การท่องเที่ยวของเวียดนามไม่อาจด้อยกว่าใครได้

นักธุรกิจ เหงียน มินห์ ดึ๊ก ประธานบริษัท HG Holdings กล่าวว่า การท่องเที่ยว ของเวียดนามไม่อาจด้อยกว่าประเทศอื่นได้ แม้จะมีอุปสรรคอยู่บ้าง แต่นายเหงียน มินห์ ดึ๊ก ประธานบริษัท HG Holdings เชื่อมั่นว่าเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าสนใจอย่างแท้จริงในตลาด “โอกาสมีอยู่เสมอ กุญแจสำคัญอยู่ที่ความมุ่งมั่นและความพยายามของผู้ที่ทำงานในด้านการท่องเที่ยว”

นายโง มินห์ ดึ๊ก นักธุรกิจและประธานบริษัท เอชจี โฮลดิ้งส์

นายโง มินห์ ดึ๊ก กล่าวแสดงความเสียใจว่า "ในเดือนมีนาคมที่จะถึงนี้ งานแสดงสินค้าท่องเที่ยวระดับนานาชาติที่ใหญ่ที่สุด ในโลก อย่าง ITB Berlin (เยอรมนี) จะไม่มีบูธร่วมกับเวียดนามอีกครั้ง" เมื่อปีที่แล้ว เวียดนามก็ไม่มีบูธร่วมกับงาน London World Travel Fair 2023 เป็นครั้งแรกในรอบหลายปีเช่นกัน

ด้วยประสบการณ์ทำงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเกือบ 30 ปี คุณดึ๊กจึงมองเห็นการเปลี่ยนแปลงในตลาดการท่องเที่ยวหลังการระบาดของโควิด-19 และความต้องการใหม่ๆ ได้อย่างชัดเจน กระแสการท่องเที่ยวจากจีน ซึ่งเคยคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 30% ของนักท่องเที่ยวทั้งหมดที่มาเยือนเวียดนาม อาจยังไม่ฟื้นตัวเต็มที่ เนื่องจากจีนยังคงดำเนินแคมเปญดึงดูดนักท่องเที่ยวภายในประเทศอย่างต่อเนื่อง ความยากลำบาก ทางเศรษฐกิจ ในสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรปจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจใช้จ่ายของผู้คน รวมถึงการเดินทางด้วย ส่วนญี่ปุ่น ซึ่งเป็นแหล่งท่องเที่ยวสำคัญของเวียดนาม กำลังแสดงสัญญาณเชิงลบหลายอย่าง เนื่องจากค่าเงินเยนอ่อนค่าลงอย่างต่อเนื่อง โดยลดลง 6% เมื่อเทียบกับดอลลาร์สหรัฐตั้งแต่ต้นปีนี้ หมายความว่าลดลงมากกว่า 20% ในช่วงสองปีที่ผ่านมา ทำให้ชาวญี่ปุ่นต้องรัดเข็มขัดต่อไป

ประเทศในกลุ่มอาเซียน เช่น มาเลเซีย ไทย และอินโดนีเซีย กำลังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการส่งเสริมและดึงดูดนักท่องเที่ยวให้กลับมามากขึ้นเรื่อยๆ นายดึ๊กกล่าวว่า ธุรกิจในประเทศเหล่านี้กำลังส่งเสริมมาตรการต่างๆ เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวอย่างกว้างขวาง พร้อมทั้งพยายามเชื่อมต่อและลดต้นทุนสำหรับนักท่องเที่ยวด้วย

ในขณะเดียวกัน บรรยากาศการส่งเสริมการท่องเที่ยวของเวียดนามดูเหมือนจะยังไม่เพียงพอ แม้จะมีนโยบายใหม่ที่น่าสนใจมากมาย เช่น การออกวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ให้แก่พลเมืองของทุกประเทศและดินแดนตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม 2566 และการขยายระยะเวลาการใช้งานวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์จาก 30 วันเป็น 90 วัน รัฐบาลยังได้ขยายระยะเวลาการพำนักชั่วคราวจาก 15 วันเป็น 45 วันสำหรับพลเมืองของ 13 ประเทศที่เวียดนามให้การยกเว้นวีซ่าฝ่ายเดียว...

เราต้องเร่งดำเนินการส่งเสริมการท่องเที่ยวเพื่อให้การท่องเที่ยวของเวียดนามกลับคืนสู่ระดับปี 2019 ได้อย่างรวดเร็ว ภาคธุรกิจไม่สามารถนิ่งเฉยได้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงต้นปี 2024 จากการประเมินของแพลตฟอร์มให้คำแนะนำด้านการท่องเที่ยวระหว่างประเทศหลายแห่ง เวียดนามยังคงเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดใจ โดยมีสถานที่หลายแห่งถูกกล่าวถึงในรายชื่อสถานที่ที่ต้องไปเยือน นอกจากฮานอยและฮอยอันซึ่งติดอันดับ 10 จุดหมายปลายทางยอดนิยมของโลกแล้ว อ่าวฮาลองและซาปา สถานที่สำคัญที่มีชื่อเสียงของเวียดนาม ยังติดอันดับที่ 3 และ 5 ตามลำดับในรายชื่อจุดหมายปลายทางยอดนิยมของ TripAdvisor ฮานอยได้รับการจัดอันดับเป็นอันดับหนึ่งด้วยอาหารอร่อย ดึงดูดนักชิมในหมวดหมู่การทำอาหาร…

“ผลตอบรับเชิงบวกจากนักท่องเที่ยวและการออกวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ให้กับนักท่องเที่ยวจากทุกประเทศได้ช่วยให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน แต่เราจำเป็นต้องทำมากกว่านี้ในการส่งเสริมแหล่งท่องเที่ยว เพื่อให้การท่องเที่ยวของเวียดนามสามารถกลับไปสู่เป้าหมายปี 2019 ได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธุรกิจการท่องเที่ยวไม่สามารถนิ่งเฉยได้” นายดึ๊กกล่าว โดยอ้างถึงตัวเลขนักท่องเที่ยวต่างชาติกว่า 18 ล้านคนที่เดินทางมาเวียดนาม และ 8.6 ล้านคนที่เดินทางมาโฮจิมินห์ซิตี้ในปี 2019 เป็นเป้าหมายที่ต้องบรรลุอีกครั้ง

HG Holdings เป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่วางรากฐานสำหรับเที่ยวบินตรงระหว่างเวียดนามและอินเดีย ซึ่งนำนักท่องเที่ยวชาวอินเดียมายังเวียดนามไม่นานหลังจากที่เวียดนามเปิดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศอีกครั้ง

นายดึ๊กกล่าวว่า นี่เป็นกลุ่มลูกค้าที่ฟื้นตัวเร็วที่สุดของ HG Group ในปีที่ผ่านมา ส่วนหนึ่งเป็นเพราะ HG Group เป็นตัวแทนของสายการบิน IndiGo ซึ่งเป็นสายการบินที่ใหญ่ที่สุดของอินเดียในเวียดนาม นับตั้งแต่ IndiGo เข้ามาทำตลาดเวียดนามอย่างเป็นทางการด้วยเที่ยวบินตรงระหว่างโกลกาตาและฮานอย ซึ่งเริ่มให้บริการตั้งแต่เดือนตุลาคม 2562 อีกส่วนหนึ่งเป็นเพราะเขาสั่งสมประสบการณ์อันมีค่าในการใช้กลยุทธ์ปิดกิจการแบบค่อยเป็นค่อยไป แทนที่จะปิดกิจการทั้งหมด เพื่อเอาตัวรอดจากสถานการณ์โรคระบาด จึงทำให้เขามีประสบการณ์ในการค้นหาช่องทางที่จะเปิดกิจการใหม่ในแต่ละขั้นตอน

ปัจจุบัน นายดึ๊กกล่าวว่า การเชื่อมโยงชุมชนชาวพุทธในเวียดนามกับเมืองสำคัญทางศาสนาในอินเดีย กำลังสร้างแหล่งท่องเที่ยวใหม่ให้กับทั้งสองประเทศ รวมถึงธุรกิจในอุตสาหกรรมนี้ด้วย หลังจากสถานการณ์โรคระบาด สายการบินอินดิโกได้กลับมาให้บริการอีกครั้งด้วยเที่ยวบินตรงเที่ยวแรกระหว่างเวียดนามและอินเดีย…

“มันเป็นเรื่องท้าทาย แต่ก็เป็นโอกาสที่ภาคธุรกิจต่างมุ่งมั่นที่จะคว้าไว้ แม้ว่าตอนนี้จะยังไม่ใช่เวลาที่เหมาะสมสำหรับการลงทุนขนาดใหญ่ก็ตาม ดังนั้น ในเวลานี้ รัฐบาลและภาคการท่องเที่ยวจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งในการส่งเสริมเวียดนามในฐานะจุดหมายปลายทาง” นายดึ๊กกล่าวถึงมุมมองของเขา

ในปีนี้ นอกเหนือจากตลาดดั้งเดิม เช่น เวียดนาม ลาว กัมพูชา และเมียนมาร์แล้ว HG Holdings วางแผนที่จะขยายธุรกิจอย่างกว้างขวางยิ่งขึ้นในประเทศไทย มาเลเซีย และสิงคโปร์ หลังจากที่ได้ขยายธุรกิจไปยังอินโดนีเซียและฟิลิปปินส์ในปี 2023 นอกจากนี้ ยังมีแผนที่จะเปิดสำนักงานขายในสหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส สหรัฐอเมริกา และออสเตรเลียอีกด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นายดึ๊กกำลังให้ความสนใจกับกลยุทธ์ที่ทะเยอทะยานมากขึ้นในประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่เดือนตุลาคมปีที่แล้ว เมื่อการบินไทยตัดสินใจปิดสำนักงานในเวียดนามและเปลี่ยนไปร่วมมือกับกลุ่ม HG ในการดำเนินงานเส้นทางบินต่างๆ พูดตามตรง ประเทศไทยเป็นตลาดขนาดใหญ่ที่มีศักยภาพสูง การบินไทยมีเครือข่ายการบินทั่วโลกที่กว้างขวาง โดยมีเส้นทางบินตรงเชื่อมต่อยุโรปและอเมริกามากมาย

จากการคำนวณของนายดึ๊ก นี่เป็นโอกาสสำหรับเวียดนามในการดึงดูดนักท่องเที่ยวจากตลาดต่างประเทศ ผ่านทางประเทศไทยซึ่งเป็นศูนย์กลางการบินชั้นนำในภูมิภาค ธุรกิจต่างๆ จะพัฒนาอาเซียนให้เป็นจุดหมายปลายทางร่วมกัน ซึ่งจะช่วยกระตุ้นการดึงดูดนักท่องเที่ยวที่มีกำลังซื้อสูง รวมถึงกลุ่ม MICE (การประชุม การท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล การจัดนิทรรศการ และนิทรรศการ) ให้เข้ามาจัดกิจกรรมและงานขนาดใหญ่ในเวียดนาม...

อย่างไรก็ตาม นายดุ๊กยอมรับว่า แม้จะมีโอกาสมากมาย แต่ช่วงเวลานี้เป็นช่วงเวลาที่ผู้นำธุรกิจต้องระมัดระวังและใช้กระแสเงินสดอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด...

เวียดนามมีสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจมากมาย ในภาพคือเมืองฮอยอัน ซึ่งได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งใน 10 สถานที่ท่องเที่ยวที่ดีที่สุดในโลกโดย TripAdvisor

จนถึงตอนนี้ แอปจองการเดินทาง Gotadi ได้ใช้เวลาและพลังงานของนายดุ๊กไปเป็นจำนวนมาก

เมื่อเกือบ 10 ปีที่แล้ว ในเดือนกันยายน 2014 แบรนด์ Gotadi ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการหลังจากเตรียมการและพัฒนาระบบและข้อมูลมาเป็นเวลาสองปี เป็นบริการและผลิตภัณฑ์ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) ที่ครอบคลุมและเป็นเอกลักษณ์ของเวียดนามโดยเฉพาะ สำหรับชาวเวียดนามเท่านั้น

ด้วยแนวคิดและวิสัยทัศน์ของผู้ก่อตั้งอย่าง Ngo Minh Duc บริษัท Gotadi จึงให้บริการด้านการท่องเที่ยวออนไลน์แบบครบวงจรบนเว็บไซต์เดียว โดยมุ่งมั่นที่จะสร้างรูปแบบการท่องเที่ยวออนไลน์ที่ทันสมัยโดยเฉพาะสำหรับคนเวียดนาม

อย่างไรก็ตาม นายดึ๊กยอมรับว่าตลาด OTA ของเวียดนามกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว โดยมีแบรนด์ในประเทศที่โดดเด่นไม่กี่แบรนด์ที่พยายามหาทางที่จะแย่งส่วนแบ่งการตลาดกลับคืนมา (เช่น Gotadi, iVivu, Chudu24 หรือ Mytour Vietnam) แต่ส่วนแบ่งการตลาดไม่น้อยกว่า 80% ยังคงเป็นของ "ยักษ์ใหญ่" จากต่างประเทศ

นายดึ๊กกล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า "OTA เปรียบเสมือน 'วิชา' ที่ยากและมีค่าใช้จ่ายสูงในการศึกษา ในเกมนี้ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องมีทั้งเทคโนโลยีและความแข็งแกร่งทางการเงินเพื่อแข่งขันกับบริษัทต่างชาติที่มีข้อได้เปรียบมากมาย ทั้งด้านเทคโนโลยี ประสบการณ์ ชื่อเสียงของแบรนด์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเงินทุน ข้อมูลบางส่วนระบุว่าเว็บไซต์ OTA ต่างชาติใช้เงินไม่ต่ำกว่า 60 ดอลลาร์ในการดึงดูดลูกค้าหนึ่งราย"

ด้วยเหตุนี้ คุณดึ๊กจึงตัดสินใจว่า Gotadi ต้องสร้างความแตกต่างทั้งในด้านวิธีการให้บริการลูกค้าและการเติบโต โดยมุ่งเน้นการให้บริการธุรกิจ เนื่องจากเป็นกลุ่มลูกค้าที่ยั่งยืนและมีความภักดีสูง ซึ่งถือเป็นกลยุทธ์หลัก ตั้งแต่ปี 2022 Gotadi ได้เปิดตัวโซลูชัน Gotadi Business Travel Management (BTM) ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อให้บริการธุรกิจและส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจ โมเดลนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ในระดับโลก แต่ในเวียดนาม ธุรกิจจำเป็นต้องออกใบแจ้งหนี้ และ OTA ต่างประเทศส่วนใหญ่มีเพียงสำนักงานตัวแทนในเวียดนาม ซึ่งยังไม่สามารถทำหน้าที่นี้ได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การเลือกกลยุทธ์เฉพาะกลุ่มนี้ไม่เพียงแต่หลีกเลี่ยงการแข่งขันที่รุนแรงในภาค B2C เท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสให้ Gotadi เติบโตได้อย่างกว้างขวางในอนาคตอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ในช่วงปลายปี 2023 ผู้ก่อตั้ง Gotadi ระบุว่า ตลาดที่แพลตฟอร์มดำเนินงานอยู่กำลังประสบกับความต้องการที่ลดลง การแข่งขันจาก OTA ต่างชาติเพิ่มมากขึ้น และมีนโยบายคุ้มครองธุรกิจเวียดนามไม่มากนัก ส่งผลให้การเติบโตของ Gotadi ยังคงติดลบ ปัจจุบัน HG Holdings จึงต้องพึ่งพาแหล่งเงินทุนอื่นเพื่อสนับสนุน Gotadi

นายดึ๊กกล่าวว่า "ในปีนี้ เรามุ่งเน้นไปที่การปรับโครงสร้างส่วนงานเทคโนโลยีของเราอย่างแข็งแกร่ง ค้นหาทิศทางใหม่ในตลาดเฉพาะกลุ่ม เช่น การกำหนดเป้าหมายไปที่บริษัทด้านเภสัชกรรม การเงิน และน้ำมันและก๊าซ เพื่อใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของเราให้มากขึ้น และลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์ในเศรษฐกิจที่ยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย"

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปี 2024 HG Group ตั้งเป้าหมายอัตราการเติบโตไว้ที่ 10% ถึง 15% เนื่องจากบริษัทจะเพิ่มการลงทุนในประเทศต่างๆ ในภูมิภาค พัฒนาธุรกิจการท่องเที่ยวและการบิน และปรับโครงสร้าง Gotadi ใหม่

“อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามไม่อาจด้อยกว่าประเทศอื่นได้ เพราะเรามีข้อได้เปรียบมากมายและมีโอกาสอยู่เสมอ กุญแจสำคัญอยู่ที่ความมุ่งมั่นและความพยายามของผู้ที่ทำงานในภาคการท่องเที่ยว ผมเชื่อมั่นในสิ่งนี้” นายโง มินห์ ดึ๊ก กล่าว

แหล่งที่มา: https://baodautu.vn/doanh-nhan-ngo-minh-duc-chu-tich-hg-holdings-du-lich-viet-khong-the-kem-duoc-d209444.html