ปรับแต่งประสบการณ์การเดินทางของคุณให้เป็นไปตามที่คุณต้องการ
ในปี 2024 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามฟื้นตัวอย่างรวดเร็ว โดยมีนักท่องเที่ยวต่างชาติมากถึง 17.5 ล้านคน เพิ่มขึ้น 38.9% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2023 และนักท่องเที่ยวภายในประเทศประมาณ 110 ล้านคน รายได้รวมจากการท่องเที่ยวอยู่ที่ประมาณ 840 ล้านล้านดอง เพิ่มขึ้น 23.8% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2023 นายเหงียน อั๋น ตวน ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยพัฒนาการท่องเที่ยว (สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ) กล่าวว่า ความสำเร็จเหล่านี้เกิดจากนโยบายของรัฐบาลที่ทันท่วงที ความพยายามของท้องถิ่น และความร่วมมือและการเชื่อมโยงที่มีประสิทธิภาพระหว่างหน่วยงานต่างๆ
แม้จะยอมรับถึงการพัฒนาที่โดดเด่นของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนาม นายเหงียน อานห์ ตวน ก็ได้กล่าวว่า อุตสาหกรรมนี้ยังคงต้องเผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายมากมาย รวมถึงราคาที่สูงขึ้น แนวโน้มการเดินทางที่เปลี่ยนแปลงไป และการแข่งขันจากยุคเทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์ (AI)
ศาสตราจารย์รอง ฟาม ฮง ลอง หัวหน้าภาควิชาการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัย สังคมศาสตร์ และมนุษยศาสตร์ ประเมินแนวโน้มการท่องเที่ยวในปี 2025 ว่าหลังจากสถานการณ์โควิด-19 แนวโน้มการท่องเที่ยวได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก โดยเน้นที่ความเป็นส่วนตัวมากขึ้น นักท่องเที่ยวจะมองหาตัวเลือกการเดินทางแบบกลุ่มเล็กๆ เช่น ครอบครัวและเพื่อนฝูง หรือประสบการณ์แบบอิสระมากขึ้น “นักท่องเที่ยวจะชื่นชอบประสบการณ์ที่ได้ลงมือทำจริงในการสำรวจธรรมชาติ วัฒนธรรมท้องถิ่น และการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ หลายคนจะเลือกการเดินทางแบบอิสระ ซึ่งจะเป็นความท้าทายสำหรับธุรกิจการท่องเที่ยวในการยกระดับบริการและผลิตภัณฑ์ทั้งในแง่ของราคาและประสบการณ์ใหม่ๆ” ศาสตราจารย์ฟาม ฮง ลอง กล่าว
นายเหงียน เทียน ดัต รองประธานสมาคมการท่องเที่ยวฮานอย กล่าวในระหว่างการประชุมว่า ปัจจุบันด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยและการสนับสนุนจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) นักท่องเที่ยวสามารถค้นหาและจองแพ็กเกจท่องเที่ยวราคาประหยัดและน่าสนใจได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะเป็นความท้าทายสำคัญสำหรับธุรกิจการท่องเที่ยว “การสร้างแพ็กเกจแบบผสมผสานหรือการออกแบบผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่มและแนวโน้ม (เช่น การจัดงานดนตรี ทัวร์สำรวจสถานที่ท่องเที่ยวตามภาพยนตร์ยอดนิยม) จะเป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพ” นายเหงียน เทียน ดัต กล่าว
เราจะดึงดูดลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร?
หนึ่งในประเด็นที่ถูกหยิบยกขึ้นมาในการสัมมนา "การท่องเที่ยวในยุคราคาสูง" คือปัญหาการฉ้อโกงและการแอบอ้างตัวตนที่ธุรกิจและนักท่องเที่ยวต้องเผชิญ เหงียน ฮว่าย ถู ผู้อำนวยการสาขาฮานอยของบริษัทไซง่อน ทัวริสต์ แนะนำว่านักท่องเที่ยวควรเลือกซื้อสินค้าและบริการจากบริษัทท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียง ตรวจสอบเว็บไซต์ของบริษัทเพื่อดูหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ และติดต่อโดยตรงแทนที่จะซื้อออนไลน์จากแหล่งที่ไม่รู้จัก
เมื่อเผชิญกับความท้าทายเหล่านี้ ผู้เชี่ยวชาญและธุรกิจการท่องเที่ยวได้เสนอแนวทางแก้ไขเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวตามเทรนด์ใหม่ๆ ตามที่ Tran Kim Qui รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ FLC Hotel and Resorts กล่าว บริษัทได้พัฒนาแพ็กเกจแบบครบวงจรสำหรับลูกค้าหลายกลุ่ม โดยอนุญาตให้เช็คอินก่อนเวลาได้ มีนโยบายการยกเลิกและเลื่อนการจองที่ยืดหยุ่น และโปรโมชั่นตามฤดูกาล ปัจจุบัน บริษัทกำลังร่วมมือกับผู้ให้บริการด้านการขนส่ง เช่น สายการบินและรถไฟ เพื่อสร้างแพ็กเกจที่มีราคาที่น่าดึงดูดใจ ในขณะเดียวกันก็ยังคงรักษามาตรฐานการบริการไว้ ตัวอย่างเช่น แพ็กเกจแบบครบวงจรประกอบด้วยค่าตั๋วเครื่องบินและที่พักจากโฮจิมินห์ซิตี้ไปยังฮาลอง จากฮานอย/โฮจิมินห์ซิตี้ไปยังกวีญอน (บิ่ญดิ่ญ) หรือประสบการณ์การเดินทางโดยรถไฟแบบ "ไม่มีค่าใช้จ่าย" ไปยังกวีญอน นอกจากนี้ บริษัทยังได้พัฒนาแพ็กเกจการท่องเที่ยวเชิงประสบการณ์แบบครบวงจร ซึ่งรวมถึงที่พัก การพักผ่อน และอาหาร “ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี AI เราจึงต้องการให้พนักงานของเราตามทันเทรนด์และใช้แอปพลิเคชัน AI ต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและคุณภาพงาน” คุณ Tran Kim Qui กล่าว
นางเหงียน ฮว่าย ถู ผู้อำนวยการสาขาฮานอยของบริษัทไซง่อน ทัวริสต์ กล่าวว่า นอกจากการกระตุ้นการท่องเที่ยวภายในประเทศแล้ว บริษัทฯ ยังได้พัฒนากลยุทธ์เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการดึงดูดนักท่องเที่ยวจากเรือสำราญ “ในปีนี้ เราคาดการณ์ว่านักท่องเที่ยวต่างชาติที่มีกำลังซื้อสูงจะมาจากยุโรป สหรัฐอเมริกา และอื่นๆ เราจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่มอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้แก่นักท่องเที่ยวในการสำรวจวัฒนธรรมท้องถิ่น รวมถึงการค้นพบอาหารท้องถิ่นชั้นเลิศ” นางฮว่าย ถู กล่าว
ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ ผู้เชี่ยวชาญยังได้นำเสนอแนวทางแก้ไขต่างๆ สำหรับท้องถิ่นและองค์กรต่างๆ เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนและหลีกเลี่ยงปัญหาเรื่องฤดูกาลท่องเที่ยว รองศาสตราจารย์ ฟาม ฮง ลอง แนะนำว่า การประสานงานและการแบ่งปันข้อมูลระหว่างธุรกิจท่องเที่ยว บริษัทท่องเที่ยว และผู้ให้บริการที่พัก เป็นสิ่งจำเป็นในการจัดกิจกรรมเพื่อกระตุ้นความต้องการและส่งเสริมประสบการณ์การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมและจิตวิญญาณ ด้านนางเหงียน อานห์ ตวน ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยพัฒนาการท่องเที่ยว กล่าวว่า ผู้ให้บริการที่พักควรดำเนินนโยบายเพื่อกระตุ้นความต้องการในวันธรรมดาและช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว เพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถสัมผัสประสบการณ์การท่องเที่ยวในวันธรรมดาแทนที่จะเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์หรือช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวสูงสุด
ในปี 2025 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามตั้งเป้าที่จะต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 22-23 ล้านคน และนักท่องเที่ยวภายในประเทศ 120-130 ล้านคน นี่เป็นเป้าหมายที่สูงมากเมื่อพิจารณาถึงความท้าทายมากมายที่อุตสาหกรรมนี้เผชิญอยู่ อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวเชื่อมั่นว่าด้วยความพยายามของทุกภาคส่วนในอุตสาหกรรมนี้ เป้าหมายที่ตั้งไว้จะสามารถบรรลุผลสำเร็จได้
[โฆษณา_2]
ที่มา: https://hanoimoi.vn/don-dau-khach-du-lich-thoi-bao-gia-696379.html
การแสดงความคิดเห็น (0)