การท่องเที่ยวเวียดนามไม่สามารถลดน้อยลงได้

นักธุรกิจโง มินห์ ดึ๊ก ประธานบริษัทเอชจี โฮลดิ้งส์ กล่าวว่า การท่องเที่ยว เวียดนามนั้นด้อยกว่าใคร แม้จะยังมีอุปสรรคอยู่บ้าง แต่คุณโง มินห์ ดึ๊ก ประธานบริษัทเอชจี โฮลดิ้งส์ เชื่อว่าเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดใจอย่างแท้จริงในตลาด “โอกาสมีอยู่เสมอ ปัญหาอยู่ที่ความมุ่งมั่นและความพยายามของผู้ที่ทำงานในแวดวงการท่องเที่ยว”

นักธุรกิจโง มินห์ ดึ๊ก ประธานบริษัท เอชจี โฮลดิ้งส์

“เดือนมีนาคมปีหน้า งานแสดงสินค้าการท่องเที่ยวนานาชาติที่ใหญ่ที่สุดในโลก อย่าง ITB Berlin (เยอรมนี) จะไม่มีบูธร่วมสำหรับเวียดนาม” คุณโง มินห์ ดึ๊ก กังวล ปีที่แล้ว เวียดนามก็ไม่มีบูธร่วมในงาน World Tourism Fair 2023 ที่ลอนดอนเป็นครั้งแรกในรอบหลายปีเช่นกัน

ด้วยประสบการณ์การทำงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเกือบ 30 ปี คุณดึ๊กมองเห็นความเปลี่ยนแปลงของตลาดการท่องเที่ยวหลังการระบาดของโควิด-19 และความต้องการใหม่ๆ อย่างชัดเจน กระแสนักท่องเที่ยวจีนซึ่งคิดเป็นสัดส่วนกว่า 30% ของนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเวียดนามอาจไม่ฟื้นตัว หากจีนมีมาตรการดึงดูดนักท่องเที่ยวภายในประเทศอย่างเข้มข้น ความยากลำบากทาง เศรษฐกิจ ของสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรปส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการตัดสินใจใช้จ่ายของประชาชน รวมถึงการท่องเที่ยว ตลาดนักท่องเที่ยวขนาดใหญ่ของเวียดนามอย่างญี่ปุ่น ส่งสัญญาณเชิงลบมากมายเมื่อค่าเงินเยนยังคงอ่อนค่าลงอย่างต่อเนื่อง โดยลดลง 6% เมื่อเทียบกับดอลลาร์สหรัฐฯ นับตั้งแต่ต้นปีนี้ ซึ่งหมายความว่าค่าเงินลดลงมากกว่า 20% ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ทำให้ชาวญี่ปุ่นยังคงเลือก "รัดเข็มขัด"

ประเทศในภูมิภาคอาเซียน เช่น มาเลเซีย ไทย อินโดนีเซีย ฯลฯ ต่างแสดงความมุ่งมั่นในการส่งเสริมและดึงดูดนักท่องเที่ยวให้กลับมาท่องเที่ยวมากขึ้น คุณดึ๊ก กล่าวว่า ธุรกิจในประเทศเหล่านี้กำลังส่งเสริมนโยบายดึงดูดนักท่องเที่ยวอย่างจริงจัง ควบคู่ไปกับความพยายามในการเชื่อมโยงและลดต้นทุนให้กับนักท่องเที่ยว

ในขณะเดียวกัน บรรยากาศในการส่งเสริมเวียดนามในฐานะจุดหมายปลายทางดูเหมือนจะยังไม่แข็งแกร่งเพียงพอ แม้จะมีนโยบายใหม่ๆ ที่น่าสนใจมากมาย เช่น ตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม 2566 เวียดนามจะออกวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ (e-visa) ให้กับพลเมืองของทุกประเทศและดินแดน โดยระยะเวลาของ e-visa จะเพิ่มจาก 30 วันเป็น 90 วัน รัฐบาลได้ขยายระยะเวลาพำนักชั่วคราวจาก 15 วันเป็น 45 วันสำหรับพลเมืองของ 13 ประเทศที่เวียดนามยกเว้นวีซ่าฝ่ายเดียว...

เราจำเป็นต้องทำงานอย่างหนักในการส่งเสริมจุดหมายปลายทางต่างๆ เพื่อให้การท่องเที่ยวของเวียดนามกลับมาสู่เป้าหมายในปี 2019 ได้อย่างรวดเร็ว ธุรกิจต่างๆ ไม่สามารถนิ่งเฉยได้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงต้นปี 2567 จากการประเมินของแพลตฟอร์มที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวระหว่างประเทศหลายแห่ง เวียดนามยังคงเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดใจ โดยมีสถานที่หลายแห่งติดอันดับสถานที่ห้ามพลาด นอกจากฮานอยและฮอยอันจะติดอันดับ 1 ใน 10 จุดหมายปลายทางยอดนิยมของโลกแล้ว อ่าวฮาลองและซาปายังเป็นสถานที่สำคัญสองแห่งของเวียดนาม โดยอยู่ในอันดับที่ 3 และ 5 ตามลำดับในรายชื่อจุดหมายปลายทางยอดนิยมของ TripAdvisor ฮานอยติดอันดับ 1 ด้วยอาหารรสเลิศที่ดึงดูดนักชิมในหมวดอาหาร...

“การชื่นชมนักท่องเที่ยวและการออกวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ให้กับนักท่องเที่ยวจากทุกประเทศ ช่วยให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน แต่เราต้องทำงานอย่างหนักในการส่งเสริมจุดหมายปลายทางต่างๆ เพื่อให้การท่องเที่ยวของเวียดนามกลับมาสู่เป้าหมายในปี 2562 ได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธุรกิจการท่องเที่ยวจะต้องไม่นิ่งเฉย” นายดึ๊กกล่าวเมื่อกล่าวถึงจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเยือนเวียดนามมากกว่า 18 ล้านคน และนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเยือนนครโฮจิมินห์ 8.6 ล้านคนในปี 2562 ซึ่งเป็นเป้าหมายที่จะกลับมา

HG Holdings เป็นหนึ่งในหน่วยงานแรกๆ ที่วางรากฐานสำหรับเที่ยวบินตรงระหว่างเวียดนามและอินเดีย โดยดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวอินเดียมายังเวียดนามทันทีหลังจากที่เวียดนามเปิดกิจกรรมการท่องเที่ยวระหว่างประเทศอีกครั้ง

คุณดึ๊กกล่าวว่า นี่ถือเป็นจำนวนลูกค้าที่ฟื้นตัวเร็วที่สุดของ HG Group ในปีที่ผ่านมา ส่วนหนึ่งเป็นเพราะ HG Group เป็นตัวแทนของสายการบิน IndiGo ซึ่งเป็นสายการบินอินเดียที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนาม นับตั้งแต่ IndiGo เข้าสู่ตลาดเวียดนามอย่างเป็นทางการด้วยเที่ยวบินตรงระหว่างโกลกาตาและฮานอย ซึ่งให้บริการตั้งแต่เดือนตุลาคม 2562 ส่วนหนึ่งเพราะเขาสั่งสมประสบการณ์อันมีค่าในการนำวิธีการ "ค่อยๆ ปิด" แต่ละห้องโดยสารเพื่อเอาชีวิตรอดจากการระบาด แทนที่จะปิดทุกอย่างและหยุดให้บริการโดยสิ้นเชิง เขาจึงมีประสบการณ์ในการหาช่องทางในการเปิดเที่ยวบินใหม่ทีละส่วน

ปัจจุบัน คุณดึ๊กกล่าวว่า การเชื่อมโยงชุมชนชาวพุทธในเวียดนามกับเมืองสำคัญทางศาสนาในอินเดีย กำลังสร้างแหล่งนักท่องเที่ยวใหม่สำหรับการท่องเที่ยวในทั้งสองประเทศ รวมถึงธุรกิจในอุตสาหกรรมนี้ด้วย หลังจากการระบาดใหญ่ สายการบินอินดิโกได้กลับมาให้บริการเที่ยวบินตรงระหว่างเวียดนามและอินเดียเป็นแห่งแรก...

“แม้จะเป็นเรื่องยาก แต่นี่เป็นโอกาสที่ภาคธุรกิจต่าง ๆ มุ่งมั่นที่จะคว้าไว้ แม้ว่าจะไม่ใช่ช่วงเวลาที่ดีสำหรับการลงทุนขนาดใหญ่ ดังนั้น นี่จึงเป็นช่วงเวลาที่รัฐบาลและภาคการท่องเที่ยวจำเป็นต้องมีส่วนร่วมในการส่งเสริมเวียดนามให้เป็นจุดหมายปลายทาง” คุณดึ๊กแสดงความคิดเห็น

ในปีนี้ นอกเหนือจากตลาดดั้งเดิมอย่างเวียดนาม ลาว กัมพูชา เมียนมาร์แล้ว ตามแผนของคุณดึ๊ก HG Holdings จะมีการขยายตลาดอย่างหนาแน่นมากขึ้นในประเทศไทย มาเลเซีย สิงคโปร์ หลังจากขยายตลาดไปยังอินโดนีเซียและฟิลิปปินส์ในปี 2566... แผนการเปิดสำนักงานขายในตลาดอังกฤษ ฝรั่งเศส สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย... ก็ได้รับการเริ่มต้นขึ้นเช่นกัน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณดึ๊กสนใจที่จะวางกลยุทธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว การบินไทยได้ตัดสินใจปิดสำนักงานในเวียดนาม และหันมาร่วมมือกับกลุ่มเอชจีในการขยายเส้นทางบิน ความจริงแล้ว ประเทศไทยเป็นตลาดขนาดใหญ่ที่มีศักยภาพสูง การบินไทยมีเครือข่ายการบินที่กว้างขวางทั่วโลก โดยมีเที่ยวบินตรงไปยังยุโรปและอเมริกามากมาย

ในการคำนวณของคุณดึ๊ก นี่เป็นโอกาสสำหรับเวียดนามที่จะดึงดูดนักท่องเที่ยวจากตลาดที่ห่างไกล ธุรกิจต่างๆ จะพัฒนาอาเซียนให้เป็นจุดหมายปลายทางร่วมกันผ่านประเทศไทย ซึ่งเป็นศูนย์กลางการบินชั้นนำของภูมิภาค ส่งเสริมการดึงดูดนักท่องเที่ยวที่มีงบประมาณสูง รวมถึงกลุ่มไมซ์ให้มาจัดกิจกรรมและอีเวนต์ขนาดใหญ่มากมายในเวียดนาม...

อย่างไรก็ตาม นายดึ๊กยอมรับว่าแม้จะเป็นโอกาส แต่นี่คือขั้นตอนที่ผู้นำธุรกิจจะต้องตื่นตัวและใช้กระแสเงินสดอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด...

เวียดนามมีจุดหมายปลายทางที่น่าสนใจสำหรับนักท่องเที่ยวมากมาย ในภาพ: ฮอยอันได้รับการจัดอันดับโดย TripAdvisor ให้เป็น 1 ใน 10 จุดหมายปลายทางยอดนิยมของโลก

จนถึงตอนนี้ แอพจองการเดินทาง Gotadi ได้ใช้พลังงานของคุณ Duc ไปมากแล้ว

เกือบ 10 ปีที่แล้ว ในเดือนกันยายน 2557 แบรนด์ Gotadi ได้เริ่มดำเนินการอย่างเป็นทางการหลังจากเตรียมการและสร้างระบบและข้อมูลมาเป็นเวลา 2 ปี นี่คือบริการออนไลน์ ผลิตภัณฑ์ OTA (ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์) ที่ครอบคลุม เป็นภาษาเวียดนามล้วน เฉพาะสำหรับชาวเวียดนามเท่านั้น

ภายใต้แนวคิดและทิศทางของผู้ก่อตั้ง Ngo Minh Duc บริษัท Gotadi จึงมอบบริการการท่องเที่ยวออนไลน์ที่ครอบคลุมบนเว็บไซต์เดียว โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างนิสัยการท่องเที่ยวออนไลน์ที่ทันสมัยสำหรับชาวเวียดนามโดยเฉพาะ

อย่างไรก็ตาม นายดึ๊กยอมรับว่าตลาด OTA ของเวียดนามกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว มีแบรนด์ในประเทศที่มีชื่อเสียงบางแบรนด์ที่มองหาทางออกอย่างมีสติเพื่อทวงคืนส่วนแบ่งการตลาด (เช่น Gotadi, iVivu, Chudu24 หรือ Mytour Vietnam) แต่ส่วนแบ่งการตลาดไม่น้อยกว่า 80% อยู่ในมือของ "ยักษ์ใหญ่" ต่างชาติ

คุณดุ๊กกล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า “OTA เป็นเหมือน “วิชา” ที่ยากและมีค่าใช้จ่ายสูง ในเกมแบบนี้ ธุรกิจจำเป็นต้องมีทั้งเทคโนโลยีและกำลังเพื่อแข่งขันกับธุรกิจต่างชาติที่มีข้อได้เปรียบมากมาย ทั้งด้านเทคโนโลยี ประสบการณ์ ชื่อเสียงของแบรนด์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านเงินทุน มีข้อมูลบางส่วนแสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์ OTA ต่างชาติใช้เงินอย่างน้อย 60 ดอลลาร์สหรัฐเพื่อให้ได้ลูกค้า

นี่คือเหตุผลที่คุณดึ๊ก มองว่า Gotadi ต้องแตกต่างทั้งในด้านแนวทางการดูแลลูกค้าและการเติบโต การมุ่งเน้นการให้บริการธุรกิจ เนื่องจากเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีความยั่งยืนและมีความภักดีสูง ถือเป็นกลยุทธ์หลัก ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2565 Gotadi ได้เปิดตัวชุดโซลูชันการจัดการและการเติบโตด้านการท่องเที่ยว Gotadi Business Travel Management (BTM) เพื่อให้บริการธุรกิจและส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจ โมเดลนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ในเวียดนาม ธุรกิจจำเป็นต้องออกใบแจ้งหนี้ และ OTA ต่างประเทศ ซึ่งส่วนใหญ่มีเพียงสำนักงานตัวแทนในเวียดนาม ไม่สามารถทำหน้าที่นี้ได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การเลือกกลยุทธ์เฉพาะกลุ่มนี้ไม่เพียงแต่ช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาทะเลแดง (red ocean) ในกลุ่มธุรกิจ B2C เท่านั้น แต่ยังเปิดพื้นที่ให้ Gotadi ได้สำรวจอย่างอิสระในอนาคตอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ในช่วงปลายปี 2566 ผู้ก่อตั้ง Gotadi กล่าวว่าตลาดที่แพลตฟอร์มนี้เข้าไปใช้ประโยชน์กำลังเผชิญกับความต้องการที่ลดลง การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นกับผู้ให้บริการ OTA ต่างชาติ และนโยบายคุ้มครองธุรกิจในเวียดนามที่ไม่ค่อยมีมากนัก ทำให้การเติบโตของ Gotadi ยังคงติดลบ HG Holdings จำเป็นต้องดูแล Gotadi จากแหล่งอื่น

“ปีนี้ เราตั้งเป้าหมายสำคัญในการปรับโครงสร้างภาคเทคโนโลยีอย่างเข้มแข็ง ค้นหาทิศทางใหม่ๆ ในตลาดเฉพาะกลุ่ม เช่น เจาะตลาดยา การเงิน น้ำมันและก๊าซ เป็นต้น เพื่อส่งเสริมจุดแข็งของเราให้มากขึ้น และลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาแบรนด์ของเราในเศรษฐกิจที่ยังคงมีปัญหาอยู่มาก” มร. ดึ๊ก กล่าว

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปี 2567 HG Group ตั้งเป้าเติบโตจาก 10% เป็น 15% เนื่องจากบริษัทเพิ่มการลงทุนในประเทศต่างๆ ในภูมิภาค พัฒนาธุรกิจการท่องเที่ยวและการบิน และปรับโครงสร้าง Gotadi

“การท่องเที่ยวของเวียดนามคงไม่ได้ย่ำแย่ เพราะเรามีข้อได้เปรียบมากมายและมีโอกาสอยู่เสมอ ปัญหาอยู่ที่ความมุ่งมั่นและความพยายามของบุคลากรในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ผมเชื่อมั่นในสิ่งนี้” คุณโง มินห์ ดึ๊ก กล่าว

แหล่งที่มา: https://baodautu.vn/doanh-nhan-ngo-minh-duc-chu-tich-hg-holdings-du-lich-viet-khong-the-kem-duoc-d209444.html