ธุรกิจต่างๆ อยู่ในจุดไหนของ "เกม" ข้อมูล?

Doanh nghiệp đang đứng ở đâu trong ‘cuộc chơi’ dữ liệu?- Ảnh 1. — ข้อมูลไม่ใช่แค่เรื่องของรัฐบาลหรืออุตสาหกรรมเทคโนโลยีเท่านั้น แต่เป็นเรื่องของการอยู่รอดของภาคธุรกิจด้วย

คำถามไม่ได้อยู่ที่ว่าจะเก็บข้อมูลหรือไม่ แต่เป็นเรื่องว่าธุรกิจต่างๆ อยู่ใน "เกม" ข้อมูลตรงไหนต่างหาก "เกม" นี้ได้รับการยอมรับมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าเป็นตัวกำหนดความสามารถในการแข่งขันและอัตราการเติบโต

ในการประชุมระดับชาติครั้งที่ 3 ว่าด้วย เศรษฐกิจ ดิจิทัลและการพัฒนาสังคม ซึ่งจัดขึ้นในเช้าวันที่ 20 ธันวาคม ณ สำนักงานใหญ่ของรัฐบาล วิทยากรหลายท่านได้เน้นย้ำว่า ข้อมูลไม่ใช่แค่เรื่องของรัฐหรืออุตสาหกรรมเทคโนโลยีเท่านั้น แต่เป็นเรื่องของการอยู่รอดของภาคธุรกิจ เนื่องจากข้อมูลกลายเป็นทรัพยากรประเภทใหม่ ธุรกิจต่างๆ จึงถูกบังคับให้เลือก: ไม่ว่าจะเข้าร่วมใน "เกม" อย่างแข็งขัน หรือยอมถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

ข้อมูล: จากแนวคิดทางเทคนิคสู่สินทรัพย์ทางเศรษฐกิจ

ในการนำเสนอในฟอรัม พลตรี เหงียน ง็อก เกือง ผู้อำนวยการศูนย์ข้อมูลแห่งชาติ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ได้นำเสนอแง่มุมที่เข้าใจง่ายเกี่ยวกับบทบาทของข้อมูลในเศรษฐกิจสมัยใหม่ พลตรีเน้นย้ำว่า "มนุษยชาติได้ผ่านรูปแบบเศรษฐกิจมามากมาย แต่ละรูปแบบล้วนเกี่ยวข้องกับวิธีการผลิตที่เฉพาะเจาะจง ศตวรรษที่ 21 คือยุคของข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์"

การเปรียบเทียบนี้ไม่ใช่เพียงแค่ทฤษฎีเท่านั้น ในความเป็นจริง ข้อมูลมีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงในกระบวนการสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจ ตั้งแต่การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและการเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน ไปจนถึงการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลและการคาดการณ์ความต้องการของตลาด ข้อมูลกลายเป็นรากฐานสำหรับการตัดสินใจที่รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น

พลตรี เหงียน ง็อก เกือง ยืนยันบทบาททางเศรษฐกิจของข้อมูล โดยกล่าวว่า "ข้อมูลเป็นสินทรัพย์ทางเศรษฐกิจพิเศษที่สามารถแลกเปลี่ยน ประเมินค่า และนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ได้ ข้อมูลเป็นรากฐานของข่าวกรอง การพยากรณ์ และการตัดสินใจ" แนวทางนี้แสดงให้เห็นว่าข้อมูลไม่ได้มีไว้เพียงแค่จัดเก็บหรือรายงานอีกต่อไป แต่ควรถูกมองว่าเป็นสินทรัพย์ประเภทหนึ่งที่สามารถสร้างผลกำไรได้หากนำไปใช้อย่างถูกต้อง

ในระดับมหภาค รัฐบาล มองว่าข้อมูลเป็นรากฐานของรัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัล ส่วนในระดับจุลภาค ข้อมูลจะเป็นตัวกำหนดว่าธุรกิจจะก้าวหน้าได้เร็วหรือช้าเพียงใดในสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่ดุเดือดขึ้นเรื่อยๆ

ความเป็นจริงคือธุรกิจส่วนใหญ่ในเวียดนามไม่ได้ขาดแคลนข้อมูล พวกเขามีข้อมูลลูกค้า ข้อมูลการขาย ข้อมูลการดำเนินงาน และข้อมูลทางการเงิน ปัญหาคือมีธุรกิจเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้นที่นำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้ให้เกิดประโยชน์ในการแข่งขัน

ธุรกิจจำนวนมากยังคงอยู่ในระดับพื้นฐานของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดเก็บข้อมูลแบบกระจัดกระจายในแผนกต่างๆ และใช้ข้อมูลเหล่านั้นเป็นหลักสำหรับการจัดทำรายงานหรือตรวจสอบเหตุการณ์ในอดีต การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการคาดการณ์แนวโน้ม การปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม หรือการออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ยังคงมีจำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

ในขณะเดียวกัน เศรษฐกิจดิจิทัลของเวียดนามกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว จากรายงาน e-Conomy SEA 2025 ของ Google, Temasek และ Bain & Company คาดการณ์ว่าขนาดของเศรษฐกิจดิจิทัลของเวียดนามจะเติบโตประมาณ 17% ต่อปีในปี 2025 ทำให้เวียดนามเป็นหนึ่งในประเทศที่มีการเติบโตเร็วที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตัวเลขนี้แสดงให้เห็นว่าตลาดดิจิทัลมีขนาดใหญ่พอที่ธุรกิจต่างๆ จะใช้ประโยชน์ได้ แต่จะมีเพียงธุรกิจที่รู้วิธีใช้ประโยชน์จากข้อมูลเท่านั้นที่จะได้รับประโยชน์

ไม่เพียงแต่ในแง่ของขนาดเท่านั้น บทบาทของเศรษฐกิจดิจิทัลในเศรษฐกิจโดยรวมก็กำลังมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ตามเป้าหมายของรัฐบาล คาดว่าเศรษฐกิจดิจิทัลจะสนับสนุน GDP ประมาณ 20.5% ภายในปี 2025 โดยมีรายได้รวมประมาณกว่า 50 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ นั่นหมายความว่ากิจกรรมทางธุรกิจต่างๆ จะพึ่งพาแพลตฟอร์มดิจิทัลและข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ ตั้งแต่การค้าและการเงินไปจนถึงโลจิสติกส์และบริการ

ช่องว่างระหว่างข้อมูลระดับประเทศและข้อมูลภาคธุรกิจ

ประเด็นสำคัญที่ถูกเน้นย้ำในเวทีนี้คือความเชื่อมโยงระหว่างข้อมูลระดับชาติกับการดำเนินงานของภาคธุรกิจ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เวียดนามได้ลงทุนอย่างมากในการสร้างฐานข้อมูลระดับชาติเกี่ยวกับประชากร ธุรกิจ ประกันภัย และที่ดิน ระบบเหล่านี้ช่วยให้หน่วยงานภาครัฐลดภาระงานเอกสาร เพิ่มความโปร่งใส และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน

แต่ผลกระทบของข้อมูลระดับชาติไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในภาครัฐเท่านั้น เมื่อข้อมูลได้รับการกำหนดมาตรฐานและเชื่อมโยงกัน ภาคธุรกิจก็จะได้รับประโยชน์โดยตรง การตรวจสอบข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นและขั้นตอนที่ง่ายขึ้นช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายให้กับธุรกิจ นอกจากนี้ แหล่งข้อมูลเหล่านี้ยังเปิดโอกาสในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ตั้งแต่การเงินดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซ ไปจนถึงประกันภัยและโลจิสติกส์

พลตรี เหงียน ง็อก เกือง เชื่อว่า หากนำข้อมูลของชาติมาใช้ประโยชน์อย่างเหมาะสม จะสามารถกลายเป็น "วัตถุดิบ" ที่มีค่าสำหรับภาคเอกชนได้ ซึ่งหมายความว่าธุรกิจต่างๆ ไม่เพียงแต่ต้องรอให้ข้อมูลไหลเข้ามาเท่านั้น แต่ยังต้องสร้างศักยภาพในการรับ วิเคราะห์ และเชื่อมโยงข้อมูลเข้ากับกลยุทธ์ทางธุรกิจของตนเองอย่างเป็นเชิงรุกด้วย

ช่องว่างในปัจจุบันอยู่ที่ว่าธุรกิจจำนวนมากยังไม่พร้อมในด้านโครงสร้างพื้นฐานและทรัพยากรบุคคลที่จะใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลที่มีอยู่มากมายมหาศาลนี้ หากปราศจากการเตรียมพร้อม ธุรกิจอาจถูกทิ้งไว้ข้างหลังในกระแสคุณค่าใหม่ที่กำลังเกิดขึ้น

โอกาสที่ดีเยี่ยม แต่ก็มาพร้อมกับความท้าทายที่สำคัญเช่นกัน

ในภาพรวมแล้ว “เกม” ด้านข้อมูลไม่ใช่แค่การแข่งขันทางเทคโนโลยี แต่ยังเป็นการแข่งขันด้านความคิดในการบริหารจัดการด้วย ธุรกิจที่ต้องการก้าวไปไกลต้องเปลี่ยนจากการบริหารจัดการที่อาศัยประสบการณ์มาเป็นการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก ซึ่งต้องมีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ระดับผู้นำไปจนถึงโครงสร้างการดำเนินงาน ตั้งแต่กลยุทธ์การลงทุนไปจนถึงระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้

ในความเป็นจริง จำนวนธุรกิจเทคโนโลยีและดิจิทัลในเวียดนามกำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว จากสถิติของกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี คาดว่าภายในปี 2025 เวียดนามจะมีธุรกิจเทคโนโลยีดิจิทัลที่มั่นคงมากกว่า 75,000 แห่ง ซึ่งนำมาซึ่งทั้งโอกาสและแรงกดดันด้านการแข่งขัน เนื่องจากธุรกิจที่บริหารจัดการข้อมูลได้ดีกว่าจะมีข้อได้เปรียบอย่างชัดเจน

อย่างไรก็ตาม โอกาสที่เกิดขึ้นมาพร้อมกับความท้าทายในด้านความปลอดภัยของข้อมูล การคุ้มครองข้อมูล และการปฏิบัติตามกฎหมาย การใช้ประโยชน์จากข้อมูลจำเป็นต้องให้ธุรกิจลงทุนอย่างเป็นระบบ ไม่สามารถทำได้แบบสุ่มสี่สุ่มห้า หากพิจารณาว่าข้อมูลเป็นสินทรัพย์ ธุรกิจต้องบริหารจัดการข้อมูลเช่นเดียวกับสินทรัพย์อื่นๆ ด้วยกระบวนการ มาตรฐาน และความรับผิดชอบที่ชัดเจน

โดยรวมแล้ว ธุรกิจในเวียดนามกำลังเผชิญกับทางแยกในเกมข้อมูล เส้นทางหนึ่งคือเส้นทางที่คุ้นเคย: การใช้ข้อมูลให้น้อยที่สุด โดยเน้นที่การดำเนินงานประจำวันเป็นหลัก ส่วนอีกเส้นทางหนึ่งนั้นต้องอาศัยการลงทุนและการเปลี่ยนแปลงความคิด แต่ก็เปิดโอกาสสำหรับการเติบโตในระยะยาว

ดังนั้น ข้อมูลจึงไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งหากธุรกิจต้องการมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งในเศรษฐกิจดิจิทัล เนื่องจากข้อมูลกลายเป็นเครื่องมือในการผลิตในยุคใหม่ ธุรกิจจึงไม่อาจยอมพลาดโอกาสนี้ได้

ยิ่งธุรกิจต่างๆ ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลในฐานะสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ได้เร็วเท่าไร โอกาสในการใช้ประโยชน์จากเศรษฐกิจดิจิทัลที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในเวียดนามก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

เจียงโออันห์

ที่มา: https://baochinhphu.vn/doanh-nghiep-dang-dung-o-dau-trong-cuoc-choi-du-lieu-10225122015523813.htm