เช้าวันหนึ่งในช่วงต้นเดือนมิถุนายน ปี 2026 บ้านหลังเล็กๆ ของนายหวินห์ ง็อก ลอย ที่อาศัยอยู่ในหมู่บ้าน 11A ตำบลอันมินห์ ได้ต้อนรับ เจ้าหน้าที่ตำรวจ จากตำบล พร้อมด้วยเลขาธิการพรรคและผู้ใหญ่บ้าน นายโง วัน ถัว ที่มาช่วยเหลือในการติดตั้งและเปิดใช้งานบัญชีบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 2 ของเขา สี่ปีที่แล้ว อุบัติเหตุทางจราจรทำให้นายลอยเป็นอัมพาตครึ่งล่าง ทำให้เขาต้องพึ่งพาคนในครอบครัวในการเคลื่อนไหว การเดินทางไปทำธุระที่สำนักงานจึงแทบเป็นไปไม่ได้สำหรับเขา

เจ้าหน้าที่ตำรวจประจำตำบลอันมินห์ให้ความช่วยเหลือประชาชนในการติดตั้งและเปิดใช้งานบัญชีตรวจสอบยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 2 ภาพ: อัน ลัม
เมื่อเจ้าหน้าที่ตำรวจมาที่บ้านของเขาเพื่อช่วยเหลือในการเปิดใช้งานบัญชีเอกลักษณ์อิเล็กทรอนิกส์และแนะนำวิธีการใช้บริการดิจิทัล นายลอยกล่าวว่า "ผมมีปัญหาในการเดินทาง และเอกสารหลายอย่างผมต้องขอความช่วยเหลือจากญาติๆ ตอนนี้เจ้าหน้าที่มาที่บ้านเพื่อช่วยเหลือผม ผมรู้สึกถึงความห่วงใยของเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นและตระหนักว่าผมไม่ได้ถูกทิ้งไว้ข้างหลังแม้ว่าผมจะอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากก็ตาม"
นายอึ้ง วัน ถัว กล่าวว่า ในช่วงที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่ตำรวจได้ประสานงานกับชุมชนท้องถิ่น ตรวจสอบและให้ความช่วยเหลือผู้สูงอายุ ผู้พิการ และผู้ป่วยหนัก ในการเปิดใช้งานบัญชีบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 2 ในชุมชน 11A มีผู้ที่มีอายุ 80 ปีขึ้นไปกว่า 95% ได้รับความช่วยเหลือในการดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นแล้ว ส่วนผู้ที่มีปัญหาด้านการเคลื่อนไหว เจ้าหน้าที่ได้ช่วยนำทางกลับบ้านให้
ไม่เพียงแต่เจ้าหน้าที่ตำรวจเท่านั้น แต่สมาชิกสหภาพเยาวชนของตำบลอันมินห์ยังได้กลายเป็น "สะพานดิจิทัล" ที่เชื่อมโยงกับประชาชนอย่างใกล้ชิด ตั้งแต่ปลายเดือนพฤษภาคม 2569 จนถึงปัจจุบัน ที่ศูนย์บริการสาธารณะของตำบล นายเหงียน ทันห์ ดุย เลขาธิการสหภาพเยาวชนหมู่บ้านงาบัต พร้อมด้วยสมาชิกสหภาพอีกหลายคน ได้ไปให้ความช่วยเหลือประชาชนอย่างสม่ำเสมอในการรับหมายเลขคิว กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ และใช้บริการสาธารณะทางออนไลน์ เมื่อนางเหงียน คิม โลน ซึ่งอาศัยอยู่ในหมู่บ้านดงฮุง ไปยื่นขอทำบัตรประกัน สุขภาพ ให้หลานสาว เธอได้รับการช่วยเหลืออย่างเอาใจใส่จากสมาชิกสหภาพตั้งแต่การรับหมายเลขคิวจนถึงการกรอกใบสมัครเสร็จสมบูรณ์ “ขอบคุณสมาชิกสหภาพที่คอยแนะนำทีละขั้นตอน ทำให้ฉันทำเรื่องเสร็จเร็วมาก ฉันได้รับผลในบ่ายวันถัดไป ทำให้ฉันไม่ต้องกลับมาหลายครั้ง” นางโลนกล่าว
ภาพของสมาชิกสหภาพเยาวชนที่ให้ความช่วยเหลือประชาชนอย่างเต็มที่ ณ ศูนย์บริการแบบครบวงจร กลายเป็นภาพที่คุ้นเคยในช่วงที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำลังเฟื่องฟูในท้องถิ่น ด้วยคำแนะนำของสมาชิกสหภาพเยาวชน ประชาชนจำนวนมากที่เพิ่งเคยใช้บริการสาธารณะออนไลน์เป็นครั้งแรก ได้เรียนรู้วิธีการใช้สมาร์ทโฟนในการค้นหาข้อมูล ยื่นคำร้อง และรับผลการพิจารณาทางออนไลน์
ความพยายามในการปฏิรูปการบริหารที่เชื่อมโยงกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำลังให้ผลลัพธ์ที่ดีต่อท้องถิ่น ในเดือนพฤษภาคม 2569 ศูนย์บริการการบริหารส่วนท้องถิ่นตำบลอันมินห์ได้รับการจัดอันดับเป็นอันดับหนึ่งของจังหวัดในดัชนีการให้บริการประชาชนและธุรกิจในการดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองและการให้บริการสาธารณะด้วยคะแนน 97.97 คะแนน ผลลัพธ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงการพัฒนาที่ชัดเจนในคุณภาพการบริการของเจ้าหน้าที่และข้าราชการ การส่งเสริมการแปลงเอกสารเป็นดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ อัตราการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น และระดับความพึงพอใจของประชาชน
เพื่อสร้างแรงผลักดันที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นสำหรับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล คณะกรรมการประชาชนตำบลอันมินห์ได้เปิดตัวแคมเปญการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลเป็นเวลา 90 วัน โดยเชื่อมโยงกับการเคลื่อนไหวเพื่อการเลียนแบบและให้รางวัลในปี 2026 ตามแผนดังกล่าว ตำบลจะมุ่งเน้นการพัฒนาหมู่บ้านที่ 2 หมู่บ้านที่ 11A และโรงเรียนประถมอันมินห์ 1 ให้เป็นต้นแบบของการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล โดยมีเป้าหมายให้ธุรกิจทั้งหมด 100% ใช้ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ ครัวเรือนธุรกิจ 70% โปรโมตและจำหน่ายสินค้าบนแพลตฟอร์มดิจิทัล และธุรกิจ 70% รับชำระเงินแบบไร้เงินสด...
นาย Tran Trung Lap รองเลขาธิการพรรคและประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลอันมินห์ กล่าวว่า ทางตำบลได้กำหนดให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นภารกิจสำคัญระยะยาวที่ต้องดำเนินการอย่างพร้อมเพรียงกันตั้งแต่ภาครัฐไปจนถึงประชาชน การดำเนินการต้องกำหนดความรับผิดชอบและภารกิจอย่างชัดเจน และผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะถูกนำมาใช้เป็นหนึ่งในเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของแต่ละหน่วยงานและแผนก “การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อประชาชนได้รับประโยชน์จากข้อดีในทางปฏิบัติของเทคโนโลยี ดังนั้น ตำบลจะยังคงระดมการมีส่วนร่วมของระบบ การเมือง ทั้งหมดเพื่อสนับสนุนประชาชนในการเข้าถึงเทคโนโลยีและใช้บริการดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพในชีวิตประจำวัน” นาย Tran Trung Lap กล่าว
อัน แลม
ที่มา: https://baoangiang.com.vn/go-cua-chuyen-doi-so-a488274.html









