“ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นอาวุธสองทาง ผู้ไม่ประสงค์ดีใช้มันเพื่อโจมตีได้เร็วขึ้น ถูกกว่า และซับซ้อนมากขึ้น แต่เราก็สามารถใช้เครื่องมือเดียวกันนี้เพื่อปกป้องผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเช่นกัน” นายเหงียน มานห์ ตวง ซีอีโอของ MoMo กล่าวในงาน Digital Trust in Finance 2026 Forum หัวข้อ “การสร้างความเชื่อมั่นทางการเงินดิจิทัลในยุค AI” ซึ่งจัดขึ้นที่ ฮานอย เมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม

การหลอกลวงทางออนไลน์ในปัจจุบันรวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้นด้วยเทคโนโลยี AI
ตามที่นายตวงกล่าว การฉ้อโกงทางออนไลน์ไม่ได้เป็นเพียงการแอบอ้างตัวตนที่เกิดขึ้นประปรายอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็น "อุตสาหกรรมที่มีการจัดระเบียบ" ซึ่งดำเนินการข้ามพรมแดนและได้รับการปรับปรุงด้วย AI เพื่อมุ่งเป้าไปที่จิตวิทยาและอารมณ์ของผู้ใช้โดยตรง
คาดการณ์ว่าในปี 2025 การโจมตีด้วยเทคโนโลยี Deepfake จะเพิ่มขึ้น 2,100% โดยเฉลี่ยแล้วจะมีการโจมตีด้วย Deepfake เกิดขึ้น ทั่วโลก ทุกๆ ห้านาที และประมาณ 82% ของอีเมลฟิชชิ่งถูกสร้างขึ้นโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI)
“สิ่งที่น่ากลัวไม่ใช่แค่ตัวเลข แต่คือเกณฑ์การเข้าร่วมในเกมนี้ที่ต่ำลงเรื่อยๆ ในปัจจุบัน คุณไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคหรือเงินทุนจำนวนมาก ผู้ไม่หวังดีคนใดก็ได้สามารถเปิดฉากโจมตีขนาดใหญ่ได้ ” ซีอีโอของ MoMo กล่าว
เขากล่าวว่าประชาชนชาวเวียดนามจะสูญเสียเงินประมาณ 8 ล้านล้านดองเวียดนามเนื่องจากการฉ้อโกงทางออนไลน์ในปี 2025 ที่น่าสังเกตคือ ประมาณสองในสามของเหยื่อประสบกับความเครียดเรื้อรัง และเกือบครึ่งหนึ่งประสบปัญหาด้านสุขภาพจิตตามมา
นายตวงเน้นย้ำว่า "สิ่งที่พวกมิจฉาชีพมุ่งเป้าไปไม่ใช่แค่เงิน แต่ยังรวมถึงความไว้วางใจของเราด้วย" พร้อมเสริมว่า เฉพาะในแพลตฟอร์ม MoMo เพียงแห่งเดียว ประมาณ 50% ของผู้ที่ถูกหลอกลวงเป็นนักเรียนนักศึกษาที่มีอายุต่ำกว่า 22 ปี
เปลี่ยนจากการ “ขัดขวางคนชั่ว” ไปเป็น “ยืนเคียงข้างคนดี”
จากข้อมูลของ Nguyen Manh Tuong ซีอีโอของ MoMo แนวคิดดั้งเดิมในอุตสาหกรรมการเงินคือการตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติแล้วทำการบล็อกธุรกรรมเหล่านั้น
อย่างไรก็ตาม การหลอกลวงที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ในปัจจุบันไม่ได้เกิดจากระบบตรวจจับธุรกรรมไม่ได้ แต่เกิดจากผู้ใช้เองเป็นผู้ดำเนินการทำธุรกรรมในขณะที่ถูกชักจูงทางจิตวิทยา
นายตวงกล่าวว่า "เราเปลี่ยนจากแนวคิด 'ปิดกั้นคนชั่ว' มาเป็นแนวคิดการร่วมมือกับคนดีเพื่อปกป้องพวกเขาจากการทำผิดพลาด "
ดังนั้น แทนที่จะบล็อกธุรกรรมโดยสิ้นเชิง ระบบ MoMo จะมุ่งเน้นไปที่การตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ วิเคราะห์บริบท และเข้าแทรกแซงในเวลาที่เหมาะสมด้วยการแจ้งเตือนอัจฉริยะหรือคำถามกระตุ้นเพื่อให้ผู้ใช้มีเวลาพิจารณาใหม่
คุณตวงแย้งว่าปัจจัยสำคัญไม่ได้อยู่ที่แบบจำลองหรืออัลกอริทึมของ AI เพียงอย่างเดียว: "90% ของปัญหาไม่ได้อยู่ที่แบบจำลองอัลกอริทึม คุณค่าที่แท้จริงอยู่ที่การใช้สัญญาณจาก AI เพื่อแทรกแซงพฤติกรรมและจิตวิทยาของผู้ใช้ในเวลาที่เหมาะสมและในวิธีที่ถูกต้อง "

Mr. Nguyen Manh Tuong ซีอีโอของ MoMo พูดที่ฟอรัม Digital Trust in Finance 2026
ปัจจุบันระบบของ MoMo ประมวลผลแต่ละธุรกรรมได้ภายในเวลาประมาณ 100-300 มิลลิวินาที พร้อมทั้งวิเคราะห์สัญญาณนับล้านที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรม อุปกรณ์ เครือข่าย และข้อมูลไบโอเมตริกซ์ผ่านโมเดล AI ต่างๆ ไปพร้อมกัน
นายตวงกล่าวว่า ในทุกๆ 1,000 ผู้ใช้ที่ได้รับคำเตือนจากระบบ จะมี 995 ผู้ใช้หยุดการทำธุรกรรม "เพียงแค่มีเวลาคิดทบทวนสักครู่ ผู้ใช้ก็สามารถหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวงได้ " เขากล่าว
จากข้อมูลที่เผยแพร่โดย MoMo ระบบจะแจ้งเตือนผู้ใช้ทุกวันเกี่ยวกับเงินประมาณ 44,000 ล้านดองที่เสี่ยงต่อการฉ้อโกง ตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติได้ 29,000 รายการ และส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้มากกว่า 10,000 รายก่อนที่จะเกิดความเสียหายใดๆ
แพลตฟอร์มต่อต้านการฉ้อโกงแบบสหวิทยาการ
อย่างไรก็ตาม นายเหงียน มานห์ ตวง เชื่อว่าแพลตฟอร์มทางการเงินในปัจจุบันมองเห็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของกระบวนการฉ้อโกงทั้งหมดเท่านั้น
กระบวนการหลอกลวงมักเริ่มต้นตั้งแต่เนิ่นๆ โดยผู้กระทำผิดจะติดต่อเหยื่อผ่านโซเชียลมีเดีย แอปส่งข้อความ หรือโทรศัพท์ เพื่อสร้างความไว้วางใจก่อนที่จะขอให้โอนเงิน
นายตวงกล่าวว่า "เมื่อผู้ใช้โอนเงินผ่าน MoMo หรือแอปธนาคารอื่นๆ มันเหมือนกับว่าเรากำลังดูแค่ช่วงนาทีที่ 89 ของภาพยนตร์ความยาว 90 นาที "
นายเหงียน มานห์ ตวง กล่าวว่า โดยปกติแล้วเงินจะถูกถอนออกจากระบบภายในเวลาไม่ถึง 30 นาที ในขณะที่การตรวจสอบข้ามแพลตฟอร์มอาจใช้เวลาหลายวัน
อย่างไรก็ตาม ปัญหาในปัจจุบันคือ ข้อมูลและสัญญาณเตือนภัยกระจัดกระจายอยู่ตามธุรกิจและภาคส่วนต่างๆ

ขณะนี้ระบบแอป MoMo มีฟังก์ชันรายงานการหลอกลวงแล้ว

เวียดนามสนับสนุนให้ธุรกิจของสหรัฐฯ ขยายการลงทุนในด้านเทคโนโลยีขั้นสูงเมื่อเช้าวันที่ 26 มิถุนายน ณ ทำเนียบรัฐบาล รองนายกรัฐมนตรี โฮ กว็อก ดุง ได้ให้การต้อนรับนายเจฟฟ์ เพลส ผู้อำนวยการฝ่ายห่วงโซ่อุปทานของบริษัท โคเฮอเรนท์ กรุ๊ป (สหรัฐอเมริกา) ในระหว่างการประชุม รองนายกรัฐมนตรีได้ยืนยันว่าเวียดนามสนับสนุนให้ธุรกิจของสหรัฐฯ ขยายการลงทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีขั้นสูง นวัตกรรม และเซมิคอนดักเตอร์ ตัวแทนจาก MoMo กล่าวว่า บริษัทกำลังร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญจาก กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มระหว่างหน่วยงานสำหรับการแบ่งปันสัญญาณความเสี่ยงแบบเรียลไทม์
แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อไม่เพียงแต่ภาคการเงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโทรคมนาคม สื่อสังคมออนไลน์ แอปพลิเคชันส่งข้อความ อีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์ และแพลตฟอร์มของภาครัฐด้วย
ตามคำอธิบาย เมื่อผู้ใช้รายงานกิจกรรมฉ้อโกงบนแพลตฟอร์มใดๆ ภายในพันธมิตร สัญญาณจะถูกส่งต่อไปยังระบบทั้งหมดทันทีเพื่อแจ้งเตือนหน่วยงานที่เหลือ
นายตวงกล่าวว่า "เพียงแค่มีคนคนหนึ่งรายงานภัยคุกคาม คนอีกหลายล้านคนก็จะได้รับการปกป้องก่อนที่ผู้โจมตีจะเริ่มการโจมตีครั้งต่อไป " โดยเขาให้เหตุผลว่าความไว้วางใจทางดิจิทัลในปัจจุบันเป็นรูปแบบหนึ่งของ "โครงสร้างพื้นฐานระดับชาติ" ที่มีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าถนน โครงข่ายไฟฟ้า หรือระบบธนาคาร
ซีอีโอของ MoMo เน้นย้ำว่า "หากปราศจากความไว้วางใจในโลกดิจิทัล ก็จะไม่มีเศรษฐกิจดิจิทัล และเป็นการยากมากที่จะบรรลุการเติบโตที่รวดเร็วและยั่งยืน"
ฝนดอกไม้
ที่มา: https://vtcnews.vn/dung-ai-chong-lai-lua-dao-bang-ai-ar1017693.html