในพื้นที่ชนบทและห่างไกล โดยปรับเปลี่ยนสำนักงานธุรกรรมไปรษณีย์เป็นเขตอำเภอ ตำบล และสำนักงานธุรกรรมธนาคาร พร้อมกันนั้นก็ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานและสิ่งอำนวยความสะดวกของสำนักงานใหญ่ สาขา และสำนักงานธุรกรรมทั่วทั้งระบบ”

ด้วยเครือข่ายจุดทำรายการที่ครอบคลุมทั่วประเทศ สิ่งอำนวยความสะดวกที่ครบครันและทันสมัย ​​ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการของ LPBank ได้อย่างสะดวกทั้งผ่านเคาน์เตอร์และธุรกรรมออนไลน์ นอกจากความสามารถ ประสบการณ์การจัดการ การดูแลลูกค้า และเครือข่ายถือเป็นจุดแข็งที่สำคัญของ LPBank ในปีนี้

การวางแนวทางธุรกิจมุ่งเน้นไปที่ 6 กลยุทธ์หลัก

ภาพที่ 5.jpg

ในการสรุปการหารือในการประชุมสามัญผู้ถือหุ้น เมื่อถูกถามถึงแนวทางเชิงกลยุทธ์ของ LPBank ในอนาคตอันใกล้นี้ นาย Nguyen Duc Thuy ประธานกรรมการของ LPBank กล่าวว่า ธนาคารจะมุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญเชิงกลยุทธ์ 6 ประการ ได้แก่:

ประการแรกคือพัฒนาลูกค้าปลีกโดยเฉพาะในพื้นที่ชนบท

ประการที่สอง ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการแปลงกิจกรรมการธนาคารเป็นดิจิทัล

สาม เพิ่มสัดส่วนรายได้ที่ไม่เป็นเครดิต

ประการที่สี่ ปรับปรุงคุณภาพทรัพยากรบุคคลและเพิ่มผลผลิตแรงงาน

ประการที่ห้า ปรับปรุงศักยภาพในการบริหารความเสี่ยง

ประการที่หก นำผลประโยชน์ที่ดีที่สุดมาสู่ผู้ถือหุ้นและลูกค้า

นี่คือ “เข็มทิศ” ของ LPBank บนเส้นทางสู่การบรรลุเป้าหมายในการเป็นธนาคารค้าปลีกชั้นนำ ธนาคารสำหรับทุกคน

บีน ลินห์