ทางแก้หรือการพึ่งพา?

(CLO) เครื่องมือค้นหา AI กำลังทดสอบโปรแกรมที่แบ่งรายได้จากการโฆษณากับผู้เผยแพร่เมื่อเนื้อหาของพวกเขาถูกนำไปใช้ในบทสรุปการค้นหา นี่เป็นทางออกที่ยุติธรรมสำหรับวงการข่าวหรือเป็นเพียงรูปแบบใหม่ของการพึ่งพาเทคโนโลยี?

วางตำแหน่งเป็นเพื่อน?

Perplexity บริษัทเสิร์ชเอนจิน AI กำลังมองหาพันธมิตรกับผู้เผยแพร่ผ่านโครงการพันธมิตรที่เปิดตัวเมื่อฤดูร้อนที่ผ่านมา นับตั้งแต่นั้นมา โครงการนี้ได้ดึงดูดความสนใจจากสื่อหลักๆ อย่าง TIME, Fortune และ Der Spiegel รวมถึงสื่อเฉพาะกลุ่มอย่าง Blavity ซึ่งเป็นชุมชนนักสร้างสรรค์ผิวดำในสหรัฐอเมริกา

ต่างจากยักษ์ใหญ่ด้าน AI เชิงสร้างสรรค์อื่นๆ อย่าง OpenAI หรือ Gemini ตรงที่ Perplexity ไม่ได้ฝึกฝนโมเดลใดๆ เลย Perplexity เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ตอบคำถามของผู้ใช้โดยการสรุปเนื้อหาจากเว็บไซต์ แทนที่จะแสดงลิงก์ชุดหนึ่งขึ้นมา ซึ่งเป็นความแตกต่างที่สำคัญ เพราะ Perplexity เปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้เผยแพร่เนื้อหาใช้เนื้อหาไปอย่างสิ้นเชิง

Perplexity ซึ่งเป็นเครื่องมือค้นหา AI ได้ขยายโครงการพันธมิตรผู้เผยแพร่โดยเสนอบริการแบ่งปันรายได้สำหรับคำถามที่ได้รับทุนจากโฆษณา พร้อมทั้งการเข้าถึง Perplexity Pro ฟรี

ดังนั้นเมื่อผู้คนใช้ Perplexity เพื่อถามคำถาม AI มักจะอาศัยเนื้อหาจากองค์กรข่าวและสำนักพิมพ์อื่นๆ ในการให้คำตอบ ปัจจุบัน Perplexity กำลังมองหาวิธีตอบแทนสังคมผ่านโครงการแบ่งปันรายได้

เมื่อผู้ลงโฆษณาจ่ายเงินเพื่อสนับสนุนคำถามบนแพลตฟอร์มของ Perplexity ผู้เผยแพร่เนื้อหาที่มีการอ้างอิงเนื้อหาในคำตอบจะได้รับส่วนแบ่งกำไร นอกจากนี้ บริษัทยังมีสิทธิพิเศษทางเทคโนโลยีอีกด้วย โดยผู้เผยแพร่สามารถใช้เทคโนโลยี AI ของ Perplexity บนเว็บไซต์ของตนเองได้ และพนักงานของพวกเขาจะได้รับสิทธิ์ใช้งานบริการพรีเมียมของ Perplexity ฟรีเป็นเวลาหนึ่งปี

“เราสร้างโปรแกรมนี้ขึ้นมาเพื่อให้แน่ใจว่าเรามีวิธีการที่ปรับขนาดได้และยั่งยืนในการปรับแรงจูงใจสำหรับทุกฝ่าย” Aravind Srinivas ซีอีโอของ Perplexity กล่าว

“บริษัทต้องการวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นมิตรมากกว่าเป็นศัตรูของสื่อแบบดั้งเดิม” เจสสิกา ชาน ผู้อำนวยการฝ่ายพันธมิตรผู้จัดพิมพ์คนใหม่กล่าว พร้อมเน้นย้ำถึงความปรารถนาที่จะทำงานร่วมกับผู้จัดพิมพ์ทุกขนาด ตั้งแต่แบรนด์ใหญ่ไปจนถึงร้านบูติกเล็กๆ

ความสับสน

ไม่มีเสิร์ชเอ็นจิ้นใดที่จะปลอดภัยจากการแพร่กระจายของข้อมูลที่ผิด และ Perplexity ก็ไม่มีข้อยกเว้น ชานอธิบายว่า เพื่อลดความเสี่ยงนี้ บริษัทจึงใช้กลยุทธ์หลายอย่าง ตัวอย่างเช่น ใช้ระบบจัดอันดับที่ใช้สัญญาณที่แตกต่างกันมากกว่า 50 แบบ เพื่อพิจารณาว่าแหล่งข้อมูลใดน่าเชื่อถือที่สุด โดยจัดลำดับความสำคัญของแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือและได้รับการตรวจสอบข้อเท็จจริงแล้ว

นอกจากนี้ยังมีการอ้างอิงคำตอบทั้งหมด ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบข้อมูลได้ด้วยตนเอง ที่น่าสนใจที่สุดคือ ระบบนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อท้าทายคำถามที่ไม่สามารถตอบได้ตามข้อเท็จจริง ซึ่งทำให้เห็นชัดเจนว่าเป็นเครื่องมือสำหรับการสรุปข้อมูล ไม่ใช่การสร้างความคิดเห็น

สำนักพิมพ์อย่าง TIME มีความหวังเกี่ยวกับความร่วมมือนี้ โดยมองว่าเป็นการทดลองที่น่าสนใจในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนระหว่างบริษัท AI และสื่อแบบดั้งเดิม

อย่างไรก็ตาม บริษัทยอมรับว่าระบบตรวจจับเนื้อหา AI ของตนยังไม่สมบูรณ์แบบ แม้จะมีประโยชน์ แต่การอ้างอิงข้อมูลจากหลายแหล่งก็ไม่ได้รับประกันความถูกต้องเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับข่าวเด่นหรือประเด็นที่กำลังเกิดขึ้น ซึ่งข้อมูลที่ผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นในหลายช่องทางตั้งแต่แรก แหล่งข้อมูลไม่ได้ระบุว่าระบบจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าวอย่างไร หรือระบบอัปเดตข้อมูลอย่างรวดเร็วเพียงใดเมื่อมีการเผยแพร่ข้อมูลแก้ไข

จุดอ่อนที่อาจเกิดขึ้นอีกประการหนึ่งก็คือ แม้ว่า Perplexity จะมุ่งเน้นไปที่การอ้างอิงแหล่งที่มาที่ "เชื่อถือได้" แต่ก็ไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจนว่า Perplexity กำหนดได้อย่างไรว่าแหล่งที่มาใดน่าเชื่อถือ หรือกระบวนการนี้อาจนำอคติบางอย่างเข้าสู่ระบบเองหรือไม่

บรรทัดล่าง

มีรายละเอียดสำคัญอย่างหนึ่ง: โมเดลการแบ่งปันรายได้จะทำงานได้เฉพาะเมื่อมีโฆษณาเท่านั้น — ไม่มีการชดเชยใดๆ สำหรับเนื้อหาของผู้เผยแพร่จำนวนมหาศาลที่ Perplexity ใช้ในปัจจุบันเพื่อให้คำตอบปกติ

แม้ว่าบริษัทจะอ้างว่าวิธีนี้ยั่งยืนกว่าการชำระเงินครั้งเดียว แต่นั่นหมายความว่าผู้จัดพิมพ์จะต้องให้เนื้อหาฟรีจนกว่าผู้โฆษณาจะชำระเงินให้ Perplexity ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้จัดพิมพ์ไม่สามารถควบคุมได้

นั่นเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของบริษัทที่มีมูลค่า 9 พันล้านดอลลาร์หลังจากรอบการระดมทุนล่าสุด และความสำเร็จของบริษัทขึ้นอยู่กับคุณภาพและเนื้อหาที่ทันสมัยจากผู้จัดพิมพ์และผู้สร้างสรรค์ ซึ่งบางทีอาจมากกว่าที่บริษัทต้องการยอมรับด้วยซ้ำ

นอกจากนี้ยังมีคำถามที่กว้างกว่าเกี่ยวกับพลวัตของอำนาจ แม้ว่า Perplexity จะนำเสนอตัวเองในฐานะพันธมิตรกับผู้เผยแพร่ แต่ในความเป็นจริงแล้ว Perplexity กำลังกลายเป็นผู้เฝ้าประตูรายใหม่ให้กับเนื้อหาข่าว ผู้เผยแพร่อาจรู้สึกกดดันให้เข้าร่วมโครงการเพียงเพื่อรักษาการควบคุมเนื้อหา แทนที่จะมุ่งหวังผลประโยชน์ใดๆ

แม้จะมีข้อกังวลเหล่านี้ แต่แนวทางของ Perplexity ก็ยังโดดเด่นในบรรดาบริษัท AI ในด้านความพยายามอย่างน้อยในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้สร้างคอนเทนต์ Mark Howard ซีอีโอของ TIME ฟังดูมีความหวัง โดยระบุว่าความร่วมมือนี้สอดคล้องกับพันธกิจของพวกเขาในการนำเสนอข่าวสารที่น่าเชื่อถือควบคู่ไปกับการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ

ความสำเร็จของโปรแกรมนี้อาจขึ้นอยู่กับว่ารายได้จากโฆษณาเกิดขึ้นจริงได้อย่างไร และผู้เผยแพร่โฆษณามองเห็นคุณค่าที่แท้จริงของเครื่องมือเทคโนโลยีที่นำเสนอหรือไม่ ณ ขณะนี้ โปรแกรมนี้ถือเป็นการทดลองที่น่าสนใจในการค้นหาจุดร่วมระหว่างบริษัท AI และสื่อดั้งเดิม

จัสติน โรเบิร์ตส์ ซีอีโอของ Mumsnet ฟอรัมผู้ปกครองที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร ซึ่งกำลังดำเนินการทางกฎหมายกับ OpenAI ให้ความเห็นว่า "การสร้างหลักประกันว่าผู้สร้างสรรค์ผลงานจะได้รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรมสำหรับคอนเทนต์ของพวกเขา ไม่เพียงแต่เป็นสิ่งที่ถูกต้องเท่านั้น แต่ยังมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเติบโตในอนาคตของภาคการผลิตคอนเทนต์ AI ซึ่งต้องพึ่งพาการจัดหาผลงานลิขสิทธิ์คุณภาพสูงที่มนุษย์สร้างขึ้นอย่างยั่งยืน โครงการผู้จัดพิมพ์ของ Perplexity ถือเป็นก้าวสำคัญสู่โลก ที่นวัตกรรมและความเป็นธรรมสามารถอยู่ร่วมกันได้"

Hoang Anh (อ้างอิงจาก Journalism.co.uk, Perplexity.ai)

ที่มา: https://www.congluan.vn/mo-hinh-chia-se-doanh-thu-giua-ai-va-bao-chi-giai-phap-moi-hay-su-phu-thuoc-post333263.html