การแก้ไขปัญหาทรัพยากรสำหรับยุค AI

ทรัพยากรบุคคลเพื่อเชี่ยวชาญเทคโนโลยี AI มีหลายความท้าทาย

การเกิดขึ้นของ AI ทำให้บรรดานักข่าวรู้สึกตื่นเต้นและกังวล AI ไม่เพียงแต่ช่วยทำให้กระบวนการผลิตเนื้อหาเป็นแบบอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังช่วยวิเคราะห์ข้อมูล ปรับปรุงคุณภาพเนื้อหา และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วย

ดังที่ Le Quoc Minh ประธาน สมาคมนักข่าวเวียดนาม กล่าวไว้ว่า “เทคโนโลยี AI หากนำมาประยุกต์ใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อเพิ่มศักยภาพสูงสุด จะสามารถส่งผลดีต่อการช่วยให้สำนักข่าวพัฒนาอย่างยั่งยืนได้” อย่างไรก็ตาม AI ยังเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นการจัดการการผลิตเนื้อหา จริยธรรมของนักข่าว และปัจจัยทางกฎหมาย และจากมุมมองของการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคล การพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี AI ได้สร้างแรงกดดันอย่างมากต่อการฝึกอบรมและการพัฒนาด้านการสื่อสารมวลชน

นักข่าว Vo Hung Thuat ผู้อำนวยการศูนย์สื่อหนังสือพิมพ์ Tuoi Tre กล่าวว่าอุตสาหกรรมการสื่อสารมวลชนและรูปแบบการดำเนินงานของอุตสาหกรรมนี้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก อย่างไรก็ตาม กิจกรรมการฝึกอบรมด้านการสื่อสารมวลชนในปัจจุบันยังคงดำเนินตามแนวทางการฝึกอบรมระดับมืออาชีพ โดยโครงการฝึกอบรมเน้นหนักไปที่กลุ่มความรู้แบบดั้งเดิม... ไม่ต้องพูดถึงว่ามหาวิทยาลัยหลายแห่งยังคงใช้ตำราเรียนเก่าๆ ที่ไม่สะท้อนความเป็นจริงของอุตสาหกรรมการสื่อสารมวลชนสมัยใหม่

โรงเรียนบางแห่งมีอคติต่อการใช้อาจารย์ที่มีประสบการณ์ด้านการวิจัยเป็นหลักมากเกินไป ทำให้การสอนขาดความจริงจัง หรือในทางกลับกัน ก็มีอคติต่ออาจารย์ที่มีประสบการณ์ด้านการปฏิบัติจริงมากเกินไป และขาดความรู้ทั่วไป วิชาเกี่ยวกับการเขียนโปรแกรมและการวิเคราะห์ข้อมูลแทบจะไม่มีในชั้นเรียน ดังนั้น นักศึกษาสื่อสารมวลชนจึงมักขาดความรู้พื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งจำกัดความสามารถในการใช้เครื่องมือสื่อสารมวลชนดิจิทัลสมัยใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI มีบทบาทสำคัญเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในการรวบรวม ประมวลผล และสร้างเนื้อหาด้านการสื่อสารมวลชน แต่ไม่ได้รวมอยู่ในโปรแกรมการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ

ภาพรวมของการประชุมเชิงปฏิบัติการที่นำโดยนายเล กว๊อก มินห์ สมาชิกคณะกรรมการกลางพรรค บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์หนานดาน รองหัวหน้าแผนกโฆษณาชวนเชื่อกลาง และประธานสมาคมนักข่าวเวียดนาม ภาพโดย: ซอน ไห่

นักข่าว Nguyen Phu Huan บรรณาธิการสถานีวิทยุ Voice of Vietnam Radio ซึ่งมีมุมมองเดียวกัน เปิดเผยว่า ในความเป็นจริง สถาบันฝึกอบรมนักข่าวยังไม่เชี่ยวชาญเทคโนโลยี AI และยังไม่ได้สร้างทีมนักข่าวที่มีความสามารถหลากหลาย ส่งผลให้ขาดทักษะและความรู้ที่จำเป็นในยุคดิจิทัล และเมื่อ AI กลายเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารมวลชน ปัญหาในการฝึกอบรมนักข่าวในสถานการณ์ใหม่จึงกลายเป็นเรื่องเร่งด่วน หากเราไม่ต้องการให้ตำแหน่งของการสื่อสารมวลชนที่ดำรงอยู่มานานหลายร้อยปีสั่นคลอน และมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียงาน ซึ่งเป็นภัยคุกคามต่อนักข่าวทุกคน...

นอกเหนือจากความท้าทายในสถานที่ฝึกอบรมแล้ว นักข่าว Phu Huan ยังกล่าวอีกว่า ความเป็นจริงก็คือกระบวนการฝึกอบรมและส่งเสริมนักข่าวผ่านหลักสูตรฝึกอบรมระยะสั้นยังเผชิญกับความยากลำบากมากมาย เขากล่าวว่าศูนย์ฝึกอบรมนักข่าวภายใต้สมาคมนักข่าวเวียดนาม หรือหน่วยงานข่าวหลายแห่ง รวมถึงหน่วยงานข่าวท้องถิ่น ได้ให้ความสำคัญอย่างมากและจัดหลักสูตรฝึกอบรมสำหรับนักข่าวและบรรณาธิการเกี่ยวกับการใช้ AI ในกิจกรรมด้านข่าวอย่างจริงจัง

ตัวอย่างเช่น สมาคมนักข่าวประจำจังหวัดลัมดง ตามแผนปี 2024 สมาคมนี้ได้ลงทะเบียนกับศูนย์เพื่อจัดหลักสูตรฝึกอบรมประมาณ 4 หลักสูตร โดยเนื้อหาหลักคือการนำปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติการอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง กิจกรรมการฝึกอบรมทักษะด้านการสื่อสารมวลชนจากภารกิจการทำงานของสมาคมนั้นเกิดขึ้นในระดับเล็ก ปัจจุบันมีนักข่าวที่ได้รับบัตรเกือบ 25,000 คน ไม่ต้องพูดถึงคนที่ทำงานด้านการสื่อสารมวลชนแต่ไม่ได้รับบัตร ในขณะที่แต่ละชั้นเรียนมีนักศึกษาเพียงประมาณ 2-3 คน ไม่ต้องพูดถึงปัญญาประดิษฐ์ซึ่งเป็นปัญหาใหม่ที่มีทักษะมากมายที่จำเป็นต้องมีการเตรียมความพร้อม ในขณะที่ระยะเวลาในการฝึกอบรมหลักสูตรในหัวข้อนี้มักจะสั้น โดยมีเพียง 3-4 เซสชันการฝึกอบรมใน 2 วัน

นอกจากนี้ คุณภาพของคณาจารย์ที่ทำหน้าที่อบรมหลักสูตรต่างๆ ยังไม่สม่ำเสมอในแง่ของความสามารถทางวิชาชีพ ประสบการณ์ในการสอน แง่มุมทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติในการบรรยาย ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการอบรมและพัฒนาผู้รายงานในงานนี้ยังอยู่ในระยะเริ่มต้น และจำเป็นต้องมุ่งเน้น ปรับปรุง และพัฒนาต่อไป

แนวทางแก้ไขปัญหาการอบรมบุคลากรให้เหมาะสมมีอะไรบ้าง?

ในการหารือแนวทางแก้ไข นักข่าวทุกคนเห็นพ้องต้องกันว่าปัญหาด้านการพัฒนาคุณภาพทรัพยากรบุคคลนั้นมีความสำคัญมาก ดังนั้น นักข่าว Vo Hung Thuat จึงเน้นย้ำถึงข้อกำหนดดังกล่าวว่า “เราต้องเปลี่ยนแปลงเนื้อหาและวิธีการฝึกอบรมทันที เพื่อให้ในอนาคตอันใกล้นี้ นักข่าวต้องได้รับการเสริมทักษะที่จำเป็น ทักษะการสร้างเนื้อหาเป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุด นักข่าวต้องเข้าใจหลักการของเนื้อหาเพื่อสร้างผลงานและผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับช่องทางการถ่ายทอดต่างๆ นักข่าวต้องมีความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่มีเอกลักษณ์และมีคุณค่าซึ่งแตกต่างจากเนื้อหาที่สร้างด้วย AI ทักษะด้านดิจิทัล ทักษะการคิดวิเคราะห์ ทักษะการสื่อสาร ทักษะการทำงานเป็นทีม และทักษะทางธุรกิจ”

นายเหงียน ถั่ง ตุง นักข่าว หัวหน้าภาควิชาการสื่อสาร หนังสือพิมพ์หงอยเหล่าดอง (HCMC) อาจารย์พิเศษ คณะวารสารศาสตร์ การสื่อสาร มหาวิทยาลัย สังคมศาสตร์ และมนุษยศาสตร์ นครโฮจิมินห์ เชื่อว่าด้วยการปฏิบัตินี้ กองบรรณาธิการได้ให้แนวทางในการอบรมบุคลากรที่เหมาะสมในบริบทปัจจุบัน นายถั่ง ตุง เสนอว่าโรงเรียนและศูนย์ฝึกอบรมด้านวารสารศาสตร์จำเป็นต้องพัฒนาและปรับปรุงเนื้อหาใหม่ในการสอนผู้เรียนเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในวารสารศาสตร์

นักข่าวเหงียน ทันห์ ตุง หัวหน้าฝ่ายสื่อสารของหนังสือพิมพ์หงอยเหล่าดง กำลังพูดในงานสัมมนา ภาพโดย: ซอน ไห่

โดยเฉพาะ: การเสริมสร้างเนื้อหาใหม่เกี่ยวกับจริยธรรมและมาตรฐานของการสื่อสารมวลชนเมื่อทำงานกับเทคโนโลยี AI กล่าวคือ ต้องมีเนื้อหาที่อัปเดตเพื่อช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจอย่างชัดเจนถึงความจำเป็นในการปฏิบัติตามกฎจริยธรรมเมื่อใช้ประโยชน์และใช้เทคโนโลยี AI และในขณะเดียวกันก็เข้าใจหลักการและวิธีการนำไปใช้ในสถานการณ์เฉพาะที่อาจเกิดขึ้นในทางปฏิบัติได้อย่างยืดหยุ่น นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องเตรียมหรืออัปเดตความรู้เฉพาะทางเกี่ยวกับแอปพลิเคชันปัญญาประดิษฐ์ เช่น ระบบการสื่อสารมวลชนที่ผสานรวม SMAC อัลกอริทึมและแอปพลิเคชันอัลกอริทึมในการสื่อสารมวลชนและสื่อ เทคโนโลยีบิ๊กดาต้า เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ เทคโนโลยีการวิเคราะห์ข้อมูล เทคโนโลยีความจริงเสมือน ความจริงเสริม...

พร้อมกันนี้ ประสานงานกับหน่วยงานสื่อมวลชนและบริษัทสื่อต่างๆ เพื่อให้คำแนะนำการฝึกงานและเสริมสร้างการฝึกปฏิบัติจริงให้กับนิสิตนักศึกษาเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ด้านสื่อมวลชนที่นำ AI มาใช้โดยเฉพาะ เช่น การนำหลักการทำงานของปัญญาประดิษฐ์และวิศวกรรมอัจฉริยะมาประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI เพื่อปรับปรุงเอฟเฟกต์ภาพและ วิดีโอ การใช้ AI เพื่อสร้างข้อความข่าว พ็อดแคสต์ การใช้ AI และเครื่องมือสนับสนุนเพื่อสร้างวิดีโอ/คลิปสั้นจากสถานการณ์ การใช้ AI เพื่อสังเคราะห์และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสร้างชุดเหตุการณ์เพื่อสร้างภาพอินโฟกราฟิก ข่าว แผนภูมิ ฯลฯ

ในขณะเดียวกัน นายตุง ยังกล่าวอีกว่า ศูนย์ฝึกอบรมนักข่าวของสมาคมนักข่าวเวียดนามและหน่วยงานอื่นๆ จำเป็นต้องพัฒนาและดำเนินหลักสูตรระยะสั้นและโปรแกรมการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องในทิศทางของการปรับปรุงเทคโนโลยีใหม่ในทางปฏิบัติและเฉพาะเจาะจงเพื่อส่งเสริมและปรับปรุงศักยภาพในการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการผลิตสื่อสำหรับนักข่าวของสำนักข่าว โดยเฉพาะหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นและสถานีวิทยุ ซึ่งมีเงื่อนไขในการเข้าถึงปัญญาประดิษฐ์น้อยกว่าศูนย์ขนาดใหญ่

กล่าวได้ว่าข้อเสนอสำหรับการฝึกอบรมเกี่ยวกับ AI จำเป็นต้องมีการประสานงานระหว่างหน่วยงานของรัฐและสมาคมนักข่าวเวียดนาม การประสานงานและการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดระหว่างสถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารมวลชน โรงเรียน และนายจ้าง ซึ่งก็คือหน่วยงานด้านสื่อมวลชนและสื่อมวลชน ถือเป็นปัญหาที่ยากและต้องมีแผนงานยาวๆ ที่มีสิ่งที่ต้องทำมากมาย อย่างไรก็ตาม ในอนาคตอันใกล้นี้ นักข่าวที่ต้องการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อการทำงานในอนาคตจะต้องเสริมความแข็งแกร่งและสร้างสรรค์เนื้อหาการฝึกอบรม ซึ่งจะช่วยให้สามารถอัปเดตเทคโนโลยีใหม่ๆ ในการดำเนินงานได้อย่างเชิงรุกและรวดเร็ว...

แม่น้ำเมฆ

ที่มา: https://www.congluan.vn/giai-bai-toan-nguon-luc-cho-ky-nguyen-ai-post308738.html