ทางออกหรือการพึ่งพา?

(CLO) เครื่องมือค้นหา AI กำลังทดสอบโปรแกรมแบ่งรายได้กับสำนักพิมพ์เมื่อเนื้อหาของพวกเขาถูกนำไปใช้ในผลการค้นหา นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นธรรมสำหรับวงการสื่อสารมวลชนหรือไม่ หรือเป็นเพียงอีกรูปแบบหนึ่งของการพึ่งพาเทคโนโลยี?

สถานที่ตั้งเป็นมิตรกับคุณหรือไม่?

บริษัท Perplexity ซึ่งเป็นบริษัทด้านการค้นหาด้วย AI กำลังมองหาโอกาสในการเชื่อมต่อกับสำนักพิมพ์ต่างๆ ผ่านโครงการความร่วมมือที่เปิดตัวเมื่อฤดูร้อนที่ผ่านมา นับตั้งแต่นั้นมา โครงการนี้ได้รับความสนใจจากสื่อหลักๆ เช่น TIME, Fortune และ Der Spiegel รวมถึงสื่อเฉพาะกลุ่มอย่าง Blavity ซึ่งเป็นชุมชนสร้างสรรค์ของชาวอเมริกันผิวดำด้วย

แตกต่างจากเครื่องมือสร้างเนื้อหาด้วย AI ยักษ์ใหญ่รายอื่น ๆ เช่น OpenAI หรือ Gemini Perplexity ไม่ได้ฝึกฝนโมเดลใด ๆ มันเป็นเครื่องมือค้นหาที่ตอบคำถามของผู้ใช้โดยการสรุปเนื้อหาจากเว็บไซต์แทนที่จะให้เพียงแค่ชุดลิงก์ ซึ่งเป็นความแตกต่างที่สำคัญเพราะมันเปลี่ยนวิธีการที่ผู้เผยแพร่ใช้เนื้อหา

Perplexity ซึ่งเป็นเครื่องมือค้นหาด้วย AI ได้ขยายโครงการความร่วมมือกับสำนักพิมพ์ต่างๆ โดยเสนอการแบ่งรายได้จากคำถามที่ได้รับการสนับสนุนจากโฆษณา พร้อมทั้งให้สิทธิ์เข้าถึง Perplexity Pro ฟรี

ดังนั้น เมื่อผู้คนใช้ Perplexity เพื่อถามคำถาม AI จึงมักอาศัยเนื้อหาจากองค์กรข่าวและสำนักพิมพ์อื่นๆ เพื่อให้คำตอบ ปัจจุบัน Perplexity กำลังพิจารณาที่จะตอบแทนสังคมผ่านโครงการแบ่งรายได้

เมื่อผู้ลงโฆษณาจ่ายเงินเพื่อสนับสนุนคำถามบนแพลตฟอร์มของ Perplexity ผู้เผยแพร่เนื้อหาที่มีการอ้างอิงในคำตอบจะได้รับส่วนแบ่งกำไร นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังเสนอสิทธิประโยชน์ทางเทคโนโลยีหลายอย่าง เช่น ผู้เผยแพร่สามารถใช้เทคโนโลยี AI ของ Perplexity บนเว็บไซต์ของตนเองได้ และพนักงานของพวกเขาจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงบริการระดับพรีเมียมของ Perplexity ฟรีเป็นเวลาหนึ่งปี

"เราสร้างโปรแกรมนี้ขึ้นมาเพื่อให้มั่นใจว่าเรามีวิธีการที่ยืดหยุ่นและยั่งยืนในการปรับแต่งแรงจูงใจให้เหมาะสมกับทุกฝ่าย" อราวินด์ ศรีนิวาส ซีอีโอของ Perplexity กล่าว

เจสสิกา ชาน ผู้อำนวยการฝ่ายความร่วมมือกับสำนักพิมพ์คนใหม่ กล่าวเน้นย้ำว่า "บริษัทต้องการวางตำแหน่งตัวเองเป็นมิตรมากกว่าศัตรูของสื่อดั้งเดิม" โดยเธอ ต้องการร่วมมือกับสำนักพิมพ์ทุกขนาด ตั้งแต่แบรนด์ใหญ่ไปจนถึงสำนักพิมพ์ขนาดเล็ก

ความสับสน

ไม่มีเครื่องมือค้นหาใดที่ปลอดภัยจากการแพร่กระจายของข้อมูลเท็จ และ Perplexity ก็เช่นกัน เพื่อลดความเสี่ยงนี้ ชานอธิบายว่า บริษัทใช้กลยุทธ์หลายอย่าง ตัวอย่างเช่น บริษัทใช้ระบบจัดอันดับที่มีสัญญาณมากกว่า 50 อย่างเพื่อพิจารณาว่าแหล่งข้อมูลใดน่าเชื่อถือที่สุด โดยให้ความสำคัญกับแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือและผ่านการตรวจสอบข้อเท็จจริงแล้ว

นอกจากนี้ ระบบยังมีการอ้างอิงแหล่งที่มาของคำตอบทั้งหมด ทำให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบข้อมูลได้ด้วยตนเอง สิ่งที่น่าสนใจที่สุดอาจอยู่ที่ระบบนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อท้าทายคำถามที่แทบจะหาคำตอบไม่ได้ โดยชี้แจงว่ามันเป็นเครื่องมือสำหรับสรุปข้อมูล ไม่ใช่สำหรับการสร้างความคิดเห็น

สำนักพิมพ์อย่าง TIME มองในแง่ดีเกี่ยวกับการเป็นพันธมิตรครั้งนี้ โดยมองว่าเป็นaการทดลองที่น่าสนใจในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนระหว่างบริษัท AI กับสื่อดั้งเดิม

อย่างไรก็ตาม บริษัทรับทราบว่าระบบตรวจจับเนื้อหาด้วย AI ของตนนั้นไม่สมบูรณ์แบบ การพึ่งพาการอ้างอิงจากหลายแหล่งข้อมูล แม้จะมีประโยชน์ แต่ก็ไม่ได้รับประกันความถูกต้องแม่นยำเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับข่าวเร่งด่วนหรือหัวข้อที่กำลังเกิดขึ้นใหม่ ซึ่งข้อมูลที่ผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นในหลายช่องทางพร้อมกัน เอกสารต้นฉบับไม่ได้กล่าวถึงวิธีการที่ระบบจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าว หรือความเร็วในการอัปเดตข้อมูลเมื่อมีการเผยแพร่การแก้ไข

จุดอ่อนอีกประการหนึ่งคือ แม้ว่า Perplexity จะเน้นการอ้างอิงแหล่งข้อมูลที่ "น่าเชื่อถือ" แต่ก็ไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจนว่าแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือเหล่านั้นถูกกำหนดอย่างไร หรือกระบวนการนี้อาจทำให้เกิดอคติบางอย่างในระบบหรือไม่

ประเด็นสำคัญ

มีรายละเอียดสำคัญอย่างหนึ่งคือ รูปแบบการแบ่งรายได้จะใช้ได้ผลก็ต่อเมื่อมีการโฆษณาเท่านั้น ไม่มีการชดเชยใดๆ สำหรับเนื้อหาจำนวนมากจากสำนักพิมพ์ที่ Perplexity นำมาใช้ในการให้คำตอบทั่วไปในปัจจุบัน

แม้ว่าบริษัทจะอ้างว่าวิธีนี้ยั่งยืนกว่าการจ่ายเงินครั้งเดียว แต่ก็หมายความว่าผู้เผยแพร่เนื้อหาจะต้องให้บริการเนื้อหาฟรีไปเรื่อยๆ จนกว่าจะมีผู้ลงโฆษณาจ่ายเงินให้กับ Perplexity ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้เผยแพร่เนื้อหาควบคุมไม่ได้

นั่นเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ เมื่อเทียบกับมูลค่าของบริษัทที่สูงถึง 9 พันล้านดอลลาร์หลังจากการระดมทุนรอบล่าสุด และความสำเร็จของบริษัทนั้นขึ้นอยู่กับคุณภาพและเนื้อหาที่ทันสมัยจากสำนักพิมพ์และผู้สร้างสรรค์มากกว่าที่บริษัทจะยอมรับเสียอีก

นอกจากนี้ยังมีคำถามที่กว้างกว่านั้นเกี่ยวกับพลวัตของอำนาจ ในขณะที่ Perplexity นำเสนอตัวเองในฐานะพันธมิตรของผู้เผยแพร่ แต่ในความเป็นจริงแล้ว มันกำลังกลายเป็นผู้ควบคุมเนื้อหาข่าวรายใหม่ ผู้เผยแพร่อาจรู้สึกกดดันให้เข้าร่วมโปรแกรมเพียงเพื่อรักษาการควบคุมเนื้อหา มากกว่าที่จะได้รับผลประโยชน์ใดๆ

ถึงแม้จะมีข้อกังวลเหล่านี้ แต่แนวทางของ Perplexity ก็โดดเด่นในบรรดาบริษัท AI อื่นๆ เพราะอย่างน้อยที่สุดก็พยายามสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้สร้างเนื้อหา ซีอีโอของ TIME อย่าง Mark Howard ดูเหมือนจะมองโลกในแง่ดี โดยกล่าวว่าความร่วมมือนี้สอดคล้องกับพันธกิจของพวกเขาในการนำเสนอข่าวที่น่าเชื่อถือไปพร้อมๆ กับการเข้าถึงกลุ่มผู้ชมใหม่ๆ

ความสำเร็จของโครงการอาจขึ้นอยู่กับว่ารายได้จากการโฆษณาจะเกิดขึ้นจริงอย่างไร และผู้เผยแพร่เห็นคุณค่าที่แท้จริงในเครื่องมือทางเทคโนโลยีที่จัดหาให้หรือไม่ ปัจจุบัน โครงการนี้ถือเป็นการทดลองที่น่าสนใจในการหาจุดร่วมระหว่างบริษัท AI และสื่อดั้งเดิม

จัสติน โรเบิร์ตส์ ซีอีโอของ Mumsnet ซึ่งเป็นฟอรัมสำหรับผู้ปกครองที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร และเป็นบริษัทที่กำลังดำเนินคดีทางกฎหมายกับ OpenAI กล่าวว่า "การทำให้แน่ใจว่าผู้สร้างเนื้อหาได้รับการชดเชยอย่างเป็นธรรมสำหรับเนื้อหาของพวกเขา ไม่เพียงแต่เป็นสิ่งที่ถูกต้องเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเติบโตในอนาคตของภาคส่วนเนื้อหาที่สร้างโดย AI ซึ่งต้องอาศัยการจัดหาผลงานคุณภาพสูงที่มีลิขสิทธิ์และสร้างโดยมนุษย์อย่างยั่งยืน โครงการ Publishers Programme ของ Perplexity เป็นก้าวสำคัญในเชิงบวกไปสู่ โลก ที่นวัตกรรมและความเป็นธรรมสามารถอยู่ร่วมกันได้"

Hoang Anh (อ้างอิงจาก Journalism.co.uk, Perplexity.ai)

ที่มา: https://www.congluan.vn/mo-hinh-chia-se-doanh-thu-giua-ai-va-bao-chi-giai-phap-moi-hay-su-phu-thuoc-post333263.html