ท่ามกลางกระแสปัญญาประดิษฐ์

หลังจากที่วงการสื่อสารมวลชนของเวียดนามขยายตัวเข้าสู่สื่อออนไลน์มาประมาณ 20 ปี ปัจจุบันกำลังเผชิญกับทั้งความท้าทายและโอกาสที่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลง ท่ามกลางกระแสปัญญาประดิษฐ์ที่กำลังเฟื่องฟูอย่างรวดเร็ว

จุดเปลี่ยนของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ในช่วงครึ่งแรกของทศวรรษ 2000 สื่อของเวียดนามได้ขยายตัวไปสู่รูปแบบออนไลน์เพื่อให้ทันยุคสมัย หนังสือพิมพ์สิ่งพิมพ์แบบดั้งเดิมค่อยๆ พัฒนาเป็นฉบับอิเล็กทรอนิกส์เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้อ่านเมื่อการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแพร่หลายมากขึ้น

Giữa làn sóng trí tuệ nhân tạo- Ảnh 1. — จากการรวมตัวของห้องข่าวต่างๆ องค์กรสื่อจึงมองหาการนำความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้ (ภาพประกอบ: สร้างโดย AI)

นอกเหนือจากการขยายตัวบนอินเทอร์เน็ตแล้ว วงการสื่อสารมวลชนของเวียดนามยังได้พัฒนาโมเดลการสื่อสารมัลติมีเดียอย่างต่อเนื่องและเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลโดยการเพิ่มความหลากหลายของรูปแบบผลิตภัณฑ์ เช่น พอดแคสต์ วิดีโอ เมกะสตอรี่ อินโฟกราฟิก บทความขนาวยาว และวารสารศาสตร์ข้อมูล ที่น่าสังเกตคือ ช่อง YouTube ของหนังสือพิมพ์ Thanh Nien มีผู้ติดตามเกือบ 6 ล้านคน ในขณะเดียวกัน วงการสื่อสารมวลชนของเวียดนามได้ขยายช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มปฏิสัมพันธ์กับผู้อ่าน ปัจจุบันสื่อส่วนใหญ่ในเวียดนามมีบัญชีโซเชียลมีเดีย และหลายแห่งมีแฟนเพจที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก ตัวอย่างเช่น แฟนเพจ Facebook ของหนังสือพิมพ์ Thanh Nien มีผู้ติดตามมากกว่า 2.2 ล้านคน ดังนั้น โซเชียลมีเดีย จึงกลายเป็นช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับองค์กรสื่อ นอกเหนือจากการเพิ่มความหลากหลายของรูปแบบและผลิตภัณฑ์แล้ว วงการสื่อสารมวลชน ยังต้องผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างแข็งแกร่งในการดำเนินงานขององค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการรวมห้องข่าวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรในทุกช่องทางสื่อ ได้แก่ สื่อสิ่งพิมพ์ สื่อออนไลน์ และโซเชียลมีเดีย ห้องข่าวหลายแห่งได้นำ เทคโนโลยีดิจิทัล มาใช้เพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงาน รวมถึงการจัดการกระบวนการเผยแพร่ ข้อมูล และการมีปฏิสัมพันธ์กับสาธารณะ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบการจัดการเนื้อหาและระบบปฏิบัติการได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โดยค่อยๆ ผสานรวมความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อให้ผู้สื่อข่าวและบรรณาธิการสามารถจัดการเนื้อหามัลติมีเดียหลายประเภทพร้อมกันได้ อย่างไรก็ตาม ความเป็นจริงอีกประการหนึ่งคือ หน่วยงานหลายแห่ง รวมถึงธุรกิจต่างๆ ไม่ใช่แค่เพียงองค์กรข่าวเท่านั้น ต่างให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์และเนื้อหามัลติมีเดียมากเกินไป โดยปราศจากการจัดระเบียบอย่างเป็นระบบบนพื้นฐานของแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เหมาะสม

ความท้าทายจากปัญญาประดิษฐ์

กระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ในเวลาไม่ถึงสองปี ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เติบโตอย่างรวดเร็วทั่วโลก แตกต่างจากอินเทอร์เน็ตในอดีต AI ได้เข้ามามีบทบาทในเวียดนามอย่างรวดเร็วด้วยความก้าวหน้าอย่างน่าทึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI ประเภทสร้างสรรค์ (Generative AI) ที่สามารถสร้างเนื้อหา รูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ ได้

ผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นโดย AI แทบจะไม่สามารถกลายเป็นผลิตภัณฑ์ทางวารสารศาสตร์ได้หากปราศจากความพยายามในการกำหนดมาตรฐานจากนักข่าวอาชีพ

ความก้าวหน้าในการสร้างเนื้อหาด้วย AI สามารถอาศัยข้อมูลที่รวบรวมได้เพื่อสร้างเนื้อหาหลากหลาย ตั้งแต่เรื่องราวและบทละครไปจนถึงบทความ สื่อบางแห่งได้ทดลองเขียนบทความและสร้างภาพประกอบด้วย AI แล้ว หนังสือพิมพ์ Thanh Nien ก็ได้ทดลองใช้ AI ในการสร้างภาพประกอบและตีพิมพ์บทความเช่นกัน ความก้าวหน้าเหล่านี้ทำให้หลายคนตั้งคำถามว่า AI สามารถทดแทนนักข่าวได้หรือไม่? อย่างไรก็ตาม การทดสอบในทางปฏิบัติจะตอบได้อย่างง่ายดายว่า AI ไม่สามารถ หรือยังไม่สามารถทดแทนมนุษย์ในวงการข่าวได้! ผลิตภัณฑ์ที่สร้างโดย AI ยังมีข้อจำกัดอยู่มาก ทำไมจึงเป็นเช่นนั้น? ประการแรก ในเรื่องความถูกต้อง ผลิตภัณฑ์ทางวารสารศาสตร์ต้องตรวจสอบและประเมินความถูกต้องของข้อมูลทุกรายละเอียดอย่างรอบคอบเสมอ นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ทางวารสารศาสตร์ต้องปฏิบัติตามหลักการทางวิชาชีพและกฎหมาย เช่น การบันทึกข้อมูลอย่างครบถ้วนจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องโดยอาศัยเครือข่ายแหล่งข้อมูลที่เชื่อมโยงกัน ในขณะเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีชั้นนำ ทั่วโลก หลายคนได้แสดงความกังวลซ้ำแล้วซ้ำเล่าเกี่ยวกับความถูกต้องของเนื้อหาที่สร้างโดย AI ตั้งแต่แหล่งที่มาของเนื้อหา ข้อมูล และข้อมูลที่ป้อนเข้าไป กระบวนการตรวจสอบมักไม่สมบูรณ์ ดังนั้น ผลิตภัณฑ์ที่สร้างโดย AI จึงแทบจะไม่สามารถกลายเป็นผลิตภัณฑ์ทางวารสารศาสตร์ได้หากปราศจากการกำหนดมาตรฐานโดยนักข่าวผู้เชี่ยวชาญ ผู้เขียนเองก็ใช้เวลาพอสมควรในการทดลองเรื่องนี้ แม้แต่ AI ที่ฉลาดที่สุดก็ยังต้องพึ่งพา "การเรียนรู้ของเครื่องจักร" และ "การเรียนรู้เชิงลึก" ที่ได้รับการสอนจากมนุษย์ ในทำนองเดียวกัน ภาพและวิดีโอจากเนื้อหาที่สร้างโดย AI สามารถนำมาใช้ประกอบการอธิบายได้ในขอบเขตที่จำกัดเท่านั้น สำหรับภาพและวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับข่าวซึ่งสะท้อนความเป็นจริง ความถูกต้องแม่นยำเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง ดังนั้นเนื้อหาที่สร้างโดย AI จึงแทบจะไม่มีคุณค่าในกรณีดังกล่าว ในทางกลับกัน แม้จะมีข้อผิดพลาดมากมาย การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของผลิตภัณฑ์ที่สร้างโดย AI กำลังบังคับให้วารสารศาสตร์ต้องเผชิญกับการไหลเวียนของข้อมูลที่มากขึ้นและเร็วขึ้น รวมถึงข่าวปลอมจำนวนมาก ซึ่งในทางกลับกันก็กระตุ้นให้องค์กรข่าวต้องเสริมสร้างการควบคุมข้อมูลและสารสนเทศของตนให้แข็งแกร่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม แม้ว่า AI ยังไม่สามารถทดแทนนักข่าวที่เป็นมนุษย์ได้ แต่ก็มีศักยภาพอย่างมากในการสนับสนุนพวกเขา ซึ่งรวมถึงการช่วยในการสังเคราะห์ข้อมูลและเสนอแนะแนวทางแก้ไขเพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์ นี่เป็นโอกาสสำหรับองค์กรสื่อในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน อย่างไรก็ตาม โอกาสนี้ต้องการการเตรียมการอย่างละเอียดถี่ถ้วนทั้งในด้านโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีและทรัพยากรบุคคล ในส่วนของโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี ไม่เพียงแต่ต้องการอุปกรณ์และเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความปลอดภัยของข้อมูลด้วย ส่วนทรัพยากรบุคคลนั้น ไม่เพียงแต่ต้องการทีมงานที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีในการพัฒนาแอปพลิเคชัน AI เท่านั้น แต่ยังต้องการความรู้ในการใช้งานแอปพลิเคชันเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพด้วย ตัวอย่างเช่น แม้ว่า AI จะฉลาด แต่ในการสร้างภาพหรือทำงานเพื่อสนับสนุนการสังเคราะห์ข้อมูล ผู้ใช้จำเป็นต้องมีความรู้ในการให้คำสั่งที่เหมาะสมแก่แอปพลิเคชัน ตั้งแต่เริ่มต้น การสร้างแอปพลิเคชัน AI ขั้นพื้นฐาน ผู้ใช้ที่ต้องการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพต้องมีความรู้เกี่ยวกับ "วิศวกรรมคำสั่ง" เพื่อให้ AI สามารถเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ กล่าวโดยง่ายคือ พวกเขาต้องเรียนรู้วิธี "สั่งการ" AI ให้ทำงาน ทั้งหมดนี้จำเป็นต้องมีการปรับปรุงอย่างครอบคลุมในด้านเทคโนโลยี การจัดการ และทรัพยากรให้เหมาะสมกับยุคปัญญาประดิษฐ์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกระแสนี้ให้สูงสุด