นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใกล้ชิดกับประชาชนมากขึ้น

ตั้งแต่การสร้างรัฐบาลดิจิทัลและชุมชนดิจิทัล ไปจนถึงการทดลองใช้สาขาพรรคในรูปแบบดิจิทัล เขตฮาเตียนกำลังปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารราชการแผ่นดินและช่วยให้ประชาชนเข้าถึงเทคโนโลยีในชีวิตประจำวันได้อย่างค่อยเป็นค่อยไป

ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นเขตฮาเตียน ใช้หุ่นยนต์ AI ในการแนะนำประชาชนในการดำเนินการด้านเอกสารและธุรการต่างๆ ภาพ: ถุย ตรัง

หลังจากการปรับโครงสร้างการบริหารใหม่ เขตฮาเตียนมุ่งเน้นการทำให้แผนงานของคณะกรรมการพรรคในช่วงปี 2025-2030 เป็นรูปธรรมมากขึ้น โดยการนำรูปแบบชุมชนดิจิทัลมาใช้และทดลองจัดตั้งสาขาพรรคดิจิทัล ภายใต้คำขวัญที่ว่า "ประชาชนเป็นศูนย์กลาง" ทีม เทคโนโลยีดิจิทัล ในชุมชนจะลงพื้นที่ไปช่วยเหลือประชาชนถึงบ้าน ในการติดตั้งและใช้งานแพลตฟอร์มดิจิทัลที่จำเป็น เช่น บัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ VNeID บริการสาธารณะออนไลน์ การชำระเงินแบบไร้เงินสด และแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ให้บริการในชีวิตประจำวัน เขตยังส่งเสริม "การรณรงค์การรู้หนังสือดิจิทัล" ผ่านแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ต่างๆ เพื่อช่วยให้ประชาชนค่อยๆ พัฒนาทักษะดิจิทัลขั้นพื้นฐานและนำเทคโนโลยีมาใช้ในการแก้ปัญหาและเข้าถึงข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตามรายงานของคณะกรรมการประชาชนเขตฮาเตียน ณ วันที่ 30 เมษายน 2569 เขตฮาเตียนได้บันทึกผลลัพธ์เชิงบวกมากมายในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในระดับรากหญ้า กิจกรรมการชำระเงินออนไลน์ขยายตัว โดยมีธุรกรรมการชำระเงินแบบไร้เงินสดมากกว่า 1,500 รายการ ซึ่งส่งผลให้มีความโปร่งใสและสะดวกสบายมากขึ้นสำหรับประชาชนและธุรกิจ ในภาคการค้า ครัวเรือนและวิสาหกิจต่าง ๆ เริ่มเข้าถึงแพลตฟอร์มดิจิทัลมากขึ้นเรื่อย ๆ ตั้งแต่การขายออนไลน์และการโปรโมตสินค้าบนโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการบริหารจัดการ ซึ่งถือเป็นทิศทางที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในบริบทของ เศรษฐกิจ ดิจิทัล

นางดานห์ ชันห์ ถิ กรรมการบริษัท เมโขง ฮา เทียน ทัวริ ซึม วัน-เมมเบอร์ จำกัด กล่าวว่า บริษัทฯ กำลังค่อยๆ ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในด้านการดำเนินธุรกิจ การส่งเสริมการท่องเที่ยว และการดูแลลูกค้า โดยมุ่งเน้นการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลในการแนะนำผลิตภัณฑ์และส่งเสริมสถานที่ท่องเที่ยวทางออนไลน์ พร้อมทั้งนำระบบการชำระเงินแบบไร้เงินสด การจองออนไลน์ และการติดต่อบริการออนไลน์มาใช้เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่นักท่องเที่ยว

ในการสร้างรัฐบาลดิจิทัล หน่วยงานท้องถิ่นกำลังมุ่งเน้นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์ในการบริหารจัดการและดำเนินการด้านธุรการ ตามที่นายฟาน คัก ฟารา รองประธานคณะกรรมการประชาชนและผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชนตำบลฮาเตียน กล่าวว่า หนึ่งในจุดเด่นของการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของท้องถิ่นคือการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อให้บริการประชาชน ตำบลฮาเตียนได้ติดตั้งหุ่นยนต์ต้อนรับที่ผสานรวมปัญญาประดิษฐ์ไว้ที่ศูนย์บริการประชาชน เพื่อช่วยเหลือประชาชนในการค้นหาเอกสารและแนะนำขั้นตอนการดำเนินการด้านธุรการ รูปแบบนี้ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น ขณะเดียวกันก็สร้างภาพลักษณ์ที่ทันสมัยในการบริหารราชการแผ่นดินในระดับรากหญ้า

ตั้งแต่ต้นปีจนถึงสิ้นเดือนเมษายน พ.ศ. 2569 ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นได้รับคำขอมากกว่า 3,400 รายการ โดยดำเนินการผ่านระบบออนไลน์มากกว่า 3,240 รายการ อัตราการดำเนินการเสร็จสิ้นก่อนกำหนดสูงกว่า 99% และการชำระเงินออนไลน์สูงกว่า 95% ซึ่งแสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลของการปฏิรูปการบริหารที่เชื่อมโยงกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกต่อพฤติกรรมการใช้บริการสาธารณะของประชาชน

นอกจากการมุ่งเน้นการสร้างรัฐบาลดิจิทัลแล้ว ฮาเทียนยังตั้งเป้าที่จะจัดตั้งสาขาพรรคดิจิทัลทั่วทั้งคณะกรรมการพรรคประจำเขต โดยในเบื้องต้น คณะกรรมการพรรคประจำเขตจะทดลองใช้คู่มือสมาชิกพรรคอิเล็กทรอนิกส์ในสาขาพรรคระดับชุมชน 1-2 แห่ง ดำเนินการเอกสารที่ไม่เป็นความลับทางออนไลน์ จัดการประชุมสาขาพรรคแบบผสมผสานระหว่างการเข้าร่วมด้วยตนเองและการเข้าร่วมทางออนไลน์ ดำเนินการชำระค่าสมาชิกพรรคแบบไร้เงินสด และประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการจัดการบันทึกและดำเนินงาน

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในเขตฮาเตียนยังคงเผชิญกับอุปสรรคมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการขาดโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่เชื่อมโยงกันในบางหน่วยงาน และอุปกรณ์สำหรับการทำงานระดับมืออาชีพที่มีจำกัด ทักษะด้านดิจิทัลของเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และประชาชนบางส่วนยังไม่ตรงตามความต้องการในทางปฏิบัติ การใช้บริการสาธารณะออนไลน์ การชำระเงินแบบไร้เงินสด และแพลตฟอร์มดิจิทัลในชีวิตประจำวันยังไม่แพร่หลายอย่างแท้จริง

ตามที่นายเจิ่น ไห่ กว็อก รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคและประธานคณะกรรมการประชาชนเขตฮาเตียน กล่าวว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ ทางเขตจะยังคงขยายรูปแบบชุมชนดิจิทัลและตลาดดิจิทัลต่อไป และปรับปรุงประสิทธิภาพของกลุ่มเทคโนโลยีดิจิทัลในชุมชนเพื่อแนะนำประชาชนในการใช้แอปพลิเคชันดิจิทัล บริการสาธารณะ และการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่จำเป็น เขตจะเสริมสร้างการจัดฝึกอบรมภาคปฏิบัติในพื้นที่อยู่อาศัย โดยให้ความสำคัญกับการสนับสนุนผู้สูงอายุและครัวเรือนที่มีฐานะยากจนให้เข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัล เป้าหมายคือให้ประชาชนกว่า 90% มีทักษะดิจิทัลขั้นพื้นฐาน และสาขาพรรค 100% ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับกิจกรรมและการประชุม

ทุย ตรัง

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/dua-cong-nghe-so-den-gan-dan-a486743.html