ความก้าวหน้าครั้งสำคัญในด้านการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์

ตั้งแต่ปี 2024 เป็นต้นไป ภาค สาธารณสุข ของนครโฮจิมินห์ตั้งเป้าที่จะพัฒนาให้เป็นศูนย์การแพทย์เฉพาะทางและศูนย์กลางด้านสาธารณสุขระดับภูมิภาคในอาเซียน การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ (Healthcare Tourism) ก็เป็นเป้าหมายสำคัญไม่เพียงแต่สำหรับภาคสาธารณสุขของนครโฮจิมินห์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและบริษัทท่องเที่ยวต่างๆ ด้วย

ศัลยกรรมเสริมความงามเป็นหนึ่งในจุดแข็งที่สถานพยาบาลหลายแห่งในนครโฮจิมินห์มีให้บริการ

จุดแข็งของการแพทย์แผนโบราณ

การแพทย์แผนโบราณถือเป็นจุดแข็งด้านการดูแลสุขภาพในนครโฮจิมินห์ ไม่เพียงเพราะลักษณะเฉพาะตัวเท่านั้น แต่ยังเพราะนครโฮจิมินห์มีระบบการดูแลสุขภาพและบุคลากรทางการแพทย์ที่แข็งแกร่งที่สุดแห่งหนึ่งในประเทศอีกด้วย

ด้วยเล็งเห็นถึงศักยภาพของการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ ตั้งแต่ปี 2017 โรงพยาบาลแพทย์แผนโบราณโฮจิมินห์ได้ร่วมมือกับกรมการ ท่องเที่ยว และกรมอนามัยในการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว โรงพยาบาลแพทย์แผนโบราณได้เข้าร่วมกิจกรรมการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์อย่างแข็งขัน ส่งเสริมและจัดหาแพ็กเกจผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ที่เข้าร่วมโครงการ และร่วมมือในการสร้างคลิปวิดีโอ ตัดต่อและปรับปรุงคู่มือท่องเที่ยวใน 5 ภาษา (เวียดนาม อังกฤษ กัมพูชา ไทย และจีน) รวมถึงเข้าร่วมในการลงนามข้อตกลงระหว่างผู้ให้บริการ (โรงพยาบาล ธุรกิจท่องเที่ยว สถานพยาบาล) และโครงการโรดโชว์ในประเทศไทยและกัมพูชาเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ในเวียดนามและโฮจิมินห์

แต่ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น ด้วยความแข็งแกร่งภายในที่ขับเคลื่อนด้วยแนวทางการพัฒนาสู่ความทันสมัยและการพัฒนาเทคนิคการแพทย์แผนโบราณขั้นสูง โดยผสมผสานการแพทย์แผนโบราณและการแพทย์แผนปัจจุบันอย่างชาญฉลาด โรงพยาบาลแพทย์แผนโบราณนครโฮจิมินห์กำลังส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะเพื่อมุ่งสู่โรงพยาบาลอัจฉริยะ สร้างแบบจำลองการดำเนินงานที่เหมาะสม และทำให้มั่นใจว่ามีเงื่อนไขที่จำเป็นในการต้อนรับคณะผู้แทนเข้าเยี่ยมชมโรงพยาบาลและสัมผัสประสบการณ์การบริการ

ในขณะเดียวกัน โรงพยาบาลกำลังเตรียมบุคลากรที่มีคุณสมบัติทางวิชาชีพ ทักษะภาษาต่างประเทศ ทักษะการสื่อสาร และใบรับรอง เพื่อให้บริการทางการแพทย์แก่ชาวต่างชาติ โรงพยาบาลกำลังสร้างโครงสร้างพื้นฐานเพื่อรองรับความต้องการของนักท่องเที่ยว และออกแบบพื้นที่เฉพาะสำหรับการตรวจร่างกายสำหรับชาวต่างชาติ นอกจากนี้ยังพัฒนาผลิตภัณฑ์ยาและแพ็คเกจบริการที่หลากหลายเพื่อรองรับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ผลิตภัณฑ์ของโรงพยาบาลได้รับการบรรจุหีบห่ออย่างสะดวกเพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อไปใช้ในการรักษา เสริมสร้างสุขภาพ และเป็นของฝากได้ ส่งผลให้ในปี 2021 จำนวนชาวต่างชาติที่มาตรวจร่างกายที่โรงพยาบาลมีจำนวน 217 คน ในปี 2022 มีจำนวน 361 คน และในปี 2023 มีจำนวน 475 คน (ไม่รวมชาวเวียดนามในต่างประเทศ)

“ในปี 2024 แพ็กเกจผลิตภัณฑ์ที่โรงพยาบาลจะส่งเสริมสำหรับบริการแพทย์แผนโบราณ ได้แก่ การนวดและการกดจุดเพื่อฟื้นฟูสุขภาพ และการดูแลผิวพรรณและความงาม นอกจากนี้ เราจะสร้างพื้นที่ต้อนรับและจัดพื้นที่จัดแสดงวัฒนธรรมแพทย์แผนโบราณของเวียดนามเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยโรงพยาบาล ที่สำคัญ โรงพยาบาลจะร่วมมือกับธุรกิจต่างๆ เพื่อพัฒนารูปแบบบริการด้านสุขภาพและการผ่อนคลายในแหล่งท่องเที่ยว” ผู้นำโรงพยาบาลแพทย์แผนโบราณนครโฮจิมินห์กล่าว

ในทำนองเดียวกัน ดร. เหงียน ทันห์ ตูเยน รองผู้อำนวยการสถาบันการแพทย์แผนโบราณนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า ตั้งแต่ปี 2018 สถาบันฯ ได้มีส่วนร่วมในการแนะนำผลิตภัณฑ์การแพทย์แผนโบราณของนครโฮจิมินห์ในด้านทันตกรรมและการแพทย์แผนโบราณ เข้าร่วมกิจกรรมโรดโชว์ในกัมพูชา และงานแสดงสินค้าการท่องเที่ยวนานาชาตินครโฮจิมินห์… เพื่อส่งเสริมการแพทย์แผนโบราณ สถาบันฯ มีผลิตภัณฑ์การรักษาที่โดดเด่น เช่น ยาพอกสมุนไพร การฝังไหม การจัดกระดูกสันหลัง การครอบแก้ว รวมถึงผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพและความงาม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2023 จนถึงปัจจุบัน สถาบันฯ ได้ให้บริการแก่แขกต่างชาติจากบริษัทท่องเที่ยวเกือบ 200 คน เพื่อสัมผัสประสบการณ์บริการการแพทย์แผนโบราณ

นักท่องเที่ยวต่างชาติเข้าเยี่ยมชมและสัมผัสประสบการณ์ที่พิพิธภัณฑ์การแพทย์แผนโบราณในเขต 10 นครโฮจิมินห์

สถาบันการแพทย์แผนโบราณนครโฮจิมินห์ยังเปิดหลักสูตรฝึกอบรมขั้นสูงด้านการฝังเข็มและการนวดกดจุดสำหรับนักศึกษาชาวฝรั่งเศสและอิตาลี นอกจากนี้ สถาบันยังได้พัฒนาข้อเสนอแนะ โครงการ และแผนงานเพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาและปรับปรุงขั้นตอนการตรวจสุขภาพสำหรับนักท่องเที่ยวอย่างละเอียด การยกระดับทักษะภาษาต่างประเทศและทักษะทางวิชาชีพของบุคลากรทางการแพทย์ในการรักษาชาวต่างชาติ และการร่วมมือกับธุรกิจการท่องเที่ยวเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ…

บริการเสริมความงาม, บริการทันตกรรม…

ในด้านศัลยกรรมความงาม แพทย์หญิงเหงียน ถิ ฟาน ทุย รองผู้อำนวยการโรงพยาบาลผิวหนังนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า โรงพยาบาลมีศักยภาพสูงในการพัฒนาศัลยกรรมความงาม เช่น สิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัย ​​ทีมแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์ที่มีคุณสมบัติสูง บริการที่มีคุณภาพสูง และค่ารักษาที่สมเหตุสมผล ตลอดหลายปีที่ผ่านมา แผนกผิวหนังและศัลยกรรมความงามของโรงพยาบาลได้รับลูกค้าทั้งในและต่างประเทศจำนวนมากที่ต้องการเข้ารับการรักษาด้านความงาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการระบาดของโควิด-19 เนื่องจากข้อจำกัดในการเดินทางไปต่างประเทศ ลูกค้าจำนวนมากจึงหันมาใช้บริการศัลยกรรมความงามในประเทศ และพบว่าคุณภาพการบริการและทักษะของแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์ชาวเวียดนามนั้นไม่ด้อยกว่า ในขณะที่ราคาต่ำกว่าอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับต่างประเทศ ดังนั้น หลังจากสถานการณ์การระบาดสิ้นสุดลง จำนวนลูกค้าที่ต้องการเข้ารับการรักษาด้านความงามที่แผนกผิวหนังและศัลยกรรมความงามของโรงพยาบาลจึงเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติและชาวเวียดนามที่อาศัยอยู่ต่างประเทศ

“โรงพยาบาลได้ให้บริการแพ็กเกจ DLYT มาตั้งแต่ปี 2020 โดยมีแพ็กเกจบริการด้านความงาม 2 แพ็กเกจ ได้แก่ แพ็กเกจดูแลผิวเพื่อการผ่อนคลาย และแพ็กเกจดูแลผิวเพื่อการบำบัดความงาม แพ็กเกจดูแลผิวเพื่อการผ่อนคลายใช้เวลา 45-90 นาที ประกอบด้วยการดูแลผิวขั้นพื้นฐานและแบบเข้มข้น เหมาะสำหรับนักท่องเที่ยวที่ต้องการผ่อนคลาย ดูแล และฟื้นฟูผิวหลังจากการเดินทาง แพ็กเกจดูแลผิวเพื่อการบำบัดความงามประกอบด้วย การฟื้นฟูผิวหน้า การปรับรูปร่าง การจัดทรงใบหน้า และการรักษาอื่นๆ เช่น การลดเหงื่อที่เท้าและรักแร้ การฟื้นฟูมือ และการลดรอยฟกช้ำ นอกจากนี้ โรงพยาบาลยังให้บริการแพ็กเกจการบำบัดความงามโดยใช้วิธีการใหม่ๆ และเทคนิคที่ทันสมัยมากมาย เช่น เทคโนโลยี Thermage, PRP, เลเซอร์, IPL, การฉีดโบท็อกซ์, การฉีดฟิลเลอร์, การใช้เข็มขนาดเล็ก, การลอกผิวด้วยสารเคมี เป็นต้น” ดร.ทุย กล่าว

เพื่อเพิ่มมูลค่าเพิ่ม นอกเหนือจากการจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกที่เพียงพอสำหรับการตรวจและรักษาทางการแพทย์สำหรับชาวต่างชาติแล้ว โรงพยาบาลโรคผิวหนังโฮจิมินห์ซิตี้ยังได้จัดทำคำแนะนำที่ชัดเจนเป็นภาษาเวียดนามและภาษาอังกฤษ ห้องรอแยกสำหรับผู้ป่วยชาวต่างชาติพร้อมอินเทอร์เน็ต เครื่องกดน้ำดื่มหรือเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ เคาน์เตอร์ขนมและผลไม้ หน้าจอแนะนำบริการเป็นภาษาเวียดนามและภาษาอังกฤษ และช่องทางการชำระเงินผ่านบัตรหรือบัญชีธนาคาร...

“ข้อดีของแพ็กเกจการท่องเที่ยวเชิงความงามที่โรงพยาบาลคือ เป็นการรักษาเพียงครั้งเดียว เห็นผลทันที ไม่เจ็บปวด ไม่เลือดออก และรวดเร็ว ใช้เวลาเพียง 30-120 นาที (ขึ้นอยู่กับบริการ) หลังจากการรักษา ลูกค้าสามารถเดินทางต่อได้โดยไม่ต้องพักฟื้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในปี 2020 แผนกของเราได้รับลูกค้าที่เข้ารับการรักษาด้านความงาม 41,490 ราย และในปี 2022 จำนวนนี้เพิ่มขึ้นเป็น 58,622 ราย” ดร.ทุย กล่าว

นอกจากนี้ บริการทันตกรรมไฮเทคที่ให้บริการโดยโรงพยาบาลทันตกรรมและศัลยกรรมช่องปากและใบหน้าส่วนกลาง และโรงพยาบาลทันตกรรมและศัลยกรรมช่องปากและใบหน้าเมืองโฮจิมินห์ รวมถึงศัลยกรรมตกแต่งจมูกและดวงตาที่โรงพยาบาลหลายแห่งในเมืองโฮจิมินห์ ได้พัฒนาไปอย่างมากและได้รับการยกย่องจากชาวเวียดนามในต่างแดนจำนวนมากในด้านคุณภาพและราคาที่แข่งขันได้ ดังนั้น ชาวเวียดนามในต่างแดนจำนวนมากจึงเดินทางกลับเวียดนามทุกปีเพื่อใช้บริการเหล่านี้

ข้อจำกัดต่างๆ ที่ต้องได้รับการแก้ไขโดยเร็ว

อย่างไรก็ตาม ตามที่ผู้บริหารโรงพยาบาลแพทย์แผนโบราณนครโฮจิมินห์กล่าวไว้ ยังคงมีอุปสรรคอยู่หลายประการ ได้แก่ การขาดนโยบายที่เฉพาะเจาะจงและชัดเจนเกี่ยวกับการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ ทำให้สถานพยาบาลต้องพัฒนาจุดแข็งของตนเองในด้านนี้ นอกจากนี้ พื้นที่และโครงสร้างพื้นฐานของโรงพยาบาลมีจำกัด อุปกรณ์ไม่เพียงพอและไม่สามารถตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวได้อย่างเต็มที่ ในขณะเดียวกัน แม้ว่าโรงพยาบาลจะเรียกเก็บค่าบริการทางการแพทย์จากนักท่องเที่ยวตามระเบียบของรัฐ แต่ราคาที่บริษัททัวร์เรียกเก็บอาจไม่เหมาะสมอีกต่อไปแล้ว

“ในด้านการบริหารจัดการ ปัจจุบันยังไม่มีหน่วยงานหรือสมาคมใดที่ประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพระหว่างสถานพยาบาลที่ให้บริการทางการแพทย์และผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว เพื่อสร้างแพ็กเกจบริการที่ครอบคลุมทั้งด้านสุขภาพและการท่องเที่ยว (รวมถึงบริการรักษาพยาบาล) โรงพยาบาลยังไม่เป็นไปตามมาตรฐานสากล เช่น JCI หรือ ISO แม้ว่าราคาของโรงพยาบาลและสถานพยาบาลในเวียดนามจะแข่งขันได้ แต่นักท่องเที่ยวต่างชาติก็พึ่งพามาตรฐานคุณภาพในการเลือกสถานที่รับบริการ” ผู้นำของโรงพยาบาลทันตกรรมและศัลยกรรมช่องปากและใบหน้าแห่งนครโฮจิมินห์กล่าว

ผู้บริหารโรงพยาบาลทันตกรรมและศัลยกรรมช่องปากและใบหน้าแห่งนครโฮจิมินห์กล่าวเพิ่มเติมว่า ในด้านบุคลากร โรงพยาบาลของรัฐจำเป็นต้องสรรหาหรือร่วมมือกับศาสตราจารย์ แพทย์ และผู้เชี่ยวชาญชั้นนำจากประเทศที่พัฒนาแล้ว เพื่อให้บริการตรวจรักษาทางการแพทย์โดยตรง นอกจากนี้ บุคลากรยังมีทักษะด้านภาษาต่างประเทศจำกัด ขาดเครือข่ายการสื่อสารและการส่งเสริมที่แนะนำบริการทางการแพทย์แก่ผู้ป่วยต่างชาติ และขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองและการบริหารจัดการยังมีความซับซ้อน… การแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยผลักดันให้เกิดความก้าวหน้าในด้านการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์อย่างมีนัยสำคัญ

ในปี 2023 คาดการณ์ว่าจะมีนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางมายังนครโฮจิมินห์ประมาณ 5 ล้านคน และนักท่องเที่ยวภายในประเทศประมาณ 35 ล้านคน รายได้จากอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของนครโฮจิมินห์ในปี 2023 คาดการณ์ไว้ที่ 160,000 ล้านดองเวียดนาม

เรามาร่วมมือกันเถอะ

ดร. เหงียน วัน วินห์ เชา รองผู้อำนวยการกรมอนามัยนครโฮจิมินห์ เชื่อว่าการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพจะพัฒนาได้นั้น ทั้งภาคสุขภาพและภาคการท่องเที่ยวต้อง “ทำงานร่วมกัน” โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภาคสุขภาพควรระบุและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของตน (เช่น ทันตกรรม การตรวจสุขภาพทั่วไป การแพทย์แผนโบราณ บริการทางการแพทย์เฉพาะทาง ฯลฯ) พัฒนาวิธีการตรวจคัดกรองโรคด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงมากขึ้น และสร้างและให้บริการที่มีคุณภาพเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ ส่วนภาคการท่องเที่ยวจำเป็นต้องเชื่อมโยงและให้คำแนะนำแก่นักท่องเที่ยวเกี่ยวกับสถานบริการด้านการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ เชื่อมโยงโรงแรมและรีสอร์ทเพื่อสร้างระบบนิเวศที่รับประกันการให้บริการที่ผสมผสานการดูแลสุขภาพและการท่องเที่ยว และจัดตั้งสายด่วนการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในนครโฮจิมินห์…

โดยอ้างอิงจากบทเรียนที่ได้รับจากประเทศในกลุ่มอาเซียนที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวจำนวนมากเพื่อรับบริการด้านสุขภาพ เช่น ไทย สิงคโปร์ และมาเลเซีย ดร.วินห์ เชา ได้เสนอแนวทางแก้ไข 7 ประการสำหรับนครโฮจิมินห์ เพื่อให้ก้าวขึ้นเป็นศูนย์กลางด้านสุขภาพของภูมิภาคอาเซียนในอนาคตอันใกล้ หนึ่งในนั้น เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว จำเป็นต้องจัดตั้งศูนย์การแพทย์เฉพาะทางแบบสหสาขาวิชาชีพ พร้อมด้วยศูนย์ตรวจคัดกรองโรคด้วยเทคโนโลยีขั้นสูง…

ลิงก์แหล่งที่มา: https://thanhnien.vn/dot-pha-du-lich-y-te-185240106234725425.htm