ความคืบหน้าใหม่กรณีเจ้าของบัตรเครดิตสูญเสียเงินหลายล้านดองอย่างกะทันหันในเวลาเที่ยงคืน

(NLDO) - ธนาคารประกาศว่าจะคืนเงินให้ผู้ถือบัตรเครดิต 2 รายที่สูญเสียเงินไปอย่างกะทันหันนับล้านดองโดยไม่ได้ทำธุรกรรมใดๆ เลย

บ่ายวันที่ 5 กุมภาพันธ์ นาย NHT และนางสาว TTTH (ทั้งคู่อาศัยอยู่ในนครโฮจิมินห์) เจ้าของบัตรเครดิตในบทความเรื่อง "เจ้าของบัตรเครดิตสูญเงินไปหลายล้านดองอย่างกะทันหันในเวลาเที่ยงคืน ทั้งที่ไม่มีธุรกรรมใดๆ เกิดขึ้น" ลงหนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong ฉบับ วันที่ 4 กุมภาพันธ์ กล่าวว่าพวกเขาเพิ่งได้รับหนังสือแจ้งจากธนาคารว่าจะคืนเงินให้

คุณ NHT ระบุว่า ธนาคารที่เขาเปิดบัญชีเพิ่งประกาศว่าจะคืนเงินที่หายไปในบัญชีบัตรเครดิตระหว่างประเทศ (เดบิต) ของเขาในอีกไม่กี่วันข้างหน้า ก่อนหน้านี้ คุณ T. ระบุว่าในคืนวันที่ 31 มกราคม และเช้าตรู่ของวันที่ 1 กุมภาพันธ์ บัญชีบัตรเครดิตของเขารายงานการหักเงินจากธุรกรรมออนไลน์อย่างต่อเนื่อง โดยมีเนื้อหาว่า "เงินออก"

เนื่องจากธุรกรรมแต่ละรายการถูกหักเงินจำนวนเล็กน้อย (25,275 ดอง) เขาจึงไม่ได้ลงทะเบียนใช้บริการ SMS Banking จึงไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรมดังกล่าว ธุรกรรมเกิดขึ้นตั้งแต่เวลาประมาณ 22:55 น. ของวันที่ 31 มกราคม ถึงเวลา 04:55 น. ของวันที่ 1 กุมภาพันธ์ (วันที่ 3 และ 4 ของเทศกาลเต๊ด) เขาจึงไม่ทราบเรื่องนี้ เช้าวันที่ 1 กุมภาพันธ์ เมื่อตรวจสอบแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล เขาพบว่าบัญชีของเขามีธุรกรรม 1,160 รายการ คิดเป็นมูลค่าเกือบ 29 ล้านดอง

บัตรเครดิตของลูกค้าสร้างธุรกรรมการชำระเงินในต่างประเทศ 1,160 รายการในคืนวันที่ 3 ของเทศกาลเต๊ต

ในทำนองเดียวกัน คุณ TTTH เล่าว่า เมื่อวันที่ 31 มกราคม (วันที่สามของเทศกาลเต๊ด) บัญชีบัตรของเธอมีรายการชำระเงินต่างประเทศในต่างประเทศถึง 5 รายการ เป็นจำนวนเงินเท่ากัน คือ 179.8 ดอลลาร์สหรัฐ รวมแล้ว 5 รายการ บัญชีของเธอถูกหักเงินไปเกือบ 900 ดอลลาร์สหรัฐ (เกือบ 23 ล้านดอง) ธุรกรรมเหล่านี้เกิดขึ้นในช่วงเช้าตรู่ ขณะที่เธออยู่ที่เวียดนาม ไม่ได้ทำธุรกรรมใดๆ และบัตรเครดิตของเธอยังคงอยู่ในกระเป๋าสตางค์

“ฉันไม่ได้รับข้อมูลหรือรหัส OTP ใดๆ เพื่อยืนยันธุรกรรมเหล่านี้ ฉันไม่ได้ให้บัตรกับใคร ไม่ค่อยใช้โทรศัพท์ซื้อของออนไลน์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ซื้อขายด้วยเงินตราต่างประเทศ” คุณ H. สงสัย

ทันทีหลังเกิดเหตุการณ์ เจ้าของบัตรโทรไปที่สายด่วนเพื่อล็อคบัตรและรอให้ธนาคารผู้ออกบัตรตรวจสอบธุรกรรม

เกี่ยวกับการหักเงินจากบัตรเครดิตกะทันหันเนื่องจากธุรกรรมที่เกิดขึ้นในช่วงเช้าตรู่หรือดึกดื่นนั้น ผู้เชี่ยวชาญทางการเงินบางคนเชื่อว่าเป็นไปได้สูงที่ข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าอาจรั่วไหลออกไปด้วยเหตุผลต่างๆ มากมาย

เพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลบัตรเครดิต นอกเหนือจากความปลอดภัยแล้ว ห้ามเปิดเผยรหัส CVV แก่บุคคลอื่นไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ธนาคารแนะนำว่าเมื่อทำการชำระเงินออนไลน์ ผู้ถือบัตรควรทำธุรกรรมเฉพาะบนเว็บไซต์ที่ใช้โปรโตคอลความปลอดภัย HTTPS เท่านั้น เว็บไซต์เหล่านี้มีไอคอนรูปแม่กุญแจและที่อยู่เริ่มต้นด้วย "https://" เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการเข้ารหัสและปลอดภัย ลูกค้าควรลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีธุรกรรมเกิดขึ้นเพื่อให้ง่ายต่อการควบคุม

ในกรณีที่สงสัยว่ามีการเปิดเผยข้อมูลบัตรหรือบัญชีธนาคาร ผู้ใช้จะต้องแจ้งผู้ออกบัตรทันทีเพื่อระงับบัตร ผู้ใช้สามารถล็อกบัตรผ่านแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลได้ เช่น ผ่านสายด่วนธนาคาร สาขาธนาคาร หรือสำนักงานธุรกรรม

ที่มา: https://nld.com.vn/dien-bien-moi-vu-chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-19625020515122975.htm