สถาบันวิจัยนโยบายสาธารณะ (IPPR) กล่าวว่างานที่ไม่มีทักษะ งานพาร์ทไทม์และงานธุรการมีแนวโน้มที่จะเสี่ยงต่อการถูกทดแทนโดย AI มากที่สุด เนื่องจากมีการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ในอีก 3-5 ปีข้างหน้า

พนักงานบริการลูกค้ามีความเสี่ยงที่จะถูกแทนที่ในคลื่นลูกแรกของแอปพลิเคชัน AI คลื่นลูกที่สองจะมีผลกระทบมากกว่ามาก (ภาพ: Xinhua)

ทีมวิจัยเตือนว่าสหราชอาณาจักรกำลังเผชิญกับช่วงเวลาสำคัญ เนื่องจากบริษัทต่างๆ จำนวนมากหันมาใช้เทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อทำให้งานประจำวันในที่ทำงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ

รายงานระบุว่าแอปพลิเคชัน AI คลื่นลูกแรกนี้ทำให้พนักงานตกอยู่ในความเสี่ยง อย่างไรก็ตาม คลื่นลูกที่สองใหม่นำไปสู่การทำงานอัตโนมัติมากขึ้น ท่ามกลางความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของ AI

จากการวิเคราะห์ตำแหน่งงาน 22.000 ตำแหน่งในระบบเศรษฐกิจ IPPR กล่าวว่า 11% ของตำแหน่งงานในปัจจุบันเป็นของคนงานซึ่งเสี่ยงต่อการถูกแทนที่ด้วย AI อย่างไรก็ตาม ตัวเลขดังกล่าวอาจเพิ่มขึ้นเป็น 59% ในช่วงที่สอง เนื่องจากเทคโนโลยีมีการพัฒนาเพื่อรองรับกระบวนการที่ซับซ้อนมากขึ้น

ในช่วงแรก AI ส่งผลกระทบต่องานประจำ เช่น การจัดการฐานข้อมูล การวางแผน และสินค้าคงคลัง คลื่นลูกถัดไปจะส่งผลกระทบต่องานต่างๆ เช่น การสร้างฐานข้อมูล การเขียนคำโฆษณา และการออกแบบกราฟิก

ผู้หญิงจะได้รับผลกระทบมากขึ้นเพราะว่า “พวกเขามักจะทำงานในอาชีพที่เสี่ยงที่สุด เช่น เลขานุการและธุรการ” รายงาน IPPR ระบุไว้

ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดของคลื่นลูกที่สองของ AI งาน 7,9 ล้านตำแหน่งอาจถูกแทนที่ โดยการเติบโตของ GDP เป็นศูนย์ภายใน 3 ถึง 5 ปี ในสถานการณ์ที่ดีที่สุด เมื่อแรงงานได้รับการปรับให้เหมาะสมด้วย AI จะไม่มีใครตกงาน และขนาดของเศรษฐกิจก็จะเพิ่มขึ้น 4% หรือเทียบเท่ากับประมาณ 92 พันล้านปอนด์ต่อปี

IPPR แย้งว่ารัฐบาลสหราชอาณาจักรสามารถดำเนินการเพื่อป้องกัน "การเปิดเผยงาน" และช่วยควบคุมพลังของ AI เพื่อกระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจและยกระดับมาตรฐานการครองชีพ

ตามที่ Carsten Jung นักเศรษฐศาสตร์อาวุโสของ IPPR กล่าวว่า AI สร้างหรือนำไปสู่การหยุดชะงักครั้งใหญ่ของตลาดแรงงานหรือกระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างแข็งแกร่ง ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร มันจะเปลี่ยนเกมสำหรับผู้คนนับล้าน

“แต่เทคโนโลยีไม่ใช่โชคชะตาและการเปิดเผยงานก็ไม่ใช่สิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ รัฐบาล นายจ้าง และสหภาพแรงงานมีโอกาสที่จะทำการตัดสินใจที่สำคัญในตอนนี้เพื่อให้แน่ใจว่าจะบอกให้เราจัดการเทคโนโลยีใหม่นี้ให้ดี หากพวกเขาไม่ดำเนินการในเร็ว ๆ นี้ มันอาจจะสายเกินไป” ผู้เชี่ยวชาญแนะนำ

(ตามที่ผู้พิทักษ์)