ความคืบหน้าล่าสุดในคดีของผู้ถือบัตรเครดิตที่สูญเสียเงินหลายล้านดองไปอย่างกระทันหันกลางดึก

(NLĐO) - ธนาคารประกาศว่าจะคืนเงินให้กับผู้ถือบัตรเครดิตสองรายที่สูญเสียเงินไปหลายล้านดองโดยไม่ได้ทำอะไรเลย

เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 5 กุมภาพันธ์ นาย NHT และนางสาว TTTH (ทั้งคู่พักอาศัยอยู่ในนครโฮจิมินห์) ซึ่งเป็นผู้ถือบัตรเครดิตที่ปรากฏในบทความเรื่อง "ผู้ถือบัตรเครดิตสูญเสียเงินหลายล้านดองในกลางดึกโดยไม่ได้ทำธุรกรรมใดๆ" ที่ตีพิมพ์ในหนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong เมื่อวันที่ 4 กุมภาพันธ์ ได้แจ้งว่า พวกเขาเพิ่งได้รับแจ้งจากธนาคารว่าจะได้รับเงินคืน

นาย NHT กล่าวว่า ธนาคารที่เขาเปิดบัญชีไว้เพิ่งแจ้งว่าจะคืนเงินที่สูญหายจากบัญชีบัตรเดบิตระหว่างประเทศของเขาภายในอีกไม่กี่วันข้างหน้า ก่อนหน้านี้ นาย T. ระบุว่า ในคืนวันที่ 31 มกราคม และเช้าตรู่ของวันที่ 1 กุมภาพันธ์ บัญชีบัตรเครดิตของเขาแสดงการหักเงินสำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์ซ้ำๆ พร้อมข้อความว่า "เงินออก"

เนื่องจากแต่ละรายการมีจำนวนเงินไม่มาก (25,275 ดอง) เขาจึงไม่ได้ลงทะเบียนใช้บริการ SMS Banking และไม่ได้รับการแจ้งเตือนการทำธุรกรรม การทำธุรกรรมเกิดขึ้นระหว่างเวลาประมาณ 22:55 น. ของวันที่ 31 มกราคม ถึง 04:55 น. ของวันที่ 1 กุมภาพันธ์ (วันที่ 3 และ 4 ของเทศกาลตรุษจีน) ดังนั้นเขาจึงไม่ทราบเรื่อง จนกระทั่งเช้าวันที่ 1 กุมภาพันธ์ เมื่อเขาตรวจสอบแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล เขาจึงพบว่าบัญชีของเขามีการทำธุรกรรมถึง 1,160 รายการ รวมเป็นเงินเกือบ 29 ล้านดอง

ในคืนวันที่สามของเทศกาลตรุษจีน มีการทำธุรกรรมชำระเงินต่างประเทศผ่านบัตรเครดิตของลูกค้าจำนวน 1,160 รายการ

ในทำนองเดียวกัน นางสาว TTTH เล่าว่า เมื่อวันที่ 31 มกราคม (วันที่ 3 ของเทศกาลตรุษจีน) บัญชีบัตรเครดิตของเธอแสดงรายการธุรกรรมเงินตราต่างประเทศ 5 รายการ แต่ละรายการเป็นเงิน 179.8 ดอลลาร์สหรัฐ รวมแล้วเกือบ 900 ดอลลาร์สหรัฐ (เกือบ 23 ล้านดองเวียดนาม) ถูกหักออกจากบัญชีของเธอ ธุรกรรมเหล่านี้เกิดขึ้นในช่วงเช้าตรู่ ขณะที่เธออยู่ในเวียดนาม ไม่ได้ทำธุรกรรมใดๆ และบัตรเครดิตของเธอยังอยู่ในกระเป๋าเงิน

“ดิฉันไม่ได้รับข้อมูลหรือรหัส OTP ใดๆ เพื่อยืนยันธุรกรรมเหล่านี้ ดิฉันไม่ได้ให้บัตรของดิฉันกับใคร และดิฉันแทบไม่เคยใช้โทรศัพท์เพื่อซื้อของออนไลน์เลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำธุรกรรมแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ” นางสาวเอช. ตั้งคำถาม

ทันทีที่เกิดเหตุการณ์ ผู้ถือบัตรได้โทรแจ้งสายด่วนเพื่อรายงานว่าบัตรถูกระงับ และรอให้ธนาคารผู้ออกบัตรตรวจสอบธุรกรรมดังกล่าว

เกี่ยวกับการหักเงินจากบัตรเครดิตอย่างกะทันหันเนื่องจากธุรกรรมที่เกิดขึ้นในช่วงเช้าตรู่หรือดึกดื่น ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินบางคนเชื่อว่ามีความเป็นไปได้สูงที่ข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าจะถูกโจรกรรมด้วยเหตุผลต่างๆ

เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลบัตรเครดิต นอกเหนือจากมาตรการรักษาความปลอดภัยแล้ว ธนาคารยังแนะนำให้ผู้ถือบัตรไม่ควรเปิดเผยรหัส CVV ให้กับบุคคลใดๆ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เมื่อทำการชำระเงินออนไลน์ ผู้ถือบัตรควรทำธุรกรรมเฉพาะบนเว็บไซต์ที่ใช้โปรโตคอล HTTPS ที่ปลอดภัยเท่านั้น เว็บไซต์เหล่านี้จะมีไอคอนรูปแม่กุญแจและที่อยู่เว็บไซต์ขึ้นต้นด้วย "https://" ซึ่งรับประกันว่าข้อมูลได้รับการเข้ารหัสและปลอดภัย ลูกค้าควรลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนการทำธุรกรรมเพื่อความสะดวกในการตรวจสอบ

ในกรณีที่สงสัยว่าข้อมูลบัตรหรือบัญชีธนาคารถูกละเมิด ผู้ใช้ควรแจ้งให้ผู้ออกบัตรทราบทันทีเพื่อทำการระงับบัตร สามารถระงับบัตรได้ผ่านแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล ผ่านสายด่วนของธนาคาร หรือที่สาขาธนาคารหรือสำนักงานธุรกรรม

ที่มา: https://nld.com.vn/dien-bien-moi-vu-chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-19625020515122975.htm