EVNSPC เตือนสถานการณ์แอบอ้างเป็นพนักงานไฟฟ้า หลอกลวงลูกค้า ติดตั้งแอปพลิเคชันดูแลลูกค้า และยักยอกเงิน

(Chinhphu.vn) - บริษัท Southern Power Corporation (EVNSPC) ออกคำเตือนอย่างเร่งด่วนให้ผู้ใช้ไฟฟ้าจำนวนมากทราบถึงสถานการณ์ของมิจฉาชีพที่แอบอ้างว่าเป็นพนักงานไฟฟ้าโทรมาหลอกลูกค้าให้ติดตั้งแอปพลิเคชันดูแลลูกค้า (Apps) และยักยอกเงินหลายพันล้านดอง

Báo Chính Phủ•27/09/2025

EVNSPC cảnh báo tình trạng giả danh nhân viên điện lực lừa đảo cài ứng dụng chăm sóc khách hàng chiếm đoạt tiền- Ảnh 1. — เรื่องราว เล ดินห์ ธี ที่สถานีตำรวจ - ภาพ: VGP/D.Hoang

ลูกค้าและผู้คนต้องระมัดระวังสายแปลก ๆ

เมื่อเร็วๆ นี้ ประชาชนในเมืองโฮจิมินห์ถูกคนร้ายหลอกลวงโดยปลอมตัวเป็นพนักงานไฟฟ้าให้ติดตั้งแอปพลิเคชันดูแลลูกค้าของ EVNSPC ส่งผลให้สูญเสียเงินไปกว่า 2.25 พันล้านดอง

โดยเฉพาะในช่วงต้นเดือนสิงหาคม 2568 คุณเล วัน ที. (อาศัยอยู่ในนครโฮจิมินห์) ได้รับโทรศัพท์จากหมายเลขโทรศัพท์แปลก ๆ จากบุคคลที่อ้างว่าเป็นพนักงานการไฟฟ้า โดยแจ้งว่าเขายังไม่ได้ชำระค่าธรรมเนียม บุคคลดังกล่าวได้แนะนำให้คุณ ที. ติดตั้งแอปพลิเคชันบริการลูกค้า EVNSPC หลังจากติดตั้งแล้ว เขาได้รับคำขอให้ยืนยันใบหน้า อย่างไรก็ตาม หลังจากยืนยันใบหน้าแล้ว คุณ ที. ได้สูญเสียเงินในบัญชีไป 2.25 พันล้านดอง

หลังจากได้รับรายงานจากนายที กรมตำรวจอาชญากรรม กรมตำรวจนครโฮจิมินห์ ได้สอบสวนและควบคุมตัวนายเล ดิ่งห์ ธี (อายุ 23 ปี อาศัยอยู่ในเขตอันฮอยดง นครโฮจิมินห์) นายธีสารภาพว่าถูกคนแปลกหน้าล่อลวงให้ทำ "งานง่ายๆ เงินเดือนสูง" ในเขตชายแดน และสัญญาว่าจะให้รายได้ 1,200 ดอลลาร์สหรัฐ/เดือน นายธีได้รับมอบหมายให้โทรศัพท์แอบอ้างเป็นพนักงานไฟฟ้า เพื่อหลอกให้ผู้อื่นติดตั้งแอปพลิเคชันปลอม เพื่อฉ้อโกงและยักยอกทรัพย์สิน

EVNSPC cảnh báo tình trạng giả danh nhân viên điện lực lừa đảo cài ứng dụng chăm sóc khách hàng chiếm đoạt tiền- Ảnh 2. — ผู้ใช้ไฟฟ้าและผู้อยู่อาศัยควรระมัดระวังโทรศัพท์แปลก ๆ ที่ขอให้เปิดแอปพลิเคชันชำระค่าไฟฟ้าหรือรับการแจ้งเตือนจากภาคการไฟฟ้า - ภาพ: VGP/Đ. Hoàng

กองบังคับการตำรวจอาชญากรรม ตำรวจนครโฮจิมินห์ กำลังขยายการสืบสวนคดีดังกล่าว

EVNSPC ระบุว่าเมื่อเร็วๆ นี้ สถานการณ์การปลอมแปลงเป็นพนักงานในอุตสาหกรรมไฟฟ้าเพื่อกระทำการฉ้อโกงมีความซับซ้อนมากขึ้น ก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมากต่อประชาชน ผู้ฉ้อโกงมีเล่ห์เหลี่ยมมากขึ้นเรื่อยๆ โดยใช้กลอุบายต่างๆ มากมายเพื่อเข้าถึงและยึดทรัพย์สินของลูกค้าไฟฟ้า

EVNSPC และหน่วยงานสมาชิกไม่เก็บค่าไฟฟ้าผ่าน Zalo และข้อความ SMS

EVNSPC ได้มีการแจ้งเตือนและให้คำแนะนำลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่านทางหนังสือพิมพ์ วิทยุ ช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ; ผ่านช่องทางการสื่อสารของ EVN และ EVNSPC เช่น เว็บไซต์ แฟนเพจ TikTok, Youtube; ผ่านแอปพลิเคชันดูแลลูกค้า Zalo; และพร้อมกันนี้ยังเผยแพร่ไปยังประชาชนและลูกค้าโดยตรงผ่านการประชุมเรื่องการใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัยและประหยัด การประชุมลูกค้า...

EVNSPC ระบุว่าเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันบริการลูกค้า EVNSPC ลูกค้าควรเข้าไปที่ App Store (iOS) หรือ CH Play (Android) ค้นหาคำว่า EVNSPC customer service จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน จากนั้นลงทะเบียน/เข้าสู่ระบบโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้สำหรับสัญญาซื้อขายไฟฟ้าหรือบัญชีที่ลูกค้าสร้างไว้ก่อนหน้านี้ แอปพลิเคชันบริการลูกค้า EVNSPC ไม่จำเป็นต้องให้ลูกค้ายืนยันตัวตนด้วยใบหน้าหรือลายนิ้วมือ

EVNSPC cảnh báo tình trạng giả danh nhân viên điện lực lừa đảo cài ứng dụng chăm sóc khách hàng chiếm đoạt tiền- Ảnh 3.

เพื่อความปลอดภัย EVNSPC ขอแนะนำให้ลูกค้าระมัดระวังเมื่อได้รับสาย/ข้อความแปลก ๆ ห้ามให้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น หมายเลขโทรศัพท์ บัตรประจำตัวประชาชน บัญชีธนาคาร ผ่านทางโทรศัพท์ Zalo, SMS หรือเว็บไซต์ที่ไม่ทราบแหล่งที่มาโดยเด็ดขาด ห้ามเข้าถึงลิงก์หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่ไม่ทราบแหล่งที่มาที่ส่งมาจากบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด

เมื่อได้รับข้อมูลการขอชำระค่าไฟฟ้าเร่งด่วนหรือข้อความที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกง ลูกค้าควรติดต่อการไฟฟ้า/บริษัทไฟฟ้าในพื้นที่บริหารจัดการทันที สายด่วนบริการลูกค้าออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง: 19001006, 19009000... เพื่อยืนยันข้อมูล

เมื่อตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง ลูกค้าจะต้องรายงานต่อตำรวจทันทีเพื่อขอรับการสนับสนุนและการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที

ดี. ฮวง

ที่มา: https://baochinhphu.vn/evnspc-canh-bao-tinh-trang-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-cai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-chiem-doat-tien-102250927150419365.htm