ประมาณ 32% ของคนรุ่น Gen Z รายงานว่าตนเองตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงหางาน (ภาพ: Tomasz Tulik/Alamy)
การใช้กลยุทธ์ทางจิตวิทยาเพื่อควบคุมพฤติกรรมของคนหนุ่มสาวที่ว่างงาน
ขณะนี้ สหรัฐอเมริกา กำลังเผชิญกับปัญหาการหลอกลวงหางานที่ร้ายแรงกว่าที่เคยเป็นมา โดยมีรายงานว่าผู้หางานถูกกลุ่มมิจฉาชีพส่งข้อความหลอกลวงเป็นจำนวนมาก
ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า เทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังการหลอกลวงเหล่านี้มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ผู้ฉ้อโกงสามารถปลอมตัวเป็นนายจ้างและส่งข้อความและอีเมลจำนวนมากไปยังผู้หางานได้อย่างง่ายดาย
จากผลการศึกษาล่าสุดของ Better Business Bureau (BBB) คาดว่าจำนวนการหลอกลวงในการรับสมัครงานจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าภายในปี 2025 เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา โดยกลุ่มที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดคือคนหนุ่มสาวจากเจเนอเรชั่น Z (ผู้ที่เกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2012 โดยประมาณ) ที่กำลังมองหางานทำ ประมาณ 32% ของคนรุ่น Gen Z รายงานว่าเคยตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงเรื่องงาน
โจเซฟิน วูล์ฟ ศาสตราจารย์ด้านนโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์ ชี้ให้เห็นความเป็นจริงว่า แม้จะมีคำเตือนต่างๆ เช่น "อย่าเปิดไฟล์แนบ" หรือ "อีเมลอันตราย" แต่คนหนุ่มสาวที่ว่างงานจำนวนมากยังคงกังวลว่าการไม่เปิดอีเมลอาจทำให้พวกเขาพลาดโอกาสที่ดี นี่คือขั้นตอนแรกที่ทำให้ผู้หางานตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ
เมื่อเดือนที่แล้ว ขณะที่แซลลี่กำลังหางานออนไลน์ เธอได้รับคำเชิญให้สัมภาษณ์งานจากร้านกาแฟแห่งหนึ่งในมินนิอาโพลิส
อีเมลดังกล่าวระบุว่า “เรามีความยินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่า คุณสมบัติของคุณเหมาะสมกับตำแหน่งงานว่างหลายตำแหน่งในขณะนี้ เราขอแนะนำให้คุณเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ออนไลน์โดยเร็วที่สุด”
นับตั้งแต่สำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยศิลปะและการออกแบบมินนิอาโปลิสเมื่อปลายปี 2022 แซลลี่ได้ส่งใบสมัครงานด้านกราฟิกดีไซน์ไปมากมายจนจำไม่ได้แล้วว่าสมัครไปที่ไหนบ้าง
นั่นเป็นเหตุผลที่อีเมลฉบับนั้นไม่ก่อให้เกิดความสงสัยใดๆ ผู้ส่งซึ่งใช้ชื่อว่า "Ryan L Goodson" ระบุว่าเขามาจากบริษัทเทคโนโลยีชีวภาพแห่งหนึ่งในซีแอตเติล เขาใช้ภาษาที่เป็นทางการ มีโลโก้บริษัทอยู่ในลายเซ็น และโดเมนอีเมลก็ดูเป็นมืออาชีพมาก
“ฉันไม่อยากดูโง่ตอนสัมภาษณ์ เลยพยายามหาใบสมัครงานฉบับเดิมของฉัน” แซลลี่กล่าว ไม่นานเธอก็รู้ว่าเธอไม่เคยสมัครงานที่บริษัทนั้นเลย
AI "เสริมพลัง" ให้พวกมิจฉาชีพ
ปาร์ดิส เอมามิ-นาอีนี ศาสตราจารย์ด้าน วิทยาการ คอมพิวเตอร์จากมหาวิทยาลัยดุ๊ก กล่าวว่า ด้วยการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) วิธีการหลอกลวงจึงมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ
ศาสตราจารย์เอมามิ-นาเอนิกล่าวว่า “ก่อนยุค AI การสร้างข้อความหลอกลวงเหล่านี้เป็นเรื่องที่ค่อนข้างยากลำบาก หมายความว่าข้อความเหล่านั้นมักจะเป็นข้อความทั่วไป มีข้อผิดพลาดทางด้านการสะกดคำ และตรวจจับได้ง่าย ตอนนี้ใครๆ ก็สามารถสร้างข้อความชักชวนให้เข้าร่วมงานปลอมที่มีประสิทธิภาพสูง และบางครั้งก็สามารถปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการเฉพาะบุคคลได้อย่างรวดเร็ว”
พวกมิจฉาชีพที่แอบอ้างเป็นนายจ้างมักจะหลอกล่อเหยื่อผ่านกระบวนการรับสมัครงานปลอม ก่อนที่จะขอข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อ "ตรวจสอบประวัติ" ในราคา 1 ดอลลาร์ หรือตั้งค่าการโอนเงินโดยตรงเพื่อจ่ายเงินเดือน บางรายถึงกับแทรกมัลแวร์ลงในลิงก์หรือไฟล์แนบในข้อความด้วย
Hruthik Narayan Sarva อายุ 25 ปี วิศวกรซอฟต์แวร์ในรัฐนอร์ทแคโรไลนา ได้สมัครงานและฝึกงานไปแล้วกว่า 1,500 ตำแหน่งตั้งแต่เดือนตุลาคมปีที่แล้ว แต่แทบไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ เลย
"ฉันรู้สึกสิ้นหวังอย่างมาก จนกระทั่งได้รับอีเมลเชิญไปสัมภาษณ์" ซาร์วา กล่าว
เนื้อหาในอีเมลเผยให้เห็นว่ามาจากสำนักพิมพ์แห่งหนึ่ง ซึ่งเสนอตำแหน่งที่เหมาะสมอย่างยิ่งให้กับซาร์วา นั่นคือตำแหน่งนักศึกษาฝึกงานด้านการวิเคราะห์ข้อมูล
"ฉันเริ่มสงสัยว่ามีบางอย่างผิดปกติก็ต่อเมื่อระหว่างการสัมภาษณ์ออนไลน์ผ่าน Teams ผู้สัมภาษณ์ไม่ได้ระบุชื่อหรือตำแหน่งของเขา แล้วเขาก็บอกว่าการสัมภาษณ์จะดำเนินการผ่านข้อความ" ซาร์วา กล่าว
ข้อเท็จจริงที่ว่าเงินเดือนที่เสนอสูงกว่าค่าเฉลี่ยในตลาด และเงื่อนไขการทำงานทางไกลที่มีเวลาทำงานยืดหยุ่น ล้วนเป็นสัญญาณที่ทำให้ซาร์วาเกิดความสงสัย
ซาร์วาติดต่อสำนักพิมพ์ได้โดยตรงและได้รับข่าวร้าย: ข้อเสนองานนั้นเป็นของปลอม
ปรียา ราโธด ผู้เชี่ยวชาญด้านแนวโน้มตลาดแรงงาน กล่าวว่า ผู้หางานควรระมัดระวังคำสัญญาที่ไม่สมจริงซึ่งฟังดูดีเกินจริง
"พวกมิจฉาชีพมักให้คำสัญญาสารพัดอย่าง เช่น บอกว่าจะได้เงินเดือนสูง เวลาทำงานยืดหยุ่น และสวัสดิการมากมาย แต่ความเป็นจริงของงานนั้นคลุมเครือมาก" ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าเป็นสัญญาณที่น่าสงสัย
นอกจากนี้ ข้อเสนอที่ดูดีมักมาพร้อมกับการขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงิน ซึ่งเป็นสัญญาณเตือนอีกอย่างหนึ่ง "นายจ้างที่น่าเชื่อถือจะไม่ขอข้อมูลดังกล่าวเด็ดขาด" ผู้เชี่ยวชาญกล่าว
ท่ามกลางอัตราการฉ้อโกงที่เพิ่มสูงขึ้น ผู้หางานในสหรัฐอเมริกากำลังตระหนักมากขึ้นและหาวิธีรับมือในตลาดงานที่ท้าทายมากขึ้นเรื่อยๆ
ที่มา: https://dantri.com.vn/lao-dong-viec-lam/gen-z-that-nghiep-bi-ke-lua-dao-tan-cong-don-dap-20260629071414637.htm
